Įsigyti "Google Home" įrenginį savo išmaniesiems namams buvo geras sprendimas. Jo pagalba galiu bendrauti su bet kuria "Google" paslauga tiesiog ištardamas žodžius "OK, Google".

Tačiau prieš kelias dienas pradėjau susidurti su ryšio problemomis. Iš pradžių į jas nekreipiau dėmesio kaip į nedidelius trikdžius. Tačiau problema išliko!

Bandžiau manipuliuoti įrenginiu, bet nesėkmingai. Pasijutęs nugalėtas, atsidariau "Google", ieškojau "Connectivity problems with Google Home" (ryšio problemos su "Google Home") ir gavau šimtus informacinių pranešimų ir tinklaraščių apie tai, kaip tai padaryti.

Nagrinėdamas straipsnius sužinojau, kad ši problema yra labai dažna. Tačiau su šia problema susijusi informacija buvo pasklidusi visur.

Sugalvojau vienoje vietoje sudėti visus savo tyrimus ir rastus šios problemos sprendimus, kad padėčiau tokiems žmonėms kaip aš.

Jei "Google Home" nuolat atsijungia nuo "Wi-Fi", rankiniu būdu patikrinkite, ar įrenginyje ir "Wi-Fi" maršrutizatoriuje nėra jokių fizinių problemų. Jei jų nėra, iš naujo paleiskite "Google Home" ir "Wi-Fi" maršrutizatorių ir pastatykite juos netoliese. Jei problema išlieka, iš naujo nustatykite "Google Home" gamyklinį režimą.

Jei norite sužinoti daugiau apie "Google Home" ryšio problemas ir jų sprendimo būdus, skaitykite toliau.

Rasite viską, ką reikia žinoti norint išspręsti tokias problemas.

Perkelkite kai kuriuos "Wi-Fi" įrenginius į 5 GHz "Wi-Fi" dažnių juostą

Dauguma šių dienų "Wi-Fi" maršrutizatorių yra dviejų dažnių - 2,4 GHz ir 5 GHz dažnių.

Paprasčiau tariant, išmanųjį įrenginį galite prijungti prie vienos iš dviejų dažnių juostų.

2,4 GHz dažniu užtikrinamas santykinai mažesnis interneto greitis, bet didesnis veikimo spindulys, o 5 GHz dažniu - didesnis greitis, bet mažesnis veikimo spindulys.

Tačiau jūsų veikla internete priklauso nuo interneto pralaidumo, kurį lemia abonementinis planas ir "Wi-Fi" maršrutizatorius.

Padidėjus internetu besinaudojančių įrenginių skaičiui, naujam įrenginiui lieka mažiau dažnių juostos pločio.

Mažesnis "Google Home" įrenginio dažnių juostos plotis gali būti viena iš priežasčių, dėl kurių kyla ryšio problemų.

Galite pabandyti "Google Home" įtaisą prijungti prie kito dažnių diapazono. Pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti problemą.

Taip pat galite patikrinti, kiek prietaisų yra prijungta prie maršrutizatoriaus ir kokias dažnių juostas jie naudoja.

Kad atlaisvintumėte dažnių juostos plotį, galite atjungti nenaudojamus arba interneto ryšio nereikalaujančius įrenginius.

Be to, neprijunkite visų prietaisų, kuriems reikalingas internetas, prie tos pačios juostos. Paskirstykite juos tarp dviejų juostų.

Pastatykite "Google Home" arčiau "Wi-Fi" maršrutizatoriaus

Dėl atstumo arba kliūčių tarp "Wi-Fi" maršrutizatoriaus ir "Google Home" gali kilti interneto ryšio problemų.

Turite užtikrinti, kad jie būtų pasiekiami nedideliu atstumu, bent jau pirmą kartą nustatant "Google Home" įrenginį.

Taip pat galite pabandyti perkelti namuose esančius elektroninius prietaisus, nes jie gali trukdyti "Wi-Fi" signalui.

Jei tai neįmanoma, galite įsigyti galingą maršrutizatorių, kurio veikimo spindulys yra platesnis ir kuriam neturi įtakos betoninės sienos ir lubos.

Tai taip pat gali padėti išspręsti ryšio su "Google Home" problemas.

Patikrinkite "Wi-Fi" signalo stiprumą

"Google Home" ryšio problemų gali kilti ir dėl sugedusio "Wi-Fi" maršrutizatoriaus. Galbūt jūsų maršrutizatorius veikia netinkamai arba "Wi-Fi" signalas yra blogas.

Patikrinkite maršrutizatorių ir išmaniajame telefone patikrinkite "Wi-Fi" signalo stiprumą, kad įsitikintumėte.

Jei jūsų "Wi-Fi" signalas prastas, patikrinkite savo abonentinį planą. Dėl mažos interneto spartos taip pat gali kilti problemų su "Google Home".

Kreipkitės į interneto paslaugų teikėją (IPT), jei, nepaisant to, kad turite didelės spartos abonentinį planą, nuolat gaunate mažą greitį.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių

Vienas iš paprasčiausių būdų, kaip išspręsti "Google Home" ryšio problemas, yra perkrauti maršrutizatorių.

Jei nežinote, kaip tai padaryti, žr. maršrutizatoriaus naudotojo vadovą.

Įprastai maršrutizatoriaus maitinimo ciklo pakeitimas yra gana paprastas. Tereikia išjungti "Wi-Fi" maršrutizatorių, palaukti minutę ir vėl jį įjungti.

Maršrutizatoriui prireiks poros minučių, kol jis visiškai įsijungs ir vėl užmegs ryšį su įrenginiais. Kai tai bus padaryta, patikrinkite "Google Home" ryšį.

Taip pat galite pabandyti iš naujo paleisti "Google Home" įrenginį. Tai padaryti daug paprasčiau, nes tai galite padaryti naudodami išmaniojo telefono programėlę.

Naudodamiesi šia programa išvengsite bet kokios žalos, padarytos įrenginiui iš naujo paleidus jį iš naujo.

Pamirškite savo tinklą ir vėl prie jo prisijunkite.

Kitas būdas, kurį galite išbandyti norėdami išspręsti "Google Home" įrenginio ryšio problemas, yra pamiršti tinklą iš įrenginio ir vėl jį prijungti.

Tai gali padėti pašalinti bet kokias laikinas klaidas ir trikdžius.

Atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite "Google Home" programėlę telefone.
• Pasirinkite įrenginį.
• Bakstelėkite nustatymų piktogramą.
• Pasirinkite "Device Information" (Įrenginio informacija) ir spustelėkite "Forget" (Pamiršti).
• Grįžkite į nustatymus ir bakstelėkite "Pašalinti įrenginį".
• Jei norite vėl pridėti prietaisą, eikite į "Pridėti ir tvarkyti".
• Bakstelėkite "Nustatyti įrenginį", tada "Naujas įrenginys".
• Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir vėl prijunkite "Google Home" prie "Wi-Fi" tinklo.

"Google Home" gamyklinis atstatymas

Kitas būdas, kurį galite naudoti norėdami išspręsti ryšio problemas, yra "Google Home" įrenginio gamyklinių nustatymų iš naujo nustatymas.

Taikant šį metodą jūsų prietaisas bus grąžintas į tą pačią formą, kaip ir tada, kai jį įsigijote. Tai leidžia pradėti viską iš naujo, tačiau šį metodą turėtumėte rinktis tik kaip paskutinę galimybę.

Norėdami iš naujo nustatyti "Google Home", paspauskite prietaiso mikrofono mygtuką ir palaikykite jį 15 sekundžių, kol išgirsite patvirtinimą, kad prietaisas iš naujo nustatomas.

Tai atlikę, galite dar kartą nustatyti savo prietaisą.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei nė vienas iš pirmiau minėtų metodų nepadeda, laikas kreiptis į "Google" palaikymo tarnybą.

Jie gali pateikti kitų trikčių šalinimo patarimų, kurie jums padės.

Jums tereikia užpildyti formą ir parašyti pranešimą apie problemą. Būtinai paminėkite visus veiksmus, kurių ėmėtės, kad išspręstumėte problemą. Tai padės jų palaikymo komandai greitai ir veiksmingai jums padėti.

Galutinės mintys

"Google Home" suteikia lengvą prieigą prie "Gmail" paskyros, "YouTube" paskyros, "Google" kalendoriaus ir daugybės kitų paslaugų, kai užsiimate kita veikla.

Tačiau bendravimas su balso asistentu, susiduriančiu su ryšio problemomis, yra labai varginantis.

Tokia problema gali kilti dėl daugelio priežasčių, įskaitant, be kita ko, interneto greitį, pralaidumo problemas ir maršrutizatoriaus gedimus.

Reikia nedelsiant diagnozuoti problemą ir ieškoti sprendimų.

Norėdami dar labiau susiaurinti problemas, prijunkite "Google Home" prie kito tinklo.

Tai gali būti mobiliojo ryšio taškas arba kitas interneto ryšys. Taip užtikrinsite, kad prietaisas nesugestų.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Ar "Xfinity Home" veikia su "Google Home"? Kaip prisijungti
• Kažkas ne taip "Google Home": kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Ar galima įsilaužti į "Google Home" arba "Google Nest"? Štai kaip
• Ar "Blink" veikia su "Google Home"? Atlikome tyrimą

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo susieti "Google Home"?

Galite iš naujo susieti "Google Home" naudodami išmaniojo telefono programėlę. Atidarykite programėlę, spustelėkite "Susieti paskyrą" ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti įrenginį ir pradėti viską iš naujo.

Kodėl negaliu rasti savo "Google Home" įrenginio?

Savo "Google Home" įrenginio galite nerasti dėl daugelio priežasčių. Įsitikinkite, kad jis prijungtas prie elektros tinklo ir nėra per toli nuo "Wi-Fi" įrenginio.

Taip pat galite pabandyti perkrauti "Google Home" ir maršrutizatorių. Jei niekas nepadeda, kreipkitės į "Google" palaikymo tarnybą.

Kas nutinka, kai perkraunate "Google Home"?

Perkrovus "Google Home" išjungiamos visos su įrenginiais paleistos programos ir išsprendžiamos nedidelės klaidos bei problemos. Taip pat gali būti išspręstos ryšio su įrenginiu problemos.