كان الحصول على جهاز Google Home لمنزلي الذكي قرارًا جيدًا. بمساعدتها ، يمكنني التفاعل مع أي خدمة من خدمات Google بمجرد نطق الكلمات "OK ، Google".

ومع ذلك ، منذ بضعة أيام ، بدأت في مواجهة بعض مشكلات الاتصال. في البداية ، تجاهلتهم واعتبرتهم ثغرات بسيطة. لكن المشكلة استمرت!

حاولت العبث بالجهاز ولكن دون جدوى. بعد أن شعرت بالهزيمة ، فتحت موقع Google ، وبحثت عن "مشكلات الاتصال مع Google Home" ، وحصلت على المئات من منشورات المعلومات والمدونات الإرشادية.

أثناء تصفح المقالات ، علمت أن هذه المشكلة كانت شائعة جدًا. لكن المعلومات المتعلقة بهذه المشكلة انتشرت في كل مكان.

فكرت في تجميع كل بحثي والحلول التي وجدتها لهذه المشكلة في مكان واحد لمساعدة أشخاص مثلي.

إذا استمر Google Home في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فافحص الجهاز وموجه Wi-Fi يدويًا بحثًا عن أي مشكلة جسدية. إذا لم تكن هناك مشكلة من هذا القبيل ، فأعد تشغيل Google Home وجهاز توجيه Wi-Fi ، وضعهما في مكان قريب. إعادة تعيين إعدادات المصنع في Google Home إذا استمرت المشكلة.

لمعرفة المزيد حول مشكلات الاتصال في Google Home وكيفية حلها بالتفصيل ، اقرأ المزيد في المستقبل.

ستجد كل ما تحتاج إلى معرفته لاستكشاف هذه المشكلات وإصلاحها .

ضع بعض أجهزة Wi-Fi الخاصة بك على نطاق Wi-Fi 5 جيجاهرتز

معظم أجهزة توجيه Wi-Fi في الوقت الحاضر ذات نطاق مزدوج يتكون من 2.4 جيجا هرتزو 5 جيجاهرتز.

بعبارات أبسط ، يمكنك توصيل جهازك الذكي بأحد نطاقي التردد.

يوفر 2.4 جيجا هرتز سرعة إنترنت أقل نسبيًا ولكن نطاقه أكبر ، بينما 5 جيجا هرتز لديه سرعة أعلى ولكن نطاق أقل.

ومع ذلك ، يعتمد نشاطك عبر الإنترنت على النطاق الترددي للإنترنت الذي تحدده خطة اشتراكك وموجه Wi-Fi.

تؤدي الزيادة في عدد الأجهزة التي تستخدم الإنترنت إلى تقليل عرض النطاق الترددي لجهاز جديد جهاز.

قد يكون انخفاض عرض النطاق الترددي لجهاز Google Home أحد أسباب وجود مشكلات في الاتصال.

يمكنك محاولة توصيل أداة Google Home بنطاق تردد مختلف. انظر إذا كان هذا يحل مشكلتك.

يمكنك أيضًا التحقق من عدد الأجهزة المتصلة بجهاز التوجيه الخاص بك ونطاقات التردد التي يستخدمونها.

لتحرير عرض النطاق الترددي ، يمكنك فصل الأجهزة التي ليست قيد الاستخدام أو الأجهزة غير المستخدمة. ر بحاجة إلى اتصال بالإنترنت.

أيضًا ، لا تقم بتوصيل جميع الأجهزة التي تتطلب الإنترنت بنفس النطاق. وزعها بين المجموعتين.

ضع Google Home بالقرب من موجه Wi-Fi الخاص بك

قد تتسبب المسافة أو العوائق بين موجه Wi-Fi و Google Home في حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت.

يجب عليك التأكد من أنها ضمن نطاق قصير ، على الأقل عند إعداد جهاز Google Home لأول مرة.

يمكنك أيضًا محاولة الانتقال إلكترونيًاالأدوات الذكية في منزلك لأنها قد تتداخل مع إشارة Wi-Fi.

إذا لم تكن هذه الأشياء ممكنة بالنسبة لك ، فيمكنك الحصول على جهاز توجيه قوي بنطاق أوسع ، جهاز لا يتأثر بالجدران والأسقف الخرسانية.

قد يحل هذا أيضًا اتصالك مشاكل مع Google Home.

اختبار قوة إشارة Wi-Fi

قد تنشأ مشكلات اتصال Google Home أيضًا من موجه Wi-Fi معيب. ربما لا يعمل جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح ، أو أن إشارة Wi-Fi سيئة.

افحص جهاز التوجيه واختبر قوة إشارة Wi-Fi باستخدام هاتفك الذكي ، للتأكد فقط.

إذا كانت إشارة Wi-Fi سيئة ، فتحقق من خطة اشتراكك. يمكن أن يؤدي الإنترنت منخفض السرعة أيضًا إلى مشاكل مع Google Home.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) إذا حصلت على سرعات منخفضة ثابتة على الرغم من وجود خطة اشتراك عالية السرعة.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إحدى أبسط الطرق التي يمكنك محاولة إصلاح مشكلات اتصال Google Home فيها هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

راجع دليل مستخدم جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت لا تعرف كيف تفعل ذلك.

عادةً ما يكون تدوير طاقة جهاز التوجيه أمرًا سهلاً إلى حد ما. كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل موجه Wi-Fi الخاص بك ، والانتظار لمدة دقيقة ، وتشغيله مرة أخرى.

سيستغرق جهاز التوجيه بضع دقائق للتشغيل بشكل كامل وإعادة الاتصال بالأجهزة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق من اتصال Google Home.

يمكنك ذلكحاول أيضًا إعادة تشغيل جهاز Google Home. إنه أسهل بكثير حيث يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق الهاتف الذكي.

يساعدك استخدام التطبيق في منع أي ضرر قد يلحق بالجهاز بسبب إعادة التشغيل الصعبة.

انسَ شبكتك وأعد الاتصال بها.

هناك طريقة أخرى لمحاولة إصلاح مشكلات الاتصال بجهاز Google Home وهي نسيان الشبكة من الجهاز ثم إعادة توصيلها.

يمكن أن يساعد ذلك في التعامل مع أي أخطاء مؤقتة ومواطن الخلل.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

• افتح تطبيق Google Home على هاتفك.
• حدد جهازك.
• اضغط على أيقونة الإعدادات.
• حدد "معلومات الجهاز" وانقر على "نسيت".
• ارجع إلى الإعدادات وانقر على "إزالة الجهاز".
• لإضافة الجهاز مرة أخرى ، انتقل إلى "إضافة وإدارة".
• اضغط على "إعداد الجهاز" ثم "جهاز جديد".
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وأعد توصيل Google Home بشبكة Wi-Fi.

إعادة ضبط إعدادات المصنع في Google Home

تعد إعادة تعيين جهاز Google Home إلى إعدادات المصنع طريقة أخرى يمكنك استخدامها للتغلب على مشكلات الاتصال.

ستعيد هذه الطريقة جهازك إلى نفس النموذج الذي قمت بشرائه. يتيح لك البدء من جديد ، ولكن يجب عليك فقط اختيار هذا كخيار أخير.

لإعادة تعيين Google Home ، ما عليك سوى الضغط على زر الميكروفون بالجهاز مع الاستمرار لمدة 15 ثانية حتىتسمع تأكيدًا حول إعادة ضبط جهازك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعداد جهازك مرة أخرى.

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Google.

قد يقدمون لك نصائح أخرى لتحري الخلل وإصلاحه لمساعدتك.

عليك فقط ملء نموذج برسالة حول المشكلة. تأكد من ذكر جميع الخطوات التي اتخذتها لحل مشكلتك. سيساعد هذا فريق الدعم الخاص بهم على مساعدتك بسرعة وكفاءة.

الأفكار النهائية

يوفر لك Google Home وصولاً سهلاً إلى حساب Gmail وحساب YouTube وتقويم Google والعديد من الخدمات الأخرى أثناء قيامك بشيء آخر.

ولكن ، يعد التفاعل مع المساعد الصوتي الذي يواجه مشكلات في الاتصال أمرًا محبطًا للغاية.

قد يكون هناك العديد من الأسباب لمثل هذه المشكلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سرعة الإنترنت ومشكلات النطاق الترددي وأعطال جهاز التوجيه.

تحتاج إلى تشخيص المشكلة على الفور والبحث عن حلول.

قم بتوصيل Google Home الخاص بك بشبكة أخرى لتضييق نطاق المشكلات.

يمكن أن تكون نقطة اتصال محمولة أو اتصال إنترنت مختلف. سيضمن هذا عدم وجود خلل في الجهاز.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• هل يعمل Xfinity Home مع Google Home؟ كيفية الاتصال
• حدث خطأ ما في صفحة Google الرئيسية: كيفية الإصلاح فيثواني
• هل يمكن اختراق صفحة Google الرئيسية أو Google Nest؟ وإليك كيف
• هل يعمل Blink مع Google Home؟ أجرينا البحث

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني إعادة ربط صفحة Google الرئيسية الخاصة بي؟

يمكنك إعادة ربط Google Home باستخدام تطبيق الهاتف الذكي الخاص به. افتح التطبيق ، وانقر على "ربط الحساب" ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة ضبط الجهاز والبدء من نقطة الصفر.

لماذا لا يمكنني العثور على جهاز Google Home؟

قد لا تتمكن من العثور على جهاز Google Home الخاص بك لأسباب عديدة. تأكد من توصيله وليس بعيدًا جدًا عن جهاز Wi-Fi الخاص بك.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل Google Home والموجه. إذا لم يعمل شيء ، فاتصل بدعم Google.

ماذا يحدث عند إعادة تشغيل Google Home؟

تؤدي إعادة تشغيل Google Home إلى إيقاف تشغيل جميع البرامج قيد التشغيل مع أجهزتك وحل الأخطاء والمشكلات الطفيفة. يمكنه أيضًا إصلاح مشكلات الاتصال بجهازك.