لقد غيرت مؤخرًا مزود خدمة الإنترنت إلى Optimum Wi-Fi بعد سماع كل شيء عن خدمتهم. عند القيام بما أفعله ، لدي العديد من الأجهزة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وحتى الطابعة.

يعني وجود جميع هذه الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi الخاصة بي أنه إذا حدث خطأ ما في شبكة Wi-Fi الخاصة بي التي أثرت على جزء كبير من حياتي ، وهذا ببساطة لن يحدث.

اتصلت بالفني المحلي لإلقاء نظرة ، لكنه لم يستطع حل المشكلة. عاقدين العزم على إيجاد حل لهذه المشكلة ، لجأنا إلى الإنترنت وتمكنا من إيجاد عدد غير قليل من الحلول التي نجحت مع الأشخاص الذين لديهم أسباب جذرية مختلفة للمشكلة.

لتوفير الوقت والجهد الذي بذلتُه. من خلال ، قمت بدمج جميع الحلول التي وجدتها في هذه المقالة هنا.

إذا كان Optimum Wi-Fi لا يعمل ، فتحقق من أي انقطاع للإنترنت بشكل مثالي. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعادة تعيين المودم الخاص بك. يجب أن يؤدي هذا عادةً إلى إصلاح عدم عمل شبكة WiFi من Optimum.

تحقق من الانقطاعات المثلى للإنترنت

بمجرد أن تلاحظ أن الإنترنت الأمثل لديك لا يعمل كما ينبغي ، الشيء الذي يجب عليك التحقق منه من قائمتك هو ما إذا كان هذا شائعًا في منطقتك أم لا.

لتأكيد هذا:

انتقل إلى موقع Optimum ← تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك ← الدعم ← حالة الخدمة أو تحقق من حالة الخدمة.

يجب أن تكون قادرًا على استرداد معلومات حول أي انقطاع في المناطق المحيطة بك إذا كان هناكأي. إذا لم يكن هناك أي انقطاع في منطقتك ، فتابع القراءة لمعرفة الطرق الأخرى.

إعادة تعيين المودم

يجب أن يؤدي الضغط على زر إعادة الضبط إلى حل المشكلة أكثر نظرًا لأن هذا يمنح وقتًا للمودم لإصلاح أي أعطال داخلية طفيفة قد تكون موجودة وإعادة تشغيل جهازك.

قد يكون سبب هذه الأعطال هو حقيقة أن هذه الأجهزة الإلكترونية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع ؛ لهذا السبب ، يميل النظام إلى التآكل.

إذا كان لديك Altice one Gateway ، فإليك ما تفعله:

• اضغط باستمرار على اللوحة الأمامية ← زر التحرير عندما ترى رسالة إعادة التشغيل ، "GW Reset".

أو

• اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد ← الإعدادات ← النظام ← الإنترنت / Wi-Fi / الهاتف ← إعادة التشغيل

إليك كيف ستتمكن من إعادة تعيين مودم غير Altice:

• افصل جهازك من سلك الطاقة ، ← انتظر حتى بضع دقائق ← أعد توصيل سلك الطاقة
• بعد ذلك ، انتظر حتى تتوقف جميع الأضواء عن الوميض ← اختبر اتصالك بالإنترنت

تحقق من انسداد إشارة Wi-Fi

إشارات Wi-Fi الخاصة بك هي في الأساس موجات راديو يتم إرسالها من جهاز إلى آخر عبر تقنية لاسلكية. على هذا النحو ، تتطلب هذه الموجات أن يكون خط البصر بين النقطة التي تنشأ عندها ونقطة النهاية ؛ كن واضحا دون أي عوائق.

بخلاف العوائق المادية ، قد يكون هناك عوائق أخرىتتداخل الموجات الكهرومغناطيسية مع إشارات Wi-Fi أيضًا. على هذا النحو ، قد تتسبب الأشياء مثل الجدران أو أي نوع من الأثاث الموجود في حدوث تداخل في الإشارة ، مما يؤثر سلبًا على وظائفها.

تأكد من وضع جهاز التوجيه الخاص بك على أعلى مستوى ممكن ، بعيدًا عن كل "الضوضاء" ينبعث من التلفزيون والهواتف الذكية وفرن الميكروويف وحتى صندوق الحديد الخاص بك.

لتجنب هذه المشكلة ، يجب أن تضع جهاز التوجيه الخاص بك في النقطة المثلى حيث يكون مرتفعًا بدرجة كافية مع الحد الأدنى من العوائق المادية.

الشبكة المخفية

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين يستخدمون شبكات مخفية من أجل الخصوصية ، فقد يكون هذا هو سبب عدم اتصال Wi-Fi بجهازك.

خلافًا للاعتقاد الشائع ، فإن الشبكات المخفية ليست في الواقع أكثر أمانًا من الشبكات التي تبث SSID الخاص بها لأنه إذا بحث شخص ما عن شبكة مخفية ، فسيجدها أكثر احتمالًا من عدمه.

إذا كنت تعمل على شبكة مخفية وتريد التخلص منها ، فكل ما عليك فعله هو اتباع بعض الخطوات البسيطة.

تسجيل الدخول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك → إعدادات Wi-Fi ← شبكات مخفية ← تعطيل.

تذكر أنه بعد تمكين هذه التغييرات ، سيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك حتى يعمل.

ابحث عن الكابلات التالفة / المفكوكة

مع مرور السنين ، لا بد أن تتعرض الكابلات وأسلاك الطاقة للتآكل والتلف. يجب إجراء فحوصات روتينية للكابلات المعلقةخلف أجهزتك الكهربائية ، في هذه الحالة ، جهاز التوجيه الخاص بك.

بالإضافة إلى أن هذه الكابلات هي سبب عدم عمل Optimum Wi-Fi ، فهي أيضًا تشكل خطرًا كبيرًا على السلامة.

بعد فحص شامل ، أحد الاحتمالات هو أن الكابلات تالفة ، والأسلاك الداخلية مكشوفة. إذا كان هذا هو حالتك ، فاستبدل هذه الكابلات على الفور بأخرى جديدة.

إذا كان كل ما لديك هو البلى والتلف الخفيف ، فستتمكن من إصلاحه بنفسك. استخدم الأشرطة الكهربائية لتأمين القطع.

الآن ، إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك لا تعمل حتى بعد استبدال / إصلاح الكابلات ، فجرب الكابلات التالية في قائمتنا.

ترقية معداتك

كما هو الحال مع أي جهاز كهربائي ، تحتاج معدات Wi-Fi أيضًا إلى الترقية من وقت لآخر. إذا كانت أجهزتك قديمة جدًا لدرجة أنها توقفت عن تلقي التحديثات ، فسيتعين عليك الحصول على مودم وجهاز توجيه جديدين تمامًا.

عند اختيار مودم جديد ، ضع في اعتبارك أنه يجب أن يدعم DOCSIS 3.1. كن مطمئنًا ، سيكون لديك أفضل فرصة لتلقي إنترنت عالي السرعة وانسيابي في المستقبل.

إذا لم ينجح ذلك ، فحاول تغيير نطاق شبكة الإنترنت من 5 جيجاهرتز إلى 2.4 جيجاهرتز. ستتمكن من القيام بذلك عبر موقع ويب Optimum أو مباشرة من المستعرض الخاص بك:

• أدخل عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك في شريط العناوين ← إدخال ← تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد
• الإعدادات اللاسلكية ← القنوات → التغييرقناة Wi-Fi الخاصة بك ← حفظ

إذا كان لديك ، من ناحية أخرى ، جهاز جديد نسبيًا ، فتأكد من أن لديك المستويات المطلوبة في المنبع والمصب. إذا وجدت أن هذه المستويات لا ترقى إلى المستوى المطلوب ، فقد يرجع ذلك إلى أن جهازك يتلقى تحديثًا للبرنامج وهو جيد تمامًا.

كل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية على الأقل. بعد مرور سجل CM الخاص بك ، يجب أن تعمل شبكة Wi-Fi بشكل أفضل من ذي قبل وبسرعات محسنة.

الاتصال بالدعم الأمثل

بالطبع ، إذا لم تفلح أي من هذه الطرق في الحيلة ، فلن يتبقى خيار سوى الاتصال بالدعم الأمثل. سيكونون قادرين على تزويدك بنوع أكثر احترافًا من الدعم ، وإذا لم ينجح ذلك ، فسوف يرسلون أحد مسؤوليهم التنفيذيين لمساعدتك.

تفاصيل الاتصال وساعات العمل المنصوص عليها موجودة على موقع الدعم الأمثل.

احصل على أفضل شبكة Wi-Fi تعمل مرة أخرى

عند إعادة تعيين المودم ، ضع في اعتبارك أن بمجرد إعادة تشغيل المودم ، يكون لديك Altice One. بينما إذا كنت تمتلك Altice One Mini ، فيجب أن تضيء أزرار اللوحة الأمامية باللون الأبيض.

أيضًا ، إذا كان لديك مودم وجهاز توجيه منفصلان ، فتأكد أولاً من توصيل المودم ، ثم جهاز التوجيه.

تأكد من استخدام الكابلات وأسلاك الطاقة المناسبة لتوصيل المودم ؛ وإلا ، فقد تواجه بعض المشكلات أثناء ترقية أجهزتك.على سبيل المثال ، كابل RG59 ليس خيارًا مناسبًا.

هناك شيء واحد يمكنك تجربته إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في التبديل إلى Smart Wi-Fi. يتم تضمينه مع Altice One مجانًا. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول على الموقع الأمثل ← تشغيل شبكة Wi-Fi الذكية.

وإلا ، لتنشيطه من Altice ، اضغط على شعار Altice على جهاز التحكم عن بُعد ← الإعدادات ← الإنترنت ← قم بتشغيل Wi-Fi الذكية ← حدد

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• كيفية تغيير كلمة مرور Wi-Fi المثلى بسهولة في ثوانٍ
• وميض Altice عن بُعد: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• Comcast Xfinity Wi-Fi لا يعمل ولكن الكابل هو: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• Google Home [Mini] غير متصل بشبكة Wi-Fi: كيفية الإصلاح
• تحافظ Xfinity WiFi على قطع الاتصال: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

الأسئلة المتداولة

لماذا يشير مربع Altice الخاص بي إلى تسجيل CM؟

تسجيل CM يشير إلى إعادة تشغيل جزء المودم من Altice. يمكن أن يكون أيضًا بسبب أسباب مختلفة مثل التحديثات أو ضعف قوة الإشارة.

كيف يمكنني إعادة تعيين مودم Altice الخاص بي؟

اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد ← الإعدادات ← النظام ← الإنترنت / Wi -Fi / Phone → إعادة التشغيل

كيف يمكنني الوصول إلى إعدادات المودم المثلى؟

ستحتاج إلى معرف وكلمة مرور أمثل للوصول إلى إعدادات المودم. في router.optimum.net ، ستتمكن من تغيير إعدادات SSID ورقم التعريف الشخصي للشبكةوشاهد عدد الأجهزة المتصلة.

هل يجب علي إعادة جهاز التوجيه Optimum؟

نعم ، يجب عليك إعادة جهاز التوجيه Optimum بمجرد عدم استخدامه.