Często uruchamiam diagnostykę systemu na modemie i sprzęcie sieciowym, aby sprawdzić, czy nie ma problemów ze sprzętem.

Tak właśnie zrobiłem, gdy mój modem Arris, który dał mi mój ISP, zaczął losowo rozłączać się z internetem.

Logi w modemie mówiły, że ma problemy z połączeniem i pokazywały mi komunikat błędu "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received".

Musiałem dowiedzieć się, co jest nie tak, ponieważ te rozłączenia były całkowicie przypadkowe, a nie chcę, aby to się stało w krytycznym momencie w dół linii.

Odwiedziłem strony pomocy technicznej mojego dostawcy usług internetowych i niektóre fora użytkowników, aby zobaczyć, jak ludzie radzą sobie z tym problemem.

Przeprowadziłem również testy diagnostyczne na moim modemie, aby sprawdzić, co się dzieje.

Ten przewodnik jest wynikiem badań, które zrobiłem, aby uzyskać naprawę problemu i powinien pomóc Ci pozbyć się tego błędu w ciągu kilku sekund.

Komunikat "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" wyskakuje, gdy modem nie komunikuje się z dostawcą usług internetowych, a jego komunikaty kończą się bez odpowiedzi. Najlepszym sposobem na naprawienie tego błędu jest wyłączenie zasilania modemu.

W dalszej części artykułu mówiłem również o tym, jak zrozumieć problem na podstawie logów błędów, jak określić, jaki jest twój stosunek singal-to-noise i jak wymienić wadliwe wyposażenie złącza, z którego korzysta twój modem.

Czym jest błąd "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received"?

Kiedy Twój modem komunikuje się z dostawcą usług internetowych, wykonują oni wiele połączeń między sobą, nawet o tym nie wiedząc.

Sygnał Unicast maintenance ranging jest częścią tego back and forth handshaking, który pozwala połączyć się z serwerami dostawcy usług internetowych, a przez nich, Internet.

Ponieważ twój modem musi przejść przez ten proces, aby zakończyć łączenie, będzie próbował przesłać sygnał przez i czekać na odpowiedź od dostawcy usług internetowych.

Gdy ISP odpowie, modem rozpoczyna kolejny krok.

Po wykonaniu wszystkich tych czynności, w końcu uzyskujemy połączenie z internetem.

Dlaczego widzę błąd "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received"?

Kiedy otrzymujesz ten błąd, to zazwyczaj dlatego, że żądanie, które router wysłał do dostawcy usług internetowych w ramach procedury połączenia, przekroczyło czas.

Wszystkie żądania w Internecie mają ustalony limit czasu, zanim nadawca przestanie słuchać odpowiedzi, aby zmniejszyć zatłoczenie i lepiej zarządzać błędami i problemami.

Kiedy twój modem wysłał sygnał zmiany stanu technicznego, odpowiedź trwała zdecydowanie za długo, na tyle, że przekroczył ustawiony limit czasu.

Modem mówi, że żądanie zostało przerwane i w rezultacie nie może połączyć się z internetem.

Przyjrzyj się logom błędów

Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, aby dowiedzieć się, co się stało, jest spojrzenie na logi w twoim modemie.

Logi mówią, z dokładnymi znacznikami czasu, co się działo z Twoim modemem.

Przejrzenie logów jest dobrym pomysłem, aby wiedzieć, dlaczego masz problem.

Aby uzyskać dostęp do logów w modemie:

1. Otwórz przeglądarkę internetową.
2. W pasku adresu wpisz 192.168.1.1 i naciśnij Enter.
3. Zaloguj się do routera podając nazwę użytkownika i hasło, które znajdziesz w instrukcji obsługi modemu.
4. Gdzie można znaleźć logi zależy od marki routera, ale dobrym miejscem do sprawdzenia będzie sekcja zatytułowana "Diagnostyka" lub "Administracja". Możesz sprawdzić instrukcję obsługi modemu, aby uzyskać bardziej precyzyjną lokalizację.
5. Po znalezieniu miejsca przechowywania logów przejrzyj je.
6. Będziesz mógł znaleźć wpis w dzienniku "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received". Sprawdź wpisy przed i po nim, aby znaleźć więcej informacji.
7. Po potwierdzeniu, że problem występuje, wyloguj się ze strony administratora routera.

Zrestartuj swój modem

Po przejrzeniu logów i ustaleniu, że masz ten błąd, możesz spróbować zrestartować router, aby spróbować go naprawić.

Wyłącz modem i wyjmij wtyczkę z gniazda ściennego.

Odczekaj kilka minut i podłącz modem z powrotem.

Włącz go i poczekaj, aż wszystkie światła się zapalą.

Po zapaleniu się świateł, spójrz ponownie na logi i zobacz, czy problem nadal występuje.

Określenie stosunku sygnału do szumu

Stosunek sygnału do szumu jest jedną z najważniejszych metryk w komunikacji.

Wysoki stosunek sygnału do szumu (SNR) oznacza, że sygnał ma niewielki lub zerowy poziom szumu i niesie ze sobą użyteczne dane lub informacje.

Gdy SNR Twojego modemu jest poza zalecanymi poziomami, może to powodować zakłócenia w regularnej pracy modemu.

Znaczne sygnały szumów mogą powodować problemy z wysyłanymi żądaniami lub sprawić, że modem nie otrzyma odpowiedzi od dostawcy usług internetowych.

Aby sprawdzić SNR w swoim modemie:

1. Zaloguj się do routera wchodząc na stronę 192.168.1.1 w przeglądarce.
2. Po zalogowaniu się poszukaj strony zatytułowanej "Connection", "Status" lub "WAN". Możesz jednak sprawdzić instrukcję obsługi swojego modemu, aby uzyskać bardziej szczegółową lokalizację.
3. Tutaj SNR powinien wynosić 33 dB lub więcej dla mocy od -15 do -6dBmV lub 30 dB lub więcej dla mocy od -6 do +15dBmV.
4. Jeśli nie są, znalazłeś źródło swojego problemu.

Niedopasowany współczynnik SNR może skutkować połączeniem o niskiej jakości, a najlepszym sposobem na jego naprawienie jest wezwanie technika.

Sprawdź swoje kable koncentryczne

Problem time-out jest głównie widziany w modemach, które używają połączenia koncentrycznego, a jeśli twój jest jednym z nich, spróbuj sprawdzić kable, które idą do i od modemu.

Luźne kable mogą wprowadzić wiele sygnałów szumów do systemu z i powodować problemy, gdy modem próbuje połączyć się z internetem.

Nie zapomnij sprawdzić rozgałęziacza kabla, ponieważ ma on również kilka połączeń, które mogą się poluzować w miarę upływu czasu.

Wymień wadliwe złącza

Jeśli okaże się, że niektóre złącza rzeczywiście były wadliwe, uzyskaj ich wymianę na nowe.

Wymień rozgałęźniki, jeśli wygląda na uszkodzony lub wadliwy; uzyskać GE Digital 2-Way Coaxial Cable Splitter, ponieważ ma szerszą kompatybilność niż zwykłe rozgałęźniki.

Wymianą tych podzespołów powinien zająć się fachowiec i polecam skorzystać z pomocy takiego, który zajmie się ich wymianą.

Kontakt Wsparcie

Jeśli utknąłeś w którymś z tych kroków rozwiązywania problemów, lub jeśli wykonanie wszystkich tych kroków nic nie dało, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Możesz również spróbować skontaktować się z działem obsługi klienta producenta modemu, aby uzyskać więcej pomocy.

Jeśli był to problem po stronie ISP, możesz nawet otrzymać rekompensatę w postaci lepszego planu internetowego.

Rozważ zmianę dostawcy usług internetowych

Połączenia internetowe przeszły długą drogę od koncentrycznych, a jeśli twój ISP nie przeniósł cię do lepszych i szybszych połączeń światłowodowych, myślę, że nadszedł czas, aby zmienić ISP.

Jeśli jesteś na Xfinity, zadzwoń do obsługi klienta i powiedz im, że potrzebujesz usług zatrzymanych; zwróć swój sprzęt do najbliższego sklepu Xfinity.

To samo dotyczy większości głównych dostawców usług internetowych tam, jak Spectrum lub CenturyLink.

Wszyscy dostawcy usług internetowych chcą, abyś pozostał przy ich usługach, ponieważ utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskanie nowego.

Zaproponują Ci darmowe aktualizacje, a jeśli chcesz to zaakceptuj ofertę i kontynuuj współpracę z dostawcą usług internetowych.

Czynniki do rozważenia przy wyborze nowego dostawcy usług internetowych

Jeśli podjąłeś decyzję o zmianie, jest kilka rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę przy zmianie dostawcy usług internetowych.

Upewnij się, że oferują ci połączenie światłowodowe; jest to najszybszy sposób, aby uzyskać internet do domu, a ty nie musisz się przejmować patrząc na pojedynczy log sygnału do szumu ponownie.

Limity danych i prędkości Internetu powinny być również czynnikiem, gdy d przełącznik.

Idź do dostawcy usług internetowych, który może zaoferować Ci lepsze prędkości i limit danych w podobnej lub mniejszej cenie.

Sprawdź fora użytkowników online, aby poznać ogólną reputację i niezawodność połączeń dostawców usług internetowych, które rozważasz.

Ludzie online uwielbiają wyrażać swoje frustracje, a dzięki temu można zrozumieć, jak dostawca usług internetowych obsługuje swoich klientów.

Myśli końcowe

Jeśli jesteś na Xfinity i modem utrzymuje daje problemy, to jest czas, aby rozważyć wymianę modemu, że Xfinity oferuje Ci na własne.

Xfinity pozwala na korzystanie z modemu; kup modem, który jest kompatybilny z Xfinity i użyj aplikacji Xfinity, aby aktywować jego internet.

Wiedząc, kiedy wymienić swój modem jest kością niezgody wśród wielu, ale jedno jest pewne, jeśli twój modem jest dość stary i nadal używa kabli koncentrycznych, to jest czas, aby szukać wymiany, jak również zrobić aktualizację swojego połączenia internetowego.

You May Enjoy Reading

• Comcast Xfinity No Ranging Response Received-T3 Time-Out: Jak naprawić
• Arris Modem DS Light Blinking Orange: How to Fix [2021]
• How to Update Arris Firmware Easily In Seconds [2021]
• Why is AT&T Internet So Slow: How to Fix In Seconds [2021]

Najczęściej zadawane pytania

Jak naprawić T3 time-outs?

Większość time-outów T3 można naprawić przez wyłączenie modemu.

Odłącz modem od ściany i odczekaj kilka sekund przed ponownym podłączeniem.

Włącz modem i zobacz czy błąd powróci.

Co to jest lost MDD time-out?

Wiadomości MDD przenoszą adres Mac z Twojego modemu do Twojego ISP, a kiedy te wiadomości zajmują zbyt dużo czasu, aby uzyskać odpowiedź od ISP, wiadomości te upływają.

Jak obniżyć poziom mocy w górę rzeki?

Wymień kable i splitter, jeśli są starsze.

Spróbuj też zmniejszyć liczbę rozgałęźników na swoim połączeniu coax.

Co to jest naruszenie okna zakresu dynamicznego?

Naruszenie okna zakresu dynamicznego występuje, gdy występują różnice w kanałach uplink i downlink Twojego modemu.

Może to czasami powodować losowe rozłączenia, ale możesz spróbować naprawić to, kontaktując się z dostawcą usług internetowych.