Na modemu in omrežni opremi pogosto zaženem sistemsko diagnostiko, da preverim težave z opremo.

To sem storil, ko se je moj Arrisov modem, ki mi ga je dal moj ponudnik internetnih storitev, začel naključno izključevati iz interneta.

V dnevnikih modema je bilo zapisano, da ima težave s povezovanjem, in prikazano je bilo sporočilo o napaki "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received."

Moral sem ugotoviti, kaj je narobe, saj so bile prekinitve povezave povsem naključne, tega pa ne želim, da bi se zgodilo v kritičnem trenutku.

Obiskal sem strani za podporo svojega ponudnika internetnih storitev in nekaj forumov za uporabnike, da bi videl, kako so se ljudje spopadli s tem vprašanjem.

Izvedel sem tudi diagnostične teste na modemu, da bi videl, kaj se dogaja.

Ta vodnik je rezultat raziskave, ki sem jo opravil, da bi odpravil to težavo, in naj bi vam pomagal odpraviti to napako v nekaj sekundah.

Sporočilo "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" se prikaže, ko modem ne uspe vzpostaviti komunikacije s ponudnikom internetnih storitev, saj se njegova sporočila prekinejo brez odziva. To napako boste najbolje odpravili tako, da modem izključite.

Kasneje sem govoril tudi o tem, kako razumeti težavo iz dnevnikov napak, kako ugotoviti, kakšno je razmerje med enim in drugim šumom, in kako zamenjati okvarjeno priključno opremo, ki jo uporablja vaš modem.

Kaj je napaka "Začela se je naloga Unicast Maintenance Ranging - brez prejetega odziva"?

Ko vaš modem komunicira s ponudnikom internetnih storitev, med seboj veliko komunicirata, ne da bi vi to vedeli.

Enosmerni vzdrževalni signal je del posredovanja, ki vam omogoča povezavo s strežniki vašega ponudnika internetnih storitev in prek njih z internetom.

Ker mora vaš modem opraviti postopek za dokončanje povezave, bo poskusil poslati signal in počakal na odziv vašega ponudnika internetnih storitev.

Ko se ponudnik internetnih storitev odzove, modem začne naslednji korak.

Ko so vsi ti koraki opravljeni, se končno povežete z internetom.

Zakaj se prikaže napaka "Začel se je vzdrževalni obseg Unicast - ni prejetega odziva"?

Ta napaka se običajno pojavi, ker je zahteva, ki jo je vaš usmerjevalnik poslal ponudniku internetnih storitev v okviru postopka vzpostavljanja povezave, zamujena.

Za vse zahteve v internetu je določen čas, v katerem pošiljatelj preneha čakati na odgovor, da se zmanjša preobremenjenost ter bolje obvladujejo napake in težave.

Ko je modem poslal signal za vzdrževanje, je odziv trajal predolgo, tako dolgo, da je presegel nastavljeno časovno omejitev.

Modem sporoča, da je bila zahteva prekinjena, zato se ne more povezati z internetom.

Oglejte si dnevnike napak

Najprej lahko ugotovite, kaj se je zgodilo, tako da si ogledate dnevnike v modemu.

V dnevnikih je z natančnimi časovnimi oznakami navedeno, kaj se je zgodilo z modemom.

Dobro je pregledati dnevnike in ugotoviti, zakaj je prišlo do težave.

Dostop do dnevnikov v modemu:

1. Odprite spletni brskalnik.
2. V naslovno vrstico vnesite 192.168.1.1 in pritisnite Enter.
3. V usmerjevalnik se prijavite z uporabniškim imenom in geslom, ki ju najdete v priročniku modema.
4. Kje lahko najdete dnevnike, je odvisno od znamke vašega usmerjevalnika, vendar je dobro preveriti v razdelkih z naslovom "Diagnostika" ali "Upravljanje". Natančnejšo lokacijo lahko najdete v priročniku modema.
5. Ko poiščete, kje so shranjeni dnevniki, jih preglejte.
6. V dnevniku boste našli zapis "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Začel se je vzdrževalni obseg Unicast - brez prejetega odgovora). Če želite najti več informacij, preverite zapise pred njim in za njim.
7. Ko potrdite, da je težava odpravljena, se odjavite z upraviteljske strani usmerjevalnika.

Ponovni zagon modema

Ko si ogledate dnevnike in ugotovite, da gre za to napako, lahko poskusite znova zagnati usmerjevalnik in jo odpraviti.

Izklopite modem in ga izvlecite iz vtičnice.

Počakajte nekaj minut in ponovno priključite modem.

Vklopite ga in počakajte, da se prižgejo vse luči.

Ko se luči prižgejo, si ponovno oglejte dnevnike in preverite, ali se težava nadaljuje.

Določite razmerje med signalom in šumom

Razmerje med signalom in šumom je ena najpomembnejših metrik v komunikaciji.

Visoko razmerje med signalom in šumom (SNR) pomeni, da je v vašem signalu malo ali nič šuma in da vsebuje koristne podatke ali informacije.

Če je SNR vašega modema izven priporočenih vrednosti, lahko to povzroči motnje pri rednem delovanju modema.

Močni šumni signali lahko povzročijo težave pri zahtevah, ki jih pošiljate, ali povzročijo, da modem zamudi odziv ponudnika internetnih storitev.

Preverjanje SNR v modemu:

1. Prijavite se v usmerjevalnik tako, da v brskalniku odprete 192.168.1.1.1.
2. Ko se prijavite, poiščite stran z naslovom "Povezava", "Stanje" ali "WAN." Natančnejšo lokacijo lahko najdete v priročniku za svoj modem.
3. Pri tem mora biti SNR 33 dB ali več za -15 do -6 dBmV ali 30 dB ali več za moči od -6 do +15 dBmV.
4. Če jih ni, ste našli vir težave.

Zaradi neusklajenega SNR je lahko povezava slabe kakovosti, kar lahko najbolje odpravite tako, da pokličete tehnika.

Preverite koaksialne kable

Težava s prekinitvijo časa se pojavlja predvsem pri modemih, ki uporabljajo koaksialno povezavo, in če je tudi vaš modem tak, poskusite preveriti kable, ki vodijo do modema in iz njega.

Ohlapni kabli lahko v sistem z vnesejo veliko šumnih signalov in povzročijo težave, ko se modem poskuša povezati z internetom.

Ne pozabite preveriti razdelilnika kablov, saj ima tudi ta nekaj priključkov, ki se lahko sčasoma sprostijo.

Zamenjajte okvarjene konektorje

Če ugotovite, da so bili nekateri priključki res okvarjeni, jih zamenjajte z novimi.

Zamenjajte razdelilnik, če je videti poškodovan ali okvarjen; kupite digitalni dvosmerni koaksialni kabelski razdelilnik GE, saj je bolj združljiv kot običajni razdelilniki.

Zamenjavo teh komponent mora opraviti strokovnjak, zato vam priporočam, da ga prosite za pomoč pri zamenjavi.

Kontaktna podpora

Če ste pri katerem koli od teh korakov za odpravljanje težav obtičali ali če vsi ti koraki niso pomagali, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.

Za več pomoči se lahko obrnete tudi na službo za pomoč strankam proizvajalca modema.

Če je šlo za težavo na strani ponudnika internetnih storitev, boste morda celo dobili nadomestilo z boljšim internetnim načrtom.

Razmislite o zamenjavi ponudnika internetnih storitev

Internetne povezave so od koaksialnih povezav prehodile dolgo pot in če vas vaš ponudnik internetnih storitev še ni prenesel na boljše in hitrejše optične povezave, menim, da je čas, da zamenjate ponudnika internetnih storitev.

Če uporabljate storitev Xfinity, pokličite službo za podporo strankam in jim povejte, da potrebujete prekinitev storitev; njihovo opremo vrnite v najbližjo trgovino Xfinity.

Enako velja za večino večjih ponudnikov internetnih storitev, kot sta Spectrum ali CenturyLink.

Vsi ponudniki internetnih storitev želijo, da ostanete pri njih, saj je ohranitev stranke cenejša od pridobitve nove stranke.

Ponudili vam bodo brezplačne nadgradnje in če želite, sprejmite ponudbo ter nadaljujte z naročnino pri ponudniku internetnih storitev.

Dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri izbiri novega ponudnika internetnih storitev

Če ste se odločili za zamenjavo ponudnika, morate biti pri tem pozorni na nekaj stvari.

Prepričajte se, da vam ponujajo optično povezavo; to je najhitrejši način prenosa interneta do vašega doma, poleg tega pa se vam ni treba več ukvarjati s pregledovanjem enega samega zapisa o razmerju med signalom in šumom.

Pri preklopu je treba upoštevati tudi omejitve prenosa podatkov in hitrosti interneta.

Poiščite ponudnika internetnih storitev, ki vam lahko ponudi boljše hitrosti in zgornjo mejo prenosa podatkov po podobni ali nižji ceni.

Na spletnih forumih uporabnikov preverite splošni ugled in zanesljivost povezav ponudnikov internetnih storitev, o katerih razmišljate.

Ljudje na spletu radi izražajo svoje nezadovoljstvo, zato lahko razumete, kako ponudnik internetnih storitev ravna s svojimi strankami.

Končne misli

Če uporabljate storitev Xfinity in imate z modemom težave, je čas, da modem, ki vam ga ponuja storitev Xfinity, zamenjate s svojim.

Storitev Xfinity omogoča uporabo modema; kupite modem, ki je združljiv s storitvijo Xfinity, in z aplikacijo Xfinity aktivirajte njegov internet.

O tem, kdaj zamenjati modem, se mnogi sprašujejo, a eno je gotovo: če je vaš modem precej star in še vedno uporablja koaksialne kable, je čas, da poiščete zamenjavo in nadgradite svojo internetno povezavo.

Morda boste uživali v branju

• Comcast Xfinity Brez prejetega odziva na domet - časovni izklop T3: kako popraviti
• Arris Modem DS Svetloba utripa oranžno: kako popraviti [2021]
• Kako preprosto posodobiti vdelano programsko opremo Arris v nekaj sekundah [2021]
• Zakaj je internet AT&T tako počasen: kako popraviti v nekaj sekundah [2021]

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako popraviti časovno omejitev T3?

Večino časovnih izpadov T3 lahko odpravite tako, da modem vklopite z električnim tokom.

Modem izključite iz električnega omrežja in počakajte nekaj sekund, preden ga ponovno priključite.

Vklopite modem in preverite, ali se napaka vrne.

Kaj je izgubljeni časovni limit MDD?

Sporočila MDD prenašajo naslov Mac od vašega modema do vašega ponudnika internetnih storitev, in ko ta sporočila predolgo čakajo na odgovor ponudnika internetnih storitev, se časovno ustavijo.

Kako lahko znižam raven moči navzgor po toku?

Zamenjajte kable in razdelilnik, če so starejši.

Poskusite tudi zmanjšati število razdelilnikov na koaksialni povezavi.

Kaj je kršitev okna dinamičnega razpona?

Do kršitve okna dinamičnega razpona pride, ko se kanali modema v smeri navzgor in navzdol razlikujejo.

To lahko včasih povzroči naključne prekinitve povezave, vendar lahko to poskusite odpraviti tako, da se obrnete na svojega ponudnika internetnih storitev.