Saya telah menggunakan Layanan Internet Xfinity untuk beberapa waktu sekarang. Keluarga saya adalah pengguna lama Comcast, sehingga transisi ke Layanan Internet dan Streaming mereka terasa sangat mulus.

Saya suka karena internet Xfinity kompatibel dengan router seperti Netgear Nighthawk dan Eero serta Google Nest Wi-Fi.

Jika Anda, seperti saya, mengandalkan router xFi Gateway untuk mendapatkan koneksi Wi-Fi yang konsisten di seluruh rumah Anda, Anda mungkin akan frustrasi ketika xFi Gateway mengatakan bahwa ia sedang offline.

Di abad ke-21, ketika sebagian besar dari kita menghabiskan waktu seharian di internet untuk bekerja atau hiburan, koneksi yang tidak konsisten adalah mimpi buruk.

Anda dapat memperbaiki xFi Gateway yang offline dengan memulai ulang Gateway. Kunjungi xfinity.com/myxfi, masuk menggunakan kredensial Anda, gulir ke bawah ke Pemecahan Masalah, dan pilih "Mulai Ulang".

Saya juga telah membahas tentang cara alternatif untuk memulai ulang xFi Gateway Anda, apa yang sebenarnya dilakukan dengan memulai ulang, serta apa yang harus dilakukan jika xFi Pod Anda adalah penyebab utamanya.

xFi Gateway Offline: Apa artinya?

Jika Anda tidak bisa mendapatkan koneksi yang solid ke Internet meskipun berada di Jaringan Rumah, ini bisa berarti beberapa hal yang berbeda.

Jika Xfinity Gateway Anda memiliki lampu kuning, itu berarti menyala, tetapi tidak dapat terhubung ke internet.

xFi Gateway Anda mungkin perlu dihidupkan ulang, atau jika Anda menggunakan Xfinity Pods, itu mungkin penyebabnya.

Apa yang Dilakukan dengan Memulai Ulang xFi Gateway Anda?

Seperti kebanyakan perangkat elektronik, memulai ulang xFi Gateway Anda akan menghapus semua proses yang belum selesai atau tertinggal yang mungkin menyebabkan masalah jaringan.

Ini akan menghapus memori dan memulai perangkat pada kondisi bersih.

Ketika Anda memulai ulang xFi Gateway, Anda tentu saja tidak akan dapat menggunakan jaringan rumah sampai prosedur selesai.

Yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa Anda tidak akan bisa melakukan panggilan telepon, bahkan panggilan darurat, jika Anda memiliki Xfinity Voice.

Anda juga tidak akan dapat mengakses kamera dan aksesori Smart Home lainnya jika Anda memiliki Xfinity Home. Untungnya, Sensor Keamanan Xfinity Anda tidak akan terpengaruh.

Mulai ulang xFi Gateway melalui Situs Web

Anda dapat memulai ulang xFi Gateway melalui situs web Xfinity. Jika Anda menyewa modem gateway dari Xfinity, kami sangat menyarankan untuk berinvestasi dalam modem Xfinity daripada menyewa.

Namun, jika Anda berniat untuk tetap menggunakan xFi Gateway Anda, Anda bisa memperbaikinya dalam keadaan offline dengan menyalakannya kembali.

Cukup kunjungi xfinity.com/myxfi dan masuk menggunakan kredensial Xfinity Anda. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan "Pemecahan Masalah" dan pilih "Mulai Ulang".

Anda juga bisa mengunjungi xfinity.com/myaccount dan masuk dengan kredensial Xfinity Anda. Klik "Kelola Internet", lalu "Restart Modem".

Jika gateway Anda tidak dapat dinyalakan kembali, Anda akan mendapatkan pesan yang berbunyi "Xfinity tidak dapat menemukan Gateway".

Mengklik "Mulai Pemecahan Masalah" akan memulai proses, yang akan memakan waktu sekitar tujuh menit untuk menyelesaikannya.

Mulai ulang xFi Gateway melalui Aplikasi Xfinity

Jika Anda menggunakan ponsel cerdas, Anda dapat mengunduh aplikasi Xfinity secara gratis dari Google Play atau App Store di iOS.

Masuk menggunakan kredensial Xfinity Anda dan arahkan ke "Masalah Koneksi" dan pilih "Restart Gateway".

Atau, jika Anda memiliki aplikasi Xfinity My Account, masuk menggunakan kredensial Xfinity Anda, pilih panel Internet.

Pilih gateway Anda dari daftar perangkat dan pilih "Mulai ulang perangkat ini".

Perhatikan bahwa proses ini dapat memakan waktu antara lima hingga tujuh menit untuk menyelesaikannya.

Mulai Ulang xFi Gateway Anda Secara Manual

Teknik lama yang dapat diandalkan di bidang TI - mematikan dan menyalakannya kembali selalu layak dicoba. Namun demikian, Anda disarankan untuk mencoba metode lain sebelum menggunakan cara ini.

Cukup matikan Gateway, matikan sakelar dan cabut kabel daya dari stopkontak.

Tunggu selama satu atau dua menit untuk menghindari percikan api dari penumpukan listrik statis, lalu colokkan kembali kabel daya dan nyalakan xFi Gateway Anda.

Mulai ulang xFi Gateway melalui Alat Admin

Saat Anda tersambung ke jaringan rumah, buka browser web Anda dan ketik //10.0.0.1 pada bilah alamat untuk membuka Xfinity Admin Tool.

Masuk menggunakan kredensial xFi Gateway Anda, dan bukan ID Pengguna dan Kata Sandi Xfinity Anda. Kredensial default adalah (dalam huruf kecil):

Nama pengguna: admin

Kata sandi: kata sandi

Setelah Anda masuk, buka Pemecahan Masalah dan pilih "Restart/Restore Gateway" dan Anda akan melihat opsi restart berikut.

• RESET: Ini akan memulai proses yang sama seperti Restart Manual.
• RESET MODUL WIFI: Ini akan mematikan radio Wi-Fi xFi Gateway Anda dan menyalakannya kembali.
• RESET WIFI ROUTER: Ini akan menjaga koneksi internet tetap aktif saat memulai ulang bagian router Wi-Fi xFi Gateway.
• KEMBALIKAN PENGATURAN WIFI - Ini sepenuhnya mengembalikan pengaturan Wi-Fi Anda (misalnya, nama jaringan SSID/WiFi, kata sandi WiFi) pada xFi Gateway ke pengaturan pabrik yang asli. Anda akan terputus dari jaringan dan harus menyambungkannya kembali ke jaringan. xFi Gateway akan menggunakan SSID asli dan Anda harus menggunakan kata sandi asli.
• KEMBALIKAN PENGATURAN PABRIK - Opsi ini mengatur ulang semuanya, termasuk pengaturan firewall, perangkat yang dikelola, kontrol orang tua, kredensial Wi-Fi, dll. Anda akan terputus sementara dari jaringan. Jika diminta, sesuaikan nama dan kata sandi Wi-Fi, lalu sambungkan kembali perangkat ke jaringan rumah Anda menggunakan kredensial ini

Pod xFi Tidak Tersambung

Meskipun xFi Gateway sangat bagus, saya membutuhkan jangkauan yang lebih luas agar bisa menonton Netflix di tempat tidur saya di kamar. Itulah mengapa saya juga memiliki xFi Pods - extender Wi-Fi Xfinity.

Jadi, ketika saya mendapati pod Xfinity saya tidak berfungsi, hal itu sering kali membuat saya jengkel. Dengan beberapa kiat pemecahan masalah, saya dapat menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah pod xFi.

Nyalakan Ulang Gateway Jaringan Anda

Anda dapat memperbaiki sebagian besar masalah pada Xfinity Pod dengan memulai ulang xFi Gateway.

Namun, banyak orang menghindari langkah ini karena mereka berpikir bahwa hal ini akan memakan waktu.

Untuk mem-boot ulang Gateway Anda, inilah yang perlu Anda lakukan:

• Pastikan semua Xfinity Pod di jaringan rumah Anda dicabut dari stopkontak.
• Sekarang, cabut gateway xFi dan tunggu selama 60 detik.
• Setelah 60 detik berlalu, colokkan kembali Gateway Anda dan tunggu hingga lampu pada Gateway berubah menjadi putih.
• Jika lampu terus berkedip dan tidak berubah menjadi putih pekat bahkan setelah beberapa menit, maka masalahnya ada pada layanan internet Anda dan bukan pada home-mesh Xfinity.
• Setelah lampu pada Xfinity Gateway berubah menjadi putih pekat, colokkan semua pod Anda.
• Setelah Anda mencolokkan pod, cahaya pada pod pertama-tama akan berubah menjadi putih pekat, kemudian akan "bernapas" (yaitu, cahaya akan perlahan-lahan memudar dan padam), dan setelah pod online, cahaya akan padam.
• Setelah semua pod tersambung, Anda seharusnya dapat terhubung ke internet dengan mudah.

Periksa Lokasi Xfinity Pod Anda

Pemasangan Xfinity Pod yang tidak tepat dapat menyebabkannya menjadi offline. Pastikan Anda mengikuti panduan jarak yang disarankan.

Saat memberi jarak pada polong Anda, inilah yang harus Anda ingat:

• Saat mencolokkan Pod Anda, pastikan Pod tidak berada di stopkontak yang memiliki sakelar, karena dapat meningkatkan kemungkinan gangguan. Pindahkan Pod Anda dari stopkontak yang memiliki sakelar ke stopkontak lain di ruangan yang sama.
• Xfinity Pod Anda harus ditempatkan di tempat terbuka dan tidak berada di belakang perabot atau meja untuk mengurangi gangguan nirkabel.
• Tempatkan setiap Pod sekitar setengah jalan dari Gateway dan perangkat yang ingin Anda gunakan-menggunakan posisi ini sedemikian rupa sehingga Pod berada di tengah-tengah antara Gateway dan perangkat Anda akan membantu Anda menikmati kinerja optimal dari pod Anda.
• Tempatkan setiap Pod setidaknya 20 hingga 30 kaki dari satu sama lain, yaitu sekitar satu ruangan. Saat menempatkan pod di ruangan yang berdekatan, ingatlah jarak yang disarankan ini.

Setel Ulang Pabrik Xfinity Pod Anda

Untuk mengatur ulang pengaturan pabrik Xfinity Pod, Anda harus menghapus Pod dari Aplikasi Xfinity dan kemudian menambahkannya kembali.

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

• Luncurkan Aplikasi Xfinity pada ponsel cerdas Anda dan ketuk opsi "Jaringan" di bagian bawah layar Anda.
• Ketuk Pod yang ingin Anda atur ulang, lalu pilih opsi Hapus Pod.
• Setelah Anda melepas Pod, cabut steker dari stopkontak.
• Tunggu beberapa saat, lalu ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan Xfinity Pod Anda lagi, dan Anda siap menggunakannya.

Pikiran Akhir

Meskipun semua penyedia layanan internet menjanjikan koneksi internet yang mulus, beberapa kendala pasti akan terjadi.

Jika masalahnya sedikit, mudah untuk mengatasinya. Tetapi jika xFi Gateway Anda offline atau pod xFi tidak mau aktif, hal ini dapat mengganggu.

Namun, metode yang mudah dan teruji seperti memulai ulang Gateway baik melalui situs web atau aplikasi, memeriksa apakah pod Anda sudah terpasang dengan benar dan berada pada jarak yang memadai satu sama lain, atau mereset pod Anda dapat membantu Anda mendapatkan kembali internet Anda.

Jika Anda bosan dengan xFi Pods Anda, Anda bisa melihat opsi lain yang tersedia di pasaran. Saya telah membandingkan beberapa di antaranya, yaitu XFi Pods dan router Eero.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Comcast Xfinity Wi-Fi Tidak Berfungsi Tetapi Kabel Berfungsi: Cara Mengatasi Masalah
• XFi Gateway Berkedip Hijau: Cara Mengatasi Masalah
• Xfinity Gateway Vs Modem Sendiri: Semua yang Perlu Anda Ketahui
• Mode Jembatan Xfinity Tanpa Internet: Cara Memperbaiki dalam Hitungan Detik [2021]
• Server DNS Tidak Merespon di Comcast Xfinity: Cara Memperbaiki [2021]

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa arti lampu pada xFi Gateway saya?

Tidak ada lampu berarti mati. Lampu merah berarti terputus dari Internet. Lampu putih yang stabil berarti menyala.

Lampu Putih yang berkedip berarti belum diaktifkan. Lampu Biru yang berkedip berarti xFi Gateway Anda sedang mencoba menyambungkan ke perangkat lain.

Bagaimana cara mengakses xFi Gateway saya?

Sewaktu terhubung ke jaringan, buka browser web dan buka //10.0.0.0.1.

Masuk menggunakan kredensial xFi Gateway dan bukan ID Pengguna dan Kata Sandi Xfinity Anda.

Secara default, nama pengguna adalah "admin" dan kata sandi adalah "password".

Apakah xFi Gateway sepadan?

Jika Anda tidak menggunakan jaringan Anda untuk tugas-tugas online yang sangat intensif seperti streaming video, maka Anda tidak perlu mengotak-atik Gateway Anda.

Tetapi jika Anda ingin memaksimalkan kecepatan maksimum paket data Anda, sebaiknya Anda menempatkan xFi Gateway dalam mode bridge dan menggunakan router lain yang lebih cepat.

Bagaimana cara meningkatkan jangkauan xFi Gateway?

Anda dapat meningkatkan jangkauan xFi Gateway dengan mendapatkan xFi Pods, perluasan jangkauan Wi-Fi milik Xfinity.

Mengapa pod xFi saya tidak berfungsi?

Pod Xfi Anda mungkin tidak berfungsi karena beberapa alasan. Jika Anda menerima "Pods Not Coming Online" dan tidak berniat untuk menggunakan semua pod untuk mesh rumah Anda, pilih opsi "Tidak Menggunakan Semua Pod".

Setelah Anda selesai menyiapkan semua Pod, jika Anda terus menerima pesan yang sama, Anda dapat mencoba me-reboot Gateway, memeriksa lokasi pod, atau mengatur ulang pod.

Bagaimana cara menyambungkan kembali pod Xfinity saya?

Untuk menyambungkan kembali Xfinity Pod Anda, ikuti langkah yang sama seperti saat menyiapkan pod Anda.

• Buka aplikasi Xfi di ponsel Anda, ketuk akun, lalu pilih opsi Ikhtisar.
• Buka bagian Perangkat dan pilih opsi "Aktifkan Xfinity Pod".
• Sentuh jenis xFi Pod yang ingin disambungkan kembali, lalu pilih opsi Mulai.

Bagaimana cara mengetahui apakah pod Xfinity saya berfungsi?

Untuk mengetahui apakah Xfinity Pod Anda berfungsi, Anda harus melihat perangkat itu sendiri.

Jika Anda melihat lampu hijau di bagian depan perangkat, itu berarti pod Anda berfungsi.

Mengapa xFi saya terus terputus?

xFi Anda dapat terputus karena beberapa alasan

• Anda tersambung ke hotspot Wi-Fi yang buruk,
• Jaringan Anda kelebihan beban, atau
• Ada masalah dengan Penyedia Layanan Internet.

Mengapa internet Comcast terus terputus?

Internet Comcast dapat terputus karena beberapa alasan, dan hal ini tidak selalu merupakan kesalahan Penyedia Layanan Internet kecuali halaman pusat status menunjukkan pemadaman layanan di wilayah Anda.

Beberapa alasan mengapa Anda mungkin menghadapi masalah dengan internet Comcast Anda:

• Jaringan Wi-Fi yang kelebihan beban; perkirakan hal ini terjadi jika Anda tinggal di daerah yang padat atau berada di area yang ramai.
• Comcast mungkin menghadapi masalah dengan infrastruktur internetnya.
• Koneksi hotspot Xfinity yang buruk atau tidak berfungsi.