Už nejaký čas používam internetovú službu Xfinity. Moja rodina je dlhoročným používateľom služby Comcast, a preto bol prechod na ich internetovú a streamovaciu službu veľmi hladký.

Páči sa mi, že internet Xfinity je kompatibilný s routermi, ako sú Netgear Nighthawk a Eero, a tiež s Google Nest Wi-Fi.

Ak sa podobne ako ja spoliehate na router xFi Gateway, aby ste získali konzistentné pripojenie Wi-Fi v celej domácnosti, môžete byť frustrovaní, keď vám xFi Gateway oznámi, že je offline.

V 21. storočí, keď sa zdá, že väčšina z nás trávi celý deň na internete kvôli práci alebo zábave, je nestabilné pripojenie nočnou morou.

Prechod brány xFi do režimu offline môžete opraviť reštartovaním brány. Navštívte stránku xfinity.com/myxfi, prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov, prejdite na položku Troubleshooting (Riešenie problémov) a vyberte možnosť "Restart".

Hovoril som aj o alternatívnych spôsoboch reštartovania brány xFi, o tom, čo reštartovanie vlastne spôsobí, ako aj o tom, čo robiť, ak sú skutočným vinníkom pody xFi.

xFi Gateway Offline: Čo to znamená?

Ak sa vám nedarí získať pevné pripojenie k internetu napriek tomu, že ste v domácej sieti, môže to znamenať niekoľko rôznych príčin.

Ak na bráne Xfinity svieti žltá kontrolka, znamená to, že je zapnutá, ale nemôže sa pripojiť k internetu.

Vaša brána xFi môže potrebovať reštart, alebo ak používate zariadenia Xfinity Pods, môžu byť vinníkom.

Čo robí reštartovanie brány xFi?

Podobne ako väčšina elektronických zariadení, reštartovaním brány xFi Gateway sa odstránia všetky nedokončené alebo oneskorené procesy, ktoré môžu spôsobovať problémy so sieťou.

Vymaže pamäť a spustí zariadenie od začiatku.

Po reštartovaní brány xFi nebudete môcť prirodzene používať svoju domácu sieť, kým sa postup neukončí.

Možno neviete, že ak máte službu Xfinity Voice, nebudete môcť telefonovať, a to ani na tiesňové volania.

Ak máte službu Xfinity Home, nebudete mať prístup ani ku svojim kamerám a ďalšiemu príslušenstvu Smart Home. Našťastie vaše bezpečnostné senzory Xfinity zostanú nedotknuté.

Reštartovanie brány xFi prostredníctvom webovej stránky

Bránu xFi môžete reštartovať prostredníctvom webovej lokality spoločnosti Xfinity. Ak si modem brány od spoločnosti Xfinity prenajímate, odporúčame vám namiesto prenájmu investovať do modemu Xfinity.

Ak si však chcete bránu xFi ponechať, môžete jej vypnutie napraviť reštartovaním.

Jednoducho navštívte stránku xfinity.com/myxfi a prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov Xfinity. Prejdite nadol, až nájdete položku "Riešenie problémov" a vyberte možnosť "Reštartovať".

Môžete tiež navštíviť stránku xfinity.com/myaccount a prihlásiť sa pomocou prihlasovacích údajov Xfinity. Kliknite na položku "Správa internetu" a potom na položku "Reštart modemu".

Ak sa brána opäť nezapne, zobrazí sa správa "Xfinity nemôže nájsť bránu".

Kliknutím na položku "Spustiť riešenie problémov" spustíte proces, ktorý potrvá približne sedem minút.

Reštartovanie brány xFi prostredníctvom aplikácie Xfinity

Ak používate smartfón, aplikáciu Xfinity si môžete bezplatne stiahnuť zo služby Google Play alebo App Store v systéme iOS.

Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov Xfinity, prejdite do časti "Problémy s pripojením" a vyberte možnosť "Reštartovať bránu".

Ak máte aplikáciu Xfinity My Account, prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov Xfinity, vyberte panel Internet.

V zozname zariadení vyberte svoju bránu a vyberte možnosť "Reštartovať toto zariadenie".

Upozorňujeme, že tento proces môže trvať päť až sedem minút.

Ručné reštartovanie brány xFi

Stará spoľahlivá technika v IT - vypnutie a opätovné zapnutie sa vždy oplatí vyskúšať. Predtým, ako sa k nej uchýlite, je však vhodné vyskúšať iné metódy.

Jednoducho vypnite zariadenie Gateway, vypnite vypínač a odpojte napájací kábel zo zásuvky.

Počkajte minútu alebo dve, aby ste zabránili iskreniu z nahromadenej statickej elektriny, pripojte napájací kábel späť a zapnite bránu xFi.

Reštartovanie brány xFi prostredníctvom nástroja pre správu

Keď ste pripojení k domácej sieti, otvorte webový prehliadač a do adresného riadka zadajte //10.0.0.1, čím prejdete do nástroja Xfinity Admin Tool.

Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov brány xFi, a nie pomocou ID a hesla používateľa Xfinity. Predvolené prihlasovacie údaje sú (malé písmená):

Používateľské meno: admin

Heslo: password

Po vstupe prejdite do časti Riešenie problémov a vyberte položku "Reštartovať/obnoviť bránu", kde sa zobrazia nasledujúce možnosti reštartovania.

• RESET: Spustí sa rovnaký proces ako pri manuálnom reštarte.
• RESET MODULU WIFI: Vypne rádio Wi-Fi vašej brány xFi a znova ho zapne.
• RESETOVAŤ WIFI ROUTER: Týmto sa zachová internetové pripojenie a zároveň sa reštartuje časť Wi-Fi routera xFi Gateway.
• RESTORE WIFI SETTINGS (Obnoviť nastavenia Wi-Fi) - Týmto sa úplne obnovia nastavenia Wi-Fi (napr. názov siete SSID/WiFi, heslo Wi-Fi) na bráne xFi na pôvodné výrobné nastavenia. Budete odpojení od siete a budete sa musieť k sieti znovu pripojiť. Bude mať pôvodný názov SSID a budete musieť použiť pôvodné heslo.
• OBNOVENIE FAKTÚRNYCH NASTAVENÍ - Táto možnosť obnoví všetko vrátane nastavení brány firewall, spravovaných zariadení, rodičovskej kontroly, poverení Wi-Fi atď. Budete dočasne odpojení od siete. Ak sa zobrazí výzva, prispôsobte meno a heslo Wi-Fi a znovu pripojte zariadenia k domácej sieti pomocou týchto poverení.

Pody xFi sa nepripájajú

Hoci je brána xFi Gateway skvelá, potreboval som väčšie pokrytie, aby som mohol sledovať Netflix na posteli vo svojej izbe. Preto mám aj xFi Pods - rozširovače Wi-Fi od spoločnosti Xfinity.

Takže keď zistím, že moje pody Xfinity nefungujú, často ma to rozčúli. Pomocou niekoľkých tipov na riešenie problémov vám môžem ukázať, ako odstrániť problémy s podmi xFi.

Reštartovanie sieťovej brány

Väčšinu problémov so zariadeniami Xfinity Pods môžete odstrániť reštartovaním brány xFi.

Mnohí ľudia sa však tomuto kroku vyhýbajú, pretože si myslia, že môže byť časovo náročný.

Ak chcete reštartovať bránu Gateway, postupujte takto:

• Uistite sa, že všetky zariadenia Xfinity Pod vo vašej domácej sieti sú odpojené od zásuviek.
• Teraz odpojte bránu xFi a počkajte 60 sekúnd.
• Po uplynutí 60 sekúnd znova pripojte zariadenie Gateway a počkajte, kým kontrolka na zariadení Gateway nezíska bielu farbu.
• Ak kontrolka stále bliká a ani po niekoľkých minútach nezmení farbu na bielu, problém je vo vašej internetovej službe, a nie v domácej sieti Xfinity.
• Keď sa kontrolka na bráne Xfinity rozsvieti na bielo, pripojte všetky moduly.
• Po zapojení strukov by sa na nich malo najprv rozsvietiť biele svetlo, potom by mali "dýchať" (to znamená, že svetlo bude pomaly slabnúť a slabnúť), a keď sú struky online, svetlo by malo zhasnúť.
• Po pripojení všetkých modulov by ste sa mali ľahko pripojiť na internet.

Kontrola polohy vášho zariadenia Xfinity Pod

Nesprávne umiestnenie vášho zariadenia Xfinity Pods môže spôsobiť jeho vypnutie. Uistite sa, že dodržiavate odporúčané pokyny pre rozmiestnenie.

Pri rozmiestňovaní strukov by ste mali mať na pamäti tieto informácie:

• Pri zapájaní zariadenia Pod dbajte na to, aby nebolo v zásuvke s vypínačom, pretože to môže zvýšiť pravdepodobnosť rušenia. Vyberte zariadenie Pod zo zásuvky s vypínačom do inej zásuvky v tej istej miestnosti.
• Zariadenia Xfinity Pods by mali byť umiestnené na voľnom priestranstve a nie za nábytkom alebo stolmi, aby sa znížilo rušenie bezdrôtovej siete.
• Každý modul Pod umiestnite približne do polovice vzdialenosti medzi bránou Gateway a zariadením, ktoré chcete používať - táto poloha, aby sa modul Pod nachádzal v polovici vzdialenosti medzi bránou Gateway a zariadením, vám pomôže využívať optimálny výkon modulov Pod.
• Jednotlivé pody umiestnite vo vzdialenosti najmenej 20 až 30 metrov od seba, teda približne v jednej miestnosti. Pri umiestňovaní podov do susedných miestností majte na pamäti túto odporúčanú vzdialenosť.

Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia Xfinity Pod

Ak chcete zariadenie Xfinity Pod resetovať do továrenského nastavenia, musíte ho odstrániť z aplikácie Xfinity a potom ho znova pridať.

Tu sú kroky, ktoré môžete vykonať:

• Spustite aplikáciu Xfinity v smartfóne a ťuknite na možnosť "Sieť" v spodnej časti obrazovky.
• Ťuknite na pod, ktorý chcete resetovať, a vyberte možnosť Odstrániť pod.
• Po vybratí zariadenia Pod ho odpojte zo zásuvky.
• Počkajte nejaký čas a potom znova postupujte podľa krokov na nastavenie zariadenia Xfinity Pod a môžete začať.

Záverečné myšlienky

Hoci všetci poskytovatelia internetových služieb sľubujú bezproblémové internetové pripojenie, niektoré problémy sa určite vyskytnú.

Ak je problémov málo, dá sa s nimi ľahko vysporiadať. Ak však vaša brána xFi Gateway prestane fungovať alebo ak sa pody xFi neaktivujú, môže to byť nepríjemné.

Jednoduché a overené metódy, ako je reštartovanie brány prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie, kontrola správneho zapojenia a umiestnenia strukov v dostatočnej vzdialenosti od seba alebo resetovanie strukov, vám však môžu pomôcť obnoviť internet.

Ak vás už xFi Pods omrzel, môžete sa pozrieť na ďalšie možnosti dostupné na trhu. Sám som ich niekoľko porovnal, konkrétne XFi Pods a routery Eero.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Comcast Xfinity Wi-Fi nefunguje, ale kábel áno: Ako vyriešiť problémy
• Brána XFi bliká na zeleno: Ako odstrániť problémy
• Brána Xfinity vs. vlastný modem: Všetko, čo potrebujete vedieť
• Režim mosta Xfinity bez internetu: Ako opraviť za niekoľko sekúnd [2021]
• Server DNS nereaguje na Comcast Xfinity: Ako opraviť [2021]

Často kladené otázky

Čo znamenajú kontrolky na mojej bráne xFi?

Žiadne svetlo znamená, že je vypnutý. Červené svetlo znamená, že je odpojený od internetu. Stále biele svetlo znamená, že je zapnutý.

Blikajúce biele svetlo znamená, že ešte nebolo aktivované. Blikajúce modré svetlo znamená, že sa vaša brána xFi Gateway snaží pripojiť k inému zariadeniu.

Ako získam prístup k svojej bráne xFi?

Počas pripojenia k sieti otvorte webový prehliadač a prejdite na adresu //10.0.0.1.

Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov brány xFi, a nie pomocou svojho používateľského mena a hesla Xfinity.

V predvolenom nastavení je používateľské meno "admin" a heslo "password".

Stojí brána xFi za to?

Ak nepoužívate sieť na skutočne náročné online úlohy, ako je napríklad streamovanie videa, nemusíte sa s bránou trápiť.

Ak však chcete maximálne využiť maximálnu rýchlosť svojho dátového plánu, je lepšie prepnúť bránu xFi do režimu mosta a zaobstarať si iný, rýchlejší router.

Ako zvýšiť rozsah brány xFi?

Dosah brány xFi môžete zvýšiť zakúpením xFi Pods, vlastných rozširovačov dosahu Wi-Fi od spoločnosti Xfinity.

Prečo nefungujú moje struky xFi?

Vaše pody Xfi nemusia fungovať z viacerých dôvodov. Ak sa zobrazí hlásenie "Pody neprichádzajú online" a nemáte v úmysle používať všetky pody pre svoju domácu sieť, vyberte možnosť "Nepoužívať všetky pody".

Ak sa po dokončení nastavenia všetkých modulov Pods naďalej zobrazuje rovnaká správa, môžete skúsiť reštartovať bránu Gateway, skontrolovať umiestnenie modulov Pods alebo ich resetovať.

Ako môžem znovu pripojiť svoj modul Xfinity?

Ak chcete znovu pripojiť zariadenia Xfinity Pods, postupujte rovnako ako pri nastavovaní zariadení Pods.

• Otvorte aplikáciu Xfi v telefóne, ťuknite na účet a potom vyberte možnosť Prehľad.
• Prejdite do časti Zariadenia a vyberte možnosť "Aktivovať zariadenia Xfinity Pods".
• Ťuknite na typ zariadenia xFi Pod, ktoré chcete znovu pripojiť, a potom vyberte možnosť Začať.

Ako zistím, či moje zariadenia Xfinity pods fungujú?

Ak chcete zistiť, či zariadenie Xfinity Pods funguje, mali by ste sa pozrieť na samotné zariadenie.

Ak sa na prednej strane zariadenia zobrazí zelené svetlo, znamená to, že struky fungujú.

Prečo sa môj xFi stále odpojuje?

K odpojeniu vášho xFi môže dôjsť z niekoľkých dôvodov

• Ste pripojení k zlému hotspotu Wi-Fi,
• Vaša sieť je preťažená alebo
• Poskytovateľ internetových služieb má problém.

Prečo sa internet Comcast stále odpojuje?

Internet od spoločnosti Comcast sa môže odpojiť z viacerých dôvodov a nie vždy je na vine poskytovateľ internetových služieb, pokiaľ sa na stránke stavového centra nezobrazí výpadok služby vo vašej oblasti.

Niektoré dôvody, prečo môžete mať problémy s internetom Comcast, sú:

• Preťažená sieť Wi-Fi; očakávajte to, ak žijete v preplnenej lokalite alebo sa nachádzate v preplnenej oblasti.
• Spoločnosť Comcast môže mať problémy s internetovou infraštruktúrou.
• Zlé alebo nefunkčné pripojenie k hotspotu Xfinity.