Χρησιμοποιώ την υπηρεσία Internet της Xfinity εδώ και αρκετό καιρό. Η οικογένειά μου είναι μακροχρόνιος χρήστης της Comcast, και έτσι η μετάβαση στην υπηρεσία Internet και Streaming ήταν πολύ ομαλή.

Μου αρέσει που το Xfinity internet είναι συμβατό με δρομολογητές όπως οι Netgear Nighthawk και Eero και το Google Nest Wi-Fi.

Αν, όπως εγώ, βασίζεστε στο δρομολογητή xFi Gateway για να έχετε σταθερές συνδέσεις Wi-Fi σε όλο το σπίτι σας, μπορεί να απογοητευτείτε όταν το xFi Gateway λέει ότι είναι εκτός σύνδεσης.

Στον 21ο αιώνα, όταν οι περισσότεροι από εμάς φαίνεται να περνάμε όλη την ημέρα στο διαδίκτυο για δουλειά ή ψυχαγωγία, μια ασυνεχής σύνδεση είναι εφιάλτης.

Μπορείτε να διορθώσετε την απενεργοποίηση της πύλης xFi Gateway επανεκκινώντας την πύλη. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα xfinity.com/myxfi, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιλέξτε "Επανεκκίνηση".

Μίλησα επίσης για εναλλακτικούς τρόπους επανεκκίνησης της πύλης xFi, για το τι κάνει στην πραγματικότητα η επανεκκίνηση, καθώς και για το τι πρέπει να κάνετε αν τα xFi Pods σας είναι ο πραγματικός ένοχος.

xFi Gateway Offline: Τι σημαίνει αυτό;

Αν δεν μπορείτε να έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο παρά το γεγονός ότι βρίσκεστε στο οικιακό σας δίκτυο, αυτό μπορεί να σημαίνει διάφορα πράγματα.

Εάν η πύλη Xfinity Gateway σας έχει κίτρινη φωτεινή ένδειξη, αυτό σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένη, αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Η πύλη xFi μπορεί να χρειάζεται επανεκκίνηση, ή αν χρησιμοποιείτε τα Xfinity Pods, μπορεί να είναι αυτά ο ένοχος.

Τι κάνει η επανεκκίνηση της πύλης xFi;

Όπως οι περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές, η επανεκκίνηση της πύλης xFi Gateway θα διαγράψει τυχόν ημιτελείς ή καθυστερημένες διεργασίες που μπορεί να προκαλούν προβλήματα δικτύου.

Σβήνει τη μνήμη και ξεκινά τη συσκευή από την αρχή.

Όταν κάνετε επανεκκίνηση της πύλης xFi, δεν θα μπορείτε φυσικά να χρησιμοποιήσετε το οικιακό σας δίκτυο μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Αυτό που ίσως δεν γνωρίζετε είναι ότι δεν θα μπορείτε να κάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, ακόμη και κλήσεις έκτακτης ανάγκης, αν έχετε Xfinity Voice.

Επίσης, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις κάμερες και τα άλλα αξεσουάρ του Smart Home, αν έχετε Xfinity Home. Ευτυχώς, οι αισθητήρες ασφαλείας Xfinity Security Sensors σας θα παραμείνουν ανεπηρέαστοι.

Επανεκκίνηση της πύλης xFi μέσω της ιστοσελίδας

Μπορείτε να επανεκκινήσετε την πύλη xFi μέσω του δικτυακού τόπου της Xfinity. Εάν νοικιάζετε ένα μόντεμ πύλης από την Xfinity, σας συνιστούμε να επενδύσετε σε ένα μόντεμ Xfinity αντί να το νοικιάσετε.

Εάν, ωστόσο, σκοπεύετε να διατηρήσετε την πύλη xFi, μπορείτε να την αποκαταστήσετε με την επανεκκίνησή της.

Απλά επισκεφθείτε την ιστοσελίδα xfinity.com/myxfi και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας Xfinity. Μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να εντοπίσετε την ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και επιλέξτε "Επανεκκίνηση".

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη διεύθυνση xfinity.com/myaccount και να συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας Xfinity. Κάντε κλικ στην επιλογή "Διαχείριση Internet" και, στη συνέχεια, στην επιλογή "Επανεκκίνηση μόντεμ".

Αν η πύλη σας δεν ενεργοποιηθεί ξανά, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα λέει "Το Xfinity δεν μπορεί να βρει την πύλη".

Κάνοντας κλικ στην επιλογή "Έναρξη αντιμετώπισης προβλημάτων" θα ξεκινήσει η διαδικασία, η οποία θα διαρκέσει περίπου επτά λεπτά για να ολοκληρωθεί.

Επανεκκίνηση της πύλης xFi μέσω της εφαρμογής Xfinity

Αν χρησιμοποιείτε το smartphone σας, μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την εφαρμογή Xfinity είτε από το Google Play είτε από το App Store στο iOS.

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας Xfinity και πλοηγηθείτε στην ενότητα "Προβλήματα σύνδεσης" και επιλέξτε "Επανεκκίνηση πύλης".

Εναλλακτικά, αν έχετε την εφαρμογή Xfinity My Account, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας Xfinity, επιλέξτε τον πίνακα Internet.

Επιλέξτε την πύλη σας από τη λίστα συσκευών και επιλέξτε "Επανεκκίνηση αυτής της συσκευής".

Σημειώστε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από πέντε έως επτά λεπτά.

Χειροκίνητη επανεκκίνηση της πύλης xFi

Η παλιά αξιόπιστη τεχνική της πληροφορικής - απενεργοποίηση και ενεργοποίηση - αξίζει πάντα μια προσπάθεια. Ωστόσο, καλό είναι να δοκιμάσετε άλλες μεθόδους πριν καταφύγετε σε αυτή.

Απλώς απενεργοποιήστε την πύλη, απενεργοποιήστε τον διακόπτη και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.

Περιμένετε για ένα ή δύο λεπτά για να αποφύγετε σπινθήρες από τη δημιουργία στατικού ηλεκτρισμού, συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε την πύλη xFi.

Επανεκκίνηση της πύλης xFi μέσω του εργαλείου διαχείρισης

Ενώ είστε συνδεδεμένοι στο οικιακό δίκτυο, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο web και πληκτρολογήστε //10.0.0.0.1 στη γραμμή διευθύνσεων για να μεταβείτε στο Xfinity Admin Tool.

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια της πύλης xFi και όχι το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης Xfinity. Τα προεπιλεγμένα διαπιστευτήρια είναι (με πεζά γράμματα):

Όνομα χρήστη: admin

Κωδικός πρόσβασης: password

Μόλις μπείτε, μεταβείτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιλέξτε "Επανεκκίνηση/Επαναφορά πύλης" και θα δείτε τις ακόλουθες επιλογές επανεκκίνησης.

• ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ: Θα ξεκινήσει η ίδια διαδικασία με τη Χειροκίνητη επανεκκίνηση.
• RESET WIFI MODULE: Αυτό θα απενεργοποιήσει το ραδιόφωνο Wi-Fi της πύλης xFi και θα το ενεργοποιήσει ξανά.
• RESET WIFI ROUTER: Αυτό θα διατηρήσει τη σύνδεση στο διαδίκτυο ενώ θα επανεκκινήσει το τμήμα του δρομολογητή Wi-Fi της πύλης xFi.
• RESTORE WIFI SETTINGS - Αυτή η επιλογή επαναφέρει πλήρως τις ρυθμίσεις Wi-Fi (π.χ. SSID/WiFi network name, WiFi password) στην πύλη xFi Gateway στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις. Θα αποσυνδεθείτε από το δίκτυο και θα πρέπει να επανασυνδεθείτε στο δίκτυο. Θα έχει το αρχικό SSID και θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό κωδικό πρόσβασης.
• RESTORE FACTORY SETTINGS (Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) - Αυτή η επιλογή επαναφέρει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων τείχους προστασίας, των διαχειριζόμενων συσκευών, του γονικού ελέγχου, των διαπιστευτηρίων Wi-Fi κ.λπ. Θα αποσυνδεθείτε προσωρινά από το δίκτυο. Εάν σας ζητηθεί, προσαρμόστε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης WiFi και επανασυνδέστε τις συσκευές στο οικιακό σας δίκτυο χρησιμοποιώντας αυτά τα διαπιστευτήρια

Τα xFi Pods δεν συνδέονται

Ενώ η πύλη xFi Gateway είναι εξαιρετική, χρειαζόμουν μεγαλύτερη κάλυψη για να μπορώ να παρακολουθώ Netflix στο κρεβάτι μου στο δωμάτιό μου. Γι' αυτό έχω επίσης τα xFi Pods - τους επεκτατές Wi-Fi της Xfinity.

Έτσι, όταν διαπιστώνω ότι τα pods Xfinity μου δεν λειτουργούν, αυτό συχνά με εκνευρίζει. Με μερικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορώ να σας δείξω πώς να διορθώσετε τα προβλήματα των pods xFi.

Επανεκκίνηση της πύλης δικτύου σας

Μπορείτε να επιλύσετε τα περισσότερα προβλήματα με τα Xfinity Pods επανεκκινώντας την πύλη xFi.

Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι αποφεύγουν αυτό το βήμα καθώς πιστεύουν ότι μπορεί να είναι χρονοβόρο.

Για να επανεκκινήσετε την πύλη σας, πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα Xfinity Pods στο οικιακό σας δίκτυο είναι αποσυνδεδεμένα από τις πρίζες τους.
• Τώρα, αποσυνδέστε την πύλη xFi και, στη συνέχεια, περιμένετε για 60 δευτερόλεπτα.
• Μόλις περάσουν τα 60 δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά την πύλη σας στην πρίζα και περιμένετε να ανάψει η λυχνία στην πύλη λευκή.
• Εάν η λυχνία συνεχίζει να τρεμοπαίζει και δεν γίνεται σταθερά λευκή ακόμη και μετά από λίγα λεπτά, τότε το πρόβλημα είναι με την υπηρεσία διαδικτύου και όχι με το home-mesh της Xfinity.
• Μόλις η φωτεινή ένδειξη στην πύλη Xfinity Gateway γίνει σταθερά λευκή, συνδέστε όλα τα pods σας.
• Αφού συνδέσετε τις κάψουλες, η φωτεινή ένδειξη πάνω τους θα πρέπει πρώτα να γίνει σταθερά λευκή, στη συνέχεια θα πρέπει να "αναπνεύσει" (δηλαδή το φως θα σβήνει σιγά-σιγά) και μόλις οι κάψουλες συνδεθούν, η φωτεινή ένδειξη θα πρέπει να σβήσει.
• Μόλις συνδεθούν όλα τα pods, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο με ευκολία.

Ελέγξτε τη θέση του Xfinity Pod σας

Η ακατάλληλη τοποθέτηση των Xfinity Pods σας μπορεί να προκαλέσει την απενεργοποίησή τους. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις συνιστώμενες οδηγίες για τις αποστάσεις.

Όταν τοποθετείτε τους λοβούς σας σε απόσταση μεταξύ τους, πρέπει να έχετε υπόψη σας τα εξής:

• Όταν συνδέετε το Pod σας στην πρίζα, βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται σε πρίζα με διακόπτη, καθώς ενδέχεται να αυξηθούν οι πιθανότητες παρεμβολών. Αφαιρέστε το Pod σας από μια πρίζα με διακόπτη σε μια άλλη πρίζα στο ίδιο δωμάτιο.
• Τα Xfinity Pods θα πρέπει να τοποθετούνται σε ανοιχτό χώρο και όχι πίσω από έπιπλα ή τραπέζια για να μειωθούν οι ασύρματες παρεμβολές.
• Τοποθετήστε κάθε Pod περίπου στη μέση της απόστασης μεταξύ της πύλης και της συσκευής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε - η χρήση αυτής της θέσης, ώστε το Pod να βρίσκεται στη μέση μεταξύ της πύλης και της συσκευής σας, σας βοηθά να απολαμβάνετε τη βέλτιστη απόδοση από τα pods σας.
• Τοποθετήστε κάθε pod σε απόσταση τουλάχιστον 20 έως 30 μέτρων το ένα από το άλλο, δηλαδή σε απόσταση περίπου ενός δωματίου. Όταν τοποθετείτε pods σε γειτονικά δωμάτια, λάβετε υπόψη σας αυτή τη συνιστώμενη απόσταση.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Xfinity Pod σας

Για να επαναφέρετε το Xfinity Pod στα εργοστάσια, πρέπει να αφαιρέσετε το Pod από την εφαρμογή Xfinity και στη συνέχεια να το προσθέσετε ξανά.

Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

• Εκκινήστε την εφαρμογή Xfinity App στο smartphone σας και πατήστε την επιλογή "Δίκτυο" στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
• Πατήστε στο Pod που θέλετε να επαναφέρετε και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση Pod.
• Μόλις αφαιρέσετε το Pod, αποσυνδέστε το από την πρίζα.
• Περιμένετε λίγο χρόνο και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να ρυθμίσετε ξανά το Xfinity Pod σας και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε.

Τελικές σκέψεις

Παρόλο που όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου υπόσχονται απρόσκοπτη σύνδεση στο διαδίκτυο, είναι βέβαιο ότι θα παρουσιαστούν κάποιες δυσλειτουργίες.

Όταν τα προβλήματα είναι λίγα, είναι εύκολο να τα αντιμετωπίσετε. Αλλά αν η πύλη xFi τεθεί εκτός λειτουργίας ή αν τα xFi pods δεν ενεργοποιούνται, μπορεί να είναι ενοχλητικό.

Ωστόσο, εύκολες και δοκιμασμένες μέθοδοι, όπως η επανεκκίνηση της πύλης είτε μέσω του ιστότοπου είτε μέσω της εφαρμογής, ο έλεγχος του κατά πόσον τα pods σας είναι σωστά συνδεδεμένα και βρίσκονται σε επαρκή απόσταση το ένα από το άλλο ή η επαναφορά των pods σας, μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Αν έχετε βαρεθεί τα xFi Pods, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στις άλλες επιλογές που διατίθενται στην αγορά. Έχω συγκρίνει μερικές από αυτές ο ίδιος, δηλαδή τα XFi Pods και τους δρομολογητές Eero.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Το Comcast Xfinity Wi-Fi δεν λειτουργεί αλλά το καλώδιο λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Η πύλη XFi αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Πύλη Xfinity εναντίον δικού σας μόντεμ: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε
• Xfinity Bridge Mode Χωρίς Internet: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα [2021]
• Ο διακομιστής DNS δεν ανταποκρίνεται στο Comcast Xfinity: Πώς να διορθώσετε [2021]

Συχνές ερωτήσεις

Τι σημαίνουν οι φωτεινές ενδείξεις στην πύλη xFi;

Καμία φωτεινή ένδειξη σημαίνει ότι είναι απενεργοποιημένη. Κόκκινη φωτεινή ένδειξη σημαίνει ότι είναι αποσυνδεδεμένη από το Διαδίκτυο. Μια σταθερή λευκή φωτεινή ένδειξη σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένη.

Το αναβοσβήνει λευκό φως σημαίνει ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα. Το αναβοσβήνει μπλε φως σημαίνει ότι η πύλη xFi προσπαθεί να συνδεθεί με μια άλλη συσκευή.

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στην πύλη xFi;

Ενώ είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web και μεταβείτε στη διεύθυνση //10.0.0.0.1.

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια της πύλης xFi και όχι το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης Xfinity.

Από προεπιλογή, το όνομα χρήστη είναι "admin" και ο κωδικός πρόσβασης είναι "password".

Αξίζει τον κόπο η πύλη xFi;

Εάν δεν χρησιμοποιείτε το δίκτυό σας για πραγματικά εντατικές εργασίες στο διαδίκτυο, όπως η ροή βίντεο, τότε δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με την πύλη σας.

Αλλά αν θέλετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη μέγιστη ταχύτητα του προγράμματος δεδομένων σας, είναι προτιμότερο να βάλετε την πύλη xFi Gateway σε λειτουργία γέφυρας και να αποκτήσετε έναν άλλο, ταχύτερο δρομολογητή.

Πώς να αυξήσετε την εμβέλεια της πύλης xFi;

Μπορείτε να αυξήσετε την εμβέλεια της πύλης xFi Gateway αποκτώντας τα xFi Pods, τους αποκλειστικούς επεκτατές εμβέλειας Wi-Fi της Xfinity.

Γιατί δεν λειτουργούν οι κάψουλες xFi μου;

Τα pods Xfi σας μπορεί να μην λειτουργούν για διάφορους λόγους. Εάν λάβετε το μήνυμα "Pods Not Coming Online" και δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε όλα τα pods για το οικιακό σας πλέγμα, επιλέξτε την επιλογή "Not Using All Pods" (Δεν χρησιμοποιούνται όλα τα pods).

Αφού ολοκληρώσετε τη ρύθμιση όλων των Pods, αν συνεχίσετε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε την πύλη, να ελέγξετε τη θέση των pods ή να επαναφέρετε τα pods.

Πώς μπορώ να επανασυνδέσω το Xfinity pod μου;

Για να επανασυνδέσετε τα Xfinity Pods σας, ακολουθήστε τα ίδια βήματα όπως και κατά τη ρύθμιση των pods σας.

• Ανοίξτε την εφαρμογή Xfi στο τηλέφωνό σας, πατήστε στο λογαριασμό και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επισκόπηση.
• Μεταβείτε στην ενότητα Συσκευές και επιλέξτε την επιλογή "Ενεργοποίηση Xfinity Pods".
• Πατήστε στον τύπο xFi Pod που θέλετε να επανασυνδέσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Get Started (Ξεκινήστε).

Πώς μπορώ να ξέρω αν οι κάψουλες Xfinity μου λειτουργούν;

Για να ξέρετε αν τα Xfinity Pods σας λειτουργούν, θα πρέπει να εξετάσετε την ίδια τη συσκευή.

Εάν βλέπετε μια πράσινη φωτεινή ένδειξη προς το μπροστινό μέρος της συσκευής, αυτό σημαίνει ότι οι κάψουλες λειτουργούν.

Γιατί το xFi μου αποσυνδέεται συνεχώς;

Το xFi σας μπορεί να αποσυνδέεται για διάφορους λόγους

• Έχετε συνδεθεί σε κακό σημείο πρόσβασης Wi-Fi,
• Το δίκτυό σας είναι υπερφορτωμένο, ή
• Υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Γιατί το Internet της Comcast αποσυνδέεται συνεχώς;

Το Internet της Comcast μπορεί να αποσυνδεθεί για διάφορους λόγους και δεν είναι πάντα σφάλμα του παρόχου υπηρεσιών Internet, εκτός εάν η σελίδα του κέντρου κατάστασης δείχνει διακοπή της υπηρεσίας στην περιοχή σας.

Μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Internet της Comcast είναι:

• Υπερφορτωμένο δίκτυο Wi-Fi: αναμείνατε αυτό αν ζείτε σε μια πολυσύχναστη περιοχή ή αν βρίσκεστε σε μια πολυσύχναστη περιοχή.
• Η Comcast μπορεί να αντιμετωπίζει προβλήματα με την υποδομή του διαδικτύου της.
• Κακή ή δυσλειτουργική σύνδεση hotspot Xfinity.