Sovint executo diagnòstics del sistema al meu mòdem i a l'equip de xarxa per comprovar si hi havia problemes amb l'equip.

Això va ser el que vaig fer quan el mòdem Arris que em va donar el meu ISP va començar a desconnectar-se d'Internet de manera aleatòria.

Els registres del mòdem deien que tenia problemes per connectar-se i em van mostrar el missatge d'error "S'ha iniciat el manteniment d'Unicast - No s'ha rebut cap resposta".

Vaig haver d'esbrinar què passava perquè aquestes desconnexions eren totalment aleatoris i no vull que això passi en un moment crític.

Vaig anar a les pàgines d'assistència del meu ISP i alguns fòrums d'usuaris per veure com la gent tractava aquest problema.

També vaig fer proves de diagnòstic al meu mòdem per veure què passava.

Aquesta guia és el resultat de la investigació que havia fet per solucionar el problema i hauria d'ajudar-vos a desfer-vos d'aquest error en qüestió de segons. .

El missatge "Iniciació de l'abast de manteniment unicast - No s'ha rebut cap resposta" apareix quan el mòdem no es pot comunicar amb el vostre ISP, amb el temps d'espera dels missatges sense resposta. La millor manera d'arreglar aquest error seria apagar el mòdem.

Més endavant, també he parlat sobre com entendre el problema dels vostres registres d'errors, com determinar quin és el vostre és la relació entre soroll i com substituir l'equip de connector defectuós que utilitza el vostre mòdem.

Què és l'"Interval de manteniment Unicast iniciat - No s'ha rebut cap resposta"Error?

Quan el vostre mòdem es comunica amb el vostre ISP, es comuniquen molt entre ells sense que ni tan sols ho sàpigues.

El senyal d'abast de manteniment unicast forma part d'aquesta connexió de contactes d'anada i tornada. que us permet connectar-vos als servidors del vostre ISP i, a través d'ells, a Internet.

Com que el vostre mòdem ha de passar pel procés per acabar de connectar-se, intentarà enviar el senyal i esperar una resposta del vostre ISP.

Quan l'ISP respon, el mòdem comença el pas següent.

Quan s'han completat tots aquests passos, finalment us connecteu a Internet.

Per què veig l'error "Manteniment Unicast iniciat - No s'ha rebut cap resposta"?

Quan rebeu aquest error, normalment és perquè la sol·licitud que el vostre encaminador ha enviat a l'ISP com a part del seu El procediment de connexió s'ha esgotat.

Totes les sol·licituds a Internet tenen un límit de temps establert abans que el remitent deixi d'escoltar la resposta per reduir la congestió i gestionar millor els errors i els problemes.

Quan s'enviï el mòdem. el senyal d'abast de manteniment, la resposta va trigar massa, prou per superar el límit de temps establert.

El mòdem diu que la sol·licitud s'ha esgotat i, per tant, no es pot connectar a Internet.

Feu una ullada als registres d'errors

El primer que podeu fer per esbrinar què ha passat és mirar els registres del vostre mòdem.

Els registresdir-vos, amb marques de temps precises, què va passar amb el vostre mòdem.

Revisar els registres és una bona idea per saber per què teniu el problema.

Per accedir als registres del vostre mòdem:

1. Obre un navegador web.
2. Escriviu 192.168.1.1 a la barra d'adreces i premeu Retorn.
3. Inicieu la sessió a l'encaminador amb el nom d'usuari i la contrasenya, que podeu trobar al manual del vostre mòdem.
4. On podeu trobar els registres depèn de la marca del vostre encaminador, però un bon lloc per comprovar-ho seria a les seccions titulades "Diagnòstic o "Administració". Podeu consultar el mòdem. manual per a una ubicació més precisa.
5. Després de trobar on s'emmagatzemen els registres, mireu-los.
6. Podreu trobar l'entrada de registre "Iniciació del manteniment d'Unicast - No s'ha rebut cap resposta" . Comproveu les entrades abans i després per trobar més informació.
7. Un cop hàgiu confirmat que teniu el problema, tanqueu la sessió de la pàgina d'administració de l'encaminador.

Reinicieu el vostre Mòdem

Després de mirar els registres i comprovar que teniu aquest error, podeu provar de reiniciar l'encaminador per intentar solucionar-lo.

Apaga el mòdem i desconnecta'l. de la presa de corrent.

Espereu uns minuts i torneu a connectar el mòdem.

Engegueu-lo i espereu que es tornin a encendre tots els llums.

Després els llums s'encenen, torneu a mirar els registres i comproveu si el problema persisteix.

Determineu la vostra relació senyal-sorollRelació

La relació senyal/soroll és una de les mètriques més importants de la comunicació.

Una relació senyal/soroll (SNR) alta significa que el vostre El senyal té poc o cap soroll i transporta dades o informació útils.

Quan la SNR del vostre mòdem està fora dels nivells recomanats, pot provocar interferències amb el funcionament habitual del mòdem.

Els senyals de soroll significatius poden provocar problemes amb les sol·licituds que envieu o fer que el mòdem perdi una resposta de l'ISP.

Per comprovar la SNR del vostre mòdem:

1. Inicieu la sessió al vostre encaminador. anant a 192.168.1.1 amb el vostre navegador.
2. Un cop hàgiu iniciat sessió, cerqueu una pàgina titulada "Connexió", "Estat" o "WAN". Podeu consultar el manual del vostre mòdem per obtenir més informació. No obstant això, en una ubicació específica.
3. Aquí, els SNR haurien de ser de 33 dB o més per a -15 a -6 dBmV o 30 dB o més per a potències de -6 a +15 dBmV.
4. Si són no, heu trobat l'origen del problema.

Una SNR no coincident pot provocar una connexió de baixa qualitat, i la millor manera de solucionar-ho és trucant a un tècnic.

Inspeccioneu els vostres cables coaxials

El problema del temps d'espera es veu principalment en mòdems que utilitzen una connexió coaxial i, si la vostra és una, proveu de comprovar els cables que van a i des del mòdem.

Els cables solts poden introduir molts senyals de soroll al sistema z i causar problemes quan el mòdem intenta connectar-se alInternet.

No us oblideu de comprovar el divisor de cables perquè també té algunes connexions que es poden soltar amb el pas del temps.

Substituïu els connectors defectuosos

Si descobreixes que alguns dels connectors eren defectuosos, fes-los substituir per uns de nous.

Substituïu els separadors si semblen danyats o defectuosos; aconseguiu el divisor de cable coaxial de 2 vies de GE, ja que té una compatibilitat més àmplia que els divisors normals.

La substitució d'aquests components l'ha de fer un professional i us recomano que us ajudeu per substituir-los.

Contacteu amb el servei d'assistència

Si us quedeu bloquejat en algun d'aquests passos de resolució de problemes o si no heu fet tots aquests passos no heu fet res, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP.

També podeu provar de posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client del fabricant del vostre mòdem per obtenir més ajuda.

Si es tracta d'un problema secundari de l'ISP, fins i tot podríeu ser compensat amb un pla d'Internet millor.

Penseu en canviar-lo. ISP

Les connexions a Internet han recorregut un llarg camí des de la coaxial, i si el vostre ISP no us ha traslladat a les connexions de fibra òptica millors i més ràpides, crec que és hora de canviar d'ISP.

Si esteu a Xfinity, truqueu al servei d'atenció al client i digueu-los que necessiteu que els serveis s'aturin; retorneu el seu equip a la botiga Xfinity més propera.

El mateix passa amb la majoria dels principals proveïdors de serveis d'Internet, com ara Spectrum o CenturyLink.

Tots els ISP us permetran quedar-vosamb el seu servei, ja que retenir un client és més barat que aconseguir un nou client.

Us oferiran actualitzacions gratuïtes i, si ho voleu, accepta l'oferta i continua amb l'ISP.

Factors a tenir en compte a l'hora de triar un nou ISP

Si us heu decidit a canviar, hi ha algunes coses que heu de tenir en compte quan canvieu d'ISP .

Assegureu-vos que us ofereixen una connexió de fibra; és la manera més ràpida d'accedir a Internet a casa teva i no t'has de preocupar de tornar a mirar un únic registre de senyal a soroll.

Els límits de dades i la velocitat d'Internet també haurien de ser un factor quan tens un canvi.

Troba un ISP que et pugui oferir millors velocitats i un límit de dades a un preu similar o inferior.

Consulta els fòrums d'usuaris en línia per conèixer la reputació i la fiabilitat generals de les connexions. dels ISP que estàs considerant.

A la gent en línia els encanta expressar les seves frustracions i, amb això, pots entendre com l'ISP gestiona els seus clients.

Pensament final

Si esteu a Xfinity i el mòdem no para de donar-vos problemes, és hora de considerar substituir el mòdem que us ofereix Xfinity pel vostre.

Xfinity us permet utilitzar el vostre mòdem; compreu un mòdem compatible amb Xfinity i utilitzeu l'aplicació Xfinity per activar la seva Internet.

Saber quan substituir el vostre mòdem és un punt de discussió entre molts, però una cosa és segura, siel vostre mòdem és bastant antic i encara utilitza cables coaxials, és hora de buscar un reemplaçament i d'actualitzar la vostra connexió a Internet.

Us pot agradar llegint

• Comcast Xfinity No s'ha rebut cap resposta de rang-T3 Time-Out: com solucionar-ho
• Llum Arris Mòdem DS taronja parpellejant: com solucionar-ho [2021]
• Com actualitzar el firmware d'Arris fàcilment en segons [2021]
• Per què Internet AT&T és tan lent: com solucionar-ho en qüestió de segons [2021]

Preguntes més freqüents

Com es solucionen els temps d'espera T3?

Podeu solucionar la majoria dels temps d'espera T3 apagant el mòdem.

Desconnecteu el mòdem de la paret i espereu uns segons abans de tornar-lo a connectar.

Engegueu el mòdem i comproveu si l'error torna.

Què s'ha perdut el temps d'espera MDD?

Els missatges MDD porten l'adreça Mac del mòdem al vostre ISP, i quan aquests missatges triguen massa a rebre una resposta del vostre ISP, els missatges s'esgoten.

Com puc baixar el meu stream amunt. nivell de potència?

Substituïu els cables i el divisor si són més antics.

A més, proveu de reduir el nombre de divisors a la vostra connexió coaxial.

Què és una finestra de rang dinàmic. infracció?

Una infracció de la finestra de rang dinàmic es produeix quan hi ha diferències en els canals d'enllaç ascendent i descendent del mòdem.

De vegades, això pot provocar desconnexions aleatòries, però podeu provar de solucionar-ho posant-vos en contacte amb el vostre ISP. .