Quando sono passato da un operatore locale ad AT&T per il mio numero di telefono secondario, speravo che i miei problemi di copertura cellulare sarebbero scomparsi.

Ho ordinato la scheda SIM e mi sono subito messo a configurare la scheda con il mio telefono.

Ho inserito la SIM e ho eseguito il processo di attivazione, ma il telefono mi ha detto che aveva riscontrato un errore.

Diceva che la SIM non era stata fornita, il che significava che non era stata registrata sulla rete di AT&T.

Quando sono andato in rete per cercare una soluzione, ho capito che si trattava di un problema piuttosto comune, il che significava che risolverlo sarebbe stato piuttosto semplice.

Ho dato un'occhiata ad alcune porte dei forum degli utenti e ho letto il materiale di supporto di AT&T.

Dopo aver raccolto tutte le mie informazioni, sono riuscito a risolvere il problema e a collegare il mio telefono alla rete AT&T.

Ho deciso di creare una guida che dovrebbe aiutarvi a risolvere un problema di provisioning della SIM con AT&T se siete sfortunati a imbattervi in questo problema.

L'errore SIM Not Provisioned MM#2 può essere risolto reinserendo la scheda SIM o provando ad attivarla nuovamente. Se necessario, è possibile richiedere una scheda SIM sostitutiva.

Continuate a leggere per sapere come attivare la vostra scheda SIM AT&T e aggiornare le impostazioni dell'operatore alla versione più recente.

Reinserire la SIM

I problemi di provisioning si verificano se il telefono non riconosce la scheda SIM inserita nel telefono.

È possibile reinserirla correttamente estraendola dalla scheda SIM e reinserendola in modo sicuro.

Per farlo:

1. Individuare l'alloggiamento della SIM sul lato del telefono: dovrebbe essere una tacca simile a una fessura con un piccolo foro vicino.
2. Prendere lo strumento di estrazione della SIM fornito con il telefono al momento dell'acquisto. Si può anche usare una graffetta piegata e aperta.
3. Utilizzare lo strumento o la graffetta per espellere la fessura.
4. Rimuovere il vassoio SIM.
5. Assicurarsi che la scheda SIM sia inserita correttamente nello slot.
6. Inserire nuovamente il vassoio nella fessura.
7. Riavviare il telefono dopo aver reinserito la scheda SIM.

Attendere e vedere se l'errore di provisioning si ripresenta.

Attivare la scheda SIM

Un altro motivo per cui il telefono mostra un errore di provisioning potrebbe essere che non è stata attivata la scheda SIM sulla rete AT&T.

Di solito i telefoni AT&T vengono consegnati con le schede SIM attivate, ma in alcuni casi è necessaria un'attivazione manuale.

Per attivare la SIM AT&T:

1. Andate alla pagina delle attivazioni di AT&T.
2. Selezionare Senza fili o Prepagato .
3. Seguite la procedura e inserite i dettagli della vostra carta SIM nelle richieste successive.
4. Una volta completata l'attivazione, provare a chiamare con il telefono appena attivato.

Dopo aver attivato il telefono e aver verificato che sia possibile utilizzarlo per le chiamate, verificare se l'errore di provisioning si ripresenta.

Richiesta di una nuova SIM

Se la scheda SIM fornita da AT&T inizia ad avere problemi, è possibile che venga visualizzato l'errore di provisioning.

Il modo migliore per risolvere questo problema è sostituire la scheda SIM, perché la sostituzione è più semplice della risoluzione dei problemi.

AT&T vi offre la possibilità di ordinare una nuova SIM Wireless postpagata contattandoli all'indirizzo 800.331.0500 o recandosi presso il negozio AT&T più vicino o un rivenditore autorizzato.

Gli utenti prepagati possono procurarsi un kit di schede SIM presso Walmart, Target o altre catene nazionali, oppure recarsi presso un negozio AT&T.

Questo vale solo per le carte SIM fisiche, perché le eSIM non sono trasferibili.

Dopo aver ricevuto la nuova SIM sostitutiva, è necessario attivarla prima di poterla utilizzare.

Seguite i passaggi indicati sopra per attivare la SIM.

Aggiornare le impostazioni del vettore

Ogni telefono ha impostazioni specifiche che cambiano a seconda del gestore telefonico utilizzato.

Mantenere aggiornate queste impostazioni può aiutare a risolvere errori di provisioning, attivazione o altri errori simili.

Se il telefono non ha le impostazioni più recenti, l'operatore potrebbe pensare che sia vecchio e non più in uso e potrebbe disattivarlo dalla rete.

Aggiornare le impostazioni dell'operatore su iOS per evitare che ciò accada:

1. Collegare il dispositivo iOS alla rete Wi-Fi.
2. Vai a Impostazioni > Generale > Circa .
3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento delle impostazioni dell'operatore.

Per farlo su Android:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Selezionare Connessioni , Altre reti o Reti e wireless .
3. Scegliere Reti mobili > Nomi dei punti di accesso .
4. Toccare il segno più per iniziare ad aggiungere un nuovo APN.
5. Inserite questi dati in ogni campo
   1. Nome : NXTGENPHONE
   2. APN : NXTGENPHONE
   3. MMSC : //mmsc.mobile.att.net
   4. Proxy MMS : proxy.mobile.att.net
   5. Porta MMS : 60
   6. MCC: 310
   7. MNC : 410
   8. Tipo di autenticazione : Nessuno
   9. Tipo di APN: predefinito, MMS, supl, hipri
   10. Protocollo APN IPv4

Salvare l'APN e renderlo attivo prima di uscire dall'app Impostazioni.

Verificare se l'errore di provisioning si ripresenta; in caso affermativo, proseguire con il passaggio successivo.

Riavviare il telefono

Se l'errore di provisioning persiste dopo aver provato tutti questi passaggi di risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario ricorrere al vecchio consiglio di spegnere e riaccendere qualcosa.

Per riavviare il vostro Android:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione.
2. Selezionare Riavvia se è possibile o Scegliere Spegnimento.
3. Se si è premuto il tasto di riavvio, il telefono si accenderà automaticamente. In caso contrario, tenere premuto il tasto di accensione per accendere il telefono.
4. Il telefono si accende in pochi secondi.

Per riavviare l'iPhone X, 11, 12

1. Tenere premuto contemporaneamente il tasto Volume + e il tasto laterale.
2. Spegnere il telefono trascinando il cursore.
3. Accendere il telefono tenendo premuto il pulsante a destra.

iPhone SE (seconda generazione), 8, 7 o 6

1. Tenere premuto il pulsante laterale.
2. Spegnere il telefono trascinando il cursore.
3. Accendere il telefono tenendo premuto il pulsante a destra.

iPhone SE (1a gen.), 5 e precedenti

1. Tenere premuto il pulsante superiore.
2. Spegnere il telefono trascinando il cursore.
3. Accendere il telefono tenendo premuto il pulsante sulla parte superiore.

Controllare se l'errore di provisioning della SIM si ripresenta ed effettuare alcune chiamate.

Ripristino del telefono

Se il riavvio non è sufficiente, potrebbe essere il momento di effettuare un reset di fabbrica.

Questa operazione è del tutto facoltativa, perché un ripristino di fabbrica può cancellare tutte le impostazioni dal telefono.

Inoltre, eliminerà tutti i dati e gli altri documenti o immagini presenti sul telefono, quindi è necessario eseguire un backup se si è deciso di procedere con un ripristino di fabbrica.

Per resettare il vostro Android:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Trova Impostazioni di sistema .
3. Andare a Reset di fabbrica > Cancellare tutti i dati .
4. Rubinetto Ripristino del telefono .
5. Confermare il reset.
6. A questo punto il telefono dovrebbe iniziare il ripristino.

Per resettare l'iPhone:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Trovare e selezionare Generale .
3. Andare a Reset .
4. Rubinetto Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .
5. Immettere il codice di accesso se il telefono lo richiede.
6. A questo punto il telefono inizierà a resettarsi.

Contatto ATT

Se avete ancora problemi a risolvere l'errore di provisioning, non esitate a contattare l'assistenza AT&T per chiedere aiuto.

Possono aggiornare la connessione da remoto e attivare il telefono online, se necessario.

Non preoccupatevi se non riescono a risolvere il problema al telefono; saranno in grado di passare a una priorità più alta.

Pensieri finali

Gli errori di provisioning della SIM possono essere dovuti a problemi sia del provider che vostri, ma la maggior parte di queste soluzioni funziona per entrambe le fonti di problemi.

Se pensate che l'attivazione del telefono online sia troppo fastidiosa, l'assistenza clienti AT&T può farlo per voi.

Il vantaggio aggiuntivo è che eventuali problemi che si presentano durante l'attivazione, come l'errore di provisioning, possono essere risolti in quel momento.

AT&T ha anche delle guide online che possono essere utilizzate per attivare un telefono da soli.

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Domande frequenti

Come posso aggiornare la mia carta SIM AT&T?

È possibile aggiornare la propria carta SIM AT&T richiedendola al servizio clienti AT&T.

Possono aggiornare la connessione da remoto per risolvere eventuali problemi con la SIM.

L'IMEI cambia con la carta SIM?

L'IMEI è un identificativo unico del telefono e non della scheda SIM.

Anche se si cambia la scheda SIM, l'IMEI rimane invariato perché il telefono stesso non cambia.

Le schede SIM si deteriorano?

Le schede SIM sono destinate a rimanere all'interno del telefono per il 99% del tempo e non "vanno a male" se rimangono sul telefono.

Se si rimuove e si reinserisce spesso la scheda SIM, è possibile che si verifichi un'usura generale.

Qual è il codice di sblocco SIM per AT&T?

Il PIN per sbloccare la carta SIM AT&T è "1111".

È possibile cambiare il PIN predefinito con uno più sicuro in un secondo momento.