O meu primo ve Netflix principalmente no seu televisor TCL Roku e adoita atraer todos os programas que ve.

Recentemente chamoume e pediume axuda co seu Netflix.

O problema era que nunca puido cargar nada na canle e, en caso de que algo funcionase, non se cargaba nunca a película ou o programa que reproducía.

Para axudarlle a descubrir cal era a situación e como. para solucionalo, entrei en liña ás páxinas de asistencia de Netflix e Roku.

Alí descubrín moitos métodos que podías probar e, despois de probar algo que recomendara a xente da comunidade de Roku e Netflix, conseguín para arranxar a canle de Netflix no seu Roku e conseguir que volvese a envorcar os seus programas.

Despois de ler este artigo sobre o que dediquei bastantes horas a investigar, poderás resolver o problema que asolaba. a túa aplicación de Netflix e prepárate para a transmisión de novo.

Para arranxar a canle de Netflix, se non funciona no teu Roku, comproba se os servizos de Netflix están desactivados. Se están activos, tenta reinstalar a canle de Netflix ou reiniciar ou restablecer o teu Roku.

Continúa lendo para descubrir por que un reinicio pode funcionar para solucionar o problema e como podes reinstalar unha canle nun Roku. .

Comproba se Netflix está caído

A canle de Netflix do teu Roku necesita conectarse aos seus servidores para ofrecerche o contido que che gusta, e os servidores deben estar activos efuncionando para que iso ocorra.

As interrupcións de mantemento programadas e non programadas ocorren todo o tempo.

Se o primeiro se realiza sen moita interrupción nos servizos, o segundo pode desactivar o servizo durante moito tempo. persoas.

Afortunadamente, Netflix dispón dunha páxina web para informarte se o seu servizo está en funcionamento ou en mantemento.

Verás un período de tempo na páxina web se o servizo está abaixo. informarache cando se volverá a activar, polo que agarda ata que remate ese tempo antes de revisar de novo a aplicación.

Tamén podes comprobar a túa conexión a Internet e ver se funciona correctamente.

Actualizar A aplicación de Netflix

Netflix sempre mantén as súas aplicacións actualizadas, o que significa que solucionan erros e problemas que poderían aparecer e que a xente informara destes problemas.

Se o problema que está a ter. coa canle de Netflix en realidade foi causado por un erro, o que pode solucionar.

Para actualizar a canle de Netflix no teu Roku, terás que actualizar todo o Roku á vez.

Para facelo, siga os seguintes pasos:

1. Preme a tecla Inicio do teu control remoto Roku.
2. Vaia a Configuración > Sistema .
3. Selecciona Actualización do sistema .
4. Fai clic en Comprobar agora para buscar e instalar as actualizacións da canle de Netflix.

Inicia a canle de novo despois de actualizala para verificar se a corrección foi efectiva.

Reinstala a canle

Ás veces engade a canle ao teu Rokudespois de eliminalo tamén pode axudar a solucionar a maioría dos problemas coa canle.

Para facelo, siga os pasos seguintes:

1. Preme a tecla Inicio no teu control remoto Roku
2. Fai clic no botón dereito do control remoto e resalta a canle de Netflix.
3. Preme a tecla estrela (*) do control remoto para abrir o submenú.
4. Selecciona Eliminar canle .
5. Preme de novo o botón Inicio .
6. Selecciona Canles de transmisión e busca Netflix.
7. Instala a canle e inicia sesión na túa conta de Netflix.

Despois de iniciar sesión na túa conta, comproba se resolveches o problema coa canle.

Reinicia o Roku

Cando a reinstalación da canle non funcione, podes probar a apagar o Roku para ver se pode solucionar calquera problema que faga que a aplicación Netflix non funcione segundo o previsto.

Para reiniciar o teu Roku. :

1. Preme a tecla Inicio do teu control remoto Roku.
2. Vai a Configuración > Sistema .
3. Seleccione Reinicio do sistema .
4. Destaque e prema en Reiniciar e confirme a solicitude que aparece.

Cando o Roku acende de novo, inicia a canle de Netflix e verifica se o reinicio fixo o problema.

Restablecer o Roku

O último recurso que podes probar sería restablecer o Roku de fábrica. , que eliminará todos os datos do dispositivo.

Tamén pechará sesión no Roku de todos os servizos de transmisión que utilizas no teu Roku, así que recorda engadir todos os teuscanles e volve iniciar sesión nas túas contas despois do restablecemento.

Para restablecer o teu Roku:

1. Preme a tecla Inicio do teu control remoto Roku.
2. Vaia a Configuración > Sistema > Configuración avanzada do sistema .
3. Seleccione Restablecemento de fábrica .
4. Segue as instrucións que aparecen para completar o restablecemento de fábrica.

Se o teu Roku ten un botón de restablecemento físico, manteña premido o botón para restablecer rapidamente o Roku.

Despois do restablecemento, instala a aplicación Netflix e mira se o problema persiste.

Contacta co servizo de asistencia

Se non che funciona ningún dos pasos que recomendo para solucionar problemas, ponte en contacto con Netflix e Roku.

Infórmalles dos teus problemas e siga as súas instrucións para que a aplicación se solucione o máis rápido posible.

Unha vez que saiban que modelo de Roku tes, será máis fácil atopa unha solución que che funcione.

Pensamentos finais

Tamén se sabe que a canle Xfinity Stream ten problemas en Rokus nos que deixan de funcionar aleatoriamente.

Para conseguir a canle solucionada, podes seguir os pasos habituais para reiniciar o teu Roku e comprobar se a túa conexión a Internet funciona como estaba previsto.

Antes de iniciar a resolución de problemas, asegúrate de que o Roku non teña problemas para conectarse ao Internet.

É posible que che indique que está conectado á túa wifi, pero non terá acceso a Internet.

Reinicia o teu enrutador e o teu Roku se algunha vez recibes isto.erro.

Tamén che pode gustar ler

• O volume remoto de Roku non funciona: como solucionar problemas
• Prime Video non funciona en Roku: como arranxar en segundos
• Roku Remote non funciona: como solucionar problemas
• Como pechar sesión en HBO Max en Roku: Guía fácil
• Como usar Roku TV sen mando a distancia e wifi: guía completa

Preguntas máis frecuentes

Como restablezo Netflix en Roku?

Para restablecer Netflix no teu Roku, reinstala a canle no teu dispositivo.

Despois de reinstalar, inicia sesión na túa conta de Netflix para rematar o proceso de restablecemento.

Ten problemas Netflix agora mesmo?

A mellor forma de saber se os servidores de Netflix están a ter problemas é consultar o sitio web do estado do servizo de Netflix.

Indicaráche se os seus servidores están a ter problemas. e canto tempo tardarían en volver estar en liña despois de interrupcións de mantemento.

Como borrar a caché en Netflix?

Podes borrar a caché na aplicación Netflix na maioría das plataformas comprobando a pantalla de información da aplicación.

Tamén podes reinstalar a aplicación se o teu dispositivo non che permite borrar a caché.

Por que o meu Netflix di que hai un problema ao conectarse a Netflix?

Normalmente, a túa aplicación Netflix pode mostrar este erro se a túa conexión a Internet non é fiable.

Tamén pode haber unha interrupción de mantemento e os servidores de Netflix están inactivos.