Een Google Home-apparaat aanschaffen voor mijn slimme huis was een goede beslissing. Met behulp daarvan kan ik communiceren met elke Google-dienst door gewoon de woorden "OK, Google" uit te spreken.

Een paar dagen geleden kreeg ik echter te maken met wat connectiviteitsproblemen. In eerste instantie negeerde ik ze als kleine storingen. Maar het probleem bleef bestaan!

Ik probeerde aan het apparaat te sleutelen, maar het mocht niet baten. Met een verslagen gevoel opende ik Google, zocht naar "Connectiviteitsproblemen met Google Home", en kreeg honderden informatieve berichten en how-to blogs.

Toen ik de artikelen doornam, leerde ik dat dit probleem veel voorkwam. Maar informatie over dit probleem was overal verspreid.

Ik dacht al mijn onderzoek en oplossingen die ik voor dit probleem had gevonden op één plaats samen te brengen om mensen zoals ik te helpen.

Als Google Home de verbinding met Wi-Fi blijft verbreken, moet u het apparaat en de Wi-Fi-router handmatig inspecteren op fysieke problemen. Als er geen dergelijk probleem is, start u Google Home en de Wi-Fi-router opnieuw op en plaatst u ze in de buurt van elkaar. Reset Google Home in de fabriek als het probleem blijft bestaan.

Om meer te weten te komen over de connectiviteitsproblemen van Google Home en hoe deze in detail op te lossen, lees dan verder.

U vindt er alles wat u moet weten om dergelijke problemen op te lossen.

Zet enkele van uw Wi-Fi-apparaten op de 5GHz Wi-Fi-band

De meeste Wi-Fi routers zijn tegenwoordig dual-band bestaande uit 2,4GHz en 5GHz frequenties.

Eenvoudiger gezegd: u kunt uw slimme apparaat aansluiten op een van de twee frequentiebanden.

De 2,4GHz biedt een relatief lagere internetsnelheid maar heeft een groter bereik, terwijl de 5GHz een hogere snelheid maar een kleiner bereik heeft.

Uw online activiteit is echter afhankelijk van uw internetbandbreedte die wordt bepaald door uw abonnement en een Wi-Fi-router.

Door een toename van het aantal apparaten dat het internet gebruikt, blijft er minder bandbreedte over voor een nieuw apparaat.

Minder bandbreedte voor uw Google Home-apparaat kan een van de redenen zijn waarom het verbindingsproblemen heeft.

U kunt proberen uw Google Home-gadget op een andere frequentieband aan te sluiten. Kijk of dat uw probleem oplost.

U kunt ook nagaan hoeveel apparaten op uw router zijn aangesloten en welke frequentiebanden zij gebruiken.

Om bandbreedte vrij te maken, kunt u de apparaten die niet in gebruik zijn of die geen internetverbinding nodig hebben, loskoppelen.

Sluit ook niet alle apparaten die internet nodig hebben op dezelfde band aan, maar verdeel ze over de twee banden.

Plaats uw Google Home dichter bij uw Wi-Fi-router

Afstand of obstructies tussen uw Wi-Fi-router en Google Home kunnen problemen met de internetverbinding veroorzaken.

U moet ervoor zorgen dat ze binnen kort bereik zijn, in ieder geval wanneer u uw Google Home-apparaat voor het eerst instelt.

U kunt ook proberen elektronische gadgets in uw huis te verplaatsen, omdat ze het Wi-Fi-signaal kunnen verstoren.

Als deze dingen voor u niet mogelijk zijn, dan kunt u een krachtige router krijgen met een groter bereik, een die geen last heeft van betonnen muren en plafonds.

Dit kan ook uw verbindingsproblemen met Google Home oplossen.

Test de signaalsterkte van uw Wi-Fi

Verbindingsproblemen met Google Home kunnen ook het gevolg zijn van een defecte Wi-Fi-router. Misschien werkt je router niet goed, of is het Wi-Fi-signaal slecht.

Inspecteer je router en test voor de zekerheid je Wi-Fi-signaalsterkte met je smartphone.

Als uw Wi-Fi-signaal slecht is, controleer dan uw abonnement. Internet met een lage snelheid kan ook leiden tot problemen met Google Home.

Neem contact op met uw Internet Service Provider (ISP) als u constant lage snelheden krijgt ondanks een high-speed abonnement.

Uw router opnieuw opstarten

Een van de eenvoudigste methoden die u kunt proberen om de verbindingsproblemen van Google Home op te lossen, is door uw router opnieuw op te starten.

Raadpleeg de handleiding van uw router als u niet weet hoe dat moet.

Normaal gesproken is het uitschakelen van een router vrij eenvoudig. U hoeft alleen uw Wi-Fi-router uit te schakelen, een minuut te wachten en hem weer in te schakelen.

De router heeft een paar minuten nodig om volledig op te starten en de verbinding met apparaten te herstellen. Zodra dat is gebeurd, controleert u de connectiviteit van uw Google Home.

U kunt ook proberen uw Google Home-apparaat opnieuw op te starten. Dat is veel eenvoudiger omdat u dit via de smartphone-app kunt doen.

Door de app te gebruiken voorkom je schade aan het apparaat door een harde herstart.

Vergeet je netwerk en maak er opnieuw verbinding mee.

Een andere methode die u kunt proberen om verbindingsproblemen met uw Google Home-apparaat op te lossen, is het vergeten van het netwerk van het apparaat en het vervolgens opnieuw verbinden.

Dit kan helpen bij het aanpakken van tijdelijke bugs en glitches.

Volg deze stappen om dat te doen:

• Open de Google Home-app op uw telefoon.
• Selecteer uw apparaat.
• Tik op het instellingenpictogram.
• Selecteer "Apparaatinformatie" en klik op "Vergeten".
• Ga terug naar instellingen en tik op 'Apparaat verwijderen'.
• Om het apparaat weer toe te voegen, gaat u naar 'Toevoegen en beheren'.
• Druk op 'Apparaat instellen' en vervolgens op 'Nieuw apparaat'.
• Volg de instructies op het scherm en verbind uw Google Home opnieuw met het Wi-Fi-netwerk.

Fabrieksreset van uw Google Home

Je Google Home-apparaat resetten naar de fabrieksinstellingen is een andere methode die je kunt gebruiken om over de connectiviteitsproblemen heen te komen.

Deze methode brengt uw toestel terug in dezelfde vorm als toen u het kocht. Zo kunt u helemaal opnieuw beginnen, maar dit is slechts een laatste optie.

Om uw Google Home te resetten, drukt u op de microfoonknop van het apparaat en houdt u deze 15 seconden ingedrukt totdat u een bevestiging hoort over het resetten van uw apparaat.

Zodra dat is gebeurd, kunt u uw toestel opnieuw instellen.

Contact Ondersteuning

Als geen van de bovenstaande methoden voor u werkt, is het tijd om contact op te nemen met Google Support.

Zij kunnen u andere tips geven om problemen op te lossen.

U hoeft alleen maar een formulier in te vullen met een bericht over het probleem. Zorg ervoor dat u alle stappen vermeldt die u hebt genomen om uw probleem op te lossen. Dit zal hun supportteam helpen om u snel en efficiënt te helpen.

Laatste gedachten

Met Google Home heeft u eenvoudig toegang tot uw Gmail-account, YouTube-account, Google Agenda en vele andere diensten terwijl u iets anders aan het doen bent.

Maar de interactie met een spraakassistent met connectiviteitsproblemen is erg frustrerend.

Er kunnen vele redenen zijn voor een dergelijk probleem, waaronder, maar niet uitsluitend, internetsnelheid, bandbreedteproblemen en routerfouten.

U moet onmiddellijk een diagnose stellen en naar oplossingen zoeken.

Sluit uw Google Home aan op een ander netwerk om de problemen verder te beperken.

Het kan een mobiele hotspot zijn of een andere internetverbinding. Dit zal ervoor zorgen dat het apparaat niet slecht functioneert.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Werkt Xfinity Home met Google Home? Hoe te verbinden
• Er ging iets mis met Google Home: hoe te repareren in enkele seconden
• Kan uw Google Home of Google Nest worden gehackt? Dit is hoe
• Werkt Blink met Google Home? Wij deden het onderzoek

Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik mijn Google Home opnieuw koppelen?

U kunt uw Google Home opnieuw koppelen via de smartphone-app. Open de app, klik op 'Account koppelen' en volg de instructies op het scherm.

Als dit niet werkt, probeer dan het apparaat te resetten en begin opnieuw.

Waarom kan ik mijn Google Home-apparaat niet vinden?

Mogelijk kunt u uw Google Home-apparaat om allerlei redenen niet vinden. Zorg ervoor dat het is aangesloten en niet te ver van uw Wi-Fi-apparaat verwijderd is.

U kunt ook proberen uw Google Home en de router opnieuw op te starten. Als niets werkt, neemt u contact op met de ondersteuning van Google.

Wat gebeurt er als u uw Google Home opnieuw opstart?

Het herstarten van uw Google Home sluit alle lopende programma's met uw apparaten af en lost kleine bugs en problemen op. Het kan ook verbindingsproblemen met uw apparaat verhelpen.