Achiziționarea unui dispozitiv Google Home pentru casa mea inteligentă a fost o decizie bună. Cu ajutorul acestuia, pot interacționa cu orice serviciu Google doar prin rostirea cuvintelor "OK, Google".

Cu toate acestea, în urmă cu câteva zile, am început să mă confrunt cu unele probleme de conectivitate. La început, le-am ignorat ca pe niște defecțiuni minore. Dar problema a persistat!

Am încercat să mă descurc cu dispozitivul, dar fără niciun rezultat. Simțindu-mă învins, am deschis Google, am căutat "Probleme de conectivitate cu Google Home" și am primit sute de articole de informare și bloguri cu instrucțiuni.

În timp ce parcurgeam articolele, am aflat că această problemă era foarte frecventă. Dar informațiile legate de această problemă erau răspândite peste tot.

M-am gândit să adun toate cercetările mele și soluțiile pe care le-am găsit pentru această problemă într-un singur loc pentru a ajuta oamenii ca mine.

Dacă Google Home continuă să se deconecteze de la Wi-Fi, inspectați manual dispozitivul și routerul Wi-Fi pentru a detecta orice problemă fizică. Dacă nu există o astfel de problemă, reporniți Google Home și routerul Wi-Fi și puneți-le în imediata apropiere. Resetați Google Home din fabrică dacă problema persistă.

Pentru a afla mai multe despre problemele de conectivitate ale Google Home și despre cum să le rezolvați în detaliu, citiți mai departe.

Veți găsi tot ceea ce trebuie să știți pentru a remedia astfel de probleme.

Plasați o parte din dispozitivele Wi-Fi pe banda Wi-Fi de 5GHz

Majoritatea routerelor Wi-Fi din zilele noastre sunt dual-band, constând din frecvențe de 2,4 GHz și 5 GHz.

În termeni mai simpli, vă puteți conecta dispozitivul inteligent la una dintre cele două benzi de frecvență.

Cel de 2,4 GHz oferă o viteză de internet relativ mai mică, dar are o rază de acțiune mai mare, în timp ce cel de 5 GHz are o viteză mai mare, dar o rază de acțiune mai mică.

Cu toate acestea, activitatea dvs. online depinde de lățimea de bandă de internet determinată de planul de abonament și de un router Wi-Fi.

O creștere a numărului de dispozitive care utilizează internetul lasă mai puțină lățime de bandă pentru un nou dispozitiv.

O lățime de bandă mai mică pentru dispozitivul Google Home poate fi unul dintre motivele pentru care acesta are probleme de conectivitate.

Puteți încerca să vă conectați gadgetul Google Home la o altă bandă de frecvență, pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

De asemenea, puteți verifica câte dispozitive sunt conectate la router și ce benzi de frecvență utilizează acestea.

Pentru a elibera lățime de bandă, puteți deconecta dispozitivele care nu sunt utilizate sau care nu au nevoie de conectivitate la internet.

De asemenea, nu conectați toate dispozitivele care au nevoie de Internet la aceeași bandă. Distribuiți-le între cele două benzi.

Așezați Google Home mai aproape de routerul dvs. Wi-Fi

Distanța sau obstacolele dintre routerul Wi-Fi și Google Home pot cauza probleme de conectivitate la internet.

Trebuie să vă asigurați că acestea se află la o distanță scurtă, cel puțin atunci când configurați dispozitivul Google Home pentru prima dată.

De asemenea, puteți încerca să mutați gadgeturile electronice din casă, deoarece acestea pot interfera cu semnalul Wi-Fi.

Dacă aceste lucruri nu vă sunt posibile, atunci puteți obține un router puternic, cu o rază de acțiune mai mare, care nu este afectat de pereții și plafoanele de beton.

Acest lucru poate rezolva și problemele de conectivitate cu Google Home.

Testați puterea semnalului Wi-Fi-ului dvs.

Problemele de conectivitate ale Google Home pot apărea, de asemenea, din cauza unui router Wi-Fi defect. Poate că routerul dvs. nu funcționează corect sau semnalul Wi-Fi este prost.

Inspectați routerul și testați puterea semnalului Wi-Fi cu ajutorul smartphone-ului, pentru a fi siguri.

Dacă semnalul Wi-Fi este prost, verificați planul de abonament. Internetul de viteză redusă poate duce, de asemenea, la probleme cu Google Home.

Contactați furnizorul de servicii de internet (ISP) dacă obțineți în mod constant viteze scăzute, deși aveți un abonament de mare viteză.

Reporniți routerul

Una dintre cele mai simple metode pe care le puteți încerca pentru a rezolva problemele de conectivitate ale Google Home este repornirea routerului.

Consultați manualul de utilizare al routerului dumneavoastră dacă nu știți cum să faceți acest lucru.

În mod normal, pornirea unui router este destul de ușoară. Tot ce trebuie să faceți este să opriți routerul Wi-Fi, să așteptați un minut și să îl porniți din nou.

Routerul va avea nevoie de câteva minute pentru a porni complet și pentru a restabili conexiunea cu dispozitivele. Odată ce acest lucru este făcut, verificați conectivitatea Google Home.

Puteți încerca, de asemenea, să reporniți dispozitivul Google Home. Este mult mai ușor, deoarece puteți face acest lucru prin intermediul aplicației pentru smartphone.

Utilizarea aplicației vă ajută să preveniți orice deteriorare a dispozitivului cauzată de o repornire bruscă.

Uitați de rețeaua dumneavoastră și reconectați-vă la ea.

O altă metodă pe care o puteți încerca pentru a rezolva problemele de conectivitate cu dispozitivul Google Home este să uitați rețeaua de pe dispozitiv și apoi să o reconectați.

Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror erori și defecțiuni temporare.

Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:

• Deschideți aplicația Google Home pe telefon.
• Selectați dispozitivul dvs.
• Atingeți pictograma Setări.
• Selectați "Device Information" (Informații despre dispozitiv) și faceți clic pe "Forget" (Uitați).
• Reveniți la setări și apăsați pe "Remove Device" (Eliminare dispozitiv).
• Pentru a adăuga din nou dispozitivul, accesați "Add and Manage" (Adăugare și gestionare).
• Atingeți "Set Up Device" (Configurare dispozitiv) și apoi "New Device" (Dispozitiv nou).
• Urmați instrucțiunile de pe ecran și reconectați Google Home la rețeaua Wi-Fi.

Resetarea din fabrică a Google Home

Resetarea dispozitivului Google Home la setările din fabrică este o altă metodă pe care o puteți utiliza pentru a depăși problemele de conectivitate.

Această metodă va readuce dispozitivul la aceeași formă ca atunci când l-ați cumpărat. Vă permite să o luați de la zero, dar nu ar trebui să optați pentru această metodă decât ca ultimă opțiune.

Pentru a reseta Google Home, trebuie doar să apăsați butonul microfonului de pe dispozitiv și să îl mențineți apăsat timp de 15 secunde până când auziți o confirmare de resetare a dispozitivului.

După ce ați terminat, puteți configura din nou dispozitivul.

Contactați suportul

Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu funcționează pentru dvs., atunci este timpul să contactați serviciul de asistență Google.

Aceștia vă pot oferi și alte sfaturi de depanare care să vă ajute.

Trebuie doar să completați un formular cu un mesaj despre problemă. Asigurați-vă că menționați toți pașii pe care i-ați urmat pentru a vă rezolva problema. Acest lucru va ajuta echipa de asistență să vă ajute rapid și eficient.

Gânduri finale

Google Home vă oferă acces ușor la contul Gmail, contul YouTube, Google Calendar și multe alte servicii în timp ce faceți altceva.

Dar, interacțiunea cu un asistent vocal care se confruntă cu probleme de conectivitate este foarte frustrantă.

Pot exista mai multe motive pentru o astfel de problemă, inclusiv, dar fără a se limita la viteza internetului, probleme de lățime de bandă și defecțiuni ale routerului.

Trebuie să diagnosticați imediat problema și să căutați soluții.

Conectați Google Home la o altă rețea pentru a restrânge și mai mult problemele.

Poate fi un hotspot mobil sau o altă conexiune la internet, pentru a vă asigura că dispozitivul nu funcționează defectuos.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Funcționează Xfinity Home cu Google Home? Cum se conectează
• Ceva nu a mers bine la Google Home: Cum se repară în câteva secunde
• Google Home sau Google Nest pot fi piratate? Iată cum se poate face acest lucru
• Blink funcționează cu Google Home? Am făcut cercetări

Întrebări frecvente

Cum îmi reconectez Google Home?

Puteți să vă reconectați Google Home utilizând aplicația pentru smartphone. Deschideți aplicația, faceți clic pe "Link Account" (Conectare cont) și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să resetați dispozitivul și să începeți de la zero.

De ce nu-mi pot găsi dispozitivul Google Home?

Este posibil să nu reușiți să găsiți dispozitivul Google Home din mai multe motive. Asigurați-vă că acesta este conectat la priză și că nu este prea departe de dispozitivul Wi-Fi.

De asemenea, puteți încerca să reporniți Google Home și routerul. Dacă nu funcționează nimic, contactați serviciul de asistență Google.

Ce se întâmplă atunci când reporniți Google Home?

Repornirea Google Home închide toate programele care rulează cu dispozitivele dvs. și rezolvă bug-uri și probleme minore. De asemenea, poate rezolva problemele de conectivitate cu dispozitivul dvs.