Google Home -laitteen hankkiminen älykotiini oli hyvä päätös. Sen avulla voin olla yhteydessä mihin tahansa Googlen palveluun vain sanomalla "OK, Google".

Muutama päivä sitten minulla alkoi kuitenkin olla yhteysongelmia. Ensin en välittänyt niistä, koska ne olivat pieniä häiriöitä, mutta ongelma jatkui!

Yritin näpelöidä laitetta, mutta tuloksetta. Lyödyn olon tuntien avasin Googlen ja etsin hakusanalla "Connectivity problems with Google Home", ja sain satoja tietoviestejä ja ohjeita blogeista.

Kun kävin läpi artikkeleita, sain tietää, että tämä ongelma oli hyvin yleinen. Mutta tähän ongelmaan liittyvää tietoa oli levinnyt kaikkialle.

Ajattelin koota kaikki tutkimustyöni ja tähän ongelmaan löytämäni ratkaisut yhteen paikkaan auttaakseni kaltaisiani ihmisiä.

Jos Google Home jatkaa yhteyden katkaisemista Wi-Fi-yhteydestä, tarkista laite ja Wi-Fi-reititin manuaalisesti fyysisen ongelman varalta. Jos tällaista ongelmaa ei ole, käynnistä Google Home ja Wi-Fi-reititin uudelleen ja aseta ne lähelle toisiaan. Palauta Google Home tehdasasetukset, jos ongelma jatkuu.

Jos haluat lisätietoja Google Home -laitteen yhteysongelmista ja niiden ratkaisemisesta yksityiskohtaisesti, lue eteenpäin.

Löydät kaiken, mitä sinun on tiedettävä tällaisten ongelmien vianmäärityksessä.

Laita osa Wi-Fi-laitteistasi 5GHz:n Wi-Fi-kaistalle.

Useimmat Wi-Fi-reitittimet ovat nykyään kaksitaajuuksisia, ja niissä on 2,4 GHz:n ja 5 GHz:n taajuudet.

Yksinkertaisemmin sanottuna voit liittää älylaitteesi jompaankumpaan taajuuskaistaan.

2,4 GHz:n taajuusalueella on suhteellisesti alhaisempi Internet-nopeus mutta suurempi kantama, kun taas 5 GHz:n taajuusalueella on korkeampi nopeus mutta alhaisempi kantama.

Verkkotoimintasi riippuu kuitenkin Internet-kaistanleveydestäsi, joka määräytyy liittymäsopimuksen ja Wi-Fi-reitittimen mukaan.

Kun Internetiä käyttävien laitteiden määrä kasvaa, uudelle laitteelle jää vähemmän kaistanleveyttä.

Google Home -laitteen kaistanleveyden väheneminen voi olla yksi syy yhteysongelmiin.

Voit kokeilla yhdistää Google Home -laitteen toiseen taajuuskaistaan. Katso, ratkaiseeko se ongelmasi.

Voit myös tarkistaa, kuinka monta laitetta on liitetty reitittimeen ja mitä taajuuskaistoja ne käyttävät.

Voit vapauttaa kaistanleveyttä katkaisemalla yhteyden laitteisiin, jotka eivät ole käytössä tai jotka eivät tarvitse Internet-yhteyttä.

Älä myöskään liitä kaikkia Internetiä tarvitsevia laitteita samalle kaistalle, vaan jaa ne kahdelle kaistalle.

Aseta Google Home lähemmäs Wi-Fi-reititintäsi

Wi-Fi-reitittimen ja Google Home -laitteen välinen etäisyys tai esteet voivat aiheuttaa Internet-yhteysongelmia.

Sinun on varmistettava, että ne ovat lyhyen kantaman sisällä ainakin silloin, kun otat Google Home -laitteen käyttöön ensimmäistä kertaa.

Voit myös yrittää siirtää kodin elektronisia laitteita, sillä ne voivat häiritä Wi-Fi-signaalia.

Jos nämä asiat eivät ole sinulle mahdollisia, voit hankkia tehokkaan reitittimen, jolla on laajempi kantama ja johon betoniseinät ja -katot eivät vaikuta.

Tämä voi myös ratkaista yhteysongelmasi Google Homeen.

Testaa Wi-Fi:n signaalin voimakkuus

Google Home -yhteysongelmat voivat johtua myös viallisesta Wi-Fi-reitittimestä. Ehkä reititin ei toimi kunnolla tai Wi-Fi-signaali on huono.

Tarkasta reitittimesi ja testaa Wi-Fi-signaalin voimakkuus älypuhelimella varmuuden vuoksi.

Jos Wi-Fi-signaalisi on huono, tarkista liittymäsopimuksesi. Huononopeuksinen internet voi myös aiheuttaa ongelmia Google Home -palvelun kanssa.

Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan, jos nopeus on jatkuvasti alhainen, vaikka sinulla on nopea tilaussopimus.

Käynnistä reititin uudelleen

Yksi yksinkertaisimmista tavoista korjata Google Home -yhteysongelmat on reitittimen uudelleenkäynnistys.

Katso reitittimesi käyttöohjekirjaa, jos et tiedä, miten se tehdään.

Tavallisesti reitittimen virrankatkaisu on melko helppoa: sinun tarvitsee vain sammuttaa Wi-Fi-reititin, odottaa hetki ja kytkeä se uudelleen päälle.

Reitittimen käynnistyminen kokonaan ja yhteyden muodostaminen laitteisiin kestää muutaman minuutin. Kun tämä on tehty, tarkista Google Home -yhteys.

Voit myös yrittää käynnistää Google Home -laitteen uudelleen. Se on paljon helpompaa, koska voit tehdä sen älypuhelinsovelluksen kautta.

Sovelluksen käyttäminen auttaa sinua estämään laitteelle kovan uudelleenkäynnistyksen aiheuttamat vahingot.

Unohda verkko ja yhdistä se uudelleen.

Toinen tapa, jota voit kokeilla Google Home -laitteen yhteysongelmien korjaamiseksi, on verkon unohtaminen laitteesta ja sen yhdistäminen uudelleen.

Tämä voi auttaa tilapäisten vikojen ja häiriöiden käsittelyssä.

Noudata seuraavia ohjeita:

• Avaa Google Home -sovellus puhelimessasi.
• Valitse laitteesi.
• Napauta Asetukset-kuvaketta.
• Valitse 'Laitteen tiedot' ja napsauta 'Unohda'.
• Mene takaisin asetuksiin ja napauta Poista laite.
• Jos haluat lisätä laitteen takaisin, siirry kohtaan "Lisää ja hallinnoi".
• Napauta "Laitteen määrittäminen" ja sitten "Uusi laite".
• Seuraa näytön ohjeita ja yhdistä Google Home uudelleen Wi-Fi-verkkoon.

Tehdasasetusten palauttaminen Google Home -palveluun

Google Home -laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin on toinen menetelmä, jolla voit poistaa yhteysongelmat.

Tämä menetelmä palauttaa laitteesi samaan muotoon kuin sen ostohetkellä. Voit aloittaa laitteen alusta, mutta sinun kannattaa valita tämä vasta viimeisenä vaihtoehtona.

Voit nollata Google Home -laitteen painamalla laitteen mikrofonipainiketta ja pitämällä sitä painettuna 15 sekuntia, kunnes kuulet vahvistuksen laitteen nollauksesta.

Kun tämä on tehty, voit määrittää laitteen uudelleen.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei toimi, on aika ottaa yhteyttä Googlen tukeen.

He voivat antaa sinulle muita vianmääritysvinkkejä, jotka auttavat sinua.

Sinun on vain täytettävä lomake, jossa on viesti ongelmasta. Muista mainita kaikki vaiheet, joita olet toteuttanut ongelman ratkaisemiseksi. Tämä auttaa tukitiimiä auttamaan sinua nopeasti ja tehokkaasti.

Lopulliset ajatukset

Google Home tarjoaa sinulle helpon pääsyn Gmail-tilillesi, YouTube-tilillesi, Google-kalenteriin ja moniin muihin palveluihin samalla, kun teet jotain muuta.

Vuorovaikutus puheavustajan kanssa, jolla on yhteysongelmia, on kuitenkin hyvin turhauttavaa.

Tällaiseen ongelmaan voi olla monia syitä, kuten Internetin nopeus, kaistanleveysongelmat ja reitittimen viat.

Ongelma on diagnosoitava välittömästi ja etsittävä ratkaisuja.

Liitä Google Home toiseen verkkoon, jotta voit tarkentaa ongelmien selvittämistä.

Se voi olla mobiilihotspot tai toinen internet-yhteys. Näin varmistat, ettei laitteessa ole toimintahäiriöitä.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Toimiiko Xfinity Home yhdessä Google Home -palvelun kanssa? Yhdistäminen
• Jotain meni pieleen Google Home: Kuinka korjata sekunneissa?
• Voiko Google Home tai Google Nest olla hakkeroitu? Tässä on miten
• Toimiiko Blink Googlen kotisivujen kanssa? Teimme tutkimuksen

Usein kysytyt kysymykset

Miten yhdistän Google Home -laitteeni uudelleen?

Voit yhdistää Google Home -laitteesi uudelleen älypuhelinsovelluksen avulla. Avaa sovellus, napsauta "Linkitä tili" ja noudata näytön ohjeita.

Jos tämä ei toimi, yritä nollata laite ja aloittaa alusta.

Miksi en löydä Google Home -laitettani?

Google Home -laitetta ei ehkä löydy monesta syystä. Varmista, että se on kytketty verkkovirtaan eikä liian kaukana Wi-Fi-laitteesta.

Voit myös yrittää käynnistää Google Home -laitteen ja reitittimen uudelleen. Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Googlen tukeen.

Mitä tapahtuu, kun käynnistät Google Home -laitteen uudelleen?

Google Home -laitteen uudelleenkäynnistäminen sulkee kaikki käynnissä olevat ohjelmat laitteissa ja korjaa pienet viat ja ongelmat. Se voi myös korjata yhteysongelmat laitteessa.