Toen ik voor mijn tweede telefoonnummer overstapte van een lokale provider naar AT&T, hoopte ik dat mijn problemen met de mobiele dekking zouden verdwijnen.

Ik heb de simkaart besteld, en ben meteen aan de slag gegaan om de kaart met mijn telefoon in te stellen.

Ik plaatste de SIM en doorliep het activeringsproces, maar de telefoon vertelde me dat er een fout was opgetreden.

Er stond dat de SIM niet beschikbaar was, wat volgens mij betekende dat hij niet geregistreerd was op het netwerk van AT&T.

Toen ik online op zoek ging naar een oplossing, kwam ik erachter dat dit een veel voorkomend probleem was, wat betekende dat de oplossing vrij eenvoudig zou zijn.

Ik heb een paar gebruikerspoorten bekeken en het ondersteuningsmateriaal van AT&T gelezen.

Nadat ik al mijn informatie had verzameld, kon ik het probleem oplossen en kreeg ik mijn telefoon op het netwerk van AT&T.

Ik heb besloten een gids te maken die u moet helpen een SIM provisioning probleem met AT&T op te lossen als u de pech heeft er ooit tegenaan te lopen.

Een SIM Not Provisioned MM#2-fout kan worden verholpen door de SIM-kaart opnieuw te plaatsen of te proberen de SIM-kaart opnieuw te activeren. U kunt indien nodig ook een vervangende SIM-kaart aanvragen.

Lees verder om te leren hoe u uw AT&T SIM-kaart activeert en uw providerinstellingen bijwerkt naar de laatste versie.

Plaats uw SIM opnieuw.

Provisioneringsproblemen ontstaan als uw telefoon de SIM-kaart die u in uw telefoon hebt geplaatst niet herkent.

U kunt hem weer goed plaatsen door hem uit de SIM-kaart te halen en hem er weer goed in te stoppen.

Om dit te doen:

1. Zoek het SIM-slot aan de zijkant van je telefoon. Het moet een inkeping zijn als een gleuf met een klein gaatje er vlakbij.
2. Pak je SIM-uitwerpgereedschap dat bij je telefoon zat toen je hem kocht. Je kunt ook een opengebogen paperclip gebruiken.
3. Gebruik het gereedschap of de paperclip om de sleuf uit te werpen.
4. Verwijder de SIM-lade.
5. Controleer of de SIM-kaart goed in de sleuf zit.
6. Plaats de lade terug in de gleuf.
7. Start uw telefoon opnieuw op nadat u de SIM-kaart opnieuw hebt geplaatst.

Wacht en kijk of de provisioneringsfout weer terugkomt.

De SIM-kaart activeren

Een andere reden waarom de telefoon een provisioneringsfout vertoont, kan zijn dat u de SIM-kaart niet op het netwerk van AT&T hebt geactiveerd.

Gewoonlijk worden AT&T-telefoons geleverd met geactiveerde SIM-kaarten, maar in sommige gevallen is een handmatige activering vereist.

Om uw AT&T SIM te activeren:

1. Ga naar AT&T's Activeringen pagina.
2. Selecteer Draadloze of Prepaid .
3. Volg de stappen en voer de gegevens van uw SIM-kaart in bij de aanwijzingen die volgen.
4. Zodra u de activering hebt voltooid, probeert u te bellen met uw nieuw geactiveerde telefoon.

Nadat u de telefoon hebt geactiveerd en er zeker van bent dat u hem kunt gebruiken voor gesprekken, kijk dan of de provisioneringsfout terugkomt.

Een nieuwe SIM aanvragen

Als de SIM-kaart die u van AT&T hebt gekregen problemen begint te vertonen, kunt u een provisioneringsfout zien.

De beste manier om dit probleem op te lossen is de SIM-kaart te vervangen, omdat het verkrijgen van een vervanging eenvoudiger is dan het oplossen van problemen.

AT&T biedt u de keuze om een nieuwe postpaid Wireless SIM te bestellen door contact met hen op te nemen via 800.331.0500 of ga naar uw dichtstbijzijnde AT&T winkel of een erkende verkoper.

Prepaid gebruikers kunnen een SIM-kaart kit halen bij een Walmart, Target of andere nationale ketens, of u kunt naar een AT&T winkel gaan.

Dit geldt alleen voor fysieke SIM-kaarten, omdat eSIM's niet overdraagbaar zijn.

Nadat u uw nieuwe vervangende SIM hebt ontvangen, moet u deze activeren voordat u deze kunt gebruiken.

Volg de stappen die ik hierboven heb genoemd om uw SIM te activeren.

Carrierinstellingen bijwerken

Elke telefoon heeft specifieke instellingen die veranderen afhankelijk van de provider die je gebruikt.

Het bijhouden van deze instellingen kan helpen bij provisionering, activering of andere soortgelijke fouten.

Als uw telefoon niet de laatste instellingen van de provider heeft, kan uw provider denken dat hij oud en niet meer in gebruik is en hem deactiveren van hun netwerk.

De instellingen van uw provider op iOS bijwerken om dit te voorkomen:

1. Verbind het iOS-apparaat met uw Wi-Fi.
2. Ga naar Instellingen > Algemeen > Over .
3. Volg de instructies die verschijnen om de update van uw providerinstellingen te voltooien.

Om dit op Android te doen:

1. Open de Instellingen app.
2. Selecteer ofwel Verbindingen , Meer netwerken of Draadloos en netwerken .
3. Kies Mobiele netwerken > Namen van toegangspunten .
4. Tik op het plusteken om te beginnen met het toevoegen van een nieuwe APN.
5. Vul deze gegevens in elk veld in
   1. Naam : NXTGENPHONE
   2. APN : NXTGENPHONE
   3. MMSC //mmsc.mobile.att.net
   4. MMS proxy : proxy.mobile.att.net
   5. MMS-poort : 60
   6. MCC: 310
   7. MNC : 410
   8. Type verificatie : Geen
   9. APN type: default,MMS,supl,hipri
   10. APN-protocol : IPv4

Sla het APN op en maak het actief voordat u de Instellingen-app verlaat.

Controleer of de provisioneringsfout opnieuw optreedt; zo ja, ga dan door naar de volgende stap.

Herstart de telefoon

Als de provisioneringsfout aanhoudt nadat u al deze stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, moet u misschien uw toevlucht nemen tot het aloude advies om iets uit en aan te zetten.

Om je Android opnieuw op te starten:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
2. Kies Herstarten als u de mogelijkheid heeft of Kies Uitschakelen.
3. Als u op herstarten had gedrukt, zou de telefoon automatisch aangaan. Zo niet, houd dan de aan/uit-knop ingedrukt om de telefoon aan te zetten.
4. De telefoon zal binnen enkele seconden inschakelen.

Om uw iPhone X, 11, 12 opnieuw op te starten

1. Houd de Volume + knop en de zijknop tegelijkertijd ingedrukt.
2. Schakel de telefoon uit door de schuifbalk te slepen.
3. Zet de telefoon aan door de knop aan de rechterkant ingedrukt te houden.

iPhone SE (2e generatie), 8, 7, of 6

1. Houd de zijknop ingedrukt.
2. Schakel de telefoon uit door de schuifbalk te slepen.
3. Zet de telefoon aan door de knop aan de rechterkant ingedrukt te houden.

iPhone SE (1e generatie), 5 en ouder

1. Houd de bovenste knop ingedrukt.
2. Schakel de telefoon uit door de schuifbalk te slepen.
3. Zet de telefoon aan door de knop aan de bovenkant ingedrukt te houden.

Controleer of de SIM Provisioning error terugkomt en voer een paar gesprekken.

Reset telefoon

Als een herstart niet helpt, is het misschien tijd voor een fabrieksreset.

Dit is geheel optioneel omdat een fabrieksreset alle instellingen van je telefoon kan wissen.

Het zal ook alle gegevens en andere documenten of foto's verwijderen die u op de telefoon hebt, dus maak een back-up als u hebt besloten door te gaan met een fabrieksreset.

Om je Android te resetten:

1. Open de Instellingen app.
2. Zoek Systeeminstellingen .
3. Navigeer naar Fabrieksherstel > Alle gegevens wissen .
4. Tik op Reset telefoon .
5. Bevestig de reset.
6. Uw telefoon zou nu moeten beginnen met de reset.

Om je iPhone te resetten:

1. Open de Instellingen app.
2. Zoek en selecteer Algemeen .
3. Navigeer naar Reset .
4. Tik op Alle inhoud en instellingen wissen .
5. Voer uw wachtwoord in als de telefoon daarom vraagt.
6. De telefoon zal nu beginnen met resetten.

Contact ATT

Als u nog steeds problemen hebt om de provisioneringsfout opgelost te krijgen, aarzel dan niet om contact op te nemen met AT&T support voor hulp.

Zij kunnen uw verbinding op afstand verversen en uw telefoon desgewenst online activeren.

Maak je geen zorgen als ze het probleem niet telefonisch kunnen oplossen; ze zullen het naar een hogere prioriteit kunnen escaleren.

Laatste gedachten

Fouten bij de SIM-voorziening kunnen zowel bij de provider als bij u optreden, maar de meeste van deze oplossingen werken voor beide bronnen van problemen.

Als u het online activeren van uw telefoon te lastig vindt, kan de klantenservice van AT&T dat voor u doen.

Het bijkomende voordeel is dat eventuele problemen die zich tijdens de activering voordoen, zoals de provisioneringsfout, meteen kunnen worden opgelost.

AT&T heeft ook online gidsen die u kunt gebruiken om zelf een telefoon te activeren.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Wat betekent "SIM niet beschikbaar": hoe op te lossen?
• Tracfone Geen Service: Hoe Problemen Oplossen In Seconden

Vaak gestelde vragen

Hoe vernieuw ik mijn AT&T SIM kaart?

U kunt uw AT&T SIM kaart vernieuwen door AT&T klantenservice te vragen.

Zij kunnen uw verbinding op afstand vernieuwen om eventuele problemen met uw SIM op te lossen.

Verandert IMEI met simkaart?

IMEI is een unieke identificatie voor uw telefoon en niet voor de SIM-kaart.

Zelfs als u uw SIM-kaart vervangt, blijft de IMEI hetzelfde omdat de telefoon zelf niet verandert.

Gaan SIM-kaarten kapot?

SIM-kaarten zijn bedoeld om 99% van de tijd in je telefoon te blijven zitten en worden niet "slecht" als ze op de telefoon blijven zitten.

Er is kans op algemene slijtage van de SIM-kaart als u deze vaak verwijdert en opnieuw plaatst.

Wat is de SIM unlock code voor AT&T?

De PIN om uw AT&T SIM kaart te deblokkeren is "1111".

U kunt deze standaardpincode later wijzigen in iets veiligers.