ลูกพี่ลูกน้องของฉันดู Netflix เป็นส่วนใหญ่บนทีวี TCL Roku และเขามักจะชอบดูรายการทั้งหมดที่เขาดู

เมื่อเร็วๆ นี้ เขาโทรหาฉันและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Netflix ของเขา

ปัญหาคือเขาไม่สามารถโหลดอะไรในช่องได้เลย และในกรณีที่ทุกอย่างทำงานได้ ภาพยนตร์หรือรายการทีวีใดก็ตามที่เขาเล่นก็ไม่เคยโหลดเลย

เพื่อช่วยให้เขาเข้าใจว่าสถานการณ์เป็นอย่างไรและเป็นอย่างไร เพื่อแก้ไขปัญหา ฉันออนไลน์ไปที่หน้าสนับสนุนของ Netflix และ Roku

ที่นั่น ฉันพบวิธีมากมายที่คุณสามารถลองได้ และหลังจากลองทำสิ่งที่คนในชุมชน Roku และ Netflix แนะนำแล้ว ฉันก็จัดการได้ เพื่อแก้ไขช่อง Netflix บน Roku ของเขา และทำให้เขากลับมาเล่นรายการของเขาต่อได้

หลังจากที่คุณอ่านบทความนี้ที่ฉันใช้เวลาศึกษาวิจัยไปสองสามชั่วโมง คุณจะสามารถแก้ปัญหาใดก็ตามที่เป็นปัญหา แอป Netflix ของคุณและเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการสตรีมอีกครั้ง

หากต้องการแก้ไขช่อง Netflix หาก Roku ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าบริการ Netflix ไม่ทำงานหรือไม่ หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ลองติดตั้งช่อง Netflix ใหม่ หรือรีสตาร์ทหรือรีเซ็ต Roku ของคุณ

อ่านต่อเพื่อหาคำตอบว่าเหตุใดการรีเซ็ตจึงแก้ปัญหาได้ และวิธีติดตั้งช่องใหม่บน Roku

ตรวจสอบว่า Netflix หยุดทำงานหรือไม่

ช่อง Netflix ใน Roku จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อส่งเนื้อหาที่คุณชื่นชอบ และเซิร์ฟเวอร์ต้องเปิดใช้งานอยู่และดำเนินการเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

การหยุดพักการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและไม่ได้กำหนดเวลาเกิดขึ้นตลอดเวลา

ในกรณีที่บริการเดิมเสร็จสิ้นโดยไม่หยุดชะงักมากนัก บริการหลังสามารถหยุดให้บริการได้เป็นจำนวนมาก คน

โชคดีที่ Netflix มีหน้าเว็บเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าบริการของพวกเขาพร้อมใช้งานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา

คุณจะเห็นกรอบเวลาบนหน้าเว็บหากบริการไม่ทำงาน แจ้งให้คุณทราบเมื่อจะกลับมา ดังนั้นโปรดรอจนกว่าเวลาดังกล่าวจะสิ้นสุดลงก่อนที่จะตรวจสอบแอปอีกครั้ง

คุณยังสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดูว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

อัปเดต แอป Netflix

Netflix อัปเดตแอปอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าแอปจะแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และผู้คนได้รายงานปัญหาเหล่านั้นแล้ว

หากพบปัญหา เนื่องจากช่อง Netflix เกิดจากข้อผิดพลาดจริงๆ การอัปเดตสามารถแก้ไขได้

หากต้องการอัปเดตช่อง Netflix บน Roku คุณจะต้องอัปเดต Roku ทั้งหมดพร้อมกัน

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท Roku ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ .
3. เลือก การอัปเดตระบบ .
4. คลิก ตรวจสอบเลย เพื่อค้นหาและติดตั้งการอัปเดตช่อง Netflix

เปิดช่องอีกครั้งหลังจากอัปเดตเพื่อตรวจสอบว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่

ติดตั้งช่องใหม่อีกครั้ง

บางครั้งเพิ่มช่องไปยัง Rokuหลังจากที่คุณนำออกแล้ว ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ของช่องได้ด้วย

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท Roku ของคุณ
2. คลิกปุ่มขวาบนรีโมทแล้วไฮไลท์ช่อง Netflix
3. กดปุ่มดาว (*) บนรีโมทเพื่อเปิดเมนูย่อย
4. เลือก ลบช่อง .
5. กดปุ่ม หน้าแรก อีกครั้ง
6. เลือก ช่องสตรีมมิง และค้นหา Netflix
7. ติดตั้งช่องและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณ

หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาช่องนี้แล้วหรือยัง

รีสตาร์ท Roku

เมื่อการติดตั้งช่องใหม่ไม่ได้ผล คุณสามารถลองเปิด Roku เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้แอป Netflix ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

ในการรีสตาร์ท Roku ของคุณ :

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท Roku ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ
3. เลือก รีสตาร์ทระบบ .
4. ไฮไลต์แล้วคลิก รีสตาร์ท และยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏ

เมื่อ Roku เปิดใช้งานอีกครั้ง เปิดช่อง Netflix และตรวจสอบว่าการรีสตาร์ททำสิ่งนั้นหรือไม่

รีเซ็ต Roku

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ต Roku เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์

นอกจากนี้ยังจะล็อก Roku ออกจากบริการสตรีมทั้งหมดที่คุณใช้บน Roku ของคุณด้วย ดังนั้นอย่าลืมเพิ่มทั้งหมดของคุณช่องและลงชื่อกลับเข้าสู่บัญชีของคุณหลังจากการรีเซ็ต

ในการรีเซ็ต Roku ของคุณ:

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท Roku ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การตั้งค่าระบบขั้นสูง .
3. เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน .
4. ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หาก Roku ของคุณมีปุ่มรีเซ็ตทางกายภาพ ให้กดปุ่มค้างไว้เพื่อรีเซ็ต Roku อย่างรวดเร็ว

หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ติดตั้งแอป Netflix และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ฉันแนะนำไป ให้ติดต่อกลับ ด้วย Netflix และ Roku

แจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาของคุณและทำตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขแอปให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

เมื่อพวกเขาทราบว่าคุณมี Roku รุ่นใด ก็จะง่ายขึ้น หาวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ

ข้อคิดสุดท้าย

ช่อง Xfinity Stream เป็นที่ทราบกันดีว่าพบปัญหาใน Rokus ซึ่งหยุดทำงานแบบสุ่ม

เพื่อรับ ช่องได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนปกติในการรีสตาร์ท Roku ของคุณและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Roku ไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต

ระบบอาจแจ้งให้คุณทราบว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณแล้ว แต่จะไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

รีสตาร์ทเราเตอร์และ Roku หากคุณได้รับสิ่งนี้ข้อผิดพลาด

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Roku Remote Volume ไม่ทำงาน: วิธีแก้ปัญหา
• Prime Video ไม่ทำงาน บน Roku: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• Roku Remote ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขปัญหา
• วิธีออกจากระบบ HBO Max บน Roku: คู่มือง่ายๆ
• วิธีใช้ Roku TV โดยไม่ใช้รีโมทและ Wi-Fi: คู่มือฉบับสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย

วิธี ฉันจะรีเซ็ต Netflix บน Roku ไหม

หากต้องการรีเซ็ต Netflix บน Roku ให้ติดตั้งช่องใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากติดตั้งใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณเพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเซ็ต

ตอนนี้ Netflix มีปัญหาหรือไม่

วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix มีปัญหาหรือไม่คือการตรวจสอบเว็บไซต์สถานะบริการของ Netflix

ระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขามีปัญหาหรือไม่ และใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่จะกลับมาออนไลน์ได้หลังจากช่วงพักการบำรุงรักษา

ฉันจะล้างแคชใน Netflix ได้อย่างไร

คุณสามารถล้างแคชในแอป Netflix บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ได้ โดยการตรวจสอบหน้าจอข้อมูลแอป

คุณยังสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่อนุญาตให้คุณล้างแคช

ทำไม Netflix ของฉันจึงแจ้งว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix

โดยปกติแล้ว แอป Netflix ของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดนี้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่น่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ยังอาจมีการหยุดซ่อมบำรุงเกิดขึ้น และเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix ไม่ทำงาน