Desconnectar davant del televisor amb el teu programa favorit activat i unes crispetes de blat de moro després d'un llarg dia de feina és un plaer. Ho volia fer fa uns dies, però poc després d'encendre el televisor, em vaig adonar que el meu Roku no es connectaria a la Wi-Fi. Vaig provar de solucionar els problemes per mi mateix durant una estona, però quan això no va funcionar realment, vaig recórrer a Internet.

Com resulta, entre altres problemes com el sobreescalfament de Roku, un dels problemes més comuns de Roku. usuaris és que de vegades el dispositiu no es connecta a la xarxa sense fil. Per molt comú que sigui aquest problema, hi ha moltes maneres de resoldre'l, i també són bastant eficients.

He fet la meva recerca i he elaborat una guia completa en forma d'aquest article per ajudar-te en cas que sigui t'enfrontes al mateix problema. Per tant, aprofundim en el problema i les seves causes arrel.

Per solucionar que el vostre Roku no es connecti a WiFi, comproveu si la vostra Internet està activa. Si no funciona, proveu de reiniciar Roku. Això normalment hauria de solucionar-ho. Continueu llegint per veure més consells de resolució de problemes perquè Roku no es connecti a WiFi.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Comproveu la vostra connexió a Internet hauria de ser el primer que tingueu en compte quan aparegui aquest problema. Al dispositiu Roku, trieu "Xarxa" a la configuració i feu clic a l'opció "Comprova la connexió" disponible a la pantalla. Això analitzarà la vostra velocitat de connexiói força.

En cas que la força del vostre senyal sigui massa feble, la pantalla mostrarà un conjunt d'instruccions sobre com resoldre el problema, i només cal que les seguiu pas a pas.

Si el vostre Roku no té una connexió sòlida, vol dir que la xarxa té problemes. Per exemple, el vostre encaminador encara podria estar actiu però no connectat a Internet, la qual cosa significaria que hi ha un problema amb el vostre mòdem o que el servei està temporalment inactiu.

Utilitzeu l'SSID i la contrasenya correctes

L'identificador de conjunt de serveis (SSID), també conegut com a ID de xarxa, ha de ser correcte, i el mateix passa amb la vostra contrasenya. Pot ser tan senzill com un petit error per part nostra que ens endinsa en una espiral de bogeria.

El dispositiu escaneja automàticament totes les xarxes sense fil dels voltants, cosa que us facilitarà identificar la vostra xarxa. Així que assegureu-vos de mantenir els noms fora de la xarxa que siguin similars. Pel que fa a escriure la contrasenya, tingueu molta cura i utilitzeu l'opció de visualitzar-la abans de prémer Enter.

Reubicar Roku més a prop del router

En els casos en què el senyal mostra una força feble , podeu provar de col·locar el vostre encaminador i Roku més a prop. Qualsevol obstacle físic entre el vostre encaminador i Roku també pot disminuir la força de la xarxa, així que assegureu-vos d'eliminar-los també. Com més a prop estiguin, més forta serà la força del senyal i la connectivitat a Internet. AixòFins i tot pot ser una solució si l'àudio del vostre Roku no està sincronitzat.

Reinicieu el vostre Roku

Com si s'encengui un dispositiu, reiniciar el vostre Roku pot ajudar a esborrar moltes dades no desitjades i donar el teu Roku un nou augment de velocitat. Tot i que, si el vostre Roku es reinicia sense cap motiu, això podria indicar altres problemes amb el vostre dispositiu.

Per reiniciar Roku, seleccioneu Sistema al menú Configuració i seleccioneu l'opció Reiniciar el sistema des d'allà.

Això millora el rendiment del vostre Roku i, per a una funcionalitat encara millor, sempre podeu reiniciar l'encaminador.

Restablir l'equip de xarxa

Reiniciar els equips de xarxa com ara encaminadors i el propi dispositiu Roku pot ser una idea excel·lent. Desconnecteu el vostre encaminador sense fil i el dispositiu Roku i torneu-los a connectar després de 30 segons. Això els restablirà suaument.

No obstant això, només s'hauria d'adoptar com a mesura extrema. Un restabliment pot esborrar tota la configuració actual d'Internet; per tant, és important que anoteu la vostra configuració abans de restablir el dispositiu.

Desactivar els pings de xarxa

Els pings de xarxa poden ser una altra possibilitat que impedeix que el vostre Roku es connecti a Internet. Malauradament, desactivar els pings de xarxa pot ser una mica complicat, per la qual cosa et recomanem que segueixis amb paciència els nostres senzills passos.

Com que aquesta funció es troba en un menú de configuració ocult, és possible que hagis de navegar amb cura prement els botons següents. en el donatordre.

• Premeu Inici 5 vegades.
• Premeu Avança ràpid.
• Premeu Reproduir.
• Premeu Rebobina.
• Premeu Reproduir.
• Premeu Avança ràpida.

Des del menú que apareix, seguiu el següent conjunt de passos que s'indiquen a continuació:

Operacions del sistema Menú→Menú Xarxa→Desactiva els pings de xarxa

Utilitza una banda Wi-Fi de 5 GHz

Per a activitats d'ample de banda inferior, normalment s'utilitza una Wi-Fi de 2,4 GHz. Però la banda de 2,4 GHz també és propensa a interferències i obstruccions de senyal. Així, utilitzar una banda Wi-Fi de 5 GHz us permetria connectar-vos a Internet fàcilment i reproduir de manera adequada. El vostre Roku és un dispositiu adequat per funcionar perfectament per a amplades de banda més altes.

Comproveu la configuració del DNS

El DNS és simplement el sistema de noms de domini i, quan la configuració relacionada amb ell està malmesa, és possible que hàgiu d'optimitzar-les adequadament perquè la vostra Internet funcioni eficientment. Seguiu els passos ràpids esmentats a continuació i torneu al bon camí, com a nou!

• Inicieu la sessió al vostre encaminador amb l'ID d'usuari i la contrasenya
• Desplaceu-vos fins a la configuració de DNS
• Converteix l'adreça DNS interna en l'adreça DNS pública

(Introdueix 8.8.8.8 a DNS1 i 8.8.4.4 a DNS2)

• Desa els canvis i reinicieu el Roku i l'encaminador al mateix temps

D'aquesta manera, el vostre Roku es podrà tornar a connectar a Internet.

Connecteu un cable Ethernet a Roku

Els cables Ethernet s'utilitzen principalment per connectar el vostre encaminadorel port d'entrada a Internet del vostre dispositiu. Aquesta opció no està disponible per al Roku Stick, però s'adapta perfectament al Roku TV i al reproductor Roku.

Després de connectar el cable manualment entre el dispositiu i l'encaminador, aneu a l'opció Xarxa a la configuració. A continuació, trieu l'opció Cablejat i seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla per configurar una connexió a Internet. La transmissió s'executarà sense problemes amb una connexió a Internet optimitzada.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Si cap dels mètodes esmentats anteriorment funciona, finalment és hora de contactar amb l'assistència de Roku. A l'encapçalament de resolució de problemes de l'assistència, podeu trobar "Connexió a la vostra xarxa".

La gent del servei d'atenció al client de Roku podrà mirar més de prop el vostre dispositiu i determinar què ha fallat i on. Assegureu-vos d'explicar-los clarament el vostre problema i els passos que heu fet fins ara per intentar resoldre'l. Això els ajudarà a ajudar-vos millor.

Pensaments finals

Bàsicament, hi ha una sèrie de raons tant per part de l'usuari com per part del dispositiu perquè la vostra connexió a Internet no funcioni amb Roku, però són tot es pot solucionar amb prou facilitat.

Del que hem comentat fins ara, els problemes no tan greus inclouen problemes de connexió a causa de la distància entre el dispositiu i l'encaminador, la força del senyal i l'escriptura incorrecta per part de l'usuari. D'altra banda, problemes lleugerament complicats com l'equip de xarxa, els pings de xarxa,Pot ser que l'ample de banda de la Wi-Fi, la configuració de DNS, etc. necessitin una atenció més seriosa i, si no podeu fer-ho pel vostre compte, truqueu a un tècnic.

Tingueu en compte que no teniu gaire cosa. pot fer-ho més que esperar si hi ha una interrupció d'Internet. Així que tingueu paciència. Podeu utilitzar les vostres dades mòbils com a punt d'accés, però assegureu-vos que teniu un pla de zona d'accés o s'acabarà cobrant més per ell.

Tot i que l'atenció al client es dóna com a opció final, no dubteu a contactar amb l'ajuda. per a qualsevol part del pas que sigui massa complicada de manejar sol.

També us pot agradar llegir:

• Roku connectat a Wi-Fi però no funciona: com fer-ho Arreglar
• Podeu utilitzar Roku sense Wi-Fi?: explicació
• Com restablir Roku TV sense comandament a distància en segons
• El comandament a distància Roku no funciona: com solucionar problemes
• Roku sense so: com solucionar problemes en qüestió de segons

Pregunta freqüent Preguntes

Pots restablir una contrasenya de Roku?

L'opció Heu oblidat la contrasenya del lloc web de Roku us permet introduir el vostre identificador de correu electrònic a l'espai proporcionat. En prémer Intro, rebràs un correu electrònic de restabliment de la contrasenya amb instruccions completes.

Com arribo al menú secret de Roku?

Premeu els botons següents del comandament a distància en ordre:

Inici (5 vegades) → Avança ràpida → Reprodueix → Rebobina → Reprodueix → Avança ràpida

Quin és el meu PIN de Roku?

Un PIN de Roku(número d'identificació personal) és un codi de quatre dígits que podeu configurar des del vostre compte de Roku per ajudar a gestionar els pagaments i les addicions de canals.

Com puc activar el meu Roku?

El procés d'activació s'inicia automàticament quan el teu Roku està connectat a Internet. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic quan se us demani. Rebràs un correu electrònic d'activació de Roku. Feu clic a l'enllaç d'activació que hi ha. Després de ser redirigit al lloc web de Roku, podeu crear un compte gratuït i acabar el procés.