Ekipmanla ilgili sorunları kontrol etmek için modemimde ve ağ ekipmanımda sık sık sistem tanılama çalıştırıyorum.

İSS'min bana verdiği Arris modemim rastgele internet bağlantısını kesmeye başladığında yaptığım şey buydu.

Modemdeki günlükler bağlantı sorunları yaşadığını söylüyordu ve bana "Tek Noktaya Yayın Bakım Aralığı Başlatıldı - Yanıt Alınmadı" hata mesajını gösterdi.

Sorunun ne olduğunu bulmam gerekiyordu çünkü bu bağlantı kopmaları tamamen rastlantısaldı ve bunun ileride kritik bir anda olmasını istemiyordum.

İnsanların bu sorunla nasıl başa çıktıklarını görmek için İSS'min destek sayfalarına ve bazı kullanıcı forumlarına gittim.

Ayrıca ne olduğunu görmek için modemimde tanılama testleri yaptım.

Bu kılavuz, sorunu çözmek için yaptığım araştırmanın bir sonucudur ve bu hatadan saniyeler içinde kurtulmanıza yardımcı olacaktır.

"Tek Noktaya Yayın Bakım Aralığı Başlatıldı - Yanıt Alınamadı" mesajı, modeminiz İSS'nizle iletişim kuramadığında ve mesajları yanıt alamadan zaman aşımına uğradığında ortaya çıkar. Bu hatayı düzeltmenin en iyi yolu modeminizi güç çevrimine sokmaktır.

Daha sonra, hata kayıtlarınızdan sorunu nasıl anlayacağınızdan, tekil-gürültü oranınızın ne olduğunu nasıl belirleyeceğinizden ve modeminizin kullandığı arızalı konektör ekipmanını nasıl değiştireceğinizden de bahsettim.

"Unicast Bakım Değişimi Başlatıldı - Yanıt Alınmadı" Hatası Nedir?

Modeminiz İSS'nizle iletişim kurarken, sizin haberiniz bile olmadan kendi aralarında birçok iletişim gerçekleştirirler.

Tek noktaya yayın bakım aralığı sinyali, ISP'nizin sunucularına ve onlar aracılığıyla internete bağlanmanızı sağlayan ileri geri el sıkışmanın bir parçasıdır.

Modeminizin bağlantıyı tamamlamak için bu süreçten geçmesi gerektiğinden, sinyali göndermeye çalışacak ve İSS'nizden yanıt bekleyecektir.

İSS yanıt verdiğinde modem bir sonraki adıma geçer.

Tüm bu adımlar tamamlandığında, nihayet internete bağlanırsınız.

Neden "Tek Noktaya Yayın Bakım Aralığı Başlatıldı - Yanıt Alınmadı" Hatasını görüyorum?

Bu hatayı aldığınızda, bunun nedeni genellikle yönlendiricinizin bağlantı prosedürünün bir parçası olarak İSS'ye gönderdiği talebin zaman aşımına uğramasıdır.

İnternetteki tüm taleplerin, tıkanıklığı azaltmak ve hataları ve sorunları daha iyi yönetmek için göndericinin yanıtı dinlemeyi bırakmadan önce belirli bir zaman sınırı vardır.

Modeminiz bakım aralığı sinyalini gönderdiğinde, yanıt çok uzun sürdü, ayarlanan zaman sınırını aşacak kadar.

Modem, isteğin zaman aşımına uğradığını ve sonuç olarak internete bağlanamadığını söylüyor.

Hata Günlüklerine bir göz atın

Ne olduğunu bulmak için yapabileceğiniz ilk şey modeminizdeki günlüklere bakmaktır.

Günlükler size modeminizde neler olduğunu kesin zaman damgalarıyla anlatır.

Günlükleri incelemek, sorunu neden yaşadığınızı bilmek için iyi bir fikirdir.

Modeminizdeki günlüklere erişmek için:

1. Bir web tarayıcısı açın.
2. Adres çubuğuna 192.168.1.1 yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Modeminizin kılavuzunda bulabileceğiniz kullanıcı adı ve şifre ile yönlendiriciye giriş yapın.
4. Günlükleri nerede bulabileceğiniz yönlendiricinizin markasına bağlıdır, ancak kontrol etmek için iyi bir yer 'Tanılama' veya 'Yönetim' başlıklı bölümler olacaktır. Daha kesin bir konum için modemin kılavuzuna başvurabilirsiniz.
5. Günlüklerin nerede saklandığını bulduktan sonra, günlükleri inceleyin.
6. "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" günlük girdisini bulabileceksiniz. Daha fazla bilgi bulmak için ondan önceki ve sonraki girdileri kontrol edin.
7. Sorunu yaşadığınızı doğruladıktan sonra yönlendiricinin yönetici sayfasından çıkış yapın.

Modeminizi yeniden başlatın

Günlüklere baktıktan ve bu hatayı aldığınızı tespit ettikten sonra, düzeltmeyi denemek için yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Modeminizi kapatın ve fişini prizden çekin.

Birkaç dakika bekleyin ve modemi tekrar fişe takın.

Açın ve tüm ışıkların tekrar yanmasını bekleyin.

Işıklar yandıktan sonra günlüklere tekrar bakın ve sorunun devam edip etmediğine bakın.

Sinyal-Gürültü Oranınızı Belirleyin

Sinyal-gürültü oranı iletişimdeki en önemli ölçütlerden biridir.

Yüksek sinyal-gürültü oranı (SNR), sinyalinizde çok az gürültü olduğu veya hiç gürültü olmadığı ve yararlı veri veya bilgi taşıdığı anlamına gelir.

Modeminizin SNR'si önerilen seviyelerin dışında olduğunda, modemin normal çalışmasında parazite neden olabilir.

Önemli gürültü sinyalleri gönderdiğiniz taleplerde sorunlara neden olabilir veya modemin İSS'den gelen bir yanıtı kaçırmasına neden olabilir.

Modeminizdeki SNR değerini kontrol etmek için:

1. Tarayıcınızla 192.168.1.1 adresine giderek yönlendiricinizde oturum açın.
2. Giriş yaptıktan sonra, 'Bağlantı', 'Durum' veya 'WAN' başlıklı bir sayfa arayın. Daha spesifik bir konum için modeminizin kılavuzuna başvurabilirsiniz.
3. Burada SNR'ler -15 ila -6dBmV için 33 dB veya daha yüksek ya da -6 ila +15dBmV güçler için 30 dB veya daha yüksek olmalıdır.
4. Eğer değillerse, sorununuzun kaynağını buldunuz demektir.

Uyumsuz SNR düşük kaliteli bir bağlantıya neden olabilir ve bunu düzeltmenin en iyi yolu bir teknisyen çağırmaktır.

Koaksiyel Kablolarınızı İnceleyin

Zaman aşımı sorunu çoğunlukla koaksiyel bağlantı kullanan modemlerde görülür ve sizinki de koaksiyel bağlantıysa modeme giden ve modemden gelen kabloları kontrol etmeyi deneyin.

Gevşek kablolar sisteme çok sayıda gürültü sinyali sokabilir ve modem internete bağlanmaya çalıştığında sorunlara neden olabilir.

Kablo ayırıcıyı kontrol etmeyi unutmayın, çünkü zaman geçtikçe gevşeyebilecek bazı bağlantıları da vardır.

Arızalı Konnektörleri Değiştirin

Konektörlerden bazılarının gerçekten arızalı olduğunu tespit ederseniz, yenileriyle değiştirilmesini sağlayın.

Hasarlı veya arızalı görünüyorsa ayırıcıları değiştirin; normal ayırıcılardan daha geniş uyumluluğa sahip olduğu için GE Dijital 2 Yönlü Koaksiyel Kablo Ayırıcıyı alın.

Bu bileşenlerin değiştirilmesi bir profesyonel tarafından yapılmalıdır ve bunların değiştirilmesi için bir profesyonelden yardım almanızı tavsiye ederim.

İletişim Desteği

Bu sorun giderme adımlarından herhangi birinde takıldıysanız veya tüm bu adımları uygulamanız hiçbir işe yaramadıysa, İSS'nizle iletişime geçin.

Daha fazla yardım için modem üreticinizin müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

İSS tarafında bir sorun varsa, daha iyi bir internet planı ile telafi bile edilebilirsiniz.

İSS'leri Değiştirmeyi Düşünün

İnternet bağlantıları koaksiyelden bu yana uzun bir yol kat etti ve eğer İSS'niz sizi daha iyi ve daha hızlı fiber optik bağlantılara taşımadıysa, bence İSS'lerinizi değiştirmenin zamanı geldi.

Xfinity kullanıyorsanız, müşteri hizmetlerini arayın ve hizmetlerin durdurulmasını istediğinizi söyleyin; ekipmanlarını en yakın Xfinity mağazasına iade edin.

Aynı durum Spectrum veya CenturyLink gibi çoğu büyük internet servis sağlayıcısı için de geçerlidir.

Bir müşteriyi elde tutmak yeni bir müşteri kazanmaktan daha ucuz olduğu için tüm İSS'ler hizmetlerinde kalmanızı sağlayacaktır.

Size ücretsiz yükseltme teklif edeceklerdir ve bunu yapmak isterseniz teklifi kabul edin ve İSS ile devam edin.

Yeni Bir İSS Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Faktörler

Geçiş yapmaya karar verdiyseniz, İSS'leri değiştirirken dikkat etmeniz gereken birkaç husus vardır.

Size fiber bağlantı sunduklarından emin olun; evinize internet götürmenin en hızlı yolu budur ve bir daha tek bir sinyal-gürültü kaydına bakma zahmetine girmenize gerek kalmaz.

Geçiş yaparken veri sınırları ve internet hızları da bir faktör olmalıdır.

Benzer veya daha düşük bir fiyata size daha iyi hızlar ve veri sınırı sunabilecek bir İSS'yi tercih edin.

Düşündüğünüz İSS'lerin bağlantılarının genel itibarını ve güvenilirliğini öğrenmek için çevrimiçi kullanıcı forumlarını kontrol edin.

Çevrimiçi insanlar hayal kırıklıklarını dile getirmeyi severler ve bu sayede İSS'nin müşterilerini nasıl ele aldığını anlayabilirsiniz.

Son Düşünceler

Xfinity kullanıyorsanız ve modeminiz sorun çıkarmaya devam ediyorsa, Xfinity'nin size sunduğu modemi kendi modeminizle değiştirmeyi düşünmenin zamanı gelmiştir.

Xfinity modeminizi kullanmanıza izin verir; Xfinity ile uyumlu bir modem satın alın ve internetini etkinleştirmek için Xfinity uygulamasını kullanın.

Modeminizi ne zaman değiştireceğinizi bilmek birçok kişi arasında tartışma konusudur, ancak kesin olan bir şey var ki, modeminiz oldukça eskiyse ve hala koaksiyel kablolar kullanıyorsa, bir yedek aramanın ve internet bağlantınızı yükseltmenin zamanı gelmiştir.

Keyifle Okuyabilirsiniz

• Comcast Xfinity Değişen Yanıt Alınmadı-T3 Zaman Aşımı: Nasıl Onarılır
• Arris Modem DS Işığı Turuncu Yanıp Sönüyor: Nasıl Düzeltilir [2021]
• Arris Firmware Saniyeler İçinde Nasıl Kolayca Güncellenir [2021]
• AT&T İnternet Neden Bu Kadar Yavaş: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir [2021]

Sıkça Sorulan Sorular

T3 zaman aşımlarını nasıl düzeltirsiniz?

T3 zaman aşımlarının çoğunu modeme güç vererek düzeltebilirsiniz.

Modemin fişini duvardan çekin ve tekrar takmadan önce birkaç saniye bekleyin.

Modemi açın ve hatanın geri gelip gelmediğine bakın.

Kayıp MDD zaman aşımı nedir?

MDD mesajları Mac adresini modeminizden İSS'nize taşır ve bu mesajların İSS'nizden yanıt alması çok uzun sürdüğünde mesajlar zaman aşımına uğrar.

Yukarı akış güç seviyemi nasıl düşürebilirim?

Kablolar ve ayırıcı eskiyse değiştirin.

Ayrıca, koaksiyel bağlantınızdaki ayırıcıların sayısını azaltmayı deneyin.

Dinamik aralık penceresi ihlali nedir?

Modeminizin yukarı bağlantı ve aşağı bağlantı kanallarında farklılıklar olduğunda Dinamik Aralık Penceresi İhlali meydana gelir.

Bu bazen rastgele bağlantı kopmalarına neden olabilir, ancak İSS'nizle iletişime geçerek bunu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.