Tôi thường chạy chẩn đoán hệ thống trên modem và thiết bị mạng của mình để kiểm tra các sự cố với thiết bị.

Đó là điều tôi đã làm khi modem Arris mà ISP cung cấp cho tôi bắt đầu ngắt kết nối Internet một cách ngẫu nhiên.

Nhật ký trong modem cho biết rằng nó đang gặp sự cố khi kết nối và hiển thị cho tôi thông báo lỗi “Đã bắt đầu Phạm vi bảo trì Unicast – Không nhận được phản hồi”.

Tôi phải tìm ra nguyên nhân vì những lỗi ngắt kết nối này hoàn toàn ngẫu nhiên và tôi không muốn điều đó xảy ra vào thời điểm quan trọng cuối cùng.

Tôi đã truy cập các trang hỗ trợ của ISP và một số diễn đàn người dùng để xem cách mọi người xử lý vấn đề này.

Tôi cũng đã chạy thử nghiệm chẩn đoán trên modem của mình để xem có vấn đề gì.

Hướng dẫn này là kết quả nghiên cứu mà tôi đã thực hiện để khắc phục sự cố và sẽ giúp bạn loại bỏ lỗi này trong vài giây .

Thông báo “Phạm vi bảo trì Unicast đã bắt đầu – Không nhận được phản hồi” bật lên khi modem không kết nối được với ISP của bạn, với các thông báo hết thời gian chờ mà không có phản hồi. Cách tốt nhất để khắc phục lỗi này là bật nguồn modem của bạn.

Sau đó, tôi cũng đã nói về cách hiểu vấn đề từ nhật ký lỗi của bạn, cách xác định lỗi của bạn- tỷ lệ trên tạp âm là gì và cách thay thế thiết bị đầu nối bị lỗi mà modem của bạn sử dụng.

"Phạm vi bảo trì Unicast đã bắt đầu – Không nhận được phản hồi" là gìLỗi?

Khi modem của bạn giao tiếp với ISP của bạn, họ thực hiện rất nhiều giao tiếp giữa họ mà bạn không hề hay biết.

Tín hiệu phạm vi bảo trì unicast là một phần của quá trình bắt tay qua lại đó cho phép bạn kết nối với máy chủ của ISP và, thông qua chúng, với internet.

Vì modem của bạn phải trải qua quá trình hoàn tất kết nối nên modem sẽ cố gắng gửi tín hiệu qua đó và chờ phản hồi từ bạn ISP.

Khi ISP phản hồi, modem sẽ bắt đầu bước tiếp theo.

Khi tất cả các bước này hoàn tất, cuối cùng bạn cũng được kết nối với Internet.

Tại sao tôi thấy Lỗi “Phạm vi bảo trì Unicast đã bắt đầu – Không nhận được phản hồi”?

Khi bạn gặp lỗi này, thường là do bộ định tuyến của bạn đã gửi yêu cầu tới ISP như một phần của nó quy trình kết nối đã hết thời gian.

Tất cả các yêu cầu trên internet đều có giới hạn thời gian đã đặt trước khi người gửi ngừng lắng nghe phản hồi để giảm tắc nghẽn và quản lý lỗi cũng như sự cố tốt hơn.

Khi modem của bạn được gửi tín hiệu phạm vi bảo trì, phản hồi mất quá nhiều thời gian, đủ để vượt quá giới hạn thời gian đã đặt.

Modem thông báo rằng yêu cầu đã hết thời gian chờ và kết quả là modem không thể kết nối với Internet.

Hãy xem Nhật ký lỗi

Điều đầu tiên bạn có thể làm để tìm hiểu điều gì đã xảy ra là xem nhật ký trong modem của mình.

Nhật kýcho bạn biết, với dấu thời gian chính xác, điều gì đã xảy ra với modem của bạn.

Xem nhật ký là một ý tưởng hay để biết lý do bạn gặp sự cố.

Để truy cập nhật ký trên modem của bạn:

1. Mở trình duyệt web.
2. Nhập 192.168.1.1 vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
3. Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng tên người dùng và mật khẩu. bạn có thể tìm thấy trong sách hướng dẫn sử dụng modem.
4. Nơi bạn có thể tìm thấy nhật ký tùy thuộc vào nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn, nhưng một nơi tốt để kiểm tra sẽ nằm trong phần có tiêu đề 'Chẩn đoán hoặc 'Quản trị'. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của modem. hướng dẫn sử dụng để biết vị trí chính xác hơn.
5. Sau khi tìm thấy nơi lưu trữ nhật ký, hãy xem qua chúng.
6. Bạn sẽ có thể tìm thấy mục nhập nhật ký “Phạm vi bảo trì Unicast đã bắt đầu – Không nhận được phản hồi” . Kiểm tra các mục trước và sau nó để tìm thêm thông tin.
7. Sau khi bạn xác nhận rằng mình gặp sự cố, hãy đăng xuất khỏi trang quản trị của bộ định tuyến.

Khởi động lại Modem

Sau khi xem nhật ký và xác định rằng bạn gặp phải lỗi này, bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến của mình để thử khắc phục.

Tắt modem và rút phích cắm của nó khỏi ổ cắm trên tường.

Đợi vài phút rồi cắm lại modem.

Bật modem và đợi tất cả các đèn sáng trở lại.

Sau đó đèn bật sáng, hãy xem lại nhật ký và xem sự cố có còn tiếp diễn hay không.

Xác định Tín hiệu trên Tiếng ồn của bạnTỷ lệ

Tỷ lệ tín hiệu trên tạp âm là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong giao tiếp.

Tỷ lệ tín hiệu trên tạp âm (SNR) cao có nghĩa là bạn tín hiệu ít hoặc không có nhiễu và mang dữ liệu hoặc thông tin hữu ích.

Khi SNR của modem nằm ngoài mức được khuyến nghị, nó có thể gây nhiễu cho hoạt động bình thường của modem.

Các tín hiệu nhiễu đáng kể có thể gây ra sự cố với các yêu cầu bạn gửi hoặc khiến modem bỏ lỡ phản hồi từ ISP.

Để kiểm tra SNR trên modem của bạn:

1. Đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn bằng cách truy cập 192.168.1.1 bằng trình duyệt của bạn.
2. Sau khi đăng nhập, hãy tìm trang có tiêu đề 'Kết nối', 'Trạng thái' hoặc 'WAN'. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng modem của mình để biết thêm Tuy nhiên, vị trí cụ thể.
3. Ở đây, SNR phải từ 33 dB trở lên đối với -15 đến -6dBmV hoặc 30 dB trở lên đối với công suất từ ​​-6 đến +15dBmV.
4. Nếu chúng là không phải, bạn đã tìm ra nguồn gốc của vấn đề.

SNR không khớp có thể dẫn đến kết nối chất lượng thấp và cách tốt nhất để khắc phục vấn đề này là gọi cho kỹ thuật viên.

Kiểm tra cáp đồng trục của bạn

Sự cố hết thời gian chờ chủ yếu gặp ở modem sử dụng kết nối đồng trục và nếu modem của bạn là như vậy, hãy thử kiểm tra cáp đi đến và từ modem.

Dây cáp bị lỏng có thể đưa nhiều tín hiệu nhiễu vào hệ thống z và gây ra sự cố khi modem cố gắng kết nối vớiinternet.

Đừng quên kiểm tra bộ chia cáp vì nó cũng có một số kết nối có thể bị lỏng theo thời gian.

Thay thế các đầu nối bị lỗi

Nếu bạn phát hiện ra rằng một số đầu nối thực sự bị lỗi, hãy thay thế chúng bằng đầu nối mới.

Thay thế bộ chia nếu nó có vẻ bị hỏng hoặc bị lỗi; hãy mua Bộ chia cáp đồng trục 2 chiều kỹ thuật số GE vì nó có khả năng tương thích rộng hơn so với các bộ chia thông thường.

Việc thay thế các bộ phận này nên được thực hiện bởi một chuyên gia và tôi khuyên bạn nên nhờ một người chuyên nghiệp trợ giúp để thay thế chúng.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn ở bất kỳ bước khắc phục sự cố nào hoặc nếu thực hiện tất cả các bước này mà không hiệu quả, hãy liên hệ với ISP của bạn.

Bạn cũng có thể thử liên hệ với dịch vụ khách hàng của nhà sản xuất modem để được trợ giúp thêm.

Nếu đó là sự cố phía ISP, bạn thậm chí có thể được đền bù bằng một gói internet tốt hơn.

Cân nhắc chuyển đổi ISP

Kết nối Internet đã đi một chặng đường dài kể từ cáp đồng trục và nếu ISP của bạn không chuyển bạn sang kết nối cáp quang tốt hơn và nhanh hơn, tôi nghĩ đã đến lúc thay đổi ISP.

Nếu bạn đang sử dụng Xfinity, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng và nói với họ rằng bạn cần dừng dịch vụ; trả lại thiết bị của họ cho cửa hàng Xfinity gần nhất.

Điều tương tự cũng xảy ra với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ internet lớn ngoài kia, như Spectrum hoặc CenturyLink.

Tất cả các ISP sẽ giúp bạn ở lạivới dịch vụ của họ, vì việc giữ chân một khách hàng rẻ hơn so với việc có được một khách hàng mới.

Họ sẽ cung cấp cho bạn các bản nâng cấp miễn phí và nếu bạn muốn làm như vậy, hãy chấp nhận đề nghị đó và tiếp tục với ISP.

Các yếu tố cần xem xét khi chọn một ISP mới

Nếu bạn đã quyết định chuyển đổi, có một số điều bạn cần lưu ý khi thay đổi ISP .

Đảm bảo rằng họ cung cấp cho bạn kết nối cáp quang; đó là cách nhanh nhất để kết nối internet đến nhà của bạn và bạn không cần phải bận tâm xem lại nhật ký tín hiệu nhiễu.

Giới hạn dữ liệu và tốc độ internet cũng là một yếu tố khi bạn muốn chuyển đổi.

Hãy tìm một ISP có thể cung cấp cho bạn tốc độ và hạn mức dữ liệu tốt hơn với mức giá tương tự hoặc thấp hơn.

Kiểm tra diễn đàn người dùng trực tuyến để biết danh tiếng chung và độ tin cậy của các kết nối trong số các ISP mà bạn đang xem xét.

Mọi người trực tuyến thích bày tỏ sự thất vọng của họ và với điều đó, bạn có thể hiểu cách ISP xử lý khách hàng của họ.

Suy nghĩ cuối cùng

Nếu bạn đang sử dụng Xfinity và modem liên tục gây ra sự cố cho bạn, đã đến lúc cân nhắc việc thay thế modem mà Xfinity cung cấp cho bạn bằng modem của riêng bạn.

Xfinity cho phép bạn sử dụng modem của mình; mua một modem tương thích với Xfinity và sử dụng ứng dụng Xfinity để kích hoạt internet của nó.

Biết khi nào cần thay modem của bạn là vấn đề gây tranh cãi giữa nhiều người, nhưng có một điều chắc chắn là nếumodem của bạn đã khá cũ và vẫn sử dụng cáp đồng trục, đã đến lúc tìm kiếm sự thay thế cũng như nâng cấp kết nối internet của bạn.

Chúc bạn đọc vui vẻ

• Comcast Xfinity Không nhận được phản hồi trong phạm vi-Hết thời gian T3: Cách khắc phục
• Đèn Arris Modem DS Nhấp nháy màu cam: Cách khắc phục [2021]
• Cách cập nhật chương trình cơ sở Arris dễ dàng trong vài giây [2021]
• Tại sao Internet của AT&T lại chậm như vậy: Cách khắc phục trong vài giây [2021]

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bạn khắc phục thời gian chờ T3?

Bạn có thể khắc phục hầu hết thời gian chờ T3 bằng cách tắt nguồn modem.

Rút phích cắm của modem ra khỏi tường và đợi vài giây trước khi cắm lại.

Bật modem lên và xem lỗi có quay lại không.

Hết thời gian MDD bị mất là gì?

Các tin nhắn MDD mang địa chỉ Mac từ modem đến ISP của bạn và khi các tin nhắn này mất quá nhiều thời gian để nhận được phản hồi từ ISP của bạn, các tin nhắn sẽ hết thời gian chờ.

Làm cách nào để tôi hạ cấp dữ liệu ngược dòng của mình mức công suất?

Thay cáp và bộ chia nếu chúng cũ hơn.

Ngoài ra, hãy thử giảm số lượng bộ chia trên kết nối đồng trục của bạn.

Cửa sổ dải động là gì vi phạm?

Vi phạm cửa sổ dải động xảy ra khi có sự khác biệt trong các kênh đường lên và đường xuống của modem.

Điều này đôi khi có thể dẫn đến ngắt kết nối ngẫu nhiên nhưng bạn có thể thử khắc phục sự cố này bằng cách liên hệ với ISP của mình .