Již nějakou dobu používám internetové služby společnosti Xfinity. Moje rodina je dlouholetým uživatelem společnosti Comcast, a tak byl přechod na jejich internetové a streamovací služby velmi hladký.

Líbí se mi, že internet Xfinity je kompatibilní s routery, jako je Netgear Nighthawk a Eero, a také s Wi-Fi Google Nest.

Pokud se stejně jako já spoléháte na router xFi Gateway, abyste získali konzistentní připojení Wi-Fi v celé domácnosti, můžete být frustrováni, když xFi Gateway oznámí, že je offline.

V 21. století, kdy většina z nás tráví celý den na internetu, ať už kvůli práci nebo zábavě, je nestabilní připojení noční můrou.

Odpojení brány xFi Gateway od sítě můžete napravit restartováním brány. Navštivte stránku xfinity.com/myxfi, přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů, přejděte dolů na položku Troubleshooting (Řešení problémů) a vyberte možnost "Restart".

Také jsem se zmínil o alternativních způsobech restartování brány xFi, o tom, co vlastně restartování dělá, a také o tom, co dělat, pokud jsou skutečným viníkem vaše moduly xFi Pod.

xFi Gateway Offline: Co to znamená?

Pokud nemůžete získat pevné připojení k internetu, přestože jste v domácí síti, může to znamenat několik různých věcí.

Pokud na bráně Xfinity svítí žlutá kontrolka, znamená to, že je zapnutá, ale nemůže se připojit k internetu.

Možná je třeba restartovat bránu xFi, nebo pokud používáte zařízení Xfinity Pods, může být na vině toto zařízení.

Co udělá restartování brány xFi?

Stejně jako u většiny elektronických zařízení se restartováním brány xFi odstraní všechny nedokončené nebo zpožděné procesy, které mohou způsobovat problémy se sítí.

Vymaže paměť a spustí zařízení s čistým štítem.

Když restartujete bránu xFi, nebudete samozřejmě moci používat domácí síť, dokud nebude postup dokončen.

Možná nevíte, že pokud máte službu Xfinity Voice, nebudete moci telefonovat, a to ani na tísňová volání.

Pokud máte službu Xfinity Home, nebudete mít přístup ani ke svým kamerám a dalšímu příslušenství Smart Home. Bezpečnostní senzory Xfinity naštěstí zůstanou nedotčeny.

Restartování brány xFi prostřednictvím webové stránky

Bránu xFi můžete restartovat prostřednictvím webových stránek společnosti Xfinity. Pokud si modem brány od společnosti Xfinity pronajímáte, důrazně doporučujeme místo pronájmu investovat do modemu Xfinity.

Pokud si však hodláte bránu xFi ponechat, můžete její vypnutí napravit restartováním.

Jednoduše navštivte stránku xfinity.com/myxfi a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů Xfinity. Přejděte dolů, dokud nenajdete položku "Řešení problémů", a vyberte možnost "Restartovat".

Můžete také navštívit stránku xfinity.com/myaccount a přihlásit se pomocí přihlašovacích údajů Xfinity. Klikněte na "Manage Internet" a poté na "Restart Modem".

Pokud se brána znovu nezapne, zobrazí se zpráva "Xfinity nemůže najít bránu".

Kliknutím na tlačítko "Start Troubleshooting" zahájíte proces, který potrvá přibližně sedm minut.

Restartování brány xFi prostřednictvím aplikace Xfinity

Pokud používáte chytrý telefon, můžete si zdarma stáhnout aplikaci Xfinity z Google Play nebo App Store v systému iOS.

Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů Xfinity, přejděte do části "Problémy s připojením" a vyberte možnost "Restartovat bránu".

Pokud máte aplikaci Můj účet Xfinity, přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů Xfinity a vyberte panel Internet.

Vyberte bránu ze seznamu zařízení a vyberte možnost "Restartovat toto zařízení".

Upozorňujeme, že tento proces může trvat pět až sedm minut.

Ruční restartování brány xFi

Stará spolehlivá technika v IT - vypnutí a opětovné zapnutí - se vždy vyplatí vyzkoušet. Než se však uchýlíte k tomuto postupu, je vhodné vyzkoušet jiné metody.

Jednoduše vypněte bránu Gateway, vypněte vypínač a odpojte napájecí kabel ze zásuvky.

Počkejte minutu nebo dvě, abyste zabránili jiskření z nahromaděné statické elektřiny, připojte napájecí kabel zpět a zapněte bránu xFi.

Restartování brány xFi prostřednictvím nástroje pro správu

Když jste připojeni k domácí síti, otevřete webový prohlížeč a do adresního řádku zadejte //10.0.0.1 a přejděte do nástroje Xfinity Admin Tool.

Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů brány xFi, nikoli pomocí uživatelského jména a hesla Xfinity. Výchozí přihlašovací údaje jsou (malá písmena):

Uživatelské jméno: admin

Heslo: password

Po vstupu do systému přejděte do části Řešení problémů a vyberte možnost Restartovat/obnovit bránu, kde se zobrazí následující možnosti restartu.

• RESET: Spustí se stejný proces jako při ručním restartu.
• RESET MODULU WIFI: Vypne rádio Wi-Fi vaší brány xFi Gateway a znovu jej zapne.
• RESETOVAT WIFI ROUTER: Tato funkce udrží internetové připojení v provozu a zároveň restartuje část Wi-Fi routeru xFi Gateway.
• RESTORE WIFI SETTINGS (Obnovit nastavení Wi-Fi) - Tato funkce zcela obnoví nastavení Wi-Fi (např. název SSID/WiFi sítě, heslo WiFi) na bráně xFi Gateway na původní tovární nastavení. Budete odpojeni od sítě a budete se muset k síti znovu připojit. Bude mít původní SSID a budete muset použít původní heslo.
• OBNOVIT FAKTURNÍ NASTAVENÍ - Tato možnost resetuje vše, včetně nastavení brány firewall, spravovaných zařízení, rodičovské kontroly, pověření Wi-Fi atd. Budete dočasně odpojeni od sítě. Pokud budete vyzváni, přizpůsobte jméno a heslo Wi-Fi a znovu připojte zařízení k domácí síti pomocí těchto pověření.

Pody xFi se nepřipojují

Brána xFi je sice skvělá, ale potřeboval jsem větší pokrytí, abych mohl sledovat Netflix na posteli ve svém pokoji. Proto mám také xFi Pods - rozšiřovače Wi-Fi od společnosti Xfinity.

Když tedy zjistím, že mi nefungují pody Xfinity, často mě to rozčílí. S několika tipy na řešení problémů vám ukážu, jak problémy s pody xFi odstranit.

Restartování síťové brány

Většinu problémů se zařízeními Xfinity Pods můžete vyřešit restartováním brány xFi.

Mnoho lidí se však tomuto kroku vyhýbá, protože si myslí, že by mohl být časově náročný.

Chcete-li restartovat bránu Gateway, postupujte následovně:

• Ujistěte se, že jsou všechna zařízení Xfinity Pod v domácí síti odpojena od zásuvek.
• Nyní odpojte bránu xFi a počkejte 60 sekund.
• Po uplynutí 60 sekund znovu připojte bránu Gateway a počkejte, až kontrolka na bráně zbělá.
• Pokud kontrolka stále bliká a ani po několika minutách se nezmění na trvale bílou, je problém ve vaší internetové službě, nikoli v zařízení Xfinity home-mesh.
• Jakmile se kontrolka na bráně Xfinity rozsvítí bíle, zapojte všechny moduly.
• Po zapojení lusků by se na nich mělo nejprve rozsvítit bílé světlo, pak by měly "dýchat" (to znamená, že světlo bude pomalu slábnout a zhasínat), a jakmile jsou lusky online, mělo by světlo zhasnout.
• Po připojení všech modulů byste se měli snadno připojit k internetu.

Zkontrolujte umístění svého zařízení Xfinity Pod

Nesprávné umístění zařízení Xfinity Pods může způsobit jeho vypnutí. Ujistěte se, že dodržujete doporučené rozestupy.

Při rozmisťování lusků byste měli mít na paměti následující informace:

• Při zapojování zařízení Pod se ujistěte, že není v zásuvce s vypínačem, protože to může zvýšit pravděpodobnost rušení. Vyjměte zařízení Pod ze zásuvky s vypínačem do jiné zásuvky ve stejné místnosti.
• Zařízení Xfinity Pod by měla být umístěna na volném prostranství, nikoli za nábytkem nebo stoly, aby se omezilo rušení bezdrátového připojení.
• Umístěte každý modul Pod přibližně v polovině vzdálenosti mezi bránou Gateway a zařízením, které chcete používat - tato poloha, kdy je modul Pod umístěn uprostřed mezi bránou Gateway a zařízením, vám pomůže dosáhnout optimálního výkonu modulů Pod.
• Jednotlivé moduly Pod umístěte ve vzdálenosti nejméně 20 až 30 stop od sebe, tj. přibližně v jedné místnosti. Při umísťování modulů Pod do sousedních místností mějte na paměti tuto doporučenou vzdálenost.

Obnovení továrního nastavení zařízení Xfinity Pod

Chcete-li zařízení Xfinity Pod resetovat do továrního nastavení, musíte jej odebrat z aplikace Xfinity a poté jej znovu přidat.

Zde jsou uvedeny následující kroky:

• Spusťte aplikaci Xfinity ve svém smartphonu a klepněte na možnost "Network" (Síť) ve spodní části obrazovky.
• Klepněte na Pod, který chcete resetovat, a vyberte možnost Odebrat Pod.
• Jakmile zařízení Pod vyjmete, odpojte jej ze zásuvky.
• Počkejte nějakou dobu a poté znovu postupujte podle pokynů pro nastavení zařízení Xfinity Pod a můžete začít.

Závěrečné myšlenky

Přestože všichni poskytovatelé internetových služeb slibují bezproblémové připojení k internetu, jistě se vyskytnou nějaké problémy.

Pokud je problémů málo, lze je snadno řešit. Pokud však brána xFi Gateway přestane fungovat nebo se neaktivují moduly xFi, může to být nepříjemné.

Jednoduché a vyzkoušené metody, jako je restartování brány prostřednictvím webové stránky nebo aplikace, kontrola správného zapojení a umístění modulů v dostatečné vzdálenosti od sebe nebo resetování modulů, vám však mohou pomoci obnovit internet.

Pokud vás xFi Pods omrzí, můžete se podívat na další možnosti, které jsou na trhu k dispozici. Sám jsem jich několik porovnal, konkrétně XFi Pods a routery Eero.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Comcast Xfinity Wi-Fi nefunguje, ale kabel ano: Jak řešit problémy
• Brána XFi bliká zeleně: Jak řešit potíže
• Brána Xfinity vs. vlastní modem: vše, co potřebujete vědět
• Režim mostu Xfinity bez internetu: Jak opravit během několika sekund [2021]
• Server DNS neodpovídá na Comcast Xfinity: Jak opravit [2021]

Často kladené otázky

Co znamenají kontrolky na mé bráně xFi?

Žádné světlo znamená, že je vypnutý. Červené světlo znamená, že je odpojený od internetu. Stálé bílé světlo znamená, že je zapnutý.

Blikající bílé světlo znamená, že ještě nebyl aktivován. Blikající modré světlo znamená, že se brána xFi snaží připojit k jinému zařízení.

Jak získám přístup ke své bráně xFi?

Po připojení k síti otevřete webový prohlížeč a přejděte na adresu //10.0.0.1.

Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů brány xFi, nikoli pomocí uživatelského jména a hesla Xfinity.

Ve výchozím nastavení je uživatelské jméno "admin" a heslo "password".

Stojí brána xFi za to?

Pokud síť nepoužíváte k opravdu náročným online úlohám, jako je streamování videa, nemusíte se s bránou trápit.

Pokud však chcete maximálně využít maximální rychlost svého datového tarifu, je lepší přepnout bránu xFi do režimu přemostění a pořídit si jiný, rychlejší router.

Jak zvýšit rozsah brány xFi?

Dosah brány xFi Gateway můžete zvýšit pořízením xFi Pods, vlastních prodlužovačů dosahu Wi-Fi společnosti Xfinity.

Proč mi nefungují lusky xFi?

Pody Xfi nemusí fungovat z několika důvodů. Pokud se zobrazí zpráva "Pody nepřicházejí online" a nemáte v úmyslu používat všechny pody pro domácí síť, vyberte možnost "Nepoužívat všechny pody".

Pokud se po dokončení nastavení všech modulů Pods bude i nadále zobrazovat stejná zpráva, můžete zkusit restartovat bránu Gateway, zkontrolovat umístění modulů Pods nebo je resetovat.

Jak znovu připojím svůj modul Xfinity?

Chcete-li zařízení Xfinity Pods znovu připojit, postupujte stejně jako při nastavování zařízení.

• Otevřete aplikaci Xfi v telefonu, klepněte na účet a poté vyberte možnost Přehled.
• Přejděte do části Zařízení a vyberte možnost "Aktivovat zařízení Xfinity Pods".
• Klepněte na typ zařízení xFi Pod, které chcete znovu připojit, a vyberte možnost Začít.

Jak zjistím, zda moje lusky Xfinity fungují?

Chcete-li zjistit, zda zařízení Xfinity Pods funguje, měli byste se podívat na samotné zařízení.

Pokud se na přední straně zařízení zobrazí zelená kontrolka, znamená to, že lusky fungují.

Proč se moje xFi stále odpojuje?

K odpojení xFi může docházet z několika důvodů.

• Jste připojeni ke špatnému hotspotu Wi-Fi,
• Vaše síť je přetížená nebo
• Došlo k problému s poskytovatelem internetových služeb.

Proč se internet Comcast stále odpojuje?

Internet Comcast se může odpojit z několika důvodů a ne vždy je to chyba poskytovatele internetových služeb, pokud stránka stavového centra neukazuje výpadek služby ve vaší oblasti.

Důvody, proč se můžete potýkat s problémy s internetem Comcast, jsou následující:

• Přetížená síť Wi-Fi; s tím počítejte, pokud žijete v přelidněné lokalitě nebo se nacházíte v přeplněné oblasti.
• Společnost Comcast se možná potýká s problémy s internetovou infrastrukturou.
• Špatné nebo nefunkční připojení k hotspotu Xfinity.