W ciągu ostatnich kilku lat korzystania z Alexy, wielokrotnie spotkałem się z frustrującym problemem braku odpowiedzi Alexy.

Polegałem na Alexie w zarządzaniu moją codzienną rutyną. Budzi mnie, uruchamia ekspres do kawy i włącza telewizor, abym mógł obejrzeć wiadomości.

Jednak za każdym razem, gdy Alexa przestaje reagować, powoduje to wiele zakłóceń w rutynowych czynnościach, które stworzyłem, i za każdym razem, gdy to się dzieje, jest to jak poważny ból głowy.

Ostatnio zaspałem, gdy mój alarm się nie włączył. Gdy poprosiłem Alexę o rozpoczęcie porannej rutyny, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.

To nie był pierwszy raz, kiedy Alexa to zrobiła.

Dlatego po tak wielu zmaganiach z tym problemem, w końcu znalazłam rozwiązanie, które nigdy nie zawodzi.

Jeśli Alexa nie reaguje, upewnij się, że mikrofon nie jest wyłączony i używasz prawidłowego słowa budzenia. W przypadku, gdy echo dot nadal nie reaguje, wyłącz urządzenie, odłączając je od źródła zasilania na co najmniej dwie minuty.

Upewnij się, że mikrofon Alexy nie jest wyłączony.

Sprawdź, czy przycisk mikrofonu na górze urządzenia jest włączony. Jeśli jest wyłączony, naciśnij przycisk, aby włączyć mikrofon.

Jeśli mikrofon Alexa jest wyłączony, Alexa nie działa , ponieważ urządzenie nie słyszy ani nie odpowiada na żadne komendy głosowe. Alexa powinna zapalić się na niebiesko, gdy usłyszy komendę.

Możesz też sprawdzić w aplikacji Alexa na telefonie, czy mikrofon jest włączony - oto jak:

• Otwórz aplikację Alexa na swoim telefonie.
• Dotknij ikony menu w lewym górnym rogu ekranu.
• Z opcji menu wybierz "Ustawienia".
• Przewiń w dół i wybierz "Ustawienia urządzenia".
• Wybierz urządzenie, z którym masz problem.
• Sprawdź ustawienie "Mikrofon", aby upewnić się, że jest włączony.
• Jeśli mikrofon jest wyłączony, przełącz przełącznik, aby go włączyć.

Użyj właściwego słowa "Wake

Alexa została zaprojektowana tak, aby reagować na określone słowa budzenia i jeśli nie używasz prawidłowego słowa budzenia, urządzenie może nie reagować na Twoje polecenia głosowe. Domyślnym słowem budzenia dla Alexy jest "Alexa", ale możesz je również zmienić na "Echo", "Komputer" lub "Amazon".

Jeśli masz problemy z Alexa nie odpowiada Aby sprawdzić lub zmienić słowo budzenia, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz aplikację Alexa na swoim telefonie.
• Dotknij ikony menu w lewym górnym rogu ekranu.
• Z opcji menu wybierz "Ustawienia".
• Wybierz urządzenie, dla którego chcesz sprawdzić lub zmienić słowo budzenia.
• Przewiń w dół do "Wake Word" i wybierz go.
• Wybierz słowo wake, którego chcesz użyć lub wprowadź nowe.
• Postępuj zgodnie z monitami, aby zapisać zmiany.

Po ustawieniu prawidłowego słowa budzenia przetestuj je, wypowiadając polecenie głosowe do Alexy i sprawdzając, czy zareaguje.

Umieść urządzenie Echo w pobliżu routera

Aby poprawić wydajność urządzenia Echo i zminimalizować spadki, spróbuj umieścić je w pobliżu routera, aby uzyskać silniejszy, stabilny sygnał Wi-Fi. Urządzenia Alexa wymagają sieci Wi-Fi do bezproblemowego działania.

Może to być szczególnie przydatne, jeśli masz problemy z połączeniem z internetem lub jeśli Twoje urządzenie Echo często rozłącza się z siecią.

Pamiętaj tylko, aby trzymać Echo z dala od innych urządzeń, które mogą powodować zakłócenia, takich jak mikrofalówki, monitory dla niemowląt czy telefony bezprzewodowe.

Wykonaj cykl zasilania na urządzeniu Alexa

Wykonanie tych czynności może pomóc w usunięciu wszelkich tymczasowych błędów lub usterek, które mogły spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia. Oto jak można wyłączyć zasilanie urządzenia Alexa:

• Wyłączyć urządzenie.
• Odłącz zasilacz od gniazdka elektrycznego.
• Odczekaj co najmniej 30 sekund.
• Podłącz zasilacz z powrotem do gniazdka.
• Włącz urządzenie.

Alexa reaguje wolno? To problem po stronie serwera

Jeśli Alexa nie reaguje, ale świeci się lub reaguje powoli, oznacza to, że Serwer Alexa nie reaguje .

Gdy Alexa nie jest w stanie połączyć się z serwerem, nie jest w stanie przetworzyć Twoich poleceń głosowych ani udzielić odpowiedzi. Po połączeniu się z serwerami Alexa używa wyszukiwarki do przetworzenia Twojego zapytania.

Jedynym rozwiązaniem jest czekanie na rozwiązanie problemu. Możesz sprawdzić, czy serwer Amazon nie przestał działać na usługach innych firm, takich jak downdetector.

You May Also Enjoy Reading

• Alexa Routines nie działa: Jak naprawić w ciągu kilku minut
• Jak uzyskać dostęp do trybu Super Alexa w kilka sekund
• Jak odtworzyć SoundCloud na Alexie w kilka sekund
• Jak używać Amazon Echo w dwóch domach
• Jak odtwarzać muzykę na wszystkich urządzeniach Alexa

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawdzić, czy moje urządzenia są kompatybilne z Alexą?

Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenia są kompatybilne z Alexą, możesz odwiedzić stronę internetową Alexy lub sprawdzić aplikację Alexa. Poszukaj listy kompatybilnych urządzeń lub wyszukaj konkretne urządzenie, którego chcesz używać z Alexą. Możesz także spróbować podłączyć urządzenie do Alexy, aby sprawdzić, czy działa poprawnie.

Jak często należy sprawdzać aktualizacje aplikacji Alexa i oprogramowania sprzętowego urządzenia?

Dobrym pomysłem jest regularne sprawdzanie aktualizacji aplikacji Alexa i oprogramowania sprzętowego urządzenia, co najmniej raz w miesiącu. Może to pomóc w upewnieniu się, że urządzenie działa sprawnie i że masz najnowsze aktualizacje zabezpieczeń.

Co należy zrobić, jeśli nadal występują problemy z urządzeniem Alexa?

Jeśli nadal występują problemy z urządzeniem Alexa, nawet po sprawdzeniu aktualizacji i rozwiązaniu problemów, może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania dalszej pomocy. Informacje kontaktowe do obsługi klienta Alexa można znaleźć na stronie internetowej Amazon lub w aplikacji Alexa.