Det var en god beslutning at anskaffe mig en Google Home-enhed til mit smarte hjem. Med dens hjælp kan jeg interagere med alle Google-tjenester ved blot at sige ordene "OK, Google".

Men for et par dage siden begyndte jeg at få problemer med forbindelsen. I første omgang ignorerede jeg dem som mindre fejl, men problemet varede ved!

Jeg prøvede at rode med enheden, men uden held. Jeg følte mig besejret og åbnede Google, søgte efter "Connectivity problems with Google Home" og fik hundredevis af informationsindlæg og hvordan man bruger blogs.

Mens jeg gennemgik artiklerne, lærte jeg, at dette problem var meget almindeligt. Men information relateret til dette problem var spredt over det hele.

Jeg tænkte på at samle al min forskning og de løsninger, jeg har fundet på dette problem, på ét sted for at hjælpe folk som mig.

Hvis Google Home bliver ved med at afbryde forbindelsen til Wi-Fi, skal du manuelt undersøge enheden og Wi-Fi-routeren for fysiske problemer. Hvis der ikke er noget sådant problem, skal du genstarte Google Home og Wi-Fi-routeren og placere dem i nærheden af hinanden. Nulstil Google Home fra fabrikken, hvis problemet fortsætter.

Du kan læse mere om forbindelsesproblemerne i Google Home, og hvordan du løser dem i detaljer, ved at læse videre.

Her finder du alt, hvad du har brug for at vide for at løse sådanne problemer.

Sæt nogle af dine Wi-Fi-enheder på 5GHz Wi-Fi-båndet

De fleste Wi-Fi-routere er i dag dualband-routere, der består af 2,4 GHz- og 5 GHz-frekvenser.

Du kan helt enkelt tilslutte din smart-enhed til et af de to frekvensbånd.

2,4 GHz giver en relativt lavere internethastighed, men har en større rækkevidde, mens 5 GHz har en højere hastighed, men en lavere rækkevidde.

Din onlineaktivitet afhænger dog af din internetbåndbredde, som bestemmes af dit abonnement og en Wi-Fi-router.

En stigning i antallet af enheder, der bruger internettet, betyder, at der er mindre båndbredde til en ny enhed.

Mindre båndbredde til din Google Home-enhed kan være en af årsagerne til, at den har problemer med forbindelsen.

Du kan prøve at tilslutte din Google Home-gadget til et andet frekvensbånd. Se, om det løser dit problem.

Du kan også se, hvor mange enheder der er tilsluttet din router, og hvilke frekvensbånd de bruger.

For at frigøre båndbredde kan du afbryde de enheder, der ikke er i brug, eller som ikke har brug for internetforbindelse.

Tilslut heller ikke alle enheder, der har brug for internettet, til det samme bånd, men fordel dem mellem de to bånd.

Placer din Google Home tættere på din Wi-Fi-router

Afstand eller forhindringer mellem din Wi-Fi-router og Google Home kan forårsage problemer med internetforbindelsen.

Du skal sikre dig, at de er inden for kort rækkevidde, i hvert fald når du konfigurerer din Google Home-enhed første gang.

Du kan også prøve at flytte elektroniske apparater i dit hjem, da de kan forstyrre Wi-Fi-signalet.

Hvis disse ting ikke er mulige for dig, kan du få en kraftig router med større rækkevidde, som ikke påvirkes af betonvægge og -lofter.

Dette kan også løse dine problemer med forbindelsen til Google Home.

Test signalstyrken af dit Wi-Fi

Problemer med forbindelsen til Google Home kan også skyldes en defekt Wi-Fi-router. Måske fungerer din router ikke korrekt, eller Wi-Fi-signalet er dårligt.

Undersøg din router, og test din Wi-Fi-signalstyrke ved hjælp af din smartphone for at være sikker.

Hvis dit Wi-Fi-signal er dårligt, skal du tjekke dit abonnement. Internet med lav hastighed kan også medføre problemer med Google Home.

Kontakt din internetudbyder (ISP), hvis du konstant får lave hastigheder, selvom du har et abonnement med høj hastighed.

Genstart din router

En af de enkleste metoder, du kan prøve at løse problemerne med Google Home-forbindelsen, er at genstarte din router.

Se routerens brugermanual, hvis du ikke ved, hvordan du gør det.

Normalt er det ret nemt at slukke for en router. Det eneste, du skal gøre, er at slukke for din Wi-Fi-router, vente et minut og tænde den igen.

Det vil tage et par minutter for routeren at starte helt op og genetablere forbindelsen med enhederne. Når det er gjort, skal du kontrollere forbindelsen til din Google Home.

Du kan også prøve at genstarte din Google Home-enhed. Det er meget nemmere, da du kan gøre det via smartphone-appen.

Ved at bruge appen kan du forhindre skader på enheden ved en hård genstart.

Glem dit netværk og genoptag forbindelsen til det.

En anden metode, du kan prøve for at løse forbindelsesproblemer med din Google Home-enhed, er at glemme netværket fra enheden og derefter genforbinde den.

Dette kan hjælpe med at håndtere eventuelle midlertidige fejl og problemer.

Følg disse trin for at gøre det:

• Åbn Google Home-appen på din telefon.
• Vælg din enhed.
• Tryk på ikonet Indstillinger.
• Vælg "Enhedsoplysninger", og klik på "Glem".
• Gå tilbage til indstillingerne, og tryk på "Fjern enhed".
• Hvis du vil tilføje enheden igen, skal du gå til "Tilføj og administrer".
• Tryk på "Konfigurer enhed" og derefter på "Ny enhed".
• Følg instruktionerne på skærmen, og genindkobl Google Home til Wi-Fi-netværket.

Nulstille din Google Home fra fabrikken

Nulstilling af din Google Home-enhed til fabriksindstillingerne er en anden metode, du kan bruge til at løse forbindelsesproblemerne.

Med denne metode får du enheden tilbage til den samme form, som da du købte den. Du kan starte forfra, men du bør kun vælge denne metode som sidste mulighed.

For at nulstille din Google Home skal du blot trykke på mikrofonknappen på enheden og holde den nede i 15 sekunder, indtil du hører en bekræftelse på, at enheden nulstilles.

Når det er gjort, kan du konfigurere din enhed igen.

Kontakt support

Hvis ingen af de ovennævnte metoder virker for dig, er det på tide at kontakte Google Support.

De kan give dig andre tips til fejlfinding for at hjælpe dig.

Du skal blot udfylde en formular med en besked om problemet. Sørg for at nævne alle de trin, du har taget for at løse dit problem. Det vil hjælpe deres supportteam til at hjælpe dig hurtigt og effektivt.

Afsluttende overvejelser

Google Home giver dig nem adgang til din Gmail-konto, YouTube-konto, Google Kalender og mange andre tjenester, mens du er i gang med noget andet.

Men det er meget frustrerende at interagere med en stemmeassistent, der har problemer med forbindelsen.

Der kan være mange årsager til et sådant problem, herunder, men ikke begrænset til, internethastighed, båndbreddeproblemer og routerfejl.

Du skal straks diagnosticere problemet og søge efter løsninger.

Tilslut din Google Home til et andet netværk for at indsnævre problemerne yderligere.

Det kan være et mobilt hotspot eller en anden internetforbindelse. Dette sikrer, at enheden ikke fungerer dårligt.

Du vil måske også nyde at læse

• Virker Xfinity Home med Google Home? Sådan opretter du forbindelse
• Noget gik galt Google Home: Sådan løser du det på få sekunder
• Kan dit Google Home eller Google Nest hackes? Sådan gør du
• Virker Blink med Google Home? Vi har undersøgt det

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan genforbinder jeg min Google Home?

Du kan genforbinde din Google Home ved hjælp af appen til din smartphone. Åbn appen, klik på "Link Account", og følg instruktionerne på skærmen.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at nulstille enheden og starte forfra.

Hvorfor kan jeg ikke finde min Google Home-enhed?

Der kan være mange årsager til, at du ikke kan finde din Google Home-enhed. Sørg for, at den er tilsluttet og ikke er for langt fra din Wi-Fi-enhed.

Du kan også prøve at genstarte din Google Home og routeren. Hvis intet virker, skal du kontakte Google-support.

Hvad sker der, når du genstarter din Google Home?

Ved at genstarte din Google Home lukker du alle kørende programmer på dine enheder og løser mindre fejl og problemer. Det kan også løse forbindelsesproblemer med din enhed.