Como quen compra con frecuencia en Amazon e recibe numerosas notificacións de paquetes todos os días, non é raro que o meu dispositivo Alexa parpadee unha luz amarela.

De feito, acostumeime bastante a ver esta luz amarela no meu Alexa, xa que moitas veces indica un estado ou notificación particular relacionada cos meus pedidos de Amazon.

Non obstante, recentemente, eu experimentou un problema estraño no que a miña Alexa tocou e púxose amarela. Mostraba unha luz amarela permanente, aínda que non había novas notificacións agardando por min.

Alexa seguiu anunciando que tiña unha nova notificación, pero cando comprobei a aplicación Alexa, non había nada alí.

Tentei reiniciar o dispositivo, pero a luz amarela seguía parpadeando. Neste punto, a luz e o motivo descoñecido polo que escintilaba estaban a ser molestos.

Polo tanto, comecei a solucionar o problema e finalmente descubrín unha solución que ningún dos artigos de Internet mencionaba.

Se o teu Alexa é amarelo e segue dicindo que non tes ningunha notificación nova, o máis probable é que teñas máis dunha conta de Amazon vinculada á aplicación Alexa. Proba a cambiar de conta e buscar notificacións. Ademais, pídelle a Alexa que "Borra todas as notificacións dispoñibles".

Pídelle a Alexa que elimine todas as notificacións

Se o teu dispositivo Amazon Echo Dot parpadea en amarelo, significa que tes unha notificación de Amazon.

Se xa comprobas as túas notificacións e o dispositivo aínda está parpadeando unha luz amarela, pídelle a Alexa que elimine todas as notificacións.

O único que tes que facer é dicir "Alexa, elimina todas as notificacións".

Despois disto, agarda a que Alexa confirme que se eliminaron todas as notificacións.

Comproba se hai mensaxes na aplicación Alexa

Se o anel amarelo de Alexa aínda está alí, comproba para calquera notificación na aplicación Alexa. Así é como:

• Abre a aplicación Alexa no teu teléfono intelixente ou tableta.
• Toca a icona da campá na esquina inferior dereita da pantalla. Isto levarache á pantalla de notificacións,
• Comproba se hai novas notificacións agardando por ti.

Se as hai, léaas ou escoitaas e a luz amarela debería parar. parpadeando. Non obstante, se a luz amarela persiste, pasa ao seguinte método.

Comproba se hai notificacións en todas as contas conectadas

Se tes máis dun perfil no teu dispositivo Amazon Echo, é posible que unha luz amarela intermitente indique unha notificación nun dos teus dispositivos. perfís.

Non obstante, é posible que o Echo non sexa o suficientemente intelixente como para buscar notificacións en todos os perfís cando se lle solicite, só no perfil "activo".

Por iso, terás que buscar notificacións en todos os perfís conectados. contas. Aquí como:

• Pide a Alexa notificacións no perfil "activo" dicindo: "Alexa, teño algunha notificación?"
• Se non hai ningunhanotificacións no perfil activo, cambia ao outro perfil dicindo: "Alexa, cambia a (nome do perfil)."
• Pídelle a Alexa notificacións no outro perfil dicindo: "Alexa, teño algunha notificación ?”

Se non hai notificacións en ningún perfil, proba a apagar a luz amarela dunha vez por todas.

Apaga a luz amarela dunha vez por todas

Para apagar a luz amarela do teu dispositivo Alexa, sigue estes pasos:

• Inza a aplicación Alexa activada o teu dispositivo iPhone ou Android
• Toca a icona de tres liñas na esquina superior esquerda para acceder ao menú principal
• Toca "Configuración" na lista de opcións dispoñibles
• Selecciona "Configuración do dispositivo"
• Escolle o teu dispositivo Alexa da lista de dispositivos conectados.
• Desprázate ata "Comunicacións" e alterna o interruptor que hai ao lado para desactivar a función.

Ao desactivar a función de comunicacións, o teu dispositivo Alexa deixará de mostrar unha luz amarela para indicar mensaxes ou notificacións entrantes.

Non obstante, ten en conta que isto significa que xa non recibirás notificacións a través do teu dispositivo Alexa.

Ademais, ten en conta que Alexa ten cores de anel diferentes e cada un significa outra cousa. Así que comproba antes de desactivar as notificacións.

A luz amarela segue parpadeando? Restablece o teu dispositivo de fábrica

Se probaches todos os pasos para solucionar problemas e o anel amarelo de Alexa aínda non desaparecerá,pode ser o momento de considerar un restablecemento de fábrica.

Un restablecemento de fábrica borrará todos os datos e configuracións do teu dispositivo, restablecendo esencialmente o seu estado orixinal cando se comprou por primeira vez.

Para restablecer o teu dispositivo, localiza o botón de restablecemento no teu Alexa. dispositivo.

En función do modelo, a localización do botón de reinicio pode variar. Para o Echo Dot, o botón de reinicio está situado na parte inferior do dispositivo. Para outros modelos, está na parte traseira ou lateral.

Mantén premido o botón de reinicio durante polo menos 20 segundos ata que a luz do dispositivo se poña en laranxa.

Despois duns segundos, a luz volverá azul, o que indica que o dispositivo está entrando no modo de configuración. Agora, configura o dispositivo coa aplicación Alexa de novo.

Terás que recrear todas as rutinas e engadir de novo todos os dispositivos intelixentes.

Tamén che pode gustar ler:

• As cores do anel de Alexa explicadas: Guía completa de solución de problemas
• A miña Alexa está acendendo azul : Que significa isto?
• Como apagar a luz do punto de eco sen esforzo en segundos
• Como reproducir música diferente en varios dispositivos de eco facilmente
• Como usar Amazon Echo en dúas casas

Preguntas máis frecuentes

A luz amarela de Alexa pode indicar un problema co dispositivo?

Non, normalmente está relacionado cunha notificación ou mensaxe nova. Non obstante, se a luz amarela persiste despois da comprobaciónnotificacións e realizando outros pasos de solución de problemas, o mellor é contactar co servizo de atención ao cliente de Amazon para obter máis axuda.

A luz amarela de Alexa pode indicar que a batería está baixa?

Non, a luz amarela de Alexa non indica unha batería baixa. batería. Se o teu dispositivo Alexa ten unha batería baixa, mostrará unha luz verde intermitente. Unha luz amarela indica unha notificación ou mensaxe agardando por ti.

Por que o meu Alexa segue mostrando unha luz amarela despois de que lle pedín que lea as miñas notificacións?

Se o teu dispositivo Alexa segue mostrando unha luz amarela despois de pedirlle que lea as súas notificacións, pode ser que haxa notificacións en varios perfís. Alexa só busca notificacións no perfil activo, así que asegúrate de comprobar as notificacións en todas as contas conectadas.