يشاهد ابن عمي Netflix في الغالب على تلفزيون TCL Roku الخاص به ، وعادةً ما ينغمس في جميع العروض التي يشاهدها.

مؤخرًا ، اتصل بي وطلب مني المساعدة بشأن Netflix الخاص به.

كانت المشكلة أنه لم يتمكن مطلقًا من تحميل أي شيء على القناة ، وفي حالة عدم نجاح أي شيء ، لم يتم تحميل أي فيلم أو عرض يعرضه مطلقًا.

لمساعدته في معرفة الموقف وكيف كان لإصلاحها ، انتقلت عبر الإنترنت إلى صفحات دعم Netflix و Roku.

هناك اكتشفت الكثير من الطرق التي يمكنك تجربتها ، وبعد تجربة شيء أوصى به الأشخاص في مجتمع Roku و Netflix ، تمكنت من لإصلاح قناة Netflix على جهاز Roku الخاص به وإعادته إلى الانغماس في عروضه.

بعد قراءة هذه المقالة التي أمضيت ساعات قليلة من البحث عنها ، ستتمكن من حل أي مشكلة كانت تعاني منها تطبيق Netflix الخاص بك وتجهيزك للبث مرة أخرى.

لإصلاح قناة Netflix ، إذا كانت لا تعمل على Roku ، فتحقق مما إذا كانت خدمات Netflix معطلة. إذا كانت نشطة ، فحاول إعادة تثبيت قناة Netflix أو إعادة تشغيل أو إعادة تعيين Roku.

استمر في القراءة لمعرفة سبب نجاح إعادة التعيين في إصلاح المشكلة وكيف يمكنك إعادة تثبيت قناة على Roku .

تحقق مما إذا كان Netflix معطلاً

تحتاج قناة Netflix الموجودة على Roku إلى الاتصال بخوادمها لتزويدك بالمحتوى الذي تحبه ، ويجب أن تكون الخوادم نشطة وتشغيل من أجل حدوث ذلك.

تحدث فترات انقطاع الصيانة المجدولة وغير المجدولة طوال الوقت.

حيث يتم إجراء الأول دون انقطاع كبير في الخدمات ، يمكن للأخير أن يؤدي إلى توقف الخدمة كثيرًا الأشخاص.

لحسن الحظ ، لدى Netflix صفحة ويب تتيح لك معرفة ما إذا كانت خدمتهم قيد التشغيل أو تحت الصيانة.

سترى إطارًا زمنيًا على صفحة الويب إذا كانت الخدمة معطلة لإعلامك بموعد إعادة تشغيله ، لذا انتظر حتى ينتهي هذا الوقت قبل التحقق من التطبيق مرة أخرى.

يمكنك أيضًا التحقق من اتصالك بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.

تحديث تطبيق Netflix

يحافظ Netflix دائمًا على تحديث تطبيقاته ، مما يعني أنه يصلح الأخطاء والمشكلات التي ربما تكون قد تسللت وأبلغ الأشخاص عن هذه المشكلات.

إذا كانت المشكلة التي تواجهها مع وجود قناة Netflix ناتج بالفعل عن خطأ ، يمكن أن يؤدي تحديثه إلى إصلاحه.

لتحديث قناة Netflix على جهاز Roku ، ستحتاج إلى تحديث Roku بالكامل مرة واحدة.

اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد Roku.
2. انتقل إلى الإعدادات & gt؛ النظام .
3. حدد تحديث النظام .
4. انقر فوق تحقق الآن للعثور على أي تحديثات لقناة Netflix وتثبيتها.

قم بتشغيل القناة مرة أخرى بعد تحديثها للتحقق مما إذا كان الإصلاح فعالاً.

إعادة تثبيت القناة

في بعض الأحيان إضافة القناة إلى Roku الخاص بكبعد إزالته ، يمكن أن يساعد أيضًا في إصلاح معظم المشكلات في القناة.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد Roku
2. انقر فوق الزر الأيمن على جهاز التحكم عن بُعد وحدد قناة Netflix.
3. اضغط على مفتاح النجمة (*) في جهاز التحكم عن بُعد لفتح القائمة الفرعية.
4. حدد إزالة القناة .
5. اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرة أخرى.
6. حدد قنوات البث وابحث عن Netflix.
7. قم بتثبيت القناة وتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، تحقق مما إذا كنت قد قمت بحل المشكلة في القناة.

أعد تشغيل Roku

عندما لا تعمل إعادة تثبيت القناة ، يمكنك تجربة إعادة تدوير Roku لمعرفة ما إذا كان بإمكانه إصلاح أي مشكلة تتسبب في عدم عمل تطبيق Netflix على النحو المنشود.

لإعادة تشغيل Roku :

1. اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد Roku.
2. انتقل إلى الإعدادات & gt؛ النظام .
3. حدد إعادة تشغيل النظام .
4. قم بتمييز وانقر فوق أعد تشغيل وأكد المطالبة التي تظهر.

عندما يتم تشغيل Roku مرة أخرى ، قم بتشغيل قناة Netflix وتحقق مما إذا كانت إعادة التشغيل قد فعلت الشيء. ، والذي سيؤدي إلى حذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز.

سيؤدي أيضًا إلى تسجيل خروج Roku من جميع خدمات البث التي تستخدمها على جهاز Roku ، لذا تذكر أن تضيف كل ما تبذلونه منالقنوات وإعادة تسجيل الدخول إلى حساباتك بعد إعادة التعيين.

لإعادة تعيين Roku:

1. اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد Roku.
2. انتقل إلى الإعدادات & gt؛ النظام & gt؛ إعدادات النظام المتقدمة .
3. حدد إعادة ضبط المصنع .
4. اتبع الإرشادات التي تظهر لإكمال إعادة ضبط المصنع.

إذا كان جهاز Roku الخاص بك يحتوي على زر إعادة تعيين فعلي ، فاضغط مع الاستمرار على الزر لإعادة تعيين Roku بسرعة.

بعد إعادة التعيين ، قم بتثبيت تطبيق Netflix ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

اتصل بالدعم

إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أوصيت بها ، فاتصل مع Netflix و Roku.

أبلغهم بمشاكلك واتبع تعليماتهم لإصلاح التطبيق بأسرع ما يمكن.

بمجرد معرفة طراز Roku لديك ، يصبح من الأسهل ابحث عن حل يناسبك.

الأفكار النهائية

من المعروف أيضًا أن قناة Xfinity Stream تواجه مشكلات على Rokus حيث تتوقف عن العمل بشكل عشوائي.

للحصول على تم إصلاح القناة ، يمكنك اتباع الخطوات المعتادة لإعادة تشغيل Roku والتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل على النحو المنشود.

قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن Roku لا يواجه مشكلة في الاتصال بـ الإنترنت.

قد يخبرك أنه متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ولكن لن يكون لديه اتصال بالإنترنت.

أعد تشغيل جهاز التوجيه وجهاز Roku إذا حصلت على هذاخطأ.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• وحدة تخزين Roku عن بُعد لا تعمل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• Prime Video لا يعمل على Roku: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• Roku Remote لا يعمل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• كيفية تسجيل الخروج من HBO Max على Roku: Easy Guide
• كيفية استخدام Roku TV بدون جهاز تحكم عن بعد و Wi-Fi: الدليل الكامل

الأسئلة المتداولة

كيف هل أقوم بإعادة تعيين Netflix على Roku؟

لإعادة تعيين Netflix على Roku ، أعد تثبيت القناة على جهازك.

بعد إعادة التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك لإنهاء عملية إعادة التعيين.

هل تواجه Netflix مشكلة الآن؟

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت خوادم Netflix تواجه مشكلات هي التحقق من موقع ويب حالة خدمة Netflix. لأعلى وكم من الوقت سيستغرقون للعودة إلى الإنترنت بعد فواصل الصيانة.

كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي على Netflix؟

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق Netflix على معظم الأنظمة الأساسية من خلال التحقق من شاشة معلومات التطبيق.

يمكنك أيضًا إعادة تثبيت التطبيق إذا كان جهازك لا يسمح لك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لماذا يقول Netflix الخاص بي أن هناك مشكلة في الاتصال بـ Netflix؟

عادةً ، قد يعرض تطبيق Netflix الخاص بك هذا الخطأ إذا كان اتصالك بالإنترنت غير موثوق به.

قد يكون هناك أيضًا انقطاع للصيانة ، وخوادم Netflix معطلة.