Приобретение устройства Google Home для моего умного дома было хорошим решением. С его помощью я могу взаимодействовать с любым сервисом Google, просто произнося слова "OK, Google".

Однако несколько дней назад у меня начались проблемы с подключением. Сначала я проигнорировал их как незначительные сбои. Но проблема сохранялась!

Чувствуя себя побежденным, я открыл Google, набрал в поисковике "Проблемы с подключением Google Home" и получил сотни информационных постов и блогов о том, как это сделать.

Просматривая статьи, я узнал, что эта проблема очень распространена. Но информация, связанная с этой проблемой, была разбросана повсюду.

Я решил собрать все свои исследования и решения, которые я нашел для этой проблемы, в одном месте, чтобы помочь таким же людям, как я.

Если Google Home продолжает отключаться от Wi-Fi, проверьте устройство и Wi-Fi маршрутизатор вручную на наличие физических проблем. Если таких проблем нет, перезагрузите Google Home и Wi-Fi маршрутизатор и поместите их в непосредственной близости друг от друга. Если проблема сохраняется, выполните сброс Google Home на заводские настройки.

Чтобы узнать больше о проблемах с подключением Google Home и о том, как их решить, читайте далее.

Вы найдете все, что нужно знать для устранения таких проблем.

Переведите некоторые из ваших устройств Wi-Fi в диапазон Wi-Fi 5 ГГц

Большинство маршрутизаторов Wi-Fi в настоящее время являются двухдиапазонными и работают на частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц.

Проще говоря, вы можете подключить свое интеллектуальное устройство к одному из двух частотных диапазонов.

2,4 ГГц обеспечивает относительно меньшую скорость Интернета, но имеет больший радиус действия, в то время как 5 ГГц имеет более высокую скорость, но меньший радиус действия.

Однако ваша активность в Интернете зависит от пропускной способности Интернета, определяемой вашим тарифным планом и маршрутизатором Wi-Fi.

Увеличение количества устройств, использующих Интернет, оставляет меньше пропускной способности для нового устройства.

Снижение пропускной способности канала связи для устройства Google Home может быть одной из причин проблем с подключением.

Вы можете попробовать подключить свой гаджет Google Home к другому частотному диапазону. Посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Вы также можете проверить, сколько устройств подключено к вашему маршрутизатору и какие частотные диапазоны они используют.

Чтобы освободить полосу пропускания, можно отключить устройства, которые не используются или которым не требуется подключение к Интернету.

Также не подключайте все устройства, которым требуется Интернет, к одному диапазону. Распределите их между двумя диапазонами.

Расположите Google Home ближе к маршрутизатору Wi-Fi

Расстояние или препятствия между маршрутизатором Wi-Fi и Google Home могут вызвать проблемы с подключением к Интернету.

Вы должны убедиться, что они находятся на небольшом расстоянии, по крайней мере, при первой настройке устройства Google Home.

Вы также можете попробовать переставить электронные гаджеты в вашем доме, так как они могут создавать помехи для сигнала Wi-Fi.

Если эти вещи для вас невозможны, то вы можете приобрести мощный маршрутизатор с большим радиусом действия, которому не страшны бетонные стены и потолки.

Это также может решить проблемы с подключением к Google Home.

Проверка силы сигнала вашего Wi-Fi

Проблемы с подключением Google Home могут также возникать из-за неисправного маршрутизатора Wi-Fi. Возможно, ваш маршрутизатор работает неправильно или сигнал Wi-Fi плохой.

Осмотрите свой маршрутизатор и проверьте уровень сигнала Wi-Fi с помощью смартфона, чтобы убедиться в этом.

Если сигнал Wi-Fi плохой, проверьте свой тарифный план. Низкоскоростной Интернет также может привести к проблемам с Google Home.

Обратитесь к поставщику услуг Интернета (ISP), если вы постоянно получаете низкую скорость, несмотря на наличие высокоскоростного тарифного плана.

Перезагрузите маршрутизатор

Один из самых простых методов, с помощью которого можно попытаться решить проблемы с подключением Google Home, - перезагрузка маршрутизатора.

Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора.

Обычно отключить питание маршрутизатора довольно просто: достаточно выключить Wi-Fi маршрутизатор, подождать минуту и снова включить его.

Маршрутизатору потребуется несколько минут для полной загрузки и восстановления соединения с устройствами. После этого проверьте подключение Google Home.

Вы также можете попробовать перезагрузить устройство Google Home. Это гораздо проще, поскольку вы можете сделать это через приложение для смартфона.

Использование приложения поможет вам предотвратить любые повреждения устройства в результате жесткой перезагрузки.

Забудьте о своей сети и подключитесь к ней заново.

Еще один метод, который можно попробовать для устранения проблем с подключением устройства Google Home, - забыть сеть на устройстве, а затем подключить ее снова.

Это поможет справиться с любыми временными ошибками и сбоями.

Для этого выполните следующие действия:

• Откройте приложение Google Home на своем телефоне.
• Выберите свое устройство.
• Нажмите на значок настроек.
• Выберите "Информация об устройстве" и нажмите "Забыть".
• Вернитесь к настройкам и нажмите "Удалить устройство".
• Чтобы добавить устройство обратно, перейдите в раздел "Добавить и управлять".
• Нажмите "Настроить устройство", а затем "Новое устройство".
• Следуйте инструкциям на экране и повторно подключите Google Home к сети Wi-Fi.

Заводской сброс настроек Google Home

Сброс устройства Google Home к заводским настройкам - еще один метод, который можно использовать для устранения проблем с подключением.

Этот метод вернет ваше устройство в тот же вид, в котором оно было приобретено. Он позволяет начать все с нуля, но выбирать его следует только в крайнем случае.

Чтобы сбросить настройки Google Home, просто нажмите кнопку микрофона на устройстве и удерживайте ее в течение 15 секунд, пока не услышите подтверждение о сбросе настроек устройства.

После этого можно снова настроить устройство.

Контактная поддержка

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, то самое время обратиться в службу поддержки Google.

Они могут дать вам другие советы по устранению неполадок, чтобы помочь вам.

Вам просто нужно заполнить форму с сообщением о проблеме. Обязательно укажите все шаги, которые вы предприняли для решения проблемы. Это поможет их службе поддержки помочь вам быстро и эффективно.

Заключительные размышления

Google Home обеспечивает легкий доступ к аккаунту Gmail, аккаунту YouTube, календарю Google и многим другим сервисам, пока вы заняты чем-то другим.

Но взаимодействие с голосовым помощником, столкнувшимся с проблемами подключения, очень расстраивает.

Причин такой проблемы может быть много, включая, но не ограничиваясь, скорость интернета, проблемы с пропускной способностью и неисправности маршрутизатора.

Вам необходимо немедленно диагностировать проблему и искать пути ее решения.

Подключите Google Home к другой сети, чтобы еще больше сузить круг проблем.

Это может быть мобильная точка доступа или другое подключение к Интернету. Это позволит убедиться, что устройство не работает со сбоями.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Работает ли Xfinity Home с Google Home? Как подключиться
• Что-то пошло не так с Google Home: как исправить за несколько секунд
• Можно ли взломать ваш Google Home или Google Nest? Вот как
• Работает ли Blink с Google Home? Мы провели исследование

Часто задаваемые вопросы

Как переподключить мой Google Home?

Вы можете переподключить Google Home с помощью приложения для смартфона. Откройте приложение, нажмите "Связать аккаунт" и следуйте инструкциям на экране.

Если это не помогло, попробуйте перезагрузить устройство и начать с нуля.

Почему я не могу найти свое устройство Google Home?

Вы можете не найти свое устройство Google Home по разным причинам. Убедитесь, что оно подключено к сети и не находится слишком далеко от вашего устройства Wi-Fi.

Вы также можете попробовать перезагрузить Google Home и маршрутизатор. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Google.

Что происходит при перезагрузке Google Home?

Перезагрузка Google Home отключает все запущенные программы устройства и устраняет мелкие ошибки и проблемы. Она также может устранить проблемы с подключением устройства.