Mua thiết bị Google Home cho ngôi nhà thông minh của tôi là một quyết định đúng đắn. Với sự trợ giúp của nó, tôi có thể tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của Google chỉ bằng cách thốt ra từ “OK, Google”.

Tuy nhiên, vài ngày trước, tôi bắt đầu gặp phải một số vấn đề về kết nối. Lúc đầu, tôi bỏ qua chúng như những trục trặc nhỏ. Nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn!

Tôi đã cố sửa lại thiết bị nhưng không có kết quả. Cảm thấy thất bại, tôi mở Google, tìm kiếm “Sự cố kết nối với Google Home” và nhận được hàng trăm bài đăng thông tin và blog hướng dẫn.

Khi xem qua các bài viết, tôi biết rằng vấn đề này rất phổ biến. Tuy nhiên, thông tin liên quan đến vấn đề này đã lan truyền khắp nơi.

Tôi đã nghĩ đến việc tập hợp tất cả các nghiên cứu và giải pháp mà tôi tìm thấy cho vấn đề này vào một nơi để giúp những người như tôi.

Nếu Google Home liên tục ngắt kết nối với Wi-Fi, hãy kiểm tra thiết bị và bộ định tuyến Wi-Fi theo cách thủ công để tìm bất kỳ sự cố vật lý nào. Nếu không có vấn đề nào như vậy, hãy khởi động lại Google Home và bộ định tuyến Wi-Fi, đồng thời đặt chúng ở gần nhau. Khôi phục cài đặt gốc cho Google Home nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Để biết thêm về các vấn đề kết nối của Google Home và cách giải quyết chi tiết các vấn đề đó, hãy đọc thêm phần trước.

Bạn sẽ tìm thấy tất cả những gì mình cần biết để khắc phục những vấn đề đó .

Đặt một số thiết bị Wi-Fi của bạn lên băng tần Wi-Fi 5GHz

Hầu hết các bộ định tuyến Wi-Fi hiện nay đều là băng tần kép bao gồm 2,4 GHzvà tần số 5GHz.

Nói một cách đơn giản hơn, bạn có thể kết nối thiết bị thông minh của mình với một trong hai dải tần.

Tần số 2.4GHz cung cấp tốc độ Internet tương đối thấp hơn nhưng có phạm vi hoạt động lớn hơn, trong khi 5GHz có tốc độ cao hơn nhưng phạm vi thấp hơn.

Tuy nhiên, hoạt động trực tuyến của bạn phụ thuộc vào băng thông Internet của bạn được xác định bởi gói thuê bao của bạn và bộ định tuyến Wi-Fi.

Số lượng thiết bị sử dụng Internet tăng lên sẽ làm giảm băng thông cho thiết bị mới thiết bị.

Việc có ít băng thông hơn cho thiết bị Google Home của bạn có thể là một trong những lý do khiến thiết bị gặp sự cố kết nối.

Bạn có thể thử kết nối tiện ích Google Home của mình với một băng tần khác. Xem nếu điều đó giải quyết vấn đề của bạn.

Bạn cũng có thể kiểm tra xem có bao nhiêu thiết bị được kết nối với bộ định tuyến của mình và chúng sử dụng băng tần nào.

Để giải phóng băng thông, bạn có thể ngắt kết nối các thiết bị không sử dụng hoặc không sử dụng' không cần kết nối Internet.

Ngoài ra, không kết nối tất cả các thiết bị yêu cầu Internet vào cùng một băng tần. Phân phối chúng giữa hai dải.

Đặt Google Home của bạn gần Bộ định tuyến Wi-Fi hơn

Khoảng cách hoặc vật cản giữa bộ định tuyến Wi-Fi của bạn và Google Home có thể gây ra sự cố kết nối Internet.

Bạn phải đảm bảo chúng nằm trong phạm vi ngắn, ít nhất là khi thiết lập thiết bị Google Home của bạn lần đầu tiên.

Bạn cũng có thể thử di chuyển thiết bị điện tửthiết bị trong nhà của bạn vì chúng có thể gây nhiễu tín hiệu Wi-Fi.

Nếu bạn không thể làm những điều này thì bạn có thể mua một bộ định tuyến mạnh mẽ với phạm vi hoạt động rộng hơn, một bộ định tuyến không bị ảnh hưởng bởi tường và trần bê tông.

Điều này cũng có thể giải quyết vấn đề kết nối của bạn sự cố với Google Home.

Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi của bạn

Sự cố kết nối Google Home cũng có thể phát sinh do bộ định tuyến Wi-Fi bị lỗi. Có thể bộ định tuyến của bạn không hoạt động bình thường hoặc tín hiệu Wi-Fi kém.

Hãy kiểm tra bộ định tuyến của bạn và kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi bằng cách sử dụng điện thoại thông minh của bạn để đảm bảo.

Nếu tín hiệu Wi-Fi của bạn kém, hãy kiểm tra gói thuê bao của bạn. Internet tốc độ thấp cũng có thể dẫn đến sự cố với Google Home.

Hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn nếu bạn nhận được tốc độ thấp liên tục mặc dù có gói đăng ký tốc độ cao.

Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Một trong những phương pháp đơn giản nhất mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố kết nối của Google Home là khởi động lại bộ định tuyến của mình.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều đó.

Thông thường, việc cấp nguồn cho bộ định tuyến khá dễ dàng. Tất cả những gì bạn phải làm là tắt bộ định tuyến Wi-Fi, đợi một phút rồi bật lại.

Bộ định tuyến sẽ mất vài phút để khởi động hoàn toàn và thiết lập lại kết nối với các thiết bị. Khi đã xong, hãy kiểm tra khả năng kết nối của Google Home của bạn.

Bạn có thểđồng thời thử khởi động lại thiết bị Google Home của bạn. Việc này dễ dàng hơn nhiều vì bạn có thể thực hiện thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh.

Việc sử dụng ứng dụng này giúp bạn ngăn chặn mọi hư hỏng gây ra cho thiết bị do khởi động lại nhiều lần.

Hãy quên mạng của bạn và kết nối lại với mạng đó.

Một phương pháp khác mà bạn có thể thử khắc phục sự cố kết nối với thiết bị Google Home của mình là quên mạng khỏi thiết bị rồi kết nối lại.

Điều này có thể giúp xử lý mọi lỗi và trục trặc tạm thời.

Hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Google Home trên điện thoại của bạn.
• Chọn thiết bị của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng cài đặt.
• Chọn 'Thông tin thiết bị' và nhấp vào 'Quên'.
• Quay lại cài đặt và nhấn vào 'Xóa thiết bị'.
• Để thêm lại thiết bị, hãy chuyển đến phần ‘Thêm và quản lý’.
• Nhấn vào ‘Thiết lập thiết bị’ rồi nhấn vào ‘Thiết bị mới’.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình và kết nối lại Google Home của bạn với mạng Wi-Fi.

Khôi phục cài đặt gốc cho Google Home của bạn

Đặt lại thiết bị Google Home của bạn về cài đặt ban đầu là một phương pháp khác mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố kết nối của thiết bị.

Phương pháp này sẽ đưa thiết bị của bạn trở lại hình thức giống như khi bạn mua. Nó cho phép bạn bắt đầu lại từ đầu, nhưng bạn chỉ nên chọn đây là tùy chọn cuối cùng của mình.

Để đặt lại Google Home, chỉ cần nhấn vào nút micrô trên thiết bị và giữ trong 15 giây cho đến khibạn sẽ nghe thấy xác nhận về việc đặt lại thiết bị của mình.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể thiết lập lại thiết bị của mình.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên phù hợp với bạn thì đã đến lúc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google.

Họ có thể cung cấp cho bạn các mẹo khắc phục sự cố khác để giúp bạn ra ngoài.

Bạn chỉ cần điền vào biểu mẫu có thông báo về vấn đề này. Đảm bảo đề cập đến tất cả các bước bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề của mình. Điều này sẽ giúp nhóm hỗ trợ của họ giúp bạn nhanh chóng và hiệu quả.

Lời kết

Google Home giúp bạn dễ dàng truy cập vào tài khoản Gmail, tài khoản YouTube, Lịch Google và nhiều dịch vụ khác trong khi bạn đang làm việc khác.

Tuy nhiên, tương tác với một trợ lý giọng nói gặp sự cố kết nối rất khó chịu.

Có thể có nhiều lý do dẫn đến sự cố như vậy, bao gồm nhưng không giới hạn ở tốc độ Internet, vấn đề về băng thông và lỗi bộ định tuyến.

Bạn cần chẩn đoán sự cố ngay lập tức và tìm kiếm giải pháp.

Kết nối Google Home của bạn với một mạng khác để thu hẹp thêm các vấn đề.

Đó có thể là một điểm phát sóng di động hoặc một kết nối internet khác. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị không bị trục trặc.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Xfinity Home có hoạt động với Google Home không? Cách kết nối
• Đã xảy ra lỗi Google Home: Cách khắc phụcgiây
• Google Home hoặc Google Nest của bạn có thể bị tấn công không? Đây là cách
• Blink có hoạt động với Google Home không? Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để liên kết lại Google Home của tôi?

Bạn có thể liên kết lại Google Home của mình bằng cách sử dụng ứng dụng dành cho điện thoại thông minh. Mở ứng dụng, nhấp vào 'Liên kết tài khoản' và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử đặt lại thiết bị và bắt đầu lại từ đầu.

Tại sao tôi không thể tìm thấy thiết bị Google Home của mình?

Bạn có thể không tìm thấy thiết bị Google Home của mình vì nhiều lý do. Đảm bảo thiết bị đã được cắm và không cách quá xa thiết bị Wi-Fi của bạn.

Bạn cũng có thể thử khởi động lại Google Home và bộ định tuyến. Nếu không có gì hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google.

Điều gì xảy ra khi bạn khởi động lại Google Home?

Việc khởi động lại Google Home sẽ tắt tất cả các chương trình đang chạy trên thiết bị của bạn, đồng thời giải quyết các lỗi và sự cố nhỏ. Nó cũng có thể khắc phục sự cố kết nối với thiết bị của bạn.