Zaobstarať si zariadenie Google Home do svojej inteligentnej domácnosti bolo dobré rozhodnutie. S jeho pomocou môžem komunikovať s akoukoľvek službou Google len vyslovením slov "OK, Google".

Pred niekoľkými dňami som však začal mať problémy s pripojením. Najprv som ich ignoroval ako drobné poruchy. Problém však pretrvával!

Snažil som sa so zariadením manipulovať, ale bezvýsledne. S pocitom porážky som otvoril Google, vyhľadal "Problémy s pripojením s Google Home" a dostal som stovky informačných príspevkov a blogov s návodmi.

Pri prechádzaní článkov som sa dozvedel, že tento problém je veľmi častý. Informácie týkajúce sa tohto problému sa však šírili všade.

Napadlo mi, že by som na jednom mieste zhromaždil všetky svoje výskumy a riešenia, ktoré som našiel pre tento problém, aby som pomohol ľuďom, ako som ja.

Ak sa zariadenie Google Home stále odpojuje od siete Wi-Fi, manuálne skontrolujte, či zariadenie a smerovač Wi-Fi nemajú fyzický problém. Ak sa takýto problém nevyskytuje, reštartujte zariadenie Google Home a smerovač Wi-Fi a umiestnite ich do tesnej blízkosti. Ak problém pretrváva, obnovte továrenské nastavenie zariadenia Google Home.

Ak sa chcete dozvedieť viac o problémoch s pripojením zariadenia Google Home a o tom, ako ich vyriešiť, čítajte ďalej.

Nájdete tu všetko, čo potrebujete vedieť na riešenie takýchto problémov.

Prepnutie niektorých zariadení Wi-Fi do 5GHz pásma Wi-Fi

Väčšina smerovačov Wi-Fi je v súčasnosti dvojpásmová a pozostáva z frekvencií 2,4 GHz a 5 GHz.

Zjednodušene povedané, svoje inteligentné zariadenie môžete pripojiť k jednému z dvoch frekvenčných pásiem.

2,4 GHz poskytuje relatívne nižšiu rýchlosť internetu, ale má väčší dosah, zatiaľ čo 5 GHz má vyššiu rýchlosť, ale nižší dosah.

Vaša online aktivita však závisí od šírky pásma internetu, ktorú určuje váš predplatný plán a smerovač Wi-Fi.

Zvýšenie počtu zariadení využívajúcich internet spôsobuje, že pre nové zariadenie zostáva menej šírky pásma.

Jedným z dôvodov problémov s pripojením môže byť menšia šírka pásma zariadenia Google Home.

Môžete skúsiť pripojiť zariadenie Google Home k inému frekvenčnému pásmu. Uvidíme, či to váš problém vyrieši.

Môžete tiež skontrolovať, koľko zariadení je pripojených k vášmu smerovaču a ktoré frekvenčné pásma používajú.

Ak chcete uvoľniť šírku pásma, môžete odpojiť zariadenia, ktoré sa nepoužívajú alebo ktoré nepotrebujú pripojenie k internetu.

Takisto nepripájajte všetky zariadenia, ktoré vyžadujú internet, k rovnakému pásmu. Rozdeľte ich medzi dve pásma.

Umiestnenie zariadenia Google Home bližšie k smerovaču Wi-Fi

Vzdialenosť alebo prekážky medzi routerom Wi-Fi a zariadením Google Home môžu spôsobiť problémy s pripojením na internet.

Musíte zabezpečiť, aby boli v krátkom dosahu, aspoň pri prvom nastavení zariadenia Google Home.

Môžete tiež skúsiť premiestniť elektronické prístroje v domácnosti, pretože môžu rušiť signál Wi-Fi.

Ak to nie je možné, môžete si zaobstarať výkonný router so širším dosahom, na ktorý nemajú vplyv betónové steny a stropy.

To môže vyriešiť aj vaše problémy s pripojením k službe Google Home.

Testovanie sily signálu Wi-Fi

Problémy s pripojením k službe Google Home môžu vzniknúť aj v dôsledku chybného smerovača Wi-Fi. Možno váš smerovač nefunguje správne alebo je signál Wi-Fi zlý.

Skontrolujte svoj router a pre istotu otestujte silu signálu Wi-Fi pomocou smartfónu.

Ak je váš signál Wi-Fi slabý, skontrolujte svoj predplatný plán. Nízka rýchlosť internetu môže tiež viesť k problémom so službou Google Home.

Ak máte napriek vysokorýchlostnému predplatnému neustále nízke rýchlosti, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb (ISP).

Reštartovanie smerovača

Jednou z najjednoduchších metód, ktorou môžete vyskúšať vyriešiť problémy s pripojením zariadenia Google Home, je reštartovanie smerovača.

Ak neviete, ako to urobiť, pozrite si používateľskú príručku smerovača.

Obvykle je vypnutie routeru pomerne jednoduché. Stačí vypnúť router Wi-Fi, počkať minútu a znova ho zapnúť.

Smerovaču bude trvať niekoľko minút, kým sa úplne spustí a obnoví spojenie so zariadeniami. Po dokončení skontrolujte pripojenie zariadenia Google Home.

Môžete tiež skúsiť reštartovať zariadenie Google Home. Je to oveľa jednoduchšie, pretože to môžete urobiť prostredníctvom aplikácie v smartfóne.

Používanie aplikácie pomáha predchádzať poškodeniu zariadenia pri tvrdom reštarte.

Zabudnite na svoju sieť a znovu sa k nej pripojte.

Ďalšou metódou, ktorú môžete vyskúšať na odstránenie problémov s pripojením zariadenia Google Home, je zabudnutie siete zo zariadenia a jej následné opätovné pripojenie.

To môže pomôcť pri riešení dočasných chýb a porúch.

Postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte aplikáciu Google Home v telefóne.
• Vyberte zariadenie.
• Ťuknite na ikonu nastavení.
• Vyberte položku "Informácie o zariadení" a kliknite na "Zabudnúť".
• Vráťte sa do nastavení a ťuknite na položku Odstrániť zariadenie.
• Ak chcete zariadenie pridať späť, prejdite na položku "Pridať a spravovať".
• Ťuknite na položku "Nastaviť zariadenie" a potom na položku "Nové zariadenie".
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke a znovu pripojte zariadenie Google Home k sieti Wi-Fi.

Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia Google Home

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Google Home je ďalšou metódou, ktorú môžete použiť na odstránenie problémov s pripojením.

Táto metóda vráti zariadenie do rovnakej podoby, v akej ste ho zakúpili. Umožní vám začať od začiatku, ale mali by ste sa pre ňu rozhodnúť až ako pre poslednú možnosť.

Ak chcete resetovať zariadenie Google Home, stlačte tlačidlo mikrofónu na zariadení a podržte ho 15 sekúnd, kým sa neozve potvrdenie o resetovaní zariadenia.

Po dokončení môžete zariadenie znova nastaviť.

Kontaktovať podporu

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, je čas obrátiť sa na podporu spoločnosti Google.

Môžu vám poskytnúť ďalšie tipy na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu.

Stačí, ak vyplníte formulár so správou o probléme. Nezabudnite uviesť všetky kroky, ktoré ste podnikli na vyriešenie svojho problému. To pomôže ich tímu podpory, aby vám pomohol rýchlo a efektívne.

Záverečné myšlienky

Služba Google Home vám poskytuje jednoduchý prístup k vášmu účtu Gmail, účtu YouTube, Kalendáru Google a mnohým ďalším službám, zatiaľ čo robíte niečo iné.

Interakcia s hlasovým asistentom, ktorý má problémy s pripojením, je však veľmi frustrujúca.

Príčin takéhoto problému môže byť mnoho, okrem iného rýchlosť internetu, problémy so šírkou pásma a poruchy smerovača.

Je potrebné okamžite diagnostikovať problém a hľadať riešenia.

Pripojte zariadenie Google Home k inej sieti, aby ste problémy ešte viac zúžili.

Môže to byť mobilný hotspot alebo iné internetové pripojenie. Tým sa zabezpečí, aby zariadenie nefungovalo nesprávne.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Funguje služba Xfinity Home so službou Google Home? Ako sa pripojiť
• Niečo sa pokazilo v službe Google Home: Ako to opraviť za niekoľko sekúnd
• Dá sa hacknúť váš Google Home alebo Google Nest? Tu je návod
• Funguje Blink so službou Google Home? Urobili sme prieskum

Často kladené otázky

Ako môžem prepojiť svoju službu Google Home?

Zariadenie Google Home môžete znovu prepojiť pomocou jeho aplikácie pre smartfóny. Otvorte aplikáciu, kliknite na položku "Prepojiť účet" a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak to nepomôže, skúste zariadenie resetovať a začať od začiatku.

Prečo nemôžem nájsť svoje zariadenie Google Home?

Zariadenie Google Home sa vám nemusí podariť nájsť z mnohých dôvodov. Uistite sa, že je pripojené k sieti a nie je príliš ďaleko od zariadenia Wi-Fi.

Môžete tiež skúsiť reštartovať zariadenie Google Home a smerovač. Ak nič nepomôže, obráťte sa na podporu spoločnosti Google.

Čo sa stane, keď reštartujete zariadenie Google Home?

Reštartovanie zariadenia Google Home vypne všetky spustené programy so zariadeniami a vyrieši drobné chyby a problémy. Môže tiež odstrániť problémy s pripojením zariadenia.