Πριν από λίγες ημέρες, ήμασταν όλοι μαζί στο διαμέρισμα ενός συναδέλφου μου. Ήμασταν εκεί για μια βραδιά ταινίας, και λίγο πριν εγκατασταθούμε όλοι στην αίθουσα τηλεόρασης, παρατήρησα ότι προσπαθούσε να κάνει κάτι στην τηλεόραση και φαινόταν αρκετά ενοχλημένος.

Από περιέργεια για το ποιο ήταν το πρόβλημα, τον ρώτησα τι συνέβαινε. Αποδείχθηκε ότι το Fire TV δεν φορτωνόταν πια. Στην οθόνη εμφανιζόταν ένα μήνυμα σφάλματος "Home is currently unavailable...".

Έτσι, πήγα μαζί με τον φίλο μου για να καταλάβω τι πήγε στραβά και να βρω μια λύση για το πρόβλημα.

Πριν καλέσουμε τη μονάδα εξυπηρέτησης πελατών, θέλαμε να δοκιμάσουμε άλλη μια φορά. Έτσι, ψάξαμε στο Google το θέμα.

Μετά από μια ώρα που περάσαμε από διάφορα άρθρα και οδηγούς γρήγορης επίλυσης, πήραμε την κατάσταση υπό έλεγχο. Περάσαμε από διάφορες λύσεις και διορθώσαμε το πρόβλημα.

Το πρόβλημα του Fire Stick δεν φορτώνει την αρχική σελίδα μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, σε ελαττωματική θύρα HDMI, σε ανεπαρκή είσοδο ρεύματος ή σε ένα ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα. Αυτό μπορεί να επιλυθεί με την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, την εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης, την αντικατάσταση της θύρας HDMI ή την επαναφορά του Fire Stick στα εργοστάσια.

Εκτός από αυτά, έχω επίσης αναφέρει κάποιες άλλες διορθώσεις στη συνέχεια του άρθρου.

Περιμένετε τουλάχιστον 10 λεπτά για να βεβαιωθείτε ότι η αρχική σελίδα δεν θα φορτωθεί

Αυτός μπορεί να είναι ένας γενικός τρόπος προσέγγισης όταν αντιμετωπίζετε τέτοια προβλήματα με τη συσκευή σας.

Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν μερικά επιπλέον λεπτά για να φορτώσει το Fire Stick σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια ενημέρωση που βρίσκεται σε εξέλιξη ή σε μια τυχαία καθυστέρηση. Το Fire Stick σας μπορεί περιστασιακά να χρειαστεί λίγο χρόνο για να φορτώσει ή να εγκαταστήσει ενημερώσεις.

Επομένως, καλό θα ήταν να δώσετε λίγο χρόνο. Σε πολλές περιπτώσεις, τέτοια ζητήματα επιλύονται συνήθως αυτόματα.

Έλεγχος για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις που εκτελούνται

Η Amazon αναβαθμίζει το υλικολογισμικό του FireStick σε τακτική βάση. Αυτό γίνεται συνήθως για να διορθώσει τυχόν σφάλματα ή να προσθέσει τυχόν βελτιώσεις στο σύστημα.

Καθώς οι συσκευές αυτές είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο, μπορούν να εντοπίζονται κατά καιρούς μικρές παραβιάσεις του τείχους προστασίας. Οι παραβιάσεις αυτές συνήθως εντοπίζονται και διορθώνονται αμέσως από την εταιρεία.

Καθώς οι παραβιάσεις αυτές αποτελούν δυνητικές απειλές και μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο το σύστημα και τον χρήστη, είναι σημαντικό για την εταιρεία να επιλύσει αυτά τα ζητήματα και να διασφαλίσει το δίκτυο.

Τέτοιες διορθώσεις δημοσιεύονται ως ενημερώσεις και είναι σημαντικό να ενημερώνετε τη συσκευή σας για να διασφαλίσετε την ασφάλεια του συστήματος.

Επιπλέον, νέα χαρακτηριστικά και γενικές βελτιώσεις δημοσιεύονται επίσης ως ενημερώσεις.

Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο, ώστε να επωφεληθείτε από τις αναβαθμίσεις, τις νέες δυνατότητες και τις διορθώσεις σφαλμάτων.

Για να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα του Fire Stick, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:

• Στο τηλεχειριστήριο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο HOME για μερικά δευτερόλεπτα.
• Ανοίγει το μενού ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ.
• Επιλέξτε την επιλογή MY FIRE TV από το μενού ρυθμίσεων.
• Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ. Με αυτόν τον τρόπο το σύστημα αναζητά τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, το σύστημα την εντοπίζει και πραγματοποιεί αυτόματη λήψη της ενημέρωσης.
• Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, επιλέξτε την επιλογή ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ για να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Wi-Fi στη συσκευή σας είναι καλή και σταθερή πριν ξεκινήσετε την ενημέρωση.

Ελέγξτε την είσοδο HDMI της τηλεόρασής σας

Εάν το Fire Stick δεν εμφανίζεται στην τηλεόρασή σας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματική σύνδεση HDMI.

Αν η τηλεόραση είναι "ON" αλλά το Firestick δεν αναγνωρίζεται από τη συσκευή, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η θύρα HDMI στην οποία είναι συνδεδεμένο το Fire Stick έχει υποστεί βλάβη.

Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να έχετε μπει σε λάθος κανάλι. Αν το Fire Stick δεν εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασής σας μετά την ενεργοποίηση, μπορεί να έχετε επιλέξει λάθος είσοδο HDMI.

Η τηλεόρασή σας πιθανότατα δεν θα αλλάξει ή θα ρυθμίσει το κανάλι αυτόματα και πρέπει να το κάνετε χειροκίνητα.

Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το Fire Stick και να το συνδέσετε ξανά στη θύρα HDMI. Αυτό μπορεί να βοηθήσει σε ορισμένες περιπτώσεις.

Και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό καλώδιο HDMI, για ροή 4K Ultra HD, χρειάζεστε ένα καλώδιο HDMI υψηλής ταχύτητας. Η χρήση ενός τυπικού HDMI μπορεί να υποβαθμίσει την ποιότητα βίντεο του περιεχομένου.

Συνδέστε το Fire Stick απευθείας σε μια πηγή τροφοδοσίας

Γνωρίζουμε ότι το Fire Stick χρειάζεται είσοδο ρεύματος για να λειτουργήσει. Και αυτή η είσοδος μπορεί να παρέχεται απευθείας από μια πηγή τροφοδοσίας, όπως μια πρίζα τοίχου, ή συνδέοντας απευθείας το Fire Stick στη θύρα USB της τηλεόρασής σας.

Το Fire Stick διαθέτει ένα καλώδιο τροφοδοσίας που συνδέει το Fire Stick στην είσοδο τροφοδοσίας.

Αυτό το καλώδιο διαθέτει σύνδεση USB και μπορεί να συνδεθεί στην τηλεόραση ή σε μια εξωτερική πηγή τροφοδοσίας.

Εάν το Fire Stick δεν λειτουργεί ή δεν αναγνωρίζεται από την τηλεόραση, υπάρχει πιθανότητα η πηγή τροφοδοσίας USB της τηλεόρασής σας να μην παρέχει επαρκή ενέργεια για τη λειτουργία του Fire Stick.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, καλό είναι να συνδέσετε το Fire Stick απευθείας σε μια πηγή ρεύματος χρησιμοποιώντας έναν προσαρμογέα ρεύματος USB. Οι προσαρμογείς αυτοί συνήθως συνοδεύουν το Fire Stick.

Ή μπορείτε να δοκιμάσετε μια διαφορετική θύρα και να δείτε αν λειτουργεί.

Η Amazon συνιστά την απευθείας τροφοδοσία του Fire Stick με ρεύμα χρησιμοποιώντας έναν προσαρμογέα ρεύματος USB για μέγιστη απόδοση και για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο ή η απουσία σύνδεσης στο δίκτυο μπορεί να είναι ο λόγος που το Amazon Fire Stick δεν φορτώνει.

Το Fire Stick απαιτεί σταθερή και καλή σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργεί σωστά και αν το δίκτυό σας δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στην απαιτούμενη κατάσταση του διαδικτύου ή δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να προκύψουν τέτοια προβλήματα.

Βεβαιωθείτε ότι το FireStick σας είναι ακόμα συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, αν στην οθόνη σας εμφανιστεί η ειδοποίηση "Η Αρχική σελίδα δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη".

Ο έλεγχος των ρυθμίσεων του δικτύου σας θα πρέπει να είναι η πρώτη σας ενέργεια και αν διαπιστώσετε ότι υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεσή σας, κάντε τις απαιτούμενες προσαρμογές στις ρυθμίσεις.

Μπορείτε να ελέγξετε αν το δίκτυο είναι χαλασμένο ή αδύναμο, εκτελώντας μια δοκιμή ταχύτητας ή χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές στο κινητό σας ή σε άλλη συσκευή και βλέποντας αν λειτουργούν σωστά.

Επίσης, ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με το δρομολογητή διαδικτύου. Όταν ο δρομολογητής δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να επηρεάσει πολλές συσκευές στο σπίτι σας, οπότε ίσως χρειαστεί να αντιμετωπίσετε πρώτα αυτό το πρόβλημα.

Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε το Fire Stick σε άλλο δίκτυο και να δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται.

Αν αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα, μην ανησυχείτε, υπάρχουν πολλά ακόμα που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Ελέγξτε τα καλώδια σας

Αυτός είναι ένας πιθανός λόγος για τον οποίο το Fire Stick σας δεν φορτώνει. Μερικές φορές το καλώδιο που συνδέει το Fire Stick με την τηλεόρασή σας μπορεί να πάθει ζημιά, με αποτέλεσμα η συσκευή να μην λειτουργεί.

Εάν το καλώδιο είναι σχισμένο ή φθαρμένο, μπορεί να επηρεάσει την υγεία του καλωδίου, με αποτέλεσμα να δυσλειτουργεί ή να μην λειτουργεί καθόλου.

Εάν το καλώδιο έχει υποστεί ζημιά, η συσκευή που είναι συνδεδεμένη σε αυτό δεν θα λειτουργεί, καθώς είναι σχεδόν σαν να μην υπάρχει σύνδεση.

Επομένως, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το υλικό και τα καλώδια είναι σε καλή κατάσταση και λειτουργούν.

Εάν τα καλώδια δεν λειτουργούν σωστά, η αντικατάστασή τους με ένα νέο μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Όταν αντικαθίσταται ένα καλώδιο, ελέγξτε εάν το νέο λειτουργεί σωστά.

Επανεκκίνηση του Fire Stick και Διαγραφή της μνήμης cache

Τώρα ας δοκιμάσουμε την επανεκκίνηση της συσκευής Fire Stick. Αυτή η διαδικασία μπορεί να καθαρίσει τα αρχεία προσωρινής μνήμης και να δώσει στο Fire Stick μια επανεκκίνηση.

Εάν οι εφαρμογές και άλλα περιεχόμενα δεν φορτώνονται στο Fire Stick σας, μπορεί να υπάρχει μια τυχαία δυσλειτουργία ή ένα σφάλμα που έχει επηρεάσει τη συσκευή σας. Η επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Για να επαναφέρετε/ επανεκκινήσετε τη συσκευή σας Fire Stick:

• Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί PLAY-PAUSE και τα κουμπιά SELECT ταυτόχρονα.
• Κρατήστε το πατημένο για περίπου 10 δευτερόλεπτα και αφήστε τα κουμπιά.
• Αυτό επανεκκινεί το Fire Stick σας.

Η προσωρινή μνήμη σας, αν δεν καθαριστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, συσσωρεύει περιπτώσεις τέτοιων προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του Fire Stick χωρίς να κάνετε επανεκκίνηση του Fire Stick.

Αυτό μπορεί να γίνει μόνο σε περιπτώσεις όπου η τηλεόραση Fire TV φορτώνει. Αυτή η μέθοδος συνιστάται να εκτελείται σε περιπτώσεις όπου η τηλεόραση Fire Tv φορτώνει αλλά η εφαρμογή και άλλα περιεχόμενα δεν φορτώνουν.

Για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του Fire Stick, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι:

• Στο Fire TV, μεταβείτε στην επιλογή ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ.
• Από το μενού ρυθμίσεων επιλέξτε την επιλογή ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ.
• Επιλέξτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα από τη λίστα Διαχείριση εφαρμογών.
• Τώρα επιλέξτε τις επιλογές CLEAR CACHE και CLEAR DATA.

Αυτή η μέθοδος μπορεί επίσης να εκτελεστεί σε περιπτώσεις όπου η εφαρμογή αισθάνεται αργή.

Η διαδικασία καθαρίζει τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης και κάνει τις συσκευές ροής να λειτουργούν πολύ πιο ομαλά και γρήγορα.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Fire Stick

Θα πρέπει να καταφύγετε σε αυτή τη μέθοδο μόνο εάν όλες οι άλλες μέθοδοι αποδειχθούν αναποτελεσματικές για την επίλυση του προβλήματος.

Αυτή η μέθοδος επαναφέρει το Fire Stick στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι το Fire Stick θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του.

Θα χάσετε όλες τις εφαρμογές, τα πολυμέσα, τις ρυθμίσεις λογαριασμού και τις προτιμήσεις σας αν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο FireStick σας.

Για το λόγο αυτό, θα πρέπει να καταφύγετε σε αυτή την τεχνική μόνο εάν όλες οι άλλες λύσεις έχουν αποτύχει να επιδιορθώσουν τη συσκευή σας.

Για να εκτελέσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Στο τηλεχειριστήριο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο HOME για μερικά δευτερόλεπτα.
• Ανοίγει το μενού ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ.
• Επιλέξτε την επιλογή MY FIRETV από το μενού ρυθμίσεων.
• Τώρα πλοηγηθείτε, βρείτε και επιλέξτε την επιλογή RESET TO FACTORY DEFAULTS (Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές).
• Θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα, Τώρα επιλέξτε RESET για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς στα εργοστάσια.

Η διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων διαρκεί συνήθως περίπου πέντε λεπτά, αλλά μην ανησυχείτε αν χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο, καθώς μπορεί να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες.

Το Amazon FireStick σας θα πρέπει να ρυθμιστεί εντελώς από την αρχή μετά την επαναφορά.

Θα πρέπει να ρυθμίσετε τα πάντα, από την επανεγκατάσταση εφαρμογών μέχρι τη σύνδεση στο λογαριασμό σας και το Wi-Fi.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Το Amazon διαθέτει δωρεάν υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών 24/7, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Μπορείτε να στείλετε τα θέματα και τα παράπονά σας είτε στο [email protected] είτε στο [email protected] .

Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μέσω της ιστοσελίδας τους και να καταγράψετε μια καταγγελία.

Συμπέρασμα

Το Fire Stick της Amazon είναι μια πολύ χρήσιμη συσκευή με πρόσβαση σε διάφορες πλατφόρμες, η οποία σας επιτρέπει να μεταδίδετε τις αγαπημένες σας εκπομπές και ταινίες.

Είναι μια πολύ βολική συσκευή, καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε ΤΑ με είσοδο HDMI και καλή σύνδεση Wi-Fi ως κόμβο ροής μέσα σε λίγα λεπτά.

Ενώ είναι βολικό, το Fire Stick, όπως και πολλές άλλες τέτοιες υπηρεσίες, είναι επιρρεπές σε σφάλματα και σφάλματα που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα και να σας οδηγήσουν σε προβληματικές καταστάσεις.

Έχουμε συζητήσει ορισμένες πιθανές λύσεις στις παραπάνω ενότητες και στις περισσότερες περιπτώσεις, οι λύσεις αυτές αποδεικνύονται αποτελεσματικές.

Εκτός από τις λύσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μεθόδους όπως ο έλεγχος των μπαταριών του τηλεχειριστηρίου ή η απεγκατάσταση και εγκατάσταση των εφαρμογών.

Έχουμε επίσης μια αναλυτική περιγραφή του τρόπου αναζήτησης εφαρμογών στο Fire Stick.

Αν όμως το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται και καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν φαίνεται να λειτουργεί, σας συνιστούμε να βασιστείτε σε επαγγελματική βοήθεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon σε τέτοιες περιπτώσεις.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Πώς να συνδέσετε το Firestick στο WiFi χωρίς τηλεχειριστήριο
• Η ένταση του ήχου δεν λειτουργεί στο τηλεχειριστήριο Firestick: Πώς να διορθώσετε
• Το FireStick συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Πώς να παρακολουθήσετε κανονική τηλεόραση σε ένα Fire Stick: Πλήρης οδηγός

Συχνές ερωτήσεις

Πώς διορθώνετε μια οθόνη φόρτωσης του Fire Stick;

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί για πολλούς λόγους, μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο, μια κατεστραμμένη θύρα HDMI ή ακόμη και μια ανεπαρκής είσοδος ρεύματος, όλα μπορούν να είναι η αιτία για ένα τέτοιο πρόβλημα.

Οι πιθανές λύσεις για αυτό το πρόβλημα είναι η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος του Fire Stick, η εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης, η σύνδεση του Fire Stick απευθείας στην κύρια πηγή τροφοδοσίας και η επαναφορά του Fire Stick στα εργοστάσια.

Γιατί το Fire Stick μου αργεί να φορτώσει;

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια αδύναμη σύνδεση δικτύου ή σε μια ενημέρωση που βρίσκεται σε εξέλιξη. Ελέγξτε την κατάσταση του διαδικτύου σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή και καλή.

Εάν εκτελείται μια ενημέρωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση και συνεχίστε με την εφαρμογή.

Πόσο διαρκούν οι ράβδοι φωτιάς;

Αν και αυτό μπορεί να εξαρτάται από το επίπεδο χρήσης και συντήρησης που υφίσταται η συσκευή, αναμένεται να διαρκέσει από έξι έως οκτώ χρόνια.

Η Amazon προσφέρει την υποστήριξη των υπηρεσιών της για τη συσκευή για έως και οκτώ χρόνια από την κυκλοφορία του προϊόντος.