Коли я перейшов від місцевого провайдера до AT&T для свого другого номера телефону, я сподівався, що мої проблеми з мобільним зв'язком зникнуть.

Я отримав замовлену SIM-карту і одразу ж взявся за встановлення її в телефоні.

Я вставив SIM-карту і пройшов процес активації, але телефон повідомив мені, що виникла помилка.

Там було написано, що SIM-карта не надана, що, як я здогадався, означало, що вона не зареєстрована в мережі AT&T.

Коли я зайшов в інтернет, щоб знайти рішення, я зрозумів, що це досить поширена проблема, а значить, виправити її буде досить просто.

Я переглянув кілька користувацьких форумів і почитав матеріали підтримки AT&T.

Зібравши всю необхідну інформацію, мені вдалося вирішити проблему і підключити телефон до мережі AT&T.

Я вирішив створити посібник, який допоможе вам вирішити проблему з налаштуванням SIM-карти в AT&T, якщо вам не пощастило з нею зіткнутися.

Помилку SIM Not Provided MM#2 можна виправити, вставивши SIM-карту або спробувавши активувати SIM-карту ще раз. Ви також можете попросити заміну SIM-карти, якщо це необхідно.

Читайте далі, щоб дізнатися, як активувати SIM-карту AT&T та оновити налаштування оператора до останньої версії.

Вставте SIM-карту знову

Проблеми з наданням послуг виникають, якщо ваш телефон не розпізнає SIM-карту, яку ви вставили в нього.

Ви можете вставити його належним чином, вийнявши його з SIM-карти і надійно вставивши назад.

Щоб зробити це:

1. Знайдіть слот для SIM-карти на бічній стороні телефону. Це має бути виїмка, схожа на щілину, з маленьким отвором біля неї.
2. Візьміть інструмент для вилучення SIM-карти, який додається до телефону при покупці. Ви також можете використовувати зігнуту скріпку.
3. Використовуйте інструмент або скріпку, щоб витягти гніздо.
4. Вийміть лоток SIM-карти.
5. Переконайтеся, що SIM-карта правильно встановлена в слоті.
6. Вставте лоток назад у гніздо.
7. Перезавантажте телефон після того, як вставите SIM-карту.

Зачекайте і подивіться, чи не з'явиться помилка резервування знову.

Активуйте SIM-карту

Ще однією причиною, чому телефон показує помилку налаштування, може бути те, що ви не активували SIM-карту в мережі AT&T.

Зазвичай телефони AT&T постачаються з активованими SIM-картами, але було помічено, що в деяких випадках потрібна ручна активація.

Щоб активувати SIM-карту AT&T:

1. Перейдіть на сторінку активацій AT&T.
2. Виберіть Бездротовий або Передоплата .
3. Дотримуйтесь інструкцій і введіть дані вашої SIM-карти у відповідні підказки.
4. Після завершення активації спробуйте зателефонувати з нового активованого телефону.

Після активації телефону і переконавшись, що ви можете використовувати його для дзвінків, перевірте, чи не з'являється знову помилка налаштування.

Запит на нову SIM-карту

Якщо з SIM-карткою, яку ви отримали від AT&T, виникають проблеми, ви можете побачити помилку налаштування.

Найкращий спосіб вирішити цю проблему - замінити SIM-карту, оскільки отримати заміну простіше, ніж усунути несправність.

AT&T пропонує вам можливість замовити нову постоплатну SIM-картку для бездротового зв'язку, звернувшись до них за адресою 800.331.0500 або звернувшись до найближчого магазину AT&T чи авторизованого дилера.

Користувачі передплаченого зв'язку можуть отримати комплект SIM-карти в Walmart, Target або інших національних мережах, або ж звернутися до магазину AT&T.

Це стосується лише фізичних SIM-карт, оскільки eSIM-карти не можна передавати.

Після того, як ви отримаєте нову SIM-картку, вам потрібно буде активувати її, перш ніж ви зможете нею користуватися.

Щоб активувати SIM-карту, виконайте кроки, які я описав вище.

Оновлення налаштувань оператора

Кожен телефон має певні налаштування, які змінюються залежно від того, яким оператором ви користуєтесь.

Оновлення цих налаштувань може допомогти у вирішенні проблем із забезпеченням, активацією та інших подібних помилок.

Якщо ваш телефон не має найновіших налаштувань, оператор може вирішити, що він застарілий і більше не використовується, і вимкнути його зі своєї мережі.

Оновлення налаштувань оператора на iOS, щоб запобігти цьому:

1. Підключіть пристрій iOS до вашого Wi-Fi.
2. Перейдіть до Налаштування > Генерал > Про .
3. Дотримуйтесь інструкцій, що з'являться, щоб завершити оновлення налаштувань вашого оператора.

Зробити це на Android:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Виберіть один з варіантів З'єднання , Більше мереж або Бездротові мережі .
3. Обирайте Мобільні мережі > Імена точок доступу .
4. Натисніть знак "плюс", щоб почати додавання нової точки доступу.
5. Введіть ці дані в кожне поле
   1. Ім'я : NXTGENPHONE
   2. APN : NXTGENPHONE
   3. MMSC : //mmsc.mobile.att.net
   4. MMS проксі : proxy.mobile.att.net
   5. Порт MMS : 60
   6. MCC: 310
   7. ТНК : 410
   8. Тип автентифікації Ні.
   9. Тип APN: default,MMS,supl,hipri
   10. Протокол APN : IPv4

Збережіть APN і зробіть його активним перед виходом з програми "Налаштування".

Перевірте, чи не з'являється помилка налаштування знову; якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Перезавантажити телефон

Якщо помилка забезпечення не зникає після виконання всіх цих кроків, можливо, вам доведеться вдатися до старої доброї поради - вимкнути і ввімкнути щось.

Перезавантажити Android:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Виберіть Перезавантажити, якщо у вас є така можливість, або Вимкнути живлення.
3. Якщо ви натиснули перезавантаження, телефон увімкнеться автоматично. Якщо ні, натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.
4. Телефон увімкнеться через кілька секунд.

Щоб перезавантажити iPhone X, 11, 12

1. Одночасно натисніть і утримуйте клавішу гучності + і бічну клавішу.
2. Вимкніть телефон, перетягнувши повзунок.
3. Увімкніть телефон, натиснувши і утримуючи кнопку праворуч.

iPhone SE (2-го покоління), 8, 7 або 6

1. Натисніть і утримуйте бічну кнопку.
2. Вимкніть телефон, перетягнувши повзунок.
3. Увімкніть телефон, натиснувши і утримуючи кнопку праворуч.

iPhone SE (1-го покоління), 5 і раніше

1. Натисніть і утримуйте верхню кнопку.
2. Вимкніть телефон, перетягнувши повзунок.
3. Увімкніть телефон, натиснувши і утримуючи кнопку зверху.

Перевірте, чи не з'являється знову помилка SIM Provisioning, і зробіть кілька дзвінків.

Перезавантажити телефон

Якщо перезавантаження не допомогло, можливо, настав час зробити скидання до заводських налаштувань.

Робити це необов'язково, оскільки скидання до заводських налаштувань може стерти всі налаштування з вашого телефону.

Також буде видалено всі дані та інші документи або зображення, які ви маєте на телефоні, тому зробіть резервну копію, якщо ви вирішили продовжити скидання до заводських налаштувань.

Щоб скинути налаштування Android:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Знайти Налаштування системи .
3. Перейдіть до Скидання до заводських налаштувань > Видалити всі дані .
4. Натисніть Перезавантажити телефон .
5. Підтвердіть скидання.
6. Тепер ваш телефон повинен почати роботу зі скидання налаштувань.

Щоб скинути налаштування iPhone:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Знайдіть і виберіть Генерал .
3. Перейдіть до Перезавантаження .
4. Натисніть Видалити весь вміст і налаштування .
5. Введіть свій пароль, якщо телефон попросить вас про це.
6. Тепер телефон почне роботу зі скидання.

Зверніться до ATT

Якщо у вас все ще виникають проблеми з виправленням помилки забезпечення, не соромтеся звертатися за допомогою до служби підтримки AT&T.

Вони можуть віддалено оновити з'єднання та активувати ваш телефон в Інтернеті, якщо це необхідно.

Не хвилюйтеся, якщо вони не зможуть вирішити проблему по телефону; вони зможуть підняти її до більш високого пріоритету.

Заключні думки

Помилки налаштування SIM-карти можуть виникати як з боку провайдера, так і з вашого боку, але більшість з цих виправлень працюють для обох джерел проблем.

Якщо ви вважаєте, що активація телефону в Інтернеті - це надто складне завдання, служба підтримки AT&T може зробити це за вас.

Додатковою перевагою є те, що будь-які проблеми, які виникають під час активації, наприклад, помилка резервування, можна вирішити одразу після активації.

AT&T також має інструкції в Інтернеті, за допомогою яких ви можете самостійно активувати телефон.

Вам також може бути цікаво почитати

• Що означає "SIM не надається": як виправити
• Tracfone не працює: як усунути несправність за лічені секунди

Поширені запитання

Як оновити SIM-карту AT&T?

Ви можете оновити SIM-карту AT&T, звернувшись до служби підтримки клієнтів AT&T.

Вони можуть віддалено оновити з'єднання, щоб вирішити будь-які проблеми з вашою SIM-карткою.

Чи змінюється IMEI зі зміною SIM-карти?

IMEI - це унікальний ідентифікатор вашого телефону, а не SIM-карти.

Навіть якщо ви зміните SIM-карту, IMEI залишиться незмінним, оскільки сам телефон не змінюється.

Чи псуються SIM-карти?

SIM-карти призначені для того, щоб залишатися в телефоні 99% часу і не "псуються", якщо вони залишаються в телефоні.

Існує ймовірність загального зносу SIM-карти, якщо ви часто виймаєте і вставляєте її назад.

Що таке код розблокування SIM-карти для AT&T?

PIN-код для розблокування SIM-карти AT&T - "1111".

Пізніше ви можете змінити цей стандартний PIN-код на більш безпечний.