Jeg hadde brukt T-Mobiles vanlige samtaler i lang tid, og jeg ønsket å prøve Wi-Fi-funksjonene deres helt siden de begynte å lansere den.

Da jeg fikk litt fri på i helgen bestemte jeg meg for å teste den ut og se om den var bedre enn vanlige ringer.

Jeg åpnet innstillingene på telefonen min og slått på innstillingene for Wi-Fi-anrop; den forble på i noen sekunder til det dukket opp en feilmelding som sa REG99 Error – Unable To Connect .

Dette satte en skiftenøkkel i gang, og det hele var ikke av. en flott start.

Jeg bestemte meg for å gå på nettet for å finne ut hvordan jeg fikser det, og heldigvis var dette et ganske vanlig problem.

Som et resultat samlet jeg mye informasjon fra brukeren fora og T-Mobiles støttedokumentasjon.

Ved hjelp av informasjonen jeg fant klarte jeg å fikse feilen og prøve ut Wi-Fi-anrop.

Denne veiledningen ble laget basert på på den forskningen slik at du også finner en løsning for REG99-feilen i løpet av sekunder etter å ha lest dette.

REG 99-feilen når du prøver å slå på Wi-Fi-anrop kan fikses ved å stille inn en E911-adresse for linjen du bruker Wi-Fi på. Sørg for at du også har opphevet blokkeringen av VoIP-tjenester på ruteren din .

Les videre for å finne ut hva denne feilen er og hvordan omstart eller tilbakestilling av ruteren kan løse dette problemet.

Hva er Feil REG 99?

Du kan støte på denne feilen hvisT-Mobile kan ikke finne en gyldig E911-adresse lagt til nummeret du skal bruke når du ringer via Wi-Fi.

En E911-adresse hjelper koordinatorer med å finne adressen din når du ringer dem i nødstilfeller.

Det er obligatorisk å konfigurere dette før du begynner å ringe på et nettverk, og nettverk vil ikke tillate deg å ringe før du har konfigurert en E911-adresse.

Noen ganger kan du få denne feilen selv om du konfigurerte en E911-adresse.

Jeg vil også diskutere reparasjoner i disse tilfellene i detalj, men ikke bekymre deg, jeg har sørget for at trinnene er enkle å følge og ikke for kjedelige.

Bruk den riktige E911-adressen

Først setter du opp riktig E911-adresse på T-Mobile-nummeret ditt.

Hvis du allerede har satt opp leksjonen, kan du gå videre til neste trinn.

Slik konfigurerer du en E911-adresse på en linje:

1. Logg på My T-Mobile. Linjen som endrer adressen må ha hovedrettigheter.
2. Velg navnet ditt øverst til venstre.
3. Velg Profil .
4. Velg linjen fra rullegardinmenyen Velg linje .
5. Velg Linjeinnstillinger > E911-adresse .
6. Skriv inn E911-adressen i feltet oppgitt. Adressen skal være stedet der du primært skal bruke linjen.
7. Lagre endringer , og gjenta dette for alle linjer som trenger en E911-adresse.

Etter å ha satt opp E911-adressen, prøv å aktivere Wi-Fi-anropigjen for å se om feilen dukker opp igjen.

Oppdater telefonen din

Noen ganger krever Wi-Fi-anrop den nyeste programvareversjonen på noen telefoner.

Du kan se etter programvareoppdateringer for telefonen din for å hjelpe deg med problemet.

Slik sjekker og installerer du oppdateringer på Android:

1. Åpne Innstillinger-appen. og bla ned til bunnen.
2. Naviger til System > Systemoppdatering .
3. Følg trinnene på skjermen for å la telefonen sjekk og installer eventuelle programvareoppdateringer.

For iOS:

1. Koble telefonen til en lader og koble telefonen til Wi-Fi.
2. Gå til til Innstillinger > Generelt .
3. Trykk på Programvareoppdatering .
4. Hvis oppdateringssiden sier Installer nå eller Last ned og installer , velg det alternativet du gir og vent til oppdateringen er fullført.

Etter at du har fullført en systemoppdatering, start telefonen på nytt og prøv å aktivere Wi -Fi ringer for å se om feilen kommer opp igjen.

Be om et nytt SIM-kort

Noen folk jeg snakket med fortalte meg at T-Mobile ba dem om å be om et nytt SIM-kort kort for å begynne å bruke Wi-Fi-anrop.

Dette kan fungere fordi noen eldre SIM-kort ikke støtter Wi-Fi-anrop, og det kan fungere å be om et nytt SIM-kort som støtter Wi-Fi-anrop.

Du kan be om et nytt SIM-kort ved å kontakte brukerstøtten for T-Mobile eller stikke innom en av deres fysiske butikker.

Etter at du mottar det nye SIM-kortet,du må aktivere den på T-Mobiles nettverk.

For å gjøre dette:

1. Logg på T-Mobile-ID-en din.
2. Velg linjen du vil at det nye SIM-kortet skal være på.
3. Gå gjennom sikkerhetsverifiseringen.
4. Velg fysisk SIM eller eSIM.
5. Skriv inn ICCID eller EID når trinnene ber deg om å .

Når du får SIM-kortet aktivert, gå inn i innstillingsappen og prøv å slå på Wi-Fi-anrop.

Sørg for at Wi-Fi-en din ikke blokkerer Wi-Fi Ringer.

Noen Wi-Fi-nettverk kan settes til å blokkere all VoIP-trafikk, noe som betyr at Wi-Fi-anrop også vil bli blokkert.

Hvis det ikke er ditt eget nettverk, vil du ikke være i stand til å gjøre noe særlig med det.

Du kan ta opp problemet med nettverksadministratoren din, men den endelige avgjørelsen vil falle på dem.

Hvis det er ditt eget Wi-Fi-nettverk, se veiledningen til ruteren for å oppheve blokkering av Wi-Fi-anrop.

Finn ut hvordan du tillater VoIP-trafikk gjennom ruteren og slår av alle funksjoner som kan resultere i VoIP-tjenester.

Du kan også slå av på WMM hvis ruteren din støtter det for raskere Wi-Fi-anropsytelse.

Start ruteren på nytt

Wi-Fi-anrop kan gå midlertidig ned hvis ruteren begynner å få problemer.

Telefonen vil ikke kommunisere med T-Mobiles nettverk, og den vil gi deg REG 99-feilen som et resultat.

For å fikse dette, kan du prøve å starte ruteren på nytt.

Den enkleste måten å starte ruteren på er å:

1. Snuruteren av.
2. Koble den fra veggen.
3. Vent minst 30 sekunder før du kobler ruteren til igjen.
4. Slå ruteren på igjen.

Prøv å slå på Wi-Fi-anrop igjen og se om feilen kommer tilbake.

Tilbakestill ruteren

Hvis en omstart ikke ser ut til å fikse feilen, Det kan hende du må prøve å tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillingene.

Husk at hvis du utfører en tilbakestilling til fabrikkstandard, slettes alle de egendefinerte innstillingene på ruteren, inkludert navnet på nettverket og Wi-Fi-passordet.

Du vil kunne sette dem på nytt etter at ruteren er ferdig med tilbakestillingen.

Se veiledningen for ruteren for å finne ut hvordan du tilbakestiller den nøyaktige modellen.

Vanligvis kan du kan tilbakestille et modem med en dedikert knapp på baksiden av ruteren.

Hvis ruteren din ikke har en, kan det å utføre en tilbakestilling bety at du må logge på ruterens konfigurasjonsgrensesnitt.

Kontakt T-Mobile

Hvis ingen av disse feilsøkingstrinnene fungerer for deg, kan du ta kontakt med T-Mobile.

De kan eksternt aktivere Wi-Fi ringer på deres side hvis det var deaktivert før.

Du kan også få problemet eskalert i prioritet hvis det ikke ser ut til å løses over en enkelt telefonsamtale.

Siste tanker

Wi-Fi-anrop er et ganske pålitelig valg hvis du ikke har mye mobildekning i området ditt.

Men husk at du fortsatt trenger en bedre enngjennomsnittlig internett for best resultat.

T-Mobile anbefaler at Wi-Fi må være minst 2 Mbps for at Wi-Fi-anrop skal fungere best mulig.

Hvis du har problemer med et Wi-Fi-anrop, prøv å bevege deg nærmere ruteren du er koblet til og stopp eventuelle nettverkstunge oppgaver inntil videre.

Du kan også glede deg over å lese

• Fiks «Du er ikke kvalifisert fordi du ikke har en aktiv avbetalingsplan for utstyr»: T-Mobile
• T-Mobile Edge: Alt du trenger å vite
• T-Mobile fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder
• Bruk av T-Mobile Phone på Verizon: Alt du trenger å vite

Ofte stilte spørsmål

Hva er samtale over Wi-Fi?

Ring over Wi-Fi er en ringemetode som bruker Wi-Fi-internettforbindelsen din i stedet for mobiltårn.

Den bruker en Voice over Internet Protocol-protokoll for å sende anropsinformasjonen din til tjenesteleverandøren din, som bruker et privat nettverk for å videresende anropet til mottakeren.

Er Wi-Fi-anrop gratis?

De fleste tilbydere tar ikke ekstra betalt for Wi-Fi-anrop fordi Wi-Fi-anrop erstatter den delen der telefonen sender signaler til et mobiltårn med en server på internett.

Etter at leverandøren din mottar dataene fra telefonen din over internett, de belaster deg for samtalen og sender den videre akkurat som alle andre anrop på mobilnettverket deres.

Kan Wi-Fi-anrop værespores?

Du kan virkelig ikke forvente at Wi-Fi-anrop ikke kan spores heller fordi de fortsatt har en bane som de tar over internett i stedet for et mobilnettverk.

Hvis noen vil spore din Wi-Fi-anrop, de kan fordi Wi-Fi-anrop bruker VoIP.

Reduserer Wi-Fi-anrop batteriet?

Wi-Fi-anrop bruker mye mindre batteri fordi signalet bare trenger å overføres til Wi-Fi-ruteren i hjemmet ditt, noe som betyr at du bare trenger å sende signaler med lav effekt.

Å koble til et mobilnettverk vil bety at du må sende til et mobiltårn flere hundre meter borte fra posisjonen din, og det betyr at det vil kreve et høyere strømsignal.

Dette vil bety økt strømforbruk når du ringer over Wi-Fi.