Вземането на устройство Google Home за моя интелигентен дом беше добро решение. С негова помощ мога да взаимодействам с всяка услуга на Google само като произнеса думите "OK, Google".

Преди няколко дни обаче започнах да се сблъсквам с някои проблеми със свързаността. Първоначално ги пренебрегнах като незначителни проблеми. Но проблемът продължи!

Опитах се да се справя с устройството, но без резултат. Чувствайки се победен, отворих Google, потърсих "Проблеми със свързаността с Google Home" и получих стотици информационни публикации и блогове с указания за работа.

Докато преглеждах статиите, научих, че този проблем е много често срещан. Но информацията, свързана с този проблем, беше разпространена навсякъде.

Мислех да събера на едно място всички мои изследвания и решения, които намерих за този проблем, за да помогна на хора като мен.

Ако Google Home продължава да се изключва от Wi-Fi, проверете ръчно устройството и Wi-Fi рутера за физически проблем. Ако няма такъв проблем, рестартирайте Google Home и Wi-Fi рутера и ги поставете в непосредствена близост. Ако проблемът продължава, направете фабрично нулиране на Google Home.

За да научите повече за проблемите със свързаността на Google Home и как да ги разрешите в детайли, прочетете по-нататък.

Ще откриете всичко, което трябва да знаете, за да отстранявате такива проблеми.

Прехвърляне на някои от Wi-Fi устройствата в 5GHz Wi-Fi лента

Повечето Wi-Fi маршрутизатори днес са двулентови, състоящи се от 2,4GHz и 5GHz честоти.

По-просто казано, можете да свържете смарт устройството си към една от двете честотни ленти.

2,4 GHz осигурява сравнително по-ниска скорост на интернет, но има по-голям обхват, докато 5 GHz има по-висока скорост, но по-малък обхват.

Онлайн активността ви обаче зависи от широчината на интернет лентата, определена от абонаментния ви план и Wi-Fi рутера.

Увеличаването на броя на устройствата, използващи интернет, води до намаляване на честотната лента за ново устройство.

Наличието на по-малка честотна лента за устройството Google Home може да е една от причините за проблеми със свързаността.

Можете да опитате да свържете джаджата си Google Home към друг честотен диапазон. Вижте дали това ще реши проблема ви.

Можете също така да проверите колко устройства са свързани към вашия рутер и кои честотни ленти използват те.

За да освободите честотна лента, можете да изключите устройствата, които не се използват или не се нуждаят от интернет връзка.

Освен това не свързвайте всички устройства, които се нуждаят от интернет, към една и съща лента. Разпределете ги между двете ленти.

Поставете своя Google Home по-близо до Wi-Fi маршрутизатора си

Разстоянието или препятствията между вашия Wi-Fi рутер и Google Home може да са причина за проблеми с интернет връзката.

Трябва да се уверите, че те са в близък обхват, поне когато настройвате устройството Google Home за първи път.

Можете също така да се опитате да преместите електронните джаджи в дома си, тъй като те могат да пречат на Wi-Fi сигнала.

Ако тези неща не са възможни за вас, можете да се сдобиете с мощен рутер с по-широк обхват, който не се влияе от бетонни стени и тавани.

Това може да реши и проблемите ви с връзката с Google Home.

Тестване на силата на сигнала на вашия Wi-Fi

Проблемите със свързаността на Google Home могат да се дължат и на неизправен Wi-Fi рутер. Може би рутерът ви не работи правилно или Wi-Fi сигналът е лош.

Проверете маршрутизатора си и тествайте силата на Wi-Fi сигнала със смартфона си, за да сте сигурни.

Ако Wi-Fi сигналът ви е лош, проверете абонаментния си план. Нискоскоростният интернет също може да доведе до проблеми с Google Home.

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), ако получавате постоянно ниски скорости, въпреки че имате високоскоростен абонаментен план.

Рестартиране на маршрутизатора

Един от най-простите методи за отстраняване на проблемите със свързаността на Google Home е рестартирането на рутера.

Ако не знаете как да направите това, направете справка в ръководството за потребителя на рутера си.

Обикновено превключването на рутера е доста лесно. Трябва само да изключите Wi-Fi рутера, да изчакате една минута и да го включите отново.

Маршрутизаторът ще се нуждае от няколко минути, за да зареди напълно и да възстанови връзката с устройствата. След като това стане, проверете свързаността на вашия Google Home.

Можете също така да опитате да рестартирате устройството си Google Home. Това е много по-лесно, тъй като можете да го направите чрез приложението за смартфон.

Използването на приложението ви помага да предотвратите повреди, причинени на устройството при твърдо рестартиране.

Забравете мрежата си и се свържете отново с нея.

Друг метод, който можете да опитате да отстраните проблемите със свързаността на вашето устройство Google Home, е да забравите мрежата от устройството и след това да я свържете отново.

Това може да помогне за справяне с всякакви временни грешки и проблеми.

Следвайте следните стъпки, за да го направите:

• Отворете приложението Google Home в телефона си.
• Изберете своето устройство.
• Докоснете иконата за настройки.
• Изберете "Информация за устройството" и щракнете върху "Забрави".
• Върнете се в настройките и докоснете "Премахване на устройство".
• За да добавите устройството обратно, отидете в "Добавяне и управление".
• Докоснете "Настройка на устройство" и след това "Ново устройство".
• Следвайте инструкциите на екрана и свържете отново своя Google Home към Wi-Fi мрежата.

Нулиране на фабричните настройки на вашия Google Home

Нулирането на фабричните настройки на устройството Google Home е друг метод, който можете да използвате, за да се справите с проблемите със свързаността.

Този метод ще върне устройството ви в същия вид, в който сте го закупили. Той ви позволява да започнете всичко отначало, но трябва да го изберете само като последна възможност.

За да нулирате Google Home, просто натиснете бутона за микрофон на устройството и го задръжте за 15 секунди, докато чуете потвърждение за нулиране на устройството.

След като това бъде направено, можете отново да настроите устройството си.

Свържете се с поддръжката

Ако нито един от горепосочените методи не ви помогне, тогава е време да се свържете с поддръжката на Google.

Те могат да ви предоставят други съвети за отстраняване на неизправности, които да ви помогнат.

Просто трябва да попълните формуляр със съобщение за проблема. Не забравяйте да посочите всички стъпки, които сте предприели за решаването на проблема. Това ще помогне на екипа за поддръжка да ви помогне бързо и ефективно.

Заключителни мисли

Google Home ви осигурява лесен достъп до акаунта ви в Gmail, YouTube, календара на Google и много други услуги, докато вършите нещо друго.

Но взаимодействието с гласов асистент, който има проблеми със свързаността, е много неприятно.

Причините за подобен проблем могат да бъдат много, включително, но не само, скоростта на интернет, проблеми с честотната лента и неизправности в маршрутизатора.

Трябва незабавно да диагностицирате проблема и да потърсите решения.

Свържете своя Google Home към друга мрежа, за да ограничите проблемите.

Това може да бъде мобилна точка за достъп или друга интернет връзка. Така ще се уверите, че устройството не функционира неправилно.

Може да ви хареса да четете

• Работи ли Xfinity Home с Google Home? Как да се свържете
• Нещо се е объркало в Google Home: как да го поправите за секунди
• Може ли вашият Google Home или Google Nest да бъдат хакнати? Ето как
• Работи ли Blink с Google Home? Проведохме проучването

Често задавани въпроси

Как да свържа отново своя Google Home?

Можете да свържете отново своя Google Home с помощта на приложението за смартфон. Отворете приложението, кликнете върху "Link Account" и следвайте инструкциите на екрана.

Ако това не помогне, опитайте да нулирате устройството и да започнете отначало.

Защо не мога да намеря устройството си Google Home?

Възможно е да не можете да откриете устройството си Google Home поради много причини. Уверете се, че е включено в електрическата мрежа и не е твърде далеч от вашето Wi-Fi устройство.

Можете също така да опитате да рестартирате вашия Google Home и рутера. Ако нищо не помогне, свържете се с поддръжката на Google.

Какво се случва, когато рестартирате своя Google Home?

Рестартирането на Google Home изключва всички работещи програми с устройствата и отстранява дребни грешки и проблеми. То може да отстрани и проблеми със свързаността на устройството.