Prije nekoliko mjeseci mama mi je prišla sa svojim telefonom koji je iznenada prestao raditi.

Bio je to Verizonov telefon i imao je osiguranje. Trebala joj je pomoć pri podnošenju zahtjeva za osiguranje, a ja sam se rado odazvao.

Mobilni telefoni su skloni oštećenjima i gubicima; stoga je vrlo potrebno nabaviti osiguranje i zatražiti ga kada je potrebno.

Na osnovu savjeta moje mame, shvatio sam da bi se ovaj proces mogao činiti malo lukavim, barem nekim ljudima. Stoga sam odlučio napisati jednostavan vodič za podnošenje zahtjeva za Verizon osiguranje.

Zahtjev za osiguranje Verizon možete podnijeti putem aplikacije "My Verizon", web stranice Asurion ili kontaktiranjem podrške za Asurion. Ispunite potrebne informacije slijedeći upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

Ovaj članak dodatno objašnjava pojedinosti koje su vam potrebne u vezi s potraživanjima od osiguranja Verizon, kao što su podobnost, cijena osiguranja, razdoblje čekanja, vremenski okvir potrebna za zamjenu i još mnogo toga.

Kako podnijeti zahtjev za osiguranje na telefonu Verizon

Da biste podnijeli zahtjev za osiguranje telefona Verizon, morate ispuniti dokumente o osiguranju Verizon.

Možete učinite to putem aplikacije "My Verizon", web stranice Asurion ili nazovite Asurion podršku.

Asurion je Verizonov partner i pomaže vam pokrenuti, upravljati ili pratiti Verizonove zahtjeve.

Provjerite imate li sve potrebne informacije prije podnošenja zahtjeva. To uključuje:

• Podaci o operateru.
• Marka i model vašeg uređaja. Marku, model i ID svog uređaja možete pronaći na stranici "Moji uređaji" u aplikaciji "My Verizon".
• Vaš telefonski broj.
• Pojedinosti o tome što se dogodilo s vašim uređaj.
• Informacije o otpremi i naplati.
• Način plaćanja za plaćanje franšize.

Možete podnijeti zahtjev za oštećeni, izgubljeni ili ukradeni telefon.

Prođimo kroz postupak podnošenja zahtjeva za Verizon putem različitih platformi jednu po jednu.

Aplikacija My Verizon

Za podnošenje zahtjeva za osiguranje putem aplikacije "My Verizon", slijedite upute u nastavku.

• Pokrenite aplikaciju My Verizon.
• Iz opcije 'Izbornik' na lijevoj strani odaberite odjeljak 'Uređaji'.
• Odaberite odgovarajući uređaj i dodirnite na opciji 'Upravljanje uređajem'.
• Odaberite opciju 'Izgubljen, ukraden ili oštećen uređaj? Opcija pokretanja zahtjeva.
• Prikazat će se skup upita na zaslonu. Slijedite ih i unesite sve potrebne podatke.
• Dodirnite "Pošalji".

Web stranica Asurion

Možete kliknuti opciju 'Početak rada' na web stranici Asurion kako biste nastavili s podnošenjem zahtjeva za osiguranje.

Ispunite podatke i pratite korake za dovršetak procesa.

Pozivanje Asuriona

Možete podnijeti zahtjev za osiguranje tako da kontaktirate Asurion. Nazovite ih na 1-(888) 881-2622, broj specifičan za podnošenje zahtjeva za Verizon osiguranje.

Verizon osiguranjePrihvatljivost

Da biste podnijeli zahtjev za osiguranje za svoj uređaj, morate imati Verizonov plan zaštite uređaja.

Možete podnijeti zahtjev ako je vaš uređaj ukraden, izgubljen ili oštećen. Asurionova web stranica kaže da se zahtjevi obično moraju podnijeti u roku od 60 dana od datuma događaja.

Također možete upotrijebiti aplikaciju "My Verizon" za provjeru podobnosti uređaja za odštetni zahtjev ako vaš uređaj ima kvar, bez obzira na to je li vaš uređaj još pod jamstvom.

Kupci također mogu provjeriti svoju podobnost za osiguranje na My Verizonu. Ako se zaštita uređaja spominje ispod odjeljka "Nabavite proizvode", ispunjavate uvjete za prijavu.

Postoji li razdoblje čekanja prije nego što možete podnijeti zahtjev za osiguranje na Verizonu?

Ne postoji vrijeme čekanja prije nego što možete podnijeti zahtjev za osiguranje na svom uređaju Verizon.

To znači da je vaše osiguranje aktivno od dana kada ste ga kupili, a čak možete zatražiti osiguranje prvog dana kupnje.

Cijene osiguranja Verizon

Verizon nudi nekoliko planova osiguranja telefona ili zaštite uređaja. Većina planova (razina) pokriva pogrešno postavljanje, krađu, kvar baterije, fizičku štetu (što uključuje bilo kakvu štetu od vode) i električnu ili mehaničku štetu nakon jamstva.

Razine su uglavnom identične osim cijene i nekih dodatnih pogodnosti. Verizon Mobile Protect, potpuna pokrivenost opreme,Wireless Phone Protection i Extended Warranty neke su od najvrijednijih razina.

Jedan od Verizonovih planova s ​​najboljom vrijednošću, 'Total Mobile Protection and Total Mobile Protection Multi-Device', povučen je i više nije dostupan.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect za pametne telefone i satove razine 1 košta 17 USD mjesečno.

Plan razine 2 za pametne telefone, satove, tablete i osnovne telefone košta 14 dolara mjesečno.

Verizon Mobile Protect Multi-Device košta 50 USD mjesečno po računu za tri uređaja.

Plan pokriva kvarove i slučajnu štetu, što uključuje razbijene zaslone i štetu od vode, gubitak & krađa.

Također pokriva dodatke kao što su baterija, adapter za kućno punjenje, adapter za punjenje u automobilu, torbica za telefon i slušalice.

Međutim, ne pokriva štetu od svakodnevnog nošenja & kidanje, zlouporaba, nesreća/nemar, modifikacija telefona, uređaji s uklonjenim naljepnicama ili nejasnim serijskim brojevima ili kvarovi uslijed uranjanja u hranu ili vodu.

Odbitak za neispravan telefon iznosi 0 USD, dok se odbitak za slučajnu štetu može kretati od 9 do 249 USD. Plan ima ograničenje zahtjeva od 3 u roku od 12 mjeseci.

Ovaj plan također nudi dodatne usluge kao što su Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Zaštita od krađe identiteta, Cyber ​​nadzor, društveni medijiPraćenje, smjernice za izgubljeni novčanik i puna podrška za obnovu.

Verizon Total Equipment Coverage

Verizon Total Equipment Coverage košta 8,40 USD ili 11,40 USD mjesečno, ovisno o vrsti uređaja.

Plan pokriva kvarove i slučajnu štetu, što uključuje razbijene zaslone i štetu od vode, gubitak & krađa.

Također pokriva dodatke kao što su baterija, adapter za kućno punjenje, adapter za punjenje u automobilu, torbica za telefon i slušalice.

Međutim, ne pokriva greške uzrokovane svakodnevnim nošenjem & trganje, pogrešna uporaba, nesreće/nemar, izmjena telefona, uređaji s uklonjenim naljepnicama ili nejasnim serijskim brojevima ili kvarovi zbog uranjanja u hranu ili vodu.

Franšiza za neispravan telefon iznosi 0 USD, a odbitak za slučajnu štetu može se kretati od 9 USD na 249 dolara. Ovaj plan također ima ograničenje zahtjeva od 3 u roku od 12 mjeseci.

Nudi jednu dodatnu uslugu – Verizon Tech Coach.

Zaštita bežičnog telefona

Zaštita bežičnog telefona košta 4,25 USD ili 7,25 USD mjesečno, ovisno o vašem uređaju.

Plan pokriva slučajnu štetu, uključujući razbijene zaslone i štetu od vode te gubitak i krađu.

Ne pokriva nedostatke proizvođača nakon standardnog jamstva, kvarove ili oštećenja nastala svakodnevnim nošenjem & kidanje, zlouporaba, nesreća/nemar, modifikacija telefona, uređaji s uklonjenim naljepnicama ili nejasnim serijskim brojevima ili nedostaci zbog uranjanja u hranu ilivodu.

Franšiza za neispravan telefon nije pokrivena standardnim jamstvom. U isto vrijeme, odbitak za slučajnu štetu i odbitak za gubitak ili krađu može se kretati od 9 do 249 USD. Ovaj plan ima isto ograničenje zahtjeva od 3 u roku od 12 mjeseci.

U ovaj paket nisu uključene dodatne usluge.

Produljeno jamstvo

Produljeno jamstvo Verizona košta 5 USD mjesečno.

Ovaj plan pokriva kvarove proizvođača nakon standardnog jamstva. Ne pokriva slučajne kvarove, gubitak ili krađu.

Franšiza za neispravan telefon iznosi 0 USD, dok franšiza za slučajnu štetu i gubitak ili krađu nije pokrivena ovim paketom.

Plan ima neograničena ograničenja zahtjeva. Međutim, uz ovaj paket ne pruža se nikakva dodatna usluga.

Možete li dobiti Verizon osiguranje nakon 30 dana?

Možete kupiti Verizon osiguranje nakon 30 dana od aktivacije svog uređaja. No, morat ćete pričekati otvorenu priliku za upis.

Otvoreni upisi se ne događaju često i nije zajamčeno da će se dogoditi svake godine.

Zbog ovih razloga, bolje je kupiti osiguranje unutar prvih 30 dana od aktivacije vašeg uređaja.

Koliko je potrebno da dobijete zamjenski telefon?

Broj dana koji će biti potreban da se isporuči vaš zamjenski uređaj ovisi o nekoliko čimbenika.

To ovisi o vrsti pametnog telefona, njegovoj dostupnosti,datum kada ste podnijeli zahtjev i datum njegovog odobrenja.

Ako je vaš zahtjev odobren od ponedjeljka do četvrtka, vaš zamjenski gadget može biti isporučen sljedeći dan.

Za zahtjeve odobrene u petak ili subotu, zamjenski uređaj će najvjerojatnije stići u ponedjeljak.

Koliko zahtjeva za osiguranjem mogu podnijeti na Verizonu?

Broj instanci u kojima godišnje možete podnijeti zahtjev za osiguranje za Verizon ovisi o vašem planu.

Planovi zaštite jednog uređaja dopuštaju samo tri zahtjeva godišnje. Međutim, plan za više uređaja omogućuje vam podnošenje najmanje 9 zahtjeva godišnje, što je jedna od privlačnih točaka plana za više uređaja.

Produljeno jamstvo koje nudi Verizon ima neograničeno ograničenje zahtjeva .

Kontaktirajte podršku

24/7 stručna podrška tehničkog trenera i 24/7 stručna podrška sigurnosnog savjetnika dostupne su putem Verizona za plan Verizon Mobile Protect.

Možete nazvati korisničku podršku tvrtke Asurion na (888) 881-2622 kako biste zatražili osiguranje kao alternativu mrežnim metodama.

Završne misli

Svašta se može dogoditi vašem mobilnom uređaju i uvijek je bolje imati osiguranje povezano s njim.

Osiguranje vas štiti u slučaju krađe, štete, kvara , i više.

Verizon planovi nude neograničeni popravak napuknutog zaslona i mogućnost podnošenja više od tri zahtjeva godišnje.

To omogućuje predah od financijskog teretapopravak telefona ili kupnja novog.

Ako je vaš zahtjev za osiguranje od Verizona odbijen, ne morate se brinuti. Imate alternativne mogućnosti, uključujući sud za sporove male vrijednosti i arbitražu za potrošače.

Možda ćete također uživati ​​u čitanju

• Verizon studentski popust: provjerite ispunjavate li uvjete
• Verizon Kids Plan: Sve Morate znati
• Verizon odjednom nema usluge: zašto i kako to popraviti
• Kako dodati minute na tuđi Verizon Prepaid Plan?
• Radi li Verizon u Puerto Ricu: objašnjeno

Često postavljana pitanja

Kako podnijeti zahtjev za osiguranje s Verizonom?

Zahtjev za osiguranje Verizon možete podnijeti putem tri načina – aplikacije My Verizon, web stranice Asurion ili kontaktiranjem podrške za Asurion.

Koliko dugo morate imati Verizon osiguranje prije nego što možete podnijeti zahtjev?

Ne postoji razdoblje čekanja prije nego što možete podnijeti zahtjev za osiguranje na svom Verizon uređaju.

Vaše osiguranje je aktivno od dana kada ste ga kupili, a možete ga zatražiti prvog dana.

Koliko puta možete podnijeti zahtjev Verizonu?

Planovi zaštite jednog uređaja dopuštaju tri zahtjeva godišnje. Plan za više uređaja dopušta najmanje 9 zahtjeva godišnje.

Produljeno jamstvo koje nudi Verizon ima neograničeno ograničenje zahtjeva.

Daje li Asurion nove telefone?

Da, Asurion daje nove telefoneovisno o tome što se dogodilo vašem uređaju. Možda će isti dan popraviti vaš uređaj za napuknuti zaslon, a ako se vaš uređaj izgubi ili ima fizičko oštećenje, bit će zamijenjen novim telefonom.