Tôi đã sử dụng Dịch vụ Internet của Xfinity được một thời gian rồi. Gia đình tôi là người dùng Comcast lâu năm nên quá trình chuyển đổi sang Internet và Dịch vụ phát trực tuyến của họ diễn ra rất suôn sẻ.

Tôi thích rằng Internet Xfinity tương thích với các bộ định tuyến như Netgear Nighthawk và Eero cũng như Google Nest Wi-Fi cũng như vậy.

Nếu bạn, giống như tôi, dựa vào bộ định tuyến Cổng xFi để có được kết nối Wi-Fi nhất quán trong toàn bộ ngôi nhà của mình, thì bạn có thể cảm thấy thất vọng khi Cổng xFi thông báo rằng nó đang ngoại tuyến.

Trong thế kỷ 21, khi hầu hết chúng ta dường như dành cả ngày trên Internet để làm việc hoặc giải trí, thì kết nối không ổn định là một cơn ác mộng.

Bạn có thể khắc phục tình trạng Cổng xFi ngoại tuyến bằng cách khởi động lại Cổng . Truy cập xfinity.com/myxfi, đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn, cuộn xuống phần Khắc phục sự cố và chọn “Khởi động lại”.

Tôi cũng đã nói về các cách khác để khởi động lại Cổng xFi của bạn, khởi động lại nó là gì thực sự có, cũng như phải làm gì nếu xFi Pods của bạn là thủ phạm thực sự.

Cổng xFi ngoại tuyến: Điều đó có nghĩa là gì?

Nếu bạn không thể hiểu rõ kết nối với Internet mặc dù đang ở trên Mạng gia đình của bạn, điều này có thể có một vài ý nghĩa khác nhau.

Tôi Cổng Xfinity của bạn có đèn màu vàng, điều đó có nghĩa là cổng được bật nhưng không thể kết nối với Internet.

Cổng xFi của bạn có thể cần khởi động lại hoặc nếu bạn đang sử dụng Xfinity Pods, đó có thể làđang gặp sự cố với cơ sở hạ tầng Internet.

Việc khởi động lại Cổng xFi của bạn có tác dụng gì?

Giống như hầu hết các thiết bị điện tử, việc khởi động lại Cổng xFi của bạn sẽ xóa mọi quá trình chưa hoàn thành hoặc chậm trễ có thể gây ra sự cố mạng.

Thao tác này sẽ xóa sạch bộ nhớ và khởi động thiết bị trên một phương tiện chặn sạch.

Khi bạn Khởi động lại Cổng xFi của mình, đương nhiên bạn sẽ không thể sử dụng mạng gia đình của mình cho đến khi quy trình hoàn tất.

Điều bạn có thể không biết là bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại, kể cả cuộc gọi khẩn cấp, nếu bạn có Xfinity Voice.

Bạn cũng sẽ không thể truy cập máy ảnh của bạn và các phụ kiện Nhà thông minh khác nếu bạn có Xfinity Home. Rất may là Cảm biến bảo mật Xfinity của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Khởi động lại Cổng xFi thông qua Trang web

Bạn có thể khởi động lại Cổng xFi thông qua trang web của Xfinity. Nếu bạn đang thuê modem cổng từ Xfinity, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đầu tư vào modem Xfinity thay vì thuê.

Tuy nhiên, nếu bạn định giữ Cổng xFi của mình, bạn có thể khắc phục sự cố ngoại tuyến bằng cách khởi động lại.

Chỉ cần truy cập xfinity.com/myxfi và đăng nhập bằng thông tin xác thực Xfinity của bạn. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy phần “Khắc phục sự cố” và chọn “Khởi động lại”.

Bạn cũng có thể truy cập xfinity.com/myaccount và đăng nhập bằng thông tin xác thực Xfinity của mình. Nhấp vào “Quản lý Internet”, rồi nhấp vào “Khởi động lại modem”.

Nếu cổng của bạn không được cấp nguồn trở lại, bạn sẽ nhận được một thông báothông báo “Xfinity không thể tìm thấy Cổng”.

Nhấp vào “Bắt đầu khắc phục sự cố” sẽ bắt đầu quá trình, quá trình này sẽ mất khoảng bảy phút để hoàn tất.

Khởi động lại Cổng xFi thông qua Ứng dụng Xfinity

Nếu đang sử dụng điện thoại thông minh, bạn có thể tải xuống ứng dụng Xfinity miễn phí từ Google Play hoặc App Store trên iOS.

Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Xfinity của bạn và điều hướng vào “Sự cố kết nối” và chọn “Khởi động lại cổng”.

Ngoài ra, nếu bạn đã có ứng dụng Tài khoản của tôi Xfinity, hãy đăng nhập bằng thông tin xác thực Xfinity của bạn, chọn bảng điều khiển Internet.

Chọn cổng của bạn từ danh sách thiết bị và chọn “Khởi động lại thiết bị này”.

Lưu ý rằng quá trình này có thể mất từ ​​năm đến bảy phút để hoàn tất.

Khởi động lại cổng xFi của bạn theo cách thủ công

Kỹ thuật cũ đáng tin cậy trong CNTT – tắt và bật lại luôn đáng thử. Tuy nhiên, bạn nên thử các phương pháp khác trước khi dùng đến phương pháp này.

Chỉ cần tắt Cổng, tắt công tắc và rút cáp nguồn khỏi ổ cắm.

Đợi một chút hoặc hai để tránh tia lửa do tích tụ tĩnh điện và cắm lại cáp nguồn rồi bật Cổng xFi của bạn.

Khởi động lại Cổng xFi thông qua Công cụ quản trị

Trong khi bạn đang kết nối với mạng gia đình, hãy mở trình duyệt web của bạn và nhập //10.0.0.1 vào thanh địa chỉ để chuyển đến Quản trị viên XfinityCông cụ.

Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của Cổng xFi chứ không phải ID người dùng và Mật khẩu Xfinity của bạn. Thông tin xác thực mặc định là (viết thường):

Tên người dùng: quản trị viên

Mật khẩu: mật khẩu

Sau khi bạn đăng nhập, hãy chuyển đến phần Khắc phục sự cố và chọn “Khởi động lại/Khôi phục Gateway” và bạn sẽ thấy các tùy chọn khởi động lại sau.

• ĐẶT LẠI: Thao tác này sẽ bắt đầu quá trình tương tự như Khởi động lại thủ công.
• ĐẶT LẠI MÔ-ĐUN WIFI: Thao tác này sẽ tắt thiết bị của bạn đài Wi-Fi của xFi Gateway và bật lại.
• ĐẶT LẠI BỘ ĐỊNH TUYẾN WIFI: Thao tác này sẽ duy trì kết nối internet trong khi khởi động lại phần bộ định tuyến Wi-Fi của Cổng xFi.
• KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT WIFI – Thao tác này sẽ khôi phục hoàn toàn cài đặt Wi-Fi của bạn (ví dụ: tên mạng SSID/WiFi, mật khẩu WiFi) trên Cổng xFi của bạn về cài đặt ban đầu của nhà sản xuất. Bạn sẽ bị ngắt kết nối khỏi mạng và sẽ phải kết nối lại với mạng. Nó sẽ có SSID ban đầu và bạn sẽ phải sử dụng mật khẩu ban đầu.
• KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT NHÀ MÁY – Tùy chọn này đặt lại mọi thứ, bao gồm cài đặt tường lửa, thiết bị được quản lý, kiểm soát của phụ huynh, thông tin đăng nhập Wi-Fi, v.v. Bạn sẽ bị ngắt kết nối mạng tạm thời. Nếu được nhắc, hãy tùy chỉnh tên và mật khẩu WiFi, đồng thời kết nối lại thiết bị với mạng gia đình của bạn bằng các thông tin đăng nhập này

XFi Pods không kết nối

Mặc dù Cổng xFi rất tuyệt nhưng tôi vẫn cần bảo hiểm nhiều hơn để có thểxem Netflix trên giường trong phòng của tôi. Đó là lý do tại sao tôi cũng có xFi Pods - bộ mở rộng Wi-Fi của Xfinity.

Vì vậy, khi tôi thấy các nhóm Xfinity của mình không hoạt động, điều đó thường khiến tôi khó chịu. Với một số mẹo khắc phục sự cố, tôi có thể chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố với xFi pod.

Khởi động lại Cổng mạng của bạn

Bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố với Xfinity Pods bằng cách khởi động lại Cổng xFi .

Tuy nhiên, nhiều người tránh bước này vì họ cho rằng nó có thể tốn thời gian.

Để khởi động lại Cổng của bạn, bạn cần làm như sau:

• Đảm bảo rằng tất cả các Xfinity Pods trong mạng gia đình của bạn đều đã được rút phích cắm khỏi ổ cắm của chúng.
• Bây giờ, hãy rút phích cắm của cổng xFi rồi đợi trong 60 giây.
• Sau khi hết 60 giây, hãy cắm phích cắm của bạn Cổng lại và đợi đèn trên Cổng chuyển sang màu trắng.
• Nếu đèn tiếp tục nhấp nháy và không chuyển sang màu trắng liên tục ngay cả sau vài phút thì vấn đề là do dịch vụ internet của bạn chứ không phải nhà Xfinity -mesh.
• Sau khi đèn trên Cổng Xfinity của bạn chuyển sang màu trắng liên tục, hãy cắm tất cả các nhóm của bạn vào.
• Sau khi bạn cắm các nhóm, trước tiên đèn trên chúng sẽ chuyển sang màu trắng liên tục, sau đó chúng sẽ “thở” (tức là ánh sáng sẽ từ từ mờ dần) và sau khi các nhóm trực tuyến, đèn sẽ tắt.
• Sau khi tất cả các nhóm được kết nối, bạn sẽ có thể kết nối với internet một cách dễ dàng.

Kiểm tra vị trí của bạnXfinity Pod

Việc đăng Xfinity Pods của bạn không đúng cách có thể khiến nó chuyển sang chế độ ngoại tuyến. Đảm bảo rằng bạn đang tuân thủ các nguyên tắc về khoảng cách được đề xuất.

Khi đặt khoảng cách giữa các nhóm, bạn nên lưu ý những điều sau:

• Khi cắm vào nhóm của mình, hãy đảm bảo rằng nó không trong ổ cắm có công tắc, vì nó có thể làm tăng khả năng bị nhiễu. Tháo Pod của bạn từ một ổ cắm đã chuyển sang một ổ cắm khác trong cùng một phòng.
• Các Pod Xfinity của bạn nên được đặt ở nơi thoáng và không phía sau đồ nội thất hoặc bàn để giảm nhiễu sóng không dây.
• Đặt từng cái một Pod cách Cổng và thiết bị bạn muốn sử dụng khoảng một nửa—sử dụng vị trí này sao cho Pod nằm ở giữa Cổng và thiết bị của bạn giúp bạn tận hưởng hiệu suất tối ưu từ các nhóm của mình.
• Đặt mỗi Pod ít nhất Cách nhau 20 đến 30 feet, nghĩa là cách nhau khoảng một căn phòng. Khi đặt các nhóm trong các phòng liền kề, hãy ghi nhớ khoảng cách khuyến nghị này.

Khôi phục cài đặt gốc cho Xfinity Pod của bạn

Để khôi phục cài đặt gốc cho Xfinity Pod, bạn phải tháo Pod ra từ Ứng dụng Xfinity của bạn rồi thêm lại.

Dưới đây là các bước bạn có thể làm theo:

• Khởi chạy Ứng dụng Xfinity trên điện thoại thông minh của bạn và nhấn vào tùy chọn “Mạng” trên ở cuối màn hình.
• Nhấn vào Pod mà bạn muốn đặt lại và chọn tùy chọn Remove Pod.
• Sau khi bạn tháo Pod, hãy rút phích cắm của Pod khỏiổ cắm.
• Đợi một lúc, sau đó làm theo các bước để thiết lập lại Xfinity Pod của bạn và bạn đã sẵn sàng để bắt đầu.

Suy nghĩ cuối cùng

Mặc dù tất cả các nhà cung cấp dịch vụ internet đều hứa hẹn mang đến kết nối internet liền mạch, nhưng chắc chắn sẽ xảy ra một số sự cố.

Khi sự cố ít xảy ra, bạn có thể dễ dàng giải quyết chúng. Tuy nhiên, nếu Cổng xFi của bạn ngoại tuyến hoặc các nhóm xFi không kích hoạt thì điều đó có thể gây khó chịu.

Tuy nhiên, các phương pháp dễ dàng và đã được thử nghiệm như khởi động lại Cổng thông qua trang web hoặc ứng dụng, kiểm tra xem các nhóm của bạn có hoạt động không được cắm đúng cách và cách nhau một khoảng thích hợp hoặc đặt lại các nhóm của bạn có thể giúp bạn lấy lại kết nối Internet.

Nếu đã chán xFi Pods, bạn có thể xem qua các tùy chọn khác có sẵn trên thị trường. Bản thân tôi đã so sánh một vài trong số chúng, cụ thể là XFi Pods và bộ định tuyến Eero.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Wi-Fi Comcast Xfinity không hoạt động nhưng có cáp Là: Cách khắc phục sự cố
• Cổng XFi nhấp nháy màu xanh lục: Cách khắc phục sự cố
• Cổng Xfinity so với modem riêng: Mọi thứ bạn cần biết
• Chế độ Xfinity Bridge Không có Internet: Cách khắc phục trong vài giây [2021]
• Máy chủ DNS không phản hồi trên Comcast Xfinity: Cách khắc phục [2021]

Các câu hỏi thường gặp

Đèn trên Cổng xFi của tôi có ý nghĩa gì?

Không sáng có nghĩa là nó đang tắt. Màu đỏánh sáng có nghĩa là nó bị ngắt kết nối với Internet. Đèn Trắng sáng liên tục có nghĩa là thiết bị đang bật.

Đèn Trắng nhấp nháy có nghĩa là thiết bị chưa được kích hoạt. Đèn xanh lam nhấp nháy có nghĩa là Cổng xFi của bạn đang cố kết nối với một thiết bị khác.

Làm cách nào để truy cập Cổng xFi của tôi?

Trong khi kết nối với mạng, hãy mở trình duyệt web và truy cập / /10.0.0.1.

Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của Cổng xFi chứ không phải ID người dùng và mật khẩu Xfinity của bạn.

Theo mặc định, tên người dùng là “quản trị viên” và mật khẩu là “mật khẩu”.

Cổng xFi có xứng đáng không?

Nếu bạn không sử dụng mạng của mình cho các tác vụ trực tuyến thực sự chuyên sâu như truyền phát video, thì bạn không cần phải bận tâm đến Cổng của mình.

Nhưng nếu bạn đang muốn tận dụng tối đa tốc độ tối đa của gói dữ liệu, thì tốt hơn hết bạn nên đặt Cổng xFi ở chế độ cầu nối và mua một bộ định tuyến khác nhanh hơn.

Cách tăng tốc phạm vi của Cổng xFi?

Bạn có thể tăng phạm vi của Cổng xFi bằng cách nhận xFi Pods, bộ mở rộng phạm vi Wi-Fi độc quyền của Xfinity.

Tại sao các nhóm xFi của tôi không hoạt động?

Các nhóm Xfi của bạn có thể không hoạt động vì một số lý do. Nếu bạn nhận được thông báo “Các nhóm không hoạt động trực tuyến” và không có ý định sử dụng tất cả các nhóm cho lưới nhà của mình, hãy chọn tùy chọn “Không sử dụng tất cả các nhóm”.

Sau khi bạn hoàn tất thiết lập tất cả các Nhóm, nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo tương tự, bạn có thể thử khởi động lại Cổng,kiểm tra vị trí của nhóm hoặc đặt lại nhóm.

Làm cách nào để kết nối lại nhóm Xfinity của tôi?

Để kết nối lại nhóm Xfinity của bạn, hãy làm theo các bước tương tự như khi thiết lập nhóm của bạn.

• Mở ứng dụng Xfi trên điện thoại của bạn, nhấn vào tài khoản rồi chọn tùy chọn Tổng quan.
• Chuyển đến phần Thiết bị và chọn tùy chọn “Kích hoạt Xfinity Pods”.
• Nhấn vào loại xFi Pod mà bạn muốn kết nối lại, sau đó chọn tùy chọn Bắt đầu.

Làm cách nào để biết liệu các nhóm Xfinity của tôi có đang hoạt động hay không?

Để biết Xfinity Pods của bạn có đang hoạt động hay không, bạn nên kiểm tra chính thiết bị đó.

Nếu bạn thấy đèn xanh lục ở phía trước thiết bị, điều đó có nghĩa là các nhóm của bạn đang hoạt động.

Tại sao xFi của tôi liên tục bị ngắt kết nối?

XFi của bạn có thể bị ngắt kết nối vì một số lý do

• Bạn đã kết nối với một điểm phát sóng Wi-Fi kém,
• Mạng của bạn bị quá tải hoặc
• Có vấn đề với Nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Tại sao Internet Comcast liên tục bị ngắt kết nối?

Internet Comcast có thể bị ngắt kết nối vì một số lý do và không phải lúc nào lỗi cũng do Nhà cung cấp dịch vụ Internet trừ khi trang trung tâm trạng thái hiển thị dịch vụ ngừng hoạt động trong khu vực của bạn.

Một số lý do khiến bạn có thể bị ngắt kết nối các vấn đề đang gặp phải với Internet Comcast của bạn là:

• Mạng Wi-Fi quá tải; mong đợi điều này nếu bạn sống ở một địa phương đông đúc hoặc đang ở trong một khu vực đông đúc.
• Comcast có thể