Birkaç gün önce hepimiz iş arkadaşlarımdan birinin evinde takılıyorduk. Bir film gecesi için oradaydık ve hepimiz TV odasına yerleşmeden hemen önce, onun TV'de bir şeyler yapmaya çalıştığını ve oldukça sinirli göründüğünü fark ettim.

Sorunun ne olduğunu merak ederek ona neler olduğunu sordum. Meğer Fire TV artık yüklenmiyormuş. Ekranda "Ev şu anda kullanılamıyor..." şeklinde bir hata mesajı görüntüleniyormuş.

Ben de neyin yanlış gittiğini anlamak ve soruna bir çözüm bulmak için arkadaşıma katıldım.

Müşteri hizmetleri birimini aramadan önce bir kez daha denemek istedik ve sorunu Google'da araştırdık.

Bir saat boyunca çeşitli makaleleri ve hızlı düzeltme kılavuzlarını inceledikten sonra durumu kontrol altına aldık. Birkaç çözümü gözden geçirdik ve sorunu çözdük.

Fire Stick ana sayfayı yüklemiyor sorunu zayıf internet bağlantısı, arızalı bir HDMI bağlantı noktası, yetersiz güç girişi veya eski bir işletim sistemi nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu sorun işletim sistemini güncelleyerek, önbellek verilerini temizleyerek, HDMI bağlantı noktasını değiştirerek veya Fire Stick'i fabrika ayarlarına sıfırlayarak çözülebilir.

Bunlara ek olarak, makalenin ilerleyen bölümlerinde başka bazı düzeltmelerden de bahsettim.

Ana Sayfanın Yüklenmediğinden Emin Olmak İçin En Az 10 Dakika Bekleyin

Bu, cihazınızla ilgili bu tür sorunlarla karşılaştığınızda genel bir yaklaşım yolu olabilir.

Bazen Fire Stick'inizin yüklenmesi fazladan birkaç dakika sürebilir. Bunun nedeni devam eden bir güncelleme veya rastgele bir gecikme olabilir. Fire Stick'inizin güncellemeleri yüklemesi veya kurması bazen biraz zaman alabilir.

Bu yüzden biraz zaman tanımanız tavsiye edilir. Çoğu durumda, bu tür sorunlar genellikle kendiliğinden çözülür.

Bekleyen Güncellemelerin Çalışıp Çalışmadığını Kontrol Edin

Amazon, FireStick'in ürün yazılımını düzenli olarak yükseltir. Bu genellikle herhangi bir hatayı düzeltmek veya sisteme herhangi bir iyileştirme eklemek için yapılır.

Bu cihazlar internete bağlı olduğu için zaman zaman küçük güvenlik duvarı ihlalleri tespit edilebilir. Bu ihlaller genellikle şirket tarafından hemen tespit edilir ve giderilir.

Bu tür ihlaller potansiyel tehditler olduğundan ve sistemi ve kullanıcıyı riske atabileceğinden, şirketin bu sorunları çözmesi ve ağı koruması önemlidir.

Bu tür düzeltmeler güncelleme olarak yayınlanır ve sistem güvenliğini sağlamak için cihazınızı güncellemeniz önemlidir.

Ayrıca, yeni özellikler ve genel iyileştirmeler de güncelleme olarak yayınlanmaktadır.

Bu nedenle, yükseltmelerden, yeni özelliklerden ve hata düzeltmelerinden faydalanmak için cihaz yazılımınızın güncellendiğinden emin olun.

Fire Stick işletim sisteminizi güncellemek için tek yapmanız gereken:

• Uzaktan kumandanızda HOME simgesine basın ve birkaç saniye basılı tutun.
• Bu, AYARLAR menüsünü açar.
• Ayarlar menüsünden MY FIRE TV seçeneğini seçin.
• Şimdi GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine tıklayın. Bu, sistemin mevcut güncellemeleri aramasını sağlar.
• Bir güncelleme mevcutsa, sistem bunu algılar ve güncellemeyi otomatik olarak indirir.
• İndirme işlemi tamamlandıktan sonra, işletim sistemini güncellemek için GÜNCELLEME KUR seçeneğini seçin.

Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Güncellemeye başlamadan önce cihazınızdaki Wi-Fi bağlantısının iyi ve sabit olduğundan emin olun.

TV'nizin HDMI Girişini Kontrol Edin

Fire Stick TV'nizde görünmüyorsa, bunun nedeni hatalı bir HDMI bağlantısı olabilir.

TV 'AÇIK' olduğu halde firestick cihaz tarafından tanınmıyorsa, bu Fire Stick'inizin bağlı olduğu HDMI bağlantı noktasının hasarlı olduğu anlamına gelebilir.

Ayrıca yanlış kanalda olma ihtimaliniz de vardır. Fire Stick'iniz açıldıktan sonra TV ekranınızda görünmüyorsa, yanlış HDMI girişini seçmiş olabilirsiniz.

TV'niz muhtemelen kanalı otomatik olarak değiştirmez veya ayarlamaz ve bunu manuel olarak yapmanız gerekir.

Fire Stick'inizin fişini çekip tekrar HDMI bağlantı noktasına takmayı deneyin. Bu bazı durumlarda yardımcı olabilir.

Doğru HDMI kablosunu kullandığınızdan emin olun. 4K Ultra HD akış için Yüksek Hızlı bir HDMI kablosuna ihtiyacınız vardır. Standart bir HDMI kullanmak içeriğin video kalitesinden ödün verebilir.

Fire Stick'inizi Doğrudan Bir Güç Kaynağına Bağlayın

Fire Stick'in çalışması için güç girişine ihtiyacı olduğunu biliyoruz ve bu giriş doğrudan duvar prizi gibi bir besleme kaynağından veya Fire Stick'i doğrudan TV'nizin USB bağlantı noktasına bağlayarak sağlanabilir.

Fire Stick, Fire Stick'i güç girişine bağlayan bir güç kablosuna sahiptir.

Bu kablonun USB uç bağlantısı vardır ve TV'ye veya harici bir güç kaynağına geri bağlanabilir.

Fire Stick cihazınız çalışmıyorsa veya TV cihazınız tarafından tanınmıyorsa, TV'nizin USB güç kaynağının Fire Stick'in çalışması için yeterli güç sağlamıyor olma ihtimali vardır.

Bu gibi durumlarda, Fire Stick'i bir USB güç adaptörü kullanarak doğrudan bir güç kaynağına bağlamanız önerilir. Bu adaptörler genellikle Fire Stick ile birlikte gelir.

Ya da farklı bir bağlantı noktası deneyip çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz.

Amazon, en yüksek performans için ve bu tür sorunlardan kaçınmak için Fire Stick'e doğrudan bir USB güç adaptörü kullanılarak güç verilmesini öneriyor.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Amazon Fire Stick'inizin yüklenmemesinin nedeni zayıf bir internet bağlantısı veya ağ bağlantısının olmaması olabilir.

Fire Stick'in düzgün çalışması için sabit ve iyi bir internet bağlantısı gerekir ve ağınız gerekli internet durumunu karşılayamıyorsa veya mevcut değilse, bu tür sorunlar ortaya çıkabilir.

Ekranınızda "Home is currently unavailable" (Ev şu anda kullanılamıyor) bildirimi belirirse FireStick'inizin hala internete bağlı olduğundan emin olun.

Ağ ayarlarınızı kontrol etmek ilk hareket tarzınız olmalı ve bağlantınızla ilgili sorunlar olduğunu fark ederseniz, ayarlarda gerekli ayarlamaları yapın.

Bir hız testi yaparak veya mobil cihazınızdaki ya da diğer cihazınızdaki diğer uygulamaları kullanarak ve düzgün çalışıp çalışmadıklarını görerek ağın kapalı veya zayıf olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, internet yönlendiricinizde bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Yönlendirici düzgün çalışmadığında, evinizdeki bir dizi cihazı etkileyebilir, bu nedenle önce bu sorunla ilgilenmeniz gerekebilir.

Ayrıca, Fire Stick'inizi başka bir ağa bağlayabilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.

Bu işlem sorunu çözmediyse endişelenmeyin, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce deneyebileceğiniz daha pek çok şey var.

Kablolarınızı Kontrol Edin

Bu, Fire Stick'inizin yüklenmemesinin olası bir nedenidir. Bazen Fire Stick'i TV'nize bağlayan kablo hasar görebilir ve cihazın çalışmamasına neden olabilir.

Kablo yırtılmış veya aşınmışsa, kablonun sağlığını etkileyerek arızalanmasına veya hiç çalışmamasına neden olabilir.

Kablo hasar görmüşse, kabloya bağlı cihaz neredeyse hiç bağlantı yokmuş gibi çalışmayacaktır.

Bu nedenle, donanımın ve kabloların iyi durumda ve çalışır durumda olduğundan emin olmak en iyisidir.

Kablolar düzgün çalışmıyorsa, yenisiyle değiştirmek sorunu çözebilir. Bir kablo değiştirildiğinde, yenisinin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Fire Stick'inizi Yeniden Başlatın ve Önbelleği Temizleyin

Şimdi Fire Stick cihazını yeniden başlatmayı deneyelim. Bu işlem önbellek dosyalarını temizleyebilir ve Fire Stick'in yeniden başlatılmasını sağlayabilir.

Uygulamalar ve diğer içerikler Fire Stick'inize yüklenmiyorsa, cihazınızı etkileyen rastgele bir aksaklık veya hata olabilir. Cihazı yeniden başlatmak bu sorunu çözebilir.

Fire Stick cihazınızı yazılımdan sıfırlamak/yeniden başlatmak için:

• PLAY-PAUSE düğmesini ve SELECT düğmelerini aynı anda basılı tutun.
• Yaklaşık 10 saniye basılı tutun ve düğmeleri bırakın.
• Bu, Fire Stick'inizi yeniden başlatır.

Önbelleğiniz uzun süre temizlenmezse, bu tür sorunlar ortaya çıkar. Fire Stick önbelleğini Fire Stick'i yeniden başlatmadan da temizleyebilirsiniz.

Bu yalnızca Fire TV'nin yüklendiği durumlarda yapılabilir. Bu yöntemin Fire Tv'nin yüklendiği ancak uygulamanın ve diğer içeriklerin yüklenmediği durumlarda gerçekleştirilmesi tavsiye edilir.

Fire Stick önbelleğini temizlemek için tek yapmanız gereken:

• Fire TV'nizde AYARLAR'a gidin.
• Ayarlar menüsünden UYGULAMALAR seçeneğini seçin.
• Uygulama Yönet listesinden sorun yaşadığınız uygulamayı seçin.
• Şimdi CLEAR CACHE ve CLEAR DATA seçeneklerini seçin.

Bu yöntem, uygulamanın yavaş olduğu durumlarda da gerçekleştirilebilir.

Bu işlem önbellek verilerini temizler ve akış cihazlarının çok daha sorunsuz ve hızlı çalışmasını sağlar.

Fire Stick'inizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Bu yönteme yalnızca diğer tüm yöntemlerin sorunu çözmede etkisiz kalması durumunda başvurmalısınız.

Bu yöntem Fire Stick'inizi fabrika ayarlarına sıfırlar. Bu, Fire Stick'in varsayılan ayarlarına sıfırlanacağı anlamına gelir.

FireStick'inizi fabrika ayarlarına sıfırlarsanız tüm uygulamalarınızı, medyanızı, hesap ayarlarınızı ve tercihlerinizi kaybedersiniz.

Bu nedenle, bu tekniğe yalnızca diğer tüm çözümlerin cihazınızı düzeltmede başarısız olması durumunda başvurmalısınız.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Uzaktan kumandanızda HOME simgesine basın ve birkaç saniye basılı tutun.
• Bu, AYARLAR menüsünü açar.
• Ayarlar menüsünden MY FIRETV seçeneğini seçin.
• Şimdi FABRİKA AYARLARINA SIFIRLA seçeneğine gidin, bulun ve seçin
• Bir uyarı mesajı görüntülenecektir, Şimdi fabrika ayarlarına sıfırlama prosedürünü başlatmak için SIFIRLA öğesini seçin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi genellikle yaklaşık beş dakika sürer, ancak bu işlem bir dizi faktörden etkilenebileceğinden biraz daha uzun sürerse endişelenmeyin.

Amazon FireStick'inizin sıfırlandıktan sonra tamamen sıfırdan yapılandırılması gerekecektir.

Uygulamaları yeniden yüklemekten hesabınıza ve Wi-Fi'ye giriş yapmaya kadar her şeyi ayarlamanız gerekecek.

İletişim Desteği

Amazon, bu gibi durumlarda yararlanabileceğiniz 7/24 ücretsiz müşteri hizmetlerine sahiptir.

Sorunlarınızı ve şikayetlerinizi [email protected] veya [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.

Ayrıca web siteleri üzerinden bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile sohbet edebilir ve bir şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.

Sonuç

Amazon'un Fire Stick'i, favori programlarınızı ve filmlerinizi izlemenizi sağlayan bir dizi platforma erişimi olan çok kullanışlı bir cihazdır.

HDMI girişi ve iyi bir Wi-Fi bağlantısı olan herhangi bir TA'yı birkaç dakika içinde bir akış merkezi olarak kullanabileceğiniz için çok kullanışlı bir cihazdır.

Her ne kadar kullanışlı olsa da, Fire Stick diğer birçok hizmet gibi sorunlara neden olabilecek ve sizi sıkıntılı durumlara sokabilecek hatalara ve hatalara eğilimlidir.

Yukarıdaki bölümlerde bazı potansiyel çözümleri tartıştık ve çoğu durumda bu çözümlerin etkili olduğu kanıtlandı.

Yukarıda tartışılan çözümlere ek olarak, uzaktan kumanda pillerini kontrol etmek veya uygulamaları kaldırıp yüklemek gibi yöntemleri de deneyebilirsiniz.

Ayrıca Fire Stick'te uygulamaların nasıl aranacağına dair bir özetimiz de var.

Ancak sorun hala devam ediyorsa ve yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramıyorsa, profesyonel yardım almanızı öneririz. Bu gibi durumlarda Amazon'un müşteri hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• Firestick'i Uzaktan Kumanda Olmadan WiFi'ye Bağlama
• Firestick Remote'ta Ses Düzeyi Çalışmıyor: Nasıl Onarılır
• FireStick Yeniden Başlamaya Devam Ediyor: Sorun Nasıl Giderilir
• Fire Stick'te Normal TV Nasıl İzlenir: Eksiksiz Kılavuz

Sıkça Sorulan Sorular

Fire Stick yükleme ekranını nasıl düzeltirsiniz?

Bu sorun birçok nedenden kaynaklanabilir, Zayıf bir internet bağlantısı, hasarlı bir HDMI bağlantı noktası veya hatta yetersiz güç girişi, hepsi böyle bir sorunun nedeni olabilir.

Bu sorunun olası çözümleri Fire Stick işletim sisteminin güncellenmesi, önbellek verilerinin temizlenmesi, Fire Stick'in doğrudan ana güç kaynağına takılması ve Fire Stick'in fabrika ayarlarına sıfırlanmasıdır.

Fire Stick'imin yüklenmesi neden uzun sürüyor?

Bunun nedeni zayıf bir ağ bağlantısı veya devam eden bir güncelleme olabilir. İnternet durumunuzu kontrol edin ve sabit ve iyi olduğundan emin olun.

Bir güncelleme çalışıyorsa, yapabileceğiniz tek şey beklemektir. Güncellemenin tamamlanmasını bekleyin ve uygulamaya devam edin.

Ateş Çubukları ne kadar dayanır?

Bu süre, cihazın kullanım ve bakım düzeyine bağlı olsa da, altı ila sekiz yıl arasında dayanması beklenmektedir.

Amazon, ürünün piyasaya sürülmesinden itibaren sekiz yıla kadar cihaz için servis desteği sunuyor.