Lai pārbaudītu, vai ar modemu un tīkla aprīkojumu nav problēmu, es bieži veicu sistēmas diagnostiku.

Tas ir tas, ko es darīju, kad mans Arris modems, ko mans interneta pakalpojumu sniedzējs man deva, sāka nejauši atslēgties no interneta.

Modema žurnālos bija redzams, ka tam ir problēmas ar savienošanu, un parādījās kļūdas paziņojums "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received." (Sākts vienvirziena uzturēšanas diapazons - atbilde nesaņemta).

Man vajadzēja noskaidrot, kas bija nepareizi, jo šie atslēgumi bija pilnīgi nejauši, un es nevēlos, lai tas notiktu kritiskā brīdī.

Es devos uz sava interneta pakalpojumu sniedzēja atbalsta lapām un dažiem lietotāju forumiem, lai redzētu, kā cilvēki risina šo problēmu.

Es arī palaistos diagnostikas testus uz manu modemu, lai redzētu, kas notiek.

Šī rokasgrāmata ir rezultāts pētījumiem, ko es biju veicis, lai atrisinātu šo problēmu, un tai vajadzētu palīdzēt jums atbrīvoties no šīs kļūdas dažu sekunžu laikā.

Ziņojums "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Sākts vienvirziena uzturēšanas diapazons - atbilde nesaņemta) parādās, kad modemam neizdodas sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, un tā ziņojumi beidzas bez atbildes. Labākais veids, kā novērst šo kļūdu, ir ieslēgt modema barošanas ciklu.

Vēlāk es runāju arī par to, kā izprast problēmu no kļūdu žurnāliem, kā noteikt, kāda ir jūsu singal-to-noise attiecība, un kā nomainīt bojāto savienotāju aprīkojumu, ko izmanto jūsu modems.

Kas ir kļūda "Sākta vienvirziena uzturēšanas diapazona uzturēšana - atbilde nav saņemta"?

Kad modems sazinās ar interneta pakalpojumu sniedzēju, tie savā starpā veic daudz saziņas darbību, jums pat nezinot.

Vienvirziena uzturēšanas diapazona signāla vienvirziena pārraides signāls ir daļa no savstarpējās sazināšanās, kas ļauj jums izveidot savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēja serveriem un, izmantojot tos, ar internetu.

Tā kā modemam ir jāiziet process, lai pabeigtu savienojumu, tas mēģinās nosūtīt signālu un gaidīs atbildi no interneta pakalpojumu sniedzēja.

Kad interneta pakalpojumu sniedzējs atbild, modems sāk nākamo darbību.

Kad visas šīs darbības ir pabeigtas, beidzot tiek izveidots savienojums ar internetu.

Kāpēc man tiek parādīta kļūda "Sākts vienvirziena uzturēšanas diapazons - atbilde nav saņemta"?

Ja saņemat šo kļūdu, tā parasti rodas tāpēc, ka maršrutētāja pieprasījums, kas nosūtīts interneta pakalpojumu sniedzējam savienojuma procedūras ietvaros, ir aizkavējies.

Visiem pieprasījumiem internetā ir noteikts laika ierobežojums, līdz sūtītājs pārtrauc atbildes gaidīšanu, lai samazinātu pārslodzi un labāk pārvaldītu kļūdas un problēmas.

Kad modems nosūtīja uzturēšanas diapazona signālu, atbilde bija pārāk ilga, pietiekami ilga, lai pārsniegtu noteikto laika ierobežojumu.

Modems paziņo, ka pieprasījums ir aizkavējies, tāpēc tas nevar izveidot savienojumu ar internetu.

Aplūkojiet kļūdu žurnālus

Pirmais, ko varat darīt, lai noskaidrotu, kas noticis, ir apskatīt modema žurnālus.

Žurnālos ar precīziem laika zīmogiem ir norādīts, kas noticis ar modemu.

Lai uzzinātu, kāpēc rodas problēma, ir lietderīgi pārskatīt žurnālus.

Lai piekļūtu modema žurnāliem:

1. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu.
2. Adreses joslā ierakstiet 192.168.1.1.1 un nospiediet Enter.
3. Piesakieties maršrutētājā, izmantojot lietotājvārdu un paroli, kas atrodama modema rokasgrāmatā.
4. Vieta, kur var atrast žurnālus, ir atkarīga no jūsu maršrutētāja modeļa, bet labi būtu to pārbaudīt sadaļās ar nosaukumu "Diagnostika" vai "Administrēšana". Precīzāku atrašanās vietu var atrast modema rokasgrāmatā.
5. Pēc tam, kad atradāt, kur tiek glabāti žurnāli, pārbaudiet tos.
6. Varēsiet atrast žurnāla ierakstu "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Sākts vienvirziena uzturēšanas diapazons - nav saņemta atbilde). Pārbaudiet ierakstus pirms un pēc tā, lai atrastu vairāk informācijas.
7. Kad esat apstiprinājis, ka problēma ir novērsta, izstājieties no maršrutētāja administratora lapas.

Modema restartēšana

Pēc žurnālu apskatīšanas un šīs kļūdas konstatēšanas varat mēģināt restartēt maršrutētāju, lai mēģinātu to novērst.

Izslēdziet modemu un atvienojiet to no kontaktligzdas.

Pagaidiet dažas minūtes un atkal pievienojiet modemu.

Ieslēdziet to un pagaidiet, līdz iedegsies visas gaismas.

Pēc gaismas ieslēgšanās vēlreiz apskatiet žurnālus un pārliecinieties, vai problēma saglabājas.

Signāla un trokšņa attiecības noteikšana

Signāla un trokšņa attiecība ir viens no svarīgākajiem rādītājiem komunikācijā.

Augsta signāla un trokšņa attiecība (SNR) nozīmē, ka jūsu signālā ir maz vai nav trokšņa un tas nes noderīgus datus vai informāciju.

Ja jūsu modema SNR ir ārpus ieteicamajiem līmeņiem, tas var radīt traucējumus modema regulārai darbībai.

Ievērojami trokšņa signāli var radīt problēmas ar nosūtītajiem pieprasījumiem vai likt modemam nesaņemt atbildi no interneta pakalpojumu sniedzēja.

Lai pārbaudītu modema SNR:

1. Piesakieties maršrutētājā, pārlūkā atverot 192.168.1.1.1.
2. Kad esat pieteicies, meklējiet lapu ar nosaukumu "Savienojums", "Statuss" vai "WAN". Lai uzzinātu precīzāku atrašanās vietu, varat ielūkoties sava modema rokasgrāmatā.
3. Šajā gadījumā SNR jābūt 33 dB vai lielākam, ja jauda ir no -15 līdz -6 dBmV, vai 30 dB vai lielākam, ja jauda ir no -6 līdz +15 dBmV.
4. Ja tas tā nav, problēmu avots ir atrasts.

Neatbilstošs SNR var izraisīt zemas kvalitātes savienojumu, un labākais veids, kā to novērst, ir izsaukt tehniķi.

Koaksiālo kabeļu pārbaude

Laika pārtraukuma problēma galvenokārt tiek novērota modemos, kas izmanto koaksiālo savienojumu, un, ja jūsu modems ir tāds, mēģiniet pārbaudīt kabeļus, kas ved uz modemu un no tā.

Vaļīgi kabeļi var ievadīt sistēmā daudz trokšņa signālu z un radīt problēmas, kad modems mēģina izveidot savienojumu ar internetu.

Neaizmirstiet pārbaudīt kabeļa sadalītāju, jo arī tam ir daži savienojumi, kas laika gaitā var atslābināties.

Bojātu savienotāju nomaiņa

Ja konstatējat, ka daži savienotāji patiešām ir bojāti, nomainiet tos pret jauniem.

Nomainiet sadalītājus, ja tie izskatās bojāti vai bojāti; iegādājieties GE Digital 2-Way Coaxial Cable Splitter, jo tam ir plašāka saderība nekā parastajiem sadalītājiem.

Šo komponentu nomaiņa jāveic profesionālim, un es iesaku jums saņemt palīdzību, lai tos nomainītu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja esat aizķēries kādā no šiem problēmu novēršanas soļiem vai ja, veicot visus šos soļus, nekas nav izdevies, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.

Lai saņemtu palīdzību, varat arī sazināties ar modema ražotāja klientu apkalpošanas dienestu.

Ja tā ir interneta pakalpojumu sniedzēja problēma, iespējams, jums pat tiks piešķirts labāks interneta plāns.

Apsveriet iespēju mainīt interneta pakalpojumu sniedzēju

Interneta savienojumi kopš koaksiālajiem ir krietni pavirzījušies uz priekšu, un, ja jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs nav pārgājis uz labākiem un ātrākajiem optiskās šķiedras savienojumiem, manuprāt, ir pienācis laiks mainīt interneta pakalpojumu sniedzēju.

Ja izmantojat Xfinity, zvaniet klientu atbalsta dienestam un paziņojiet, ka pakalpojumi ir jāpārtrauc; atdodiet aprīkojumu tuvākajā Xfinity veikalā.

Tas pats attiecas uz lielāko daļu lielāko interneta pakalpojumu sniedzēju, piemēram, Spectrum vai CenturyLink.

Visi interneta pakalpojumu sniedzēji vēlas, lai jūs paliktu pie viņu pakalpojumiem, jo saglabāt klientu ir lētāk nekā iegūt jaunu klientu.

Viņi jums piedāvās bezmaksas atjauninājumus, un, ja vēlaties, pieņemiet šo piedāvājumu un turpiniet sadarboties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.

Faktori, kas jāņem vērā, izvēloties jaunu interneta pakalpojumu sniedzēju

Ja esat nolēmis mainīt pakalpojumu sniedzēju, ir dažas lietas, kas jums jāņem vērā, mainot interneta pakalpojumu sniedzēju.

Pārliecinieties, ka viņi piedāvā optiskās šķiedras savienojumu; tas ir ātrākais veids, kā saņemt internetu jūsu mājās, un jums vairs nav jāuztraucas par to, ka skatāties uz vienu signāla un trokšņa attiecību.

Datu pārslodzes un interneta ātrums arī ir faktors, kas jāņem vērā, kad d pārslēdzat pakalpojumu.

Meklējiet interneta pakalpojumu sniedzēju, kas var piedāvāt lielāku ātrumu un datu maksimālo apjomu par līdzīgu vai mazāku cenu.

Pārbaudiet lietotāju forumus tiešsaistē, lai uzzinātu, kāda ir apsveramo interneta pakalpojumu sniedzēju vispārējā reputācija un savienojumu uzticamība.

Cilvēkiem tiešsaistē patīk paust savu neapmierinātību, un līdz ar to jūs varat saprast, kā interneta pakalpojumu sniedzējs izturas pret saviem klientiem.

Nobeiguma domas

Ja izmantojat Xfinity un ar modemu joprojām rodas problēmas, ir pienācis laiks apsvērt iespēju nomainīt Xfinity piedāvāto modemu pret savu modemu.

Xfinity ļauj izmantot modemu; iegādājieties ar Xfinity saderīgu modemu un izmantojiet Xfinity lietotni, lai aktivizētu tā internetu.

Daudzi strīdas par to, kad nomainīt modemu, taču viens ir skaidrs - ja jūsu modems ir diezgan vecs un joprojām izmanto koaksiālos kabeļus, ir pienācis laiks meklēt nomaiņu un veikt interneta savienojuma atjaunināšanu.

Jums var patikt lasīt

• Comcast Xfinity nav saņemta nekāda atbildes reakcija - T3 laika periods: kā to novērst
• Arris Modems DS mirgo oranžā krāsā: kā to novērst [2021]
• Kā viegli atjaunināt Arris programmaparatūru dažu sekunžu laikā [2021]
• Kāpēc AT&T internets ir tik lēns: kā noteikt sekundēs [2021]

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā novērst T3 pārtraukumus?

Lielāko daļu T3 laika pārtraukumu var novērst, ieslēdzot modema strāvas padeves ciklu.

Atvienojiet modemu no sienas un pagaidiet dažas sekundes, pirms to atkal pieslēdzat.

Ieslēdziet modemu un pārbaudiet, vai kļūda atgriežas.

Kas ir zaudētais MDD time-out?

MDD ziņojumos no jūsu modema uz jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju tiek pārraidīta Mac adrese, un, ja šo ziņojumu saņemšana no interneta pakalpojumu sniedzēja aizņem pārāk ilgu laiku, ziņojumi beidzas.

Kā samazināt augšupejošās strāvas līmeni?

Nomainiet kabeļus un sadalītāju, ja tie ir vecāki.

Mēģiniet arī samazināt koaksiālā savienojuma sadalītāju skaitu.

Kas ir dinamiskā diapazona loga pārkāpums?

Dinamiskā diapazona loga pārkāpums rodas, ja jūsu modema augšupsaites un lejupsaites kanālos ir atšķirības.

Tas dažkārt var izraisīt nejaušu atslēgšanos, taču varat mēģināt to novērst, sazinoties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.