ខ្ញុំបានប្រើប្រាស់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់ Xfinity មួយរយៈឥឡូវនេះ។ គ្រួសាររបស់ខ្ញុំគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ Comcast យូរមកហើយ ដូច្នេះការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់សេវាអ៊ីនធឺណិត និងស្ទ្រីមរបស់ពួកគេមានអារម្មណ៍រលូនណាស់។

ខ្ញុំចូលចិត្តដែលអ៊ីនធឺណិត Xfinity អាចប្រើជាមួយរ៉ោតទ័រដូចជា Netgear Nighthawk និង Eero និង Google Nest Wi-Fi ផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកដូចខ្ញុំដែរ ពឹងផ្អែកលើរ៉ោតទ័រ xFi Gateway ដើម្បីទទួលបានការតភ្ជាប់ Wi-Fi ជាប់លាប់ពេញផ្ទះរបស់អ្នក អ្នកអាចនឹងមានការខកចិត្តនៅពេលដែល xFi Gateway និយាយថាវាគ្មានអ៊ីនធឺណិត។

នៅសតវត្សរ៍ទី 21 នៅពេលដែលយើងភាគច្រើនហាក់ដូចជាចំណាយពេលពេញមួយថ្ងៃនៅលើអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការងារ ឬការកម្សាន្ត ការតភ្ជាប់ដែលមិនជាប់លាប់គឺជាសុបិន្តអាក្រក់។

អ្នកអាចជួសជុល xFi Gateway ដែលដំណើរការដោយគ្មានអ៊ីនធឺណិតដោយចាប់ផ្តើម Gateway ឡើងវិញ . ចូលទៅកាន់ xfinity.com/myxfi ចូលដោយប្រើព័ត៌មានបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក រំកិលចុះក្រោមទៅការដោះស្រាយបញ្ហា ហើយជ្រើសរើស “ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ”។

ខ្ញុំក៏បាននិយាយអំពីវិធីជំនួសដើម្បីចាប់ផ្តើម xFi Gateway របស់អ្នកឡើងវិញ អ្វីដែលចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ ពិតជាធ្វើ ក៏ដូចជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើ xFi Pods របស់អ្នកគឺជាពិរុទ្ធជនពិតប្រាកដ។

xFi Gateway Offline៖ តើវាមានន័យយ៉ាងណា?

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានភាពរឹងមាំ ការតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត ទោះបីស្ថិតនៅលើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកក៏ដោយ វាអាចមានន័យខុសគ្នាមួយចំនួន។

ខ្ញុំ Xfinity Gateway របស់អ្នកមានភ្លើងពណ៌លឿង ដែលមានន័យថាវាត្រូវបានបើក ប៉ុន្តែមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានទេ។

xFi Gateway របស់អ្នកប្រហែលជាត្រូវការការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ Xfinity Pods នោះអាចជាកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតរបស់វា។

តើការចាប់ផ្ដើម xFi Gateway របស់អ្នកធ្វើអ្វី?>

វាលុបអង្គចងចាំ ហើយចាប់ផ្តើមឧបករណ៍នៅលើបន្ទះស្អាត។

នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើម xFi Gateway របស់អ្នកឡើងវិញ អ្នកនឹងមិនអាចប្រើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកបានទេ រហូតដល់ដំណើរការបញ្ចប់។

អ្វីដែលអ្នកប្រហែលជាមិនដឹងគឺថា អ្នកនឹងមិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទបាន សូម្បីតែការហៅទូរសព្ទបន្ទាន់ក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកបានទទួល Xfinity Voice។

អ្នកក៏នឹងមិនអាចចូលប្រើបានដែរ កាមេរ៉ារបស់អ្នក និងគ្រឿងបន្លាស់ Smart Home ផ្សេងទៀត ប្រសិនបើអ្នកមាន Xfinity Home។ សំណាងល្អ ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាសុវត្ថិភាព Xfinity របស់អ្នកនឹងនៅតែមិនមានផលប៉ះពាល់។

ចាប់ផ្ដើម xFi Gateway តាមរយៈគេហទំព័រ

អ្នកអាចចាប់ផ្ដើម xFi Gateway តាមរយៈគេហទំព័ររបស់ Xfinity។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួលម៉ូដឹមច្រកផ្លូវពី Xfinity យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍យ៉ាងខ្លាំងឱ្យវិនិយោគលើម៉ូដឹម Xfinity ជំនួសឱ្យការជួល។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងរក្សា xFi Gateway របស់អ្នក អ្នកអាចជួសជុលវាឱ្យនៅក្រៅបណ្តាញដោយចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ។

គ្រាន់តែចូលទៅកាន់ xfinity.com/myxfi ហើយចូលដោយប្រើព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ Xfinity របស់អ្នក។ រមូរចុះក្រោមរហូតដល់អ្នកឃើញ “ការដោះស្រាយបញ្ហា” ហើយជ្រើសរើស “ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ”។

អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ xfinity.com/myaccount ហើយចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ Xfinity របស់អ្នក។ ចុចលើ "គ្រប់គ្រងអ៊ីនធឺណិត" ហើយបន្ទាប់មក "ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមឡើងវិញ"។

ប្រសិនបើច្រកផ្លូវរបស់អ្នកមិនដំណើរការឡើងវិញទេ អ្នកនឹងទទួលបានសារមួយដោយនិយាយថា “Xfinity can't find Gateway”។

ការចុចលើ “Start Troubleshooting” នឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការ ដែលនឹងចំណាយពេលប្រហែលប្រាំពីរនាទីដើម្បីបញ្ចប់។

ចាប់ផ្តើម xFi Gateway តាមរយៈកម្មវិធី Xfinity

ប្រសិនបើអ្នកនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធី Xfinity ដោយឥតគិតថ្លៃពី Google Play ឬ App Store នៅលើ iOS ។

ចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ Xfinity របស់អ្នក ហើយរុករក ទៅ “បញ្ហាការតភ្ជាប់” ហើយជ្រើសរើស “ចាប់ផ្តើមច្រកផ្លូវឡើងវិញ”។

ជាជម្រើស ប្រសិនបើអ្នកមានកម្មវិធី Xfinity My Account សូមចូលដោយប្រើព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ Xfinity របស់អ្នក ជ្រើសរើសបន្ទះអ៊ីនធឺណិត។

ជ្រើសរើស ច្រកផ្លូវរបស់អ្នកពីបញ្ជីឧបករណ៍ ហើយជ្រើសរើស “ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍នេះឡើងវិញ”។

ចំណាំថាដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលពីប្រាំទៅប្រាំពីរនាទីដើម្បីបញ្ចប់។

ចាប់ផ្តើម xFi Gateway របស់អ្នកឡើងវិញដោយដៃ

បច្ចេកទេសចាស់ដែលអាចទុកចិត្តបាននៅក្នុង IT – ការបិទវាហើយបើកម្តងទៀតគឺតែងតែមានតម្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគួរតែសាកល្បងវិធីផ្សេងទៀត មុនពេលប្រើវិធីនេះ។

គ្រាន់តែបិទ Gateway បិទកុងតាក់ ហើយដកខ្សែថាមពលចេញពីរន្ធ។

រង់ចាំមួយភ្លែត ឬពីរ ដើម្បីជៀសវាងផ្កាភ្លើងពីការបង្កើតឋិតិវន្ត ហើយដោតខ្សែថាមពលត្រឡប់មកវិញ ហើយបើក xFi Gateway របស់អ្នក។

ចាប់ផ្ដើម xFi Gateway តាមរយៈឧបករណ៍គ្រប់គ្រង

ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងភ្ជាប់ទៅ បណ្តាញផ្ទះ បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយវាយ //10.0.0.1 ទៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន ដើម្បីទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រង Xfinityឧបករណ៍។

ចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់នៃ xFi Gateway របស់អ្នក មិនមែន Xfinity User ID និង Password របស់អ្នកទេ។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណលំនាំដើមគឺ (ជាអក្សរតូច):

ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់៖ admin

ពាក្យសម្ងាត់៖ ពាក្យសម្ងាត់

នៅពេលដែលអ្នកចូលហើយ សូមចូលទៅកាន់ការដោះស្រាយបញ្ហា ហើយជ្រើសរើស “ចាប់ផ្ដើម/ស្តារឡើងវិញ Gateway” ហើយអ្នកនឹងឃើញជម្រើសចាប់ផ្តើមឡើងវិញដូចខាងក្រោម។

• កំណត់ឡើងវិញ៖ វានឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការដូចគ្នានឹងការចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយដៃ។
• កំណត់ឡើងវិញនូវម៉ូឌុល WIFI៖ វានឹងបិទរបស់អ្នក វិទ្យុ Wi-Fi របស់ xFi Gateway ហើយបើកវាឡើងវិញ។
• កំណត់រ៉ោតទ័រ WIFI ឡើងវិញ៖ វានឹងរក្សាការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតឡើងវិញ ខណៈពេលដែលចាប់ផ្តើមឡើងវិញនូវផ្នែករ៉ោតទ័រ Wi-Fi នៃ xFi Gateway។
• ស្តារ ការកំណត់វ៉ាយហ្វាយ - វាស្តារការកំណត់ Wi-Fi របស់អ្នកឡើងវិញទាំងស្រុង (ឧ. ឈ្មោះបណ្តាញ SSID/WiFi ពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយ) នៅលើច្រក xFi របស់អ្នកទៅកាន់ការកំណត់រោងចក្រដើម។ អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីបណ្តាញ ហើយនឹងត្រូវភ្ជាប់ទៅបណ្តាញឡើងវិញ។ វានឹងមាន SSID ដើម ហើយអ្នកនឹងត្រូវប្រើពាក្យសម្ងាត់ដើម។
• ស្តារការកំណត់រោងចក្រ - ជម្រើសនេះកំណត់ឡើងវិញនូវអ្វីៗទាំងអស់ រួមទាំងការកំណត់ជញ្ជាំងភ្លើង ឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រង ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតា អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ Wi-Fi ជាដើម។ អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តាច់ជាបណ្តោះអាសន្នពីបណ្តាញ។ ប្រសិនបើត្រូវបានសួរ សូមប្ដូរឈ្មោះ WiFi និងពាក្យសម្ងាត់តាមបំណង ហើយភ្ជាប់ឧបករណ៍ទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ទាំងនេះ

xFi Pods Not Connecting

ខណៈពេលដែល xFi Gateway ល្អណាស់ ខ្ញុំត្រូវការ គ្របដណ្តប់បន្ថែមទៀតដើម្បីអាចមើល Netflix នៅលើគ្រែរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងបន្ទប់របស់ខ្ញុំ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំក៏មាន xFi Pods - ឧបករណ៍ពង្រីក Wi-Fi របស់ Xfinity ផងដែរ។

ដូច្នេះនៅពេលដែលខ្ញុំឃើញថា Xfinity pods របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ វាតែងតែធ្វើឱ្យខ្ញុំមានការរំខាន។ ជាមួយនឹងគន្លឹះដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួន ខ្ញុំអាចបង្ហាញអ្នកពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា xFi pods។

ចាប់ផ្តើម Network Gateway របស់អ្នកឡើងវិញ

អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើនជាមួយ Xfinity Pods ដោយចាប់ផ្តើម xFi Gateway ឡើងវិញ .

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មនុស្សជាច្រើនជៀសវាងជំហាននេះ ដោយសារពួកគេគិតថាវាអាចចំណាយពេលច្រើន។

ដើម្បីចាប់ផ្ដើម Gateway របស់អ្នកឡើងវិញ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ៖

• ត្រូវប្រាកដថា Xfinity Pods ទាំងអស់នៅក្នុងសំណាញ់ផ្ទះរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីព្រីរបស់វា។
• ឥឡូវនេះ សូមដកដោត xFi gateway ហើយបន្ទាប់មករង់ចាំ 60 វិនាទី។
• នៅពេលដែល 60 វិនាទីឡើង សូមដោតរបស់អ្នក Gateway ម្តងទៀត ហើយរង់ចាំឱ្យពន្លឺនៅលើ Gateway ប្រែជាពណ៌ស។
• ប្រសិនបើពន្លឺនៅតែបន្តភ្លឹបភ្លែតៗ ហើយមិនប្រែជាពណ៌សរឹង ទោះបីជាប៉ុន្មាននាទីក្រោយមក នោះបញ្ហានឹងកើតឡើងជាមួយសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក មិនមែន Xfinity home ទេ -mesh។
• នៅពេលដែលពន្លឺនៅលើ Xfinity Gateway របស់អ្នកប្រែជាពណ៌សរឹង សូមដោតចូលទៅក្នុង pods របស់អ្នកទាំងអស់។
• បន្ទាប់ពីអ្នកដោត pods នោះ ពន្លឺនៅលើពួកវាដំបូងគួរតែប្រែជាពណ៌សរឹង។ បន្ទាប់មកពួកគេគួរតែ "ដកដង្ហើម" (ពោលគឺពន្លឺនឹងរលត់បន្តិចម្តងៗចូល និងចេញ) ហើយនៅពេលដែលផតផតមានអ៊ីនធឺណិត ពន្លឺគួរតែរលត់។
• នៅពេលដែលផតទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ អ្នកគួរតែអាច ភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតយ៉ាងងាយស្រួល។

ពិនិត្យមើលទីតាំងរបស់អ្នក។Xfinity Pods

ការបង្ហោះមិនត្រឹមត្រូវនៃ Xfinity Pods របស់អ្នកអាចបណ្តាលឱ្យវាគ្មានអ៊ីនធឺណិត។ សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងអនុវត្តតាមគោលការណ៍ណែនាំគម្លាតដែលបានណែនាំ។

នៅពេលដាក់គម្លាតផតរបស់អ្នក នេះជាអ្វីដែលអ្នកគួរចងចាំ៖

• នៅពេលដោតកាសរបស់អ្នក សូមប្រាកដថាវាមិនមែនទេ នៅក្នុងព្រីដែលមានកុងតាក់ព្រោះវាអាចបង្កើនឱកាសនៃការជ្រៀតជ្រែក។ ដក Pod របស់អ្នកចេញពីព្រីដែលបានប្តូរទៅកន្លែងផ្សេងនៅក្នុងបន្ទប់តែមួយ។
• Xfinity Pods របស់អ្នកគួរដាក់នៅកន្លែងចំហ ហើយមិននៅពីក្រោយគ្រឿងសង្ហារឹម ឬតុ ដើម្បីកាត់បន្ថយការរំខានដោយឥតខ្សែ។
• ដាក់នីមួយៗ Pod ប្រហែលពាក់កណ្ដាលផ្លូវពី Gateway និងឧបករណ៍ដែលអ្នកចង់ប្រើ ដោយប្រើទីតាំងនេះដែល Pod ស្ថិតនៅចំកណ្តាលរវាង Gateway និងឧបករណ៍របស់អ្នកជួយឱ្យអ្នករីករាយនឹងដំណើរការល្អបំផុតពី pods របស់អ្នក។
• ដាក់ Pod នីមួយៗយ៉ាងហោចណាស់ ២០ ទៅ ៣០ ហ្វីតពីគ្នាទៅវិញទៅមក ពោលគឺប្រហែលមួយបន្ទប់។ នៅពេលដាក់ផតនៅក្នុងបន្ទប់ជាប់គ្នា សូមរក្សាចម្ងាយដែលបានណែនាំនេះក្នុងចិត្ត។

កំណត់ឡើងវិញនូវ Xfinity Pod របស់អ្នកដោយរោងចក្រ

ដើម្បីកំណត់ Xfinity Pod ពីរោងចក្រឡើងវិញ អ្នកត្រូវដក Pod ចេញ ពីកម្មវិធី Xfinity របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកបញ្ចូលវាម្តងទៀត។

នេះគឺជាជំហានដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាម៖

• បើកដំណើរការកម្មវិធី Xfinity នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ហើយចុចលើជម្រើស "បណ្តាញ" នៅលើ ផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់របស់អ្នក។
• ចុចលើ Pod ដែលអ្នកចង់កំណត់ឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើសជម្រើស Remove Pod។
• បន្ទាប់ពីអ្នកដក Pod ចេញ សូមដកវាចេញពីកន្លែងលក់។
• រង់ចាំមួយរយៈ ហើយបន្ទាប់មកធ្វើតាមជំហានដើម្បីដំឡើង Xfinity Pod របស់អ្នកម្តងទៀត ហើយអ្នកពិតជាល្អណាស់ក្នុងការទៅ។

គំនិតចុងក្រោយ

ខណៈពេលដែលអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតទាំងអស់សន្យាថានឹងមានការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដោយគ្មានថ្នេរ ភាពច្របូកច្របល់មួយចំនួននឹងកើតឡើង។

នៅពេលដែលបញ្ហាតិចតួច វាងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើ xFi Gateway របស់អ្នកដំណើរការដោយគ្មានអ៊ីនធឺណិត ឬ xFi pods នឹងមិនដំណើរការទេ វាអាចរំខាន។

ទោះជាយ៉ាងណា វិធីសាស្ត្រងាយស្រួល និងសាកល្បងដូចជាការចាប់ផ្ដើម Gateway ឡើងវិញតាមរយៈគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី ដោយពិនិត្យមើលថាតើផតរបស់អ្នកមានឬអត់ ដោតដោតបានត្រឹមត្រូវ និងមានទីតាំងនៅចម្ងាយគ្រប់គ្រាន់ពីគ្នាទៅវិញទៅមក ឬកំណត់ផតរបស់អ្នកឡើងវិញអាចជួយអ្នកឱ្យទទួលបានអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមកវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកធុញទ្រាន់នឹង xFi Pods របស់អ្នក អ្នកអាចមើលជម្រើសផ្សេងទៀត មាននៅលើទីផ្សារ។ ខ្ញុំបានប្រៀបធៀបពួកវាមួយចំនួនដោយខ្លួនឯងគឺ XFi Pods និង Eero routers។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអាន

• Comcast Xfinity Wi-Fi មិនដំណើរការតែខ្សែ គឺ៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• XFi Gateway Blinking Green: របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• Xfinity Gateway Vs Own Modem៖ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវដឹង<23
• របៀបស្ពាន Xfinity គ្មានអ៊ីនធឺណិត៖ របៀបជួសជុលក្នុងមួយវិនាទី [2021]
• ម៉ាស៊ីនមេ DNS មិនឆ្លើយតបនៅលើ Comcast Xfinity៖ របៀបជួសជុល [2021]

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើភ្លើងនៅលើ xFi Gateway របស់ខ្ញុំមានន័យដូចម្តេច?

គ្មានពន្លឺមានន័យថាវារលត់។ ក្រហមពន្លឺមានន័យថាវាត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីអ៊ីនធឺណិត។ ពន្លឺពណ៌សថេរមានន័យថាវាបើក។

ពន្លឺពណ៌សភ្លឹបភ្លែត មានន័យថាមិនទាន់បានបើកដំណើរការនៅឡើយទេ។ ពន្លឺពណ៌ខៀវភ្លឹបភ្លែតៗមានន័យថា xFi Gateway របស់អ្នកកំពុងព្យាយាមភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

តើខ្ញុំអាចចូលប្រើ xFi Gateway របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ខណៈពេលដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ សូមបើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយចូលទៅកាន់ / /10.0.0.1.

ចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់របស់ xFi Gateway ហើយមិនមែន Xfinity User ID និង Password របស់អ្នក។

តាមលំនាំដើម ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់គឺ "admin" ហើយពាក្យសម្ងាត់គឺ "password"។

តើ xFi Gateway មានតម្លៃទេ?

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើបណ្តាញរបស់អ្នកសម្រាប់កិច្ចការដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើអ៊ីនធឺណិតដូចជាការផ្សាយវីដេអូទេ នោះអ្នកមិនចាំបាច់រញ៉េរញ៉ៃជាមួយ Gateway របស់អ្នកទេ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតនៃផែនការទិន្នន័យរបស់អ្នក ល្បឿនអតិបរមា អ្នកប្រសើរជាងដាក់ xFi Gateway នៅក្នុងរបៀបស្ពាន ហើយទទួលបានរ៉ោតទ័រមួយទៀតដែលលឿនជាងមុន។

វិធីជំរុញ ជួរ xFi Gateway?

អ្នកអាចបង្កើនជួរនៃ xFi Gateway ដោយទទួលបាន xFi Pods ដែលជាឧបករណ៍ពង្រីកជួរ Wi-Fi កម្មសិទ្ធិរបស់ Xfinity។

ហេតុអ្វី xFi pods របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ?

ផត Xfi របស់អ្នកប្រហែលជាមិនដំណើរការដោយសារហេតុផលមួយចំនួន។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបាន “Pods Not Coming Online” ហើយមិនមានបំណងប្រើ pods ទាំងអស់សម្រាប់សំណាញ់ផ្ទះរបស់អ្នកទេ សូមជ្រើសរើសជម្រើស “Not Using All Pods”។

បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចប់ការដំឡើង Pods ទាំងអស់ ប្រសិនបើ អ្នកបន្តទទួលសារដដែល អ្នកអាចសាកល្បងបិទបើក Gateway ឡើងវិញ។កំពុងពិនិត្យមើលទីតាំងរបស់ផត ឬកំណត់ផតផតឡើងវិញ។

តើខ្ញុំត្រូវភ្ជាប់ផត Xfinity របស់ខ្ញុំឡើងវិញដោយរបៀបណា?

ដើម្បីភ្ជាប់ Xfinity Pods របស់អ្នកឡើងវិញ សូមអនុវត្តតាមជំហានដូចគ្នានឹងពេលដំឡើងផតរបស់អ្នកដែរ។

• បើកកម្មវិធី Xfi នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ចុចលើគណនី ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើស ទិដ្ឋភាពទូទៅ។
• ចូលទៅកាន់ផ្នែកឧបករណ៍ ហើយជ្រើសរើសជម្រើស “បើកដំណើរការ Xfinity Pods”។
• ចុចលើប្រភេទ xFi Pod ដែលអ្នកចង់ភ្ជាប់ឡើងវិញ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើស Get Started។

តើខ្ញុំអាចដឹងដោយរបៀបណាថា Xfinity pods របស់ខ្ញុំដំណើរការ?

ដើម្បីដឹង ថាតើ Xfinity Pods របស់អ្នកកំពុងដំណើរការឬអត់ អ្នកគួរតែមើលឧបករណ៍ខ្លួនឯង។

ប្រសិនបើអ្នកឃើញភ្លើងពណ៌បៃតងឆ្ពោះទៅមុខឧបករណ៍ វាមានន័យថាផតរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ។

ហេតុអ្វីបានជា xFi របស់ខ្ញុំបន្តផ្តាច់?

បណ្តាញរបស់អ្នកផ្ទុកលើសទម្ងន់ ឬ

មានបញ្ហាជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត។

ហេតុអ្វីបានជាអ៊ីនធឺណិត Comcast បន្តផ្តាច់?

អ៊ីនធឺណេត Comcast អាចផ្តាច់សម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន ហើយវាមិនតែងតែជាកំហុសរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតទេ លុះត្រាតែទំព័រមជ្ឈមណ្ឌលស្ថានភាពបង្ហាញពីការដាច់សេវានៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។

ហេតុផលមួយចំនួនដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវ ការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺណិត Comcast របស់អ្នកគឺ៖

• បណ្តាញ Wi-Fi លើសទម្ងន់។ រំពឹង​ថា​វា​ប្រសិន​បើ​អ្នក​រស់​នៅ​ក្នុង​តំបន់​ដែល​មាន​មនុស្ស​ច្រើន ឬ​ស្ថិត​ក្នុង​តំបន់​ដែល​មាន​មនុស្ស​ច្រើន​។
• Comcast អាច