Kilka dni temu wszyscy kręciliśmy się w mieszkaniu jednego z moich kolegów. Byliśmy tam na wieczór filmowy, a tuż przed tym, jak wszyscy usadowiliśmy się w pokoju telewizyjnym, zauważyłem, że próbuje coś zrobić na telewizorze i wydawał się dość zirytowany.

Zaciekawiony tym, co jest problemem, zapytałem go, co się dzieje. Okazało się, że Fire TV przestało się ładować. Na ekranie pojawił się komunikat o błędzie "Home is currently unavailable...".

Dołączyłem więc do mojego przyjaciela, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak i znaleźć rozwiązanie problemu.

Zanim zadzwoniliśmy do działu obsługi klienta, chcieliśmy spróbować jeszcze raz. Wygooglowaliśmy więc ten problem.

Po godzinie przechodzenia przez kilka artykułów i poradników szybkiej naprawy, udało nam się opanować sytuację. Przeszliśmy przez kilka rozwiązań i naprawiliśmy problem.

Problem z Fire Stick nie ładuje strony głównej może być spowodowany słabym połączeniem internetowym, wadliwym portem HDMI, niewystarczającym zasilaniem lub przestarzałym systemem operacyjnym. Można go rozwiązać poprzez aktualizację systemu operacyjnego, wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej, wymianę portu HDMI lub przywrócenie ustawień fabrycznych Fire Stick.

Oprócz nich, w dalszej części artykułu wymieniłem jeszcze kilka innych poprawek.

Odczekaj co najmniej 10 minut, aby upewnić się, że strona główna się nie załaduje

To może być ogólny sposób podejścia podczas napotykania takich problemów z urządzeniem.

Czasami ładowanie Twojego Fire Stick może zająć kilka dodatkowych minut. Może to być spowodowane trwającą aktualizacją lub losowym lagiem. Twój Fire Stick może czasami trochę potrwać, aby załadować lub zainstalować aktualizacje.

Dlatego najlepiej jest po prostu dać mu trochę czasu. W wielu przypadkach takie problemy są zwykle rozwiązywane automatycznie.

Sprawdź, czy nie ma żadnych oczekujących aktualizacji.

Amazon regularnie aktualizuje firmware FireStick'a. Zazwyczaj robi to po to, aby naprawić ewentualne błędy lub dodać jakieś usprawnienia do systemu.

Ponieważ urządzenia te są podłączone do Internetu, od czasu do czasu mogą zostać wykryte drobne naruszenia zapory sieciowej. Naruszenia te są zwykle identyfikowane i natychmiast naprawiane przez firmę.

Ponieważ takie naruszenia stanowią potencjalne zagrożenie i mogą narazić system i użytkownika na niebezpieczeństwo, ważne jest, aby firma rozwiązała te problemy i zabezpieczyła sieć.

Takie poprawki są wypuszczane jako aktualizacje i ważne jest, aby aktualizować swoje urządzenie w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

Oprócz tego, jako aktualizacje wystawiane są również nowe funkcje i ogólne usprawnienia.

Upewnij się więc, że oprogramowanie Twojego urządzenia jest zaktualizowane, aby skorzystać z aktualizacji, nowych funkcji i poprawek błędów.

Aby zaktualizować system operacyjny Fire Stick, wystarczy:

• Na pilocie zdalnego sterowania naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund ikonę HOME.
• Otwiera to menu USTAWIENIA.
• Z menu ustawień wybierz opcję MY FIRE TV.
• Teraz należy kliknąć na opcję CHECK FOR UPDATES, co spowoduje, że system zacznie szukać wszelkich dostępnych aktualizacji.
• Jeśli aktualizacja jest dostępna, system wykrywa ją i automatycznie pobiera.
• Po zakończeniu pobierania wybierz opcję INSTALL UPDATE, aby zaktualizować system operacyjny.

Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Przed rozpoczęciem aktualizacji upewnij się, że połączenie Wi-Fi w urządzeniu jest dobre i stabilne.

Sprawdź wejście HDMI telewizora

Jeśli Fire Stick nie wyświetla się na telewizorze, może to być spowodowane wadliwym połączeniem HDMI.

Jeśli telewizor jest "ON", ale Firestick nie jest rozpoznawany przez urządzenie, może to oznaczać, że port HDMI, do którego podłączony jest Fire Stick, jest uszkodzony.

Istnieje również możliwość, że jesteś na złym kanale. Jeśli Fire Stick nie pojawia się na ekranie telewizora po włączeniu zasilania, być może wybrałeś złe wejście HDMI.

Twój telewizor prawdopodobnie nie zmieni lub nie dostosuje kanału automatycznie i trzeba to zrobić ręcznie.

Spróbuj odłączyć Fire Stick i podłączyć go z powrotem do portu HDMI, może to być pomocne w niektórych przypadkach.

I upewnij się, że używasz odpowiedniego kabla HDMI, do strumieniowania 4K Ultra HD potrzebujesz kabla High-Speed HDMI. Używanie standardowego HDMI może pogorszyć jakość wideo treści.

Podłącz Fire Stick bezpośrednio do źródła zasilania

Wiemy, że Fire Stick potrzebuje zasilania, aby działać. A to wejście może być dostarczone bezpośrednio ze źródła zasilania, takiego jak gniazdo ścienne lub poprzez bezpośrednie podłączenie Fire Stick do portu USB telewizora.

Fire Stick posiada kabel zasilający, który łączy Fire Stick z wejściem zasilania.

Ten przewód ma końcówkę USB i może być podłączony z powrotem do telewizora lub zewnętrznego źródła zasilania.

Jeśli Fire Stick nie działa lub nawet nie jest rozpoznawany przez urządzenie TV, istnieje możliwość, że źródło zasilania USB telewizora nie dostarcza wystarczającej ilości energii do funkcjonowania Fire Stick.

W takich przypadkach najlepiej jest podłączyć Fire Stick bezpośrednio do źródła zasilania za pomocą adaptera zasilania USB. Adaptery te są zwykle dostarczane wraz z Fire Stick.

Możesz też spróbować innego portu i sprawdzić, czy działa.

Amazon zaleca, aby Fire Stick był bezpośrednio zasilany za pomocą zasilacza USB w celu uzyskania najwyższej wydajności i uniknięcia takich problemów.

Sprawdź swoje połączenie internetowe

Słabe połączenie internetowe lub brak łączności sieciowej może być powodem, dla którego Twój Amazon Fire Stick nie ładuje się.

Fire Stick wymaga stałego i dobrego połączenia internetowego, aby działać poprawnie, a jeśli twoja sieć nie jest w stanie spełnić wymaganego stanu internetu lub nie jest dostępna, mogą pojawić się takie problemy.

Upewnij się, że Twój FireStick jest nadal połączony z internetem, jeśli na ekranie pojawi się powiadomienie "Home is presently unavailable".

Pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie ustawień sieciowych, a jeśli okaże się, że występują problemy z połączeniem, należy wprowadzić wymagane korekty ustawień.

Możesz sprawdzić, czy sieć jest uszkodzona lub słaba, wykonując test prędkości lub używając innych aplikacji na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu i sprawdzając, czy działają one prawidłowo.

Sprawdź również, czy istnieje problem z routerem internetowym. Gdy router nie działa prawidłowo, może mieć wpływ na wiele urządzeń w domu, więc być może trzeba będzie najpierw zająć się tym problemem.

Ponadto możesz podłączyć Fire Stick do innej sieci i sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, nie martw się, jest jeszcze wiele innych możliwości, które można wypróbować przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

Sprawdź kable

Jest to możliwy powód, dla którego Twój Fire Stick nie ładuje się. Czasami kabel łączący Fire Stick z telewizorem może ulec uszkodzeniu, przez co urządzenie nie działa.

Jeśli kabel jest rozdarty lub postrzępiony, może to wpłynąć na zdrowie kabla, powodując jego nieprawidłowe działanie lub brak działania w ogóle.

Jeśli kabel jest uszkodzony, urządzenie do niego podłączone nie będzie działało, bo prawie jakby nie było połączenia.

Najlepiej więc upewnić się, że sprzęt i kable są w dobrej formie i działają.

Jeśli kable nie działają prawidłowo, wymiana ich na nowe może rozwiązać problem. Po wymianie kabla sprawdź, czy nowy działa prawidłowo.

Uruchom ponownie Fire Stick i wyczyść pamięć podręczną

Teraz spróbujmy ponownie uruchomić urządzenie Fire Stick. Ten proces może wyczyścić pliki pamięci podręcznej i dać Fire Stickowi ponowne uruchomienie.

Jeśli aplikacje i inne treści nie ładują się na Fire Stick, może to być przypadkowa usterka lub błąd, który dotknął urządzenie. Ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać ten problem.

Aby przeprowadzić miękki reset/ponowne uruchomienie urządzenia Fire Stick:

• Naciśnij jednocześnie przycisk PLAY-PAUSE i przyciski SELECT.
• Przytrzymaj go przez około 10 sekund i zwolnij przyciski.
• To spowoduje ponowne uruchomienie Fire Stick.

Twoja pamięć podręczna, jeśli nie jest wyczyszczona przez długi okres, buduje upland przypadki takich problemów. Możesz również wyczyścić pamięć podręczną Fire Stick bez ponownego uruchamiania Fire Stick.

Można to zrobić tylko w przypadkach, gdy Fire TV się ładuje. Ta metoda jest zalecana do wykonania w sytuacjach, gdy Fire Tv się ładuje, ale aplikacja i inne treści nie.

Aby wyczyścić pamięć podręczną Fire Stick, wystarczy:

• W urządzeniu Fire TV przejdź do opcji USTAWIENIA.
• Z menu ustawień wybierz opcję APLIKACJE.
• Z listy Manage App wybierz aplikację, z którą masz problem.
• Teraz wybierz opcje CLEAR CACHE i CLEAR DATA.

Ta metoda może być również wykonywana w przypadkach, gdy aplikacja czuje się powolna.

Proces ten czyści dane pamięci podręcznej i sprawia, że urządzenia strumieniowe działają o wiele płynniej i szybciej.

Resetowanie fabryczne Fire Stick

Należy uciekać się do tej metody tylko wtedy, gdy wszystkie inne metody okażą się nieskuteczne w rozwiązaniu problemu.

Ta metoda resetuje Fire Stick do ustawień fabrycznych. Oznacza to, że Fire Stick zostanie zresetowany do ustawień domyślnych.

W przypadku wykonania resetu fabrycznego urządzenia FireStick utracisz wszystkie aplikacje, multimedia, ustawienia konta i preferencje.

Z tego powodu, należy zwrócić się do tej techniki tylko wtedy, gdy wszystkie inne rozwiązania nie udało się naprawić swoje urządzenie.

Aby wykonać reset fabryczny, wykonaj następujące kroki:

• Na pilocie zdalnego sterowania naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund ikonę HOME.
• Otwiera to menu USTAWIENIA.
• Z menu ustawień wybierz opcję MY FIRETV.
• Teraz przejdź, znajdź i wybierz opcję RESET TO FACTORY DEFAULTS
• Zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy, Teraz wybierz RESET, aby rozpocząć procedurę przywracania ustawień fabrycznych.

Proces przywracania ustawień fabrycznych trwa zwykle około pięciu minut, ale nie przejmuj się, jeśli trwa nieco dłużej, ponieważ może na to wpłynąć wiele czynników.

Twój Amazon FireStick po zresetowaniu będzie musiał być skonfigurowany całkowicie od nowa.

Trzeba będzie wszystko skonfigurować, od przeinstalowania aplikacji po zalogowanie się do konta i Wi-Fi.

Kontakt Wsparcie

Amazon ma 24/7 darmową obsługę klienta, z której można skorzystać w takich sytuacjach.

Swoje problemy i skargi możesz wysłać pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub [email protected] .

Możesz również porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta za pośrednictwem ich strony internetowej i zarejestrować skargę.

Wniosek

Fire Stick firmy Amazon to bardzo przydatne urządzenie z dostępem do wielu platform, które pozwala na strumieniowanie ulubionych programów i filmów.

To bardzo wygodne urządzenie, ponieważ w ciągu kilku minut można wykorzystać każdy TA z wejściem HDMI i dobrym połączeniem Wi-Fi jako hub streamingowy.

Fire Stick, jak wiele innych tego typu usług, jest podatny na błędy i usterki, które mogą powodować problemy i prowadzić do kłopotliwych sytuacji.

W powyższych punktach omówiliśmy kilka potencjalnych rozwiązań i w większości przypadków rozwiązania te okazują się skuteczne.

Oprócz rozwiązań omówionych powyżej, możesz również spróbować takich metod, jak sprawdzenie baterii pilota lub odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji.

Mamy również informacje o tym, jak wyszukiwać aplikacje na Fire Stick.

Ale jeśli problem nadal istnieje i żadne z powyższych rozwiązań nie wydaje się działać, zalecamy poleganie na profesjonalnej pomocy. W takich sytuacjach możesz skorzystać z obsługi klienta Amazon.

You May Also Enjoy Reading

• Jak podłączyć Firestick do WiFi bez pilota
• Niedziałająca głośność na pilocie Firestick: Jak naprawić
• FireStick wciąż się restartuje: Jak rozwiązać problem
• Jak oglądać zwykłą telewizję na Fire Stick: Kompletny przewodnik

Najczęściej zadawane pytania

Jak naprawić ekran ładowania Fire Stick?

Ten problem może być spowodowany z wielu powodów, Słabe połączenie internetowe, uszkodzony port HDMI, a nawet niewystarczające wejście zasilania, wszystkie mogą być przyczyną takiego problemu.

Potencjalne poprawki tego problemu to, aktualizacja systemu operacyjnego Fire Stick, wyczyszczenie danych pamięci podręcznej, podłączenie Fire Stick bezpośrednio do głównego źródła zasilania i przywrócenie ustawień fabrycznych Fire Stick.

Dlaczego mój Fire Stick długo się ładuje?

Może to być spowodowane słabym połączeniem sieciowym lub trwającą aktualizacją. Sprawdź stan swojego internetu i upewnij się, że jest stały i dobry.

Jeśli trwa aktualizacja, jedyne co możesz zrobić to czekać. Poczekaj na zakończenie aktualizacji i kontynuuj pracę z aplikacją.

Jak długo działają kije strażackie?

Choć może to zależeć od poziomu użytkowania i konserwacji urządzenia, oczekuje się, że wytrzyma ono od sześciu do ośmiu lat.

Amazon oferuje swoje wsparcie serwisowe dla urządzenia aż przez osiem lat od premiery produktu.