Google Homeを導入したことで、「OK, Google」という言葉を発するだけで、あらゆるGoogleのサービスを利用することができるようになったのは、良い判断でした。

しかし、数日前から接続に問題が発生するようになりました。 最初はちょっとした不具合だと思い、無視していたのですが、問題が続いています！

Googleで「Google Homeの接続問題」と検索すると、何百もの情報記事やハウツーブログがヒットします。

しかし、この問題に関連する情報は、あちこちに散らばっているのです。

この問題に対して、私が調べたことや見つけた解決策を一箇所にまとめて、私のような人の役に立てればと考えました。

Google HomeがWi-Fiから切断され続ける場合、端末とWi-Fiルーターに物理的な問題がないか手動で点検し、問題がなければGoogle HomeとWi-Fiルーターを再起動し、近くに置いてください。 問題が解決しない場合はGoogle Homeを工場出荷状態に戻します。

Google Homeの接続性の問題やその解決方法について詳しく知りたい方は、さらに先をお読みください。

そのような問題のトラブルシューティングに必要な情報が掲載されています。

Wi-Fi機器の一部を5GHz帯のWi-Fiに接続する。

最近のWi-Fiルーターは、2.4GHzと5GHzの2つの周波数からなるデュアルバンドが主流です。

もっと簡単に言うと、2つの周波数帯のうち1つにスマートデバイスを接続すればいいのです。

2.4GHzはインターネット速度が比較的低いが通信距離が長く、5GHzは速度が高いが通信距離が短い。

しかし、オンライン活動は、契約プランとWi-Fiルーターによって決定されるインターネット帯域幅に依存します。

インターネットを利用する機器の数が増えると、新しい機器に使える帯域が少なくなります。

Google Homeデバイスの帯域幅が少ないことが、接続に問題がある原因の1つである可能性があります。

Google Homeガジェットを別の周波数帯に接続してみてください。 問題が解決されるかどうか確認してください。

また、ルーターに接続されている機器が何台あるか、どの周波数帯を使用しているかも確認することができます。

帯域を確保するために、使用していない機器やインターネット接続を必要としない機器の接続を解除することができます。

また、インターネットを必要とする機器をすべて同じバンドに接続せず、2つのバンドに分散して接続してください。

Google HomeをWi-Fiルーターに近づけて設置する。

Wi-FiルーターとGoogle Homeの間に距離や障害物があると、インターネット接続に問題が発生する場合があります。

少なくともGoogle Homeデバイスを初めてセットアップする際には、それらが近距離にあることを確認する必要があります。

また、Wi-Fi信号を妨害する可能性があるため、家の中の電子機器を移動させてみるのもよいでしょう。

もし、これらのことができないのであれば、コンクリートの壁や天井に影響されない、より広い範囲をカバーする強力なルーターを手に入れることができます。

これにより、Google Homeとの接続の問題も解決する可能性があります。

Wi-Fiの電波強度を調べる

Google Homeの接続の問題は、Wi-Fiルーターの不具合からも発生することがあります。 ルーターが正常に動作していないか、Wi-Fiの電波状態が悪いのかもしれません。

念のため、ルーターを点検し、スマートフォンを使ってWi-Fiの電波強度をテストしてください。

Wi-Fiの電波が悪い場合は、契約プランを確認してください。 また、インターネットの速度が低いと、Google Homeの不具合につながることがあります。

高速通信を契約しているにもかかわらず、常に低速通信になる場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）にお問い合わせください。

ルータを再起動する

Google Homeの接続の問題を解決するために試すことができる最も簡単な方法の1つは、ルーターを再起動することです。

方法がわからない場合は、ルーターのユーザーマニュアルを参照してください。

通常、ルーターのパワーサイクルは、Wi-Fiルーターの電源を切り、1分待ってから再度電源を入れるだけで、非常に簡単です。

ルーターが完全に起動し、デバイスとの接続を再確立するのに2～3分かかります。 それが終わったら、Google Homeの接続を確認してください。

Google Home端末の再起動も試してみてください。 スマートフォンアプリから行えるので、より簡単です。

このアプリを使うことで、ハードリスタートによる端末の破損を防ぐことができます。

ネットワークを忘れ、ネットワークに再接続する。

Google Homeデバイスの接続の問題を解決するために試せるもう一つの方法は、デバイスからネットワークを忘れ、その後再接続することです。

一時的なバグや不具合に対処するのに役立ちます。

以下の手順で行ってください：

• スマホで「Google Home」アプリを開く。
• お使いの端末を選択してください。
• 設定アイコンをタップします。
• 端末情報」を選択し、「忘れる」をクリックします。
• 設定に戻り、「デバイスの削除」をタップします。
• デバイスを元に戻すには、「追加と管理」に進みます。
• デバイスの設定」→「新しいデバイス」の順にタップします。
• 画面の指示に従い、Google HomeをWi-Fiネットワークに再接続します。

Google Homeをファクトリーリセットする

Google Homeデバイスを工場出荷時の設定にリセットすることも、接続の問題を克服するために使用できる方法です。

この方法は、購入時と同じ状態に戻すことができます。 ゼロからやり直すことができますが、最後の選択肢として選んでください。

Google Homeをリセットするには、デバイスのマイクボタンを押し、デバイスのリセットに関する確認音が聞こえるまで15秒間押し続けるだけです。

それが終わったら、もう一度端末をセットアップします。

お問い合わせ先

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Googleサポートにお問い合わせください。

他にもトラブルシューティングのヒントを提供してくれるかもしれません。

サポートチームが迅速かつ効率的にお客様をサポートするために、問題についてのメッセージをフォームに入力する必要があります。

最終的な感想

Google Homeは、Gmailアカウント、YouTubeアカウント、Googleカレンダーなど、さまざまなサービスに、何かをしながらでも簡単にアクセスできるようにします。

しかし、接続の問題に直面した音声アシスタントとの対話は、非常にもどかしいものです。

インターネットの速度、帯域幅の問題、ルーターの故障など、さまざまな原因が考えられますが、これらに限定されるものではありません。

すぐに診断して、解決策を探す必要があります。

Google Homeを別のネットワークに接続し、さらに問題を絞り込む。

モバイルホットスポットや別のインターネット接続でも構いません。 これにより、デバイスが誤動作していないことを確認することができます。

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よくある質問

Google Homeを再リンクするにはどうすればよいですか？

Google Homeのスマートフォンアプリを使って再リンクすることができます。 アプリを開き、「アカウントをリンク」をクリックし、画面の指示に従います。

それでもダメな場合は、端末をリセットして最初からやり直してみてください。

Google Homeの端末が見つからないのですが？

Google Homeデバイスは、さまざまな理由で見つからないことがあります。 プラグインされていること、Wi-Fiデバイスからあまり離れていないことを確認します。

Google Homeとルーターの再起動も試してみてください。 うまくいかない場合は、Googleのサポートに連絡してください。

Google Homeを再起動するとどうなるのか？

Google Homeを再起動すると、デバイスで実行中のすべてのプログラムがシャットダウンされ、軽微なバグや問題が解決されます。 また、デバイスの接続の問題を解決することもできます。