我使用Xfinity的互联网服务已经有一段时间了。 我的家人是Comcast的长期用户，所以过渡到他们的互联网和流媒体服务感觉非常顺利。

我喜欢Xfinity互联网与Netgear Nighthawk和Eero以及Google Nest Wi-Fi等路由器兼容。

如果你像我一样，依靠xFi网关路由器来获得整个家庭一致的Wi-Fi连接，当xFi网关说它离线时，你可能会感到沮丧。

在21世纪，当我们大多数人似乎为了工作或娱乐而整天呆在互联网上时，不稳定的连接是一个恶梦。

您可以通过重新启动网关来解决xFi网关离线的问题。 访问xfinity.com/myxfi，使用您的凭证登录，向下滚动到故障排除，并选择 "重新启动"。

我还谈到了重启xFi网关的其他方法，重启它的实际作用，以及如果你的xFi Pods是真正的罪魁祸首该怎么办。

xFi网关离线：这是什么意思？

如果你在你的家庭网络中却无法获得稳固的互联网连接，这可能意味着有几种不同的情况。

如果您的Xfinity网关有一个黄灯，这意味着它是通电的，但不能连接到互联网。

你的xFi网关可能需要重新启动，或者如果你使用Xfinity Pods，这些可能是罪魁祸首。

重新启动你的xFi网关有什么作用？

像大多数电子设备一样，重启xFi网关将清除任何可能导致网络问题的未完成或滞后的进程。

它清除了内存，使设备在一个干净的环境中启动。

当你重新启动xFi网关时，你自然不能使用你的家庭网络，直到程序完成。

你可能不知道的是，如果你有Xfinity Voice，你将不能打电话，甚至不能打紧急电话。

如果你有Xfinity Home，你也将无法访问你的摄像头和其他智能家居配件。 幸运的是你的Xfinity安全传感器将不受影响。

通过网站重新启动xFi网关

你可以通过Xfinity的网站重新启动xFi网关。 如果你从Xfinity租用网关调制解调器，我们强烈建议投资Xfinity调制解调器，而不是租用。

然而，如果你打算保留你的xFi网关，你可以通过重新启动它来修复它的离线。

只需访问xfinity.com/myxfi，并使用您的Xfinity凭证登录。 向下滚动，直到您发现 "故障排除"，并选择 "重新启动"。

你也可以访问xfinity.com/myaccount，用你的Xfinity凭证登录。 点击 "管理互联网"，然后点击 "重新启动调制解调器"。

如果你的网关没有再次获得电源，你会得到一个消息说 "Xfinity找不到网关"。

点击 "开始排除故障 "将启动这一过程，大约需要7分钟才能完成。

通过Xfinity应用程序重新启动xFi网关

如果你使用的是智能手机，你可以从Google Play或iOS的App Store免费下载Xfinity应用程序。

使用您的Xfinity凭证登录，并导航到 "连接问题"，选择 "重新启动网关"。

或者，如果你有Xfinity My Account应用程序，使用你的Xfinity凭证登录，选择互联网面板。

从设备列表中选择你的网关，并选择 "重新启动此设备"。

请注意，这个过程可能需要5到7分钟才能完成。

手动重新启动你的xFi网关

在IT界，老的可靠的技术--把它关掉再打开，总是值得一试的。 然而，建议你在采用这种方法之前，最好先试试其他方法。

只需关闭网关，关掉开关，从插座上拔下电源线。

等待一两分钟，以避免静电积聚产生的火花，然后重新插入电源线，打开xFi网关。

通过管理工具重新启动xFi网关

当你连接到家庭网络时，打开你的网络浏览器，并在地址栏中输入/10.0.0.1，以前往Xfinity管理工具。

使用xFi网关的证书登录，而不是你的Xfinity用户ID和密码。 默认的证书是（小写）：

用户名: admin

密码: 密码

一旦你进入了，前往 "故障排除"，选择 "重启/恢复网关"，你会看到以下重启选项。

• 重置：这将启动与手动重启相同的过程。
• RESET WIFI MODULE：这将关闭xFi网关的Wi-Fi无线电，并将其重新打开。
• RESET WIFI ROUTER：这将保持互联网连接，同时重新启动xFi网关的Wi-Fi路由器部分。
• RESTORE WIFI SETTINGS - 这将完全恢复你在xFi网关上的Wi-Fi设置（例如，SSID/WiFi网络名称，WiFi密码）到原始的出厂设置。 你将被断开网络连接，必须重新连接到网络。 它将有原始的SSID，你必须使用原始密码。
• RESTORE FACTORY SETTINGS - 这个选项重置了所有东西，包括防火墙设置、被管理的设备、家长控制、Wi-Fi凭证等。 如果有提示，定制WiFi名称和密码，并使用这些凭证将设备重新连接到家庭网络上

xFi Pods无法连接

虽然xFi网关是伟大的，但我需要更多的覆盖范围，以便能够在我房间的床上观看Netflix。 这就是为什么我也有xFi Pods - Xfinity的Wi-Fi扩展器。

因此，当我发现我的Xfinity吊舱不工作时，这往往让我很恼火。 通过一些故障排除技巧，我可以告诉你如何解决XFi吊舱问题。

重新启动你的网络网关

你可以通过重新启动xFi网关来解决Xfinity Pods的大多数问题。

然而，许多人避免这一步骤，因为他们认为这可能很费时。

要重新启动你的Gateway，以下是你需要做的事情：

• 确保你的家庭网中的所有Xfinity Pods都从其插座上拔下插头。
• 现在，拔掉xFi网关的插头，然后等待60秒。
• 60秒结束后，再次插入你的Gateway，等待Gateway上的灯变成白色。
• 如果灯一直在闪烁，甚至在几分钟后也没有变成纯白色，那么问题就出在你的互联网服务上，而不是Xfinity Home-mesh。
• 一旦你的Xfinity网关上的灯变成纯白色，就把你所有的吊舱插上。
• 在你插入吊舱后，吊舱上的灯应该首先变成纯白色，然后应该 "呼吸"（也就是说，灯光会慢慢变淡），一旦吊舱上线，灯光应该熄灭。
• 一旦所有吊舱都连接起来，你应该能够轻松地连接到互联网。

检查您的Xfinity Pod的位置

不正确地张贴您的Xfinity Pods可能会导致它下线。 确保您遵循建议的间距准则。

当间隔你的豆荚时，以下是你应该记住的内容：

• 当插入你的Pod时，确保它不在有开关的插座上，因为这可能会增加干扰的机会。 将你的Pod从有开关的插座移到同一房间的不同插座上。
• 您的Xfinity Pods应放置在空旷的地方，不要放在家具或桌子后面，以减少无线干扰。
• 将每个吊舱放置在距离网关和你要使用的设备大约一半的地方--使用这个位置，使吊舱位于网关和你的设备之间的中间位置，有助于你享受吊舱的最佳性能。
• 将每个吊舱放置在至少20到30英尺远的地方，也就是大约一个房间的距离。 当将吊舱放置在相邻的房间时，要记住这个建议的距离。

工厂重置你的Xfinity Pod

要对Xfinity花苞进行出厂重置，你必须从你的Xfinity应用程序中删除花苞，然后再将其添加回来。

以下是你可以遵循的步骤：

• 在您的智能手机上启动Xfinity应用程序，点击屏幕底部的 "网络 "选项。
• 点击你想重置的花苞，并选择删除花苞选项。
• 一旦你取出花苞，将其从插座上拔下。
• 等待一段时间，然后按照步骤再次设置你的Xfinity Pod，你就可以开始了。

最后的想法

虽然所有的互联网服务提供商都承诺提供无缝的互联网连接，但难免会出现一些障碍。

当问题很少时，很容易处理。 但如果你的xFi网关离线或xFi吊舱无法激活，就会很烦人。

然而，简单和经过测试的方法，如通过网站或应用程序重新启动网关，检查你的吊舱是否正确插入，并且彼此之间有足够的距离，或重新设置你的吊舱，可以帮助你恢复互联网。

如果你厌倦了你的xFi Pods，你可以看看市场上的其他选择。 我自己比较过其中的几个，即XFi Pods和Eero路由器。

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常见问题

我的xFi网关上的灯是什么意思？

没有光意味着它是关闭的。 红光意味着它与互联网断开了连接。 稳定的白光意味着它是打开的。

闪烁的白光意味着还没有被激活。 闪烁的蓝光意味着你的xFi网关正试图连接到另一个设备。

我如何访问我的xFi网关？

在连接到网络的同时，打开一个网络浏览器，进入/10.0.0.1。

使用xFi网关的凭证而不是你的Xfinity用户ID和密码登录。

默认情况下，用户名是 "admin"，密码是 "password"。

xFi网关值得吗？

如果你不使用你的网络进行真正密集的在线任务，如流媒体视频，那么你就没有必要搞乱你的网关。

但如果你想充分利用你的数据计划，最大的速度，你最好把xFi网关放在桥接模式，并获得另一个更快的路由器。

如何提高xFi网关的范围？

你可以通过获得xFi Pods，即Xfinity专有的Wi-Fi范围扩展器来提高xFi网关的范围。

为什么我的xFi豆荚不能工作？

你的Xfi吊舱可能由于几种原因而无法工作。 如果你收到 "吊舱无法上线"，并且不打算为你的家庭网格使用所有的吊舱，选择 "不使用所有吊舱 "选项。

在你完成所有Pod的设置后，如果你继续收到同样的信息，你可以尝试重新启动Gateway，检查Pod的位置，或者重置Pod。

我如何重新连接我的Xfinity吊舱？

要重新连接您的Xfinity Pods，请遵循与设置您的Pods时相同的步骤。

• 在你的手机上打开Xfi应用程序，点击账户，然后选择 "概览 "选项。
• 进入设备部分，选择 "激活Xfinity Pods "选项。
• 点选你想重新连接的xFi Pod类型，然后选择开始选项。

我如何知道我的Xfinity吊舱是否在工作？

要知道你的Xfinity Pods是否在工作，你应该看一下设备本身。

如果你看到设备前面有一个绿灯，这意味着你的豆荚正在工作。

为什么我的xFi总是断开连接？

你的xFi可能因为几个原因而断开连接

• 你连接到了一个糟糕的Wi-Fi热点、
• 你的网络已经过载，或者
• 互联网服务提供商出现了问题。

为什么康卡斯特的网络总是断线？

康卡斯特的互联网可能因多种原因而断开，除非状态中心页面显示您所在地区的服务中断，否则这并不总是互联网服务提供商的错。

你可能会面临与你的康卡斯特互联网的问题的一些原因是：

• Wi-Fi网络过载；如果你住在一个拥挤的地方或处于一个拥挤的区域，就会出现这种情况。
• 康卡斯特可能面临其互联网的基础设施问题。
• Xfinity热点连接不良或发生故障。