Εκτελώ συχνά διαγνωστικά συστήματος στο μόντεμ και τον εξοπλισμό δικτύου μου για να ελέγξω για προβλήματα με τον εξοπλισμό.

Αυτό έκανα όταν το μόντεμ Arris που μου έδωσε ο πάροχός μου άρχισε να αποσυνδέεται τυχαία από το διαδίκτυο.

Τα αρχεία καταγραφής του μόντεμ έλεγαν ότι είχε προβλήματα σύνδεσης και μου έδειξαν το μήνυμα σφάλματος "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received".

Έπρεπε να βρω τι έφταιγε, επειδή αυτές οι αποσυνδέσεις ήταν εντελώς τυχαίες, και δεν θέλω να συμβεί αυτό σε μια κρίσιμη στιγμή στη συνέχεια.

Πήγα στις σελίδες υποστήριξης του παρόχου μου και σε ορισμένα φόρουμ χρηστών για να δω πώς αντιμετώπισαν οι άνθρωποι αυτό το ζήτημα.

Έκανα επίσης διαγνωστικές δοκιμές στο μόντεμ μου για να δω τι συμβαίνει.

Αυτός ο οδηγός είναι αποτέλεσμα της έρευνας που έκανα για να διορθώσω το πρόβλημα και θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα σε δευτερόλεπτα.

Το μήνυμα "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" εμφανίζεται όταν το μόντεμ αποτυγχάνει να επικοινωνήσει με τον ISP σας, με τα μηνύματά του να διακόπτονται χρονικά χωρίς απάντηση. Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα είναι να κάνετε διακοπή λειτουργίας του μόντεμ σας.

Αργότερα, μίλησα επίσης για το πώς να κατανοήσετε το πρόβλημα από τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, πώς να προσδιορίσετε ποια είναι η αναλογία singal-to-noise και πώς να αντικαταστήσετε τον ελαττωματικό εξοπλισμό σύνδεσης που χρησιμοποιεί το μόντεμ σας.

Τι είναι το σφάλμα "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received";

Όταν το μόντεμ σας επικοινωνεί με τον ISP σας, επικοινωνούν μεταξύ τους χωρίς να το γνωρίζετε.

Το σήμα εύρους συντήρησης Unicast είναι μέρος αυτής της χειραψίας που σας επιτρέπει να συνδεθείτε με τους διακομιστές του ISP σας και, μέσω αυτών, με το διαδίκτυο.

Δεδομένου ότι το μόντεμ σας πρέπει να περάσει από τη διαδικασία για να ολοκληρώσει τη σύνδεση, θα προσπαθήσει να στείλει το σήμα και θα περιμένει απάντηση από τον ISP σας.

Όταν ο ISP απαντήσει, το μόντεμ ξεκινά το επόμενο βήμα.

Όταν ολοκληρωθούν όλα αυτά τα βήματα, θα συνδεθείτε τελικά στο διαδίκτυο.

Γιατί βλέπω το σφάλμα "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received";

Όταν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, συνήθως οφείλεται στο γεγονός ότι η αίτηση που έστειλε ο δρομολογητής σας στον ISP στο πλαίσιο της διαδικασίας σύνδεσης έχει λήξει.

Όλα τα αιτήματα στο διαδίκτυο έχουν ένα καθορισμένο χρονικό όριο πριν ο αποστολέας σταματήσει να ακούει την απάντηση για να μειωθεί η συμφόρηση και να διαχειριστεί καλύτερα τα σφάλματα και τα προβλήματα.

Όταν το μόντεμ σας έστειλε το σήμα εύρους συντήρησης, η απάντηση πήρε πάρα πολύ χρόνο, τόσο ώστε να ξεπεράσει το καθορισμένο χρονικό όριο.

Το μόντεμ λέει ότι η αίτηση δεν έχει χρόνο και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Ρίξτε μια ματιά στα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να μάθετε τι συνέβη είναι να εξετάσετε τα αρχεία καταγραφής του μόντεμ σας.

Τα αρχεία καταγραφής σας λένε, με ακριβείς χρονοσφραγίδες, τι συνέβη με το μόντεμ σας.

Η εξέταση των αρχείων καταγραφής είναι μια καλή ιδέα για να μάθετε γιατί αντιμετωπίζετε το πρόβλημα.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής του μόντεμ σας:

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο.
2. Πληκτρολογήστε 192.168.1.1 στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter.
3. Συνδεθείτε στο δρομολογητή με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, τα οποία μπορείτε να βρείτε στο εγχειρίδιο του μόντεμ σας.
4. Το πού μπορείτε να βρείτε τα αρχεία καταγραφής εξαρτάται από τη μάρκα του δρομολογητή σας, αλλά ένα καλό σημείο για να ελέγξετε θα ήταν στις ενότητες με τίτλο "Διαγνωστικά" ή "Διαχείριση". Μπορείτε να συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του μόντεμ για μια πιο ακριβή τοποθεσία.
5. Αφού βρείτε πού είναι αποθηκευμένα τα αρχεία καταγραφής, κοιτάξτε τα.
6. Θα μπορέσετε να βρείτε την καταχώρηση αρχείου καταγραφής "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received". Ελέγξτε τις καταχωρήσεις πριν και μετά από αυτήν για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες.
7. Αφού επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα είναι υπαρκτό, αποσυνδεθείτε από τη σελίδα διαχείρισης του δρομολογητή.

Επανεκκινήστε το μόντεμ σας

Αφού δείτε τα αρχεία καταγραφής και διαπιστώσετε ότι έχετε αυτό το σφάλμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας για να προσπαθήσετε να το διορθώσετε.

Απενεργοποιήστε το μόντεμ σας και αποσυνδέστε το από την πρίζα.

Περιμένετε λίγα λεπτά και συνδέστε ξανά το μόντεμ στην πρίζα.

Ανοίξτε το και περιμένετε να ανάψουν όλα τα φώτα.

Αφού ανάψουν τα φώτα, επανεξετάστε τα αρχεία καταγραφής και δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Καθορίστε τον λόγο σήματος προς θόρυβο

Ο λόγος σήματος προς θόρυβο είναι μία από τις σημαντικότερες μετρήσεις στην επικοινωνία.

Ένας υψηλός λόγος σήματος προς θόρυβο (SNR) σημαίνει ότι το σήμα σας έχει ελάχιστο έως καθόλου θόρυβο και μεταφέρει χρήσιμα δεδομένα ή πληροφορίες.

Όταν το SNR του μόντεμ σας είναι εκτός των συνιστώμενων επιπέδων, μπορεί να προκαλέσει παρεμβολές στην κανονική λειτουργία του μόντεμ.

Σημαντικά σήματα θορύβου μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα στα αιτήματα που στέλνετε ή να κάνουν το μόντεμ να χάσει μια απάντηση από τον ISP.

Για να ελέγξετε το SNR του μόντεμ σας:

1. Συνδεθείτε στο δρομολογητή σας μεταβαίνοντας στο 192.168.1.1 με το πρόγραμμα περιήγησής σας.
2. Αφού συνδεθείτε, αναζητήστε μια σελίδα με τίτλο "Σύνδεση", "Κατάσταση" ή "WAN". Μπορείτε να συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης του μόντεμ σας για μια πιο συγκεκριμένη τοποθεσία.
3. Εδώ, τα SNR θα πρέπει να είναι 33 dB ή υψηλότερα για ισχύ από -15 έως -6dBmV ή 30 dB ή υψηλότερα για ισχύ από -6 έως +15dBmV.
4. Εάν δεν είναι, έχετε βρει την πηγή του προβλήματός σας.

Η αναντιστοιχία SNR μπορεί να οδηγήσει σε σύνδεση χαμηλής ποιότητας και ο καλύτερος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να καλέσετε έναν τεχνικό.

Επιθεωρήστε τα ομοαξονικά σας καλώδια

Το πρόβλημα του time-out παρατηρείται κυρίως σε μόντεμ που χρησιμοποιούν ομοαξονική σύνδεση, και αν το δικό σας είναι τέτοιο, δοκιμάστε να ελέγξετε τα καλώδια που πηγαίνουν από και προς το μόντεμ.

Τα χαλαρά καλώδια μπορούν να εισάγουν πολλά σήματα θορύβου στο σύστημα z και να προκαλέσουν προβλήματα όταν το μόντεμ προσπαθεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τον διαχωριστή καλωδίων, επειδή έχει επίσης κάποιες συνδέσεις που μπορεί να χαλαρώσουν με την πάροδο του χρόνου.

Αντικατάσταση ελαττωματικών συνδέσμων

Εάν διαπιστώσετε ότι κάποιοι από τους συνδέσμους ήταν πράγματι ελαττωματικοί, αντικαταστήστε τους με καινούργιους.

Αντικαταστήστε τους διαχωριστές αν φαίνονται κατεστραμμένοι ή ελαττωματικοί.Αποκτήστε τον διαχωριστή ομοαξονικού καλωδίου GE Digital 2-Way Coaxial Cable Splitter, καθώς έχει ευρύτερη συμβατότητα από τους κανονικούς διαχωριστές.

Η αντικατάσταση αυτών των εξαρτημάτων θα πρέπει να γίνεται από επαγγελματία και σας συνιστώ να ζητήσετε τη βοήθειά του για την αντικατάστασή τους.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιο από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή αν όλα αυτά τα βήματα δεν έχουν αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του κατασκευαστή του μόντεμ σας για περισσότερη βοήθεια.

Εάν επρόκειτο για πρόβλημα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, μπορεί ακόμη και να αποζημιωθείτε με ένα καλύτερο πρόγραμμα διαδικτύου.

Εξετάστε το ενδεχόμενο αλλαγής ISP

Οι συνδέσεις στο Διαδίκτυο έχουν κάνει μεγάλη πρόοδο από την ομοαξονική σύνδεση και αν ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας δεν σας έχει μεταφέρει στις καλύτερες και ταχύτερες συνδέσεις οπτικών ινών, νομίζω ότι ήρθε η ώρα να αλλάξετε πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Εάν είστε συνδρομητής του Xfinity, καλέστε την υποστήριξη πελατών και πείτε τους ότι χρειάζεστε διακοπή των υπηρεσιών.Επιστρέψτε τον εξοπλισμό τους στο πλησιέστερο κατάστημα Xfinity.

Το ίδιο ισχύει και για τους περισσότερους μεγάλους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου εκεί έξω, όπως η Spectrum ή η CenturyLink.

Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου θα σας πείσουν να παραμείνετε στην υπηρεσία τους, καθώς η διατήρηση ενός πελάτη είναι φθηνότερη από την απόκτηση ενός νέου πελάτη.

Θα σας προσφέρουν δωρεάν αναβαθμίσεις, και αν το επιθυμείτε, αποδεχτείτε την προσφορά και συνεχίστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε έναν νέο ISP

Αν έχετε αποφασίσει να αλλάξετε, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε όταν αλλάζετε πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Βεβαιωθείτε ότι σας προσφέρουν σύνδεση οπτικών ινών- είναι ο ταχύτερος τρόπος για να φτάσει το διαδίκτυο στο σπίτι σας, και δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε ξανά με το να κοιτάτε ούτε ένα αρχείο καταγραφής σήματος προς θόρυβο.

Τα ανώτατα όρια δεδομένων και οι ταχύτητες διαδικτύου θα πρέπει επίσης να αποτελούν παράγοντα κατά την αλλαγή.

Αναζητήστε έναν πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου που μπορεί να σας προσφέρει καλύτερες ταχύτητες και ανώτατο όριο δεδομένων σε παρόμοια ή μικρότερη τιμή.

Ελέγξτε τα φόρουμ χρηστών στο διαδίκτυο για να μάθετε τη γενική φήμη και την αξιοπιστία των συνδέσεων των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου που εξετάζετε.

Οι άνθρωποι στο διαδίκτυο λατρεύουν να εκφράζουν τις απογοητεύσεις τους, και με αυτό μπορείτε να καταλάβετε πώς ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου χειρίζεται τους πελάτες του.

Τελικές σκέψεις

Εάν είστε στο Xfinity και το μόντεμ σας δημιουργεί συνεχώς προβλήματα, ήρθε η ώρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του μόντεμ που σας προσφέρει το Xfinity με το δικό σας.

Το Xfinity σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε το μόντεμ σας.Αγοράστε ένα μόντεμ που είναι συμβατό με το Xfinity και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Xfinity για να ενεργοποιήσετε το διαδίκτυο.

Το πότε πρέπει να αντικαταστήσετε το μόντεμ σας είναι ένα σημείο διαφωνίας μεταξύ πολλών, αλλά ένα πράγμα είναι σίγουρο, αν το μόντεμ σας είναι αρκετά παλιό και εξακολουθεί να χρησιμοποιεί ομοαξονικά καλώδια, είναι καιρός να αναζητήσετε αντικατάσταση και να κάνετε μια αναβάθμιση της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.

Μπορεί να απολαύσετε την ανάγνωση

• Comcast Xfinity Δεν λαμβάνεται απάντηση εμβέλειας-T3 Time-Out: Πώς να διορθώσετε
• Το φως Arris Modem DS αναβοσβήνει πορτοκαλί: Πώς να το διορθώσετε [2021]
• Πώς να ενημερώσετε το Firmware της Arris εύκολα σε δευτερόλεπτα [2021]
• Γιατί το Internet της AT&T είναι τόσο αργό: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα [2021]

Συχνές ερωτήσεις

Πώς διορθώνετε τα time-outs T3;

Μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα χρονικά διαλείμματα T3 με την ανακύκλωση του μόντεμ.

Αποσυνδέστε το μόντεμ από την πρίζα και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά στην πρίζα.

Ενεργοποιήστε το μόντεμ και δείτε αν το σφάλμα επανέλθει.

Τι είναι το χαμένο χρονικό όριο MDD;

Τα μηνύματα MDD μεταφέρουν τη διεύθυνση Mac από το μόντεμ σας στον ISP σας, και όταν αυτά τα μηνύματα αργούν πολύ να λάβουν απάντηση από τον ISP σας, τα μηνύματα λήγουν.

Πώς μπορώ να μειώσω το επίπεδο της ανάντη ισχύος μου;

Αντικαταστήστε τα καλώδια και τον διαχωριστή αν είναι παλαιότερα.

Επίσης, δοκιμάστε να μειώσετε τον αριθμό των διαχωριστών στην ομοαξονική σας σύνδεση.

Τι είναι η παραβίαση παραθύρου δυναμικού εύρους;

Μια παραβίαση παραθύρου δυναμικού εύρους εμφανίζεται όταν υπάρχουν διαφορές στα κανάλια ανερχόμενης και κατερχόμενης ζεύξης του μόντεμ σας.

Αυτό μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε τυχαίες αποσυνδέσεις, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε επικοινωνώντας με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας.