На прошлой неделе я прошел собеседование в фирме, в которую всегда хотел устроиться.

Когда я добралась до офиса, сотрудник отдела кадров сообщила мне, что отправила голосовое сообщение о переносе собеседования.

Я был уверен, что проверил свою голосовую почту и не получал никаких сообщений уже больше недели.

После того, как она сказала мне, что нужно оставить голосовое сообщение, я проверил еще раз, но такого сообщения не было.

Позже я обнаружил, что мое приложение T-Mobile Visual Voicemail не работает, и из-за небольшой проблемы с приложением я пропустил очень важное сообщение.

Неработающее приложение T-Mobile Visual Voicemail может быть вызвано перебоями в обслуживании, запуском старой версии приложения или повреждением файлов приложения. Вы можете исправить это, перезагрузив телефон, переустановив приложение или очистив кэш. Вы также можете попробовать включить фоновое использование данных в приложении.

Вам не нужно вникать в сложные технические детали.

Для устранения неполадок просто следуйте инструкциям в этом руководстве.

Почему визуальная голосовая почта T-Mobile не работает?

Приложение T-Mobile Visual Voicemail позволяет прослушивать и читать голосовые сообщения на смартфоне.

Он дает возможность воспроизводить, ставить на паузу и удалять сообщения.

Приложение может перестать работать из-за незначительных проблем.

Но прежде чем переходить к доступным исправлениям проблем, убедитесь в этом:

1. Вы настроили голосовую почту.
2. Ваш телефон подключен к сети и показывает не менее двух полос сигнала.
3. В вашем телефоне достаточно памяти. Для работы визуальной голосовой почты необходимо не менее 15% свободной памяти на вашем устройстве.

Ниже приведены объяснения некоторых распространенных проблем и их невероятно простое устранение.

Перерыв в обслуживании

Сервис T-Mobile может быть отключен на некоторое время, что может привести к сбою синхронизации.

Это означает, что ваше приложение Visual Voicemail не может синхронизироваться с сервисом T-Mobile.

Следовательно, вы не получаете свои сообщения.

Вам следует обратиться в службу поддержки клиентов T-Mobile и объяснить проблему.

Служба поддержки должна быть в состоянии проверить, не работает ли сервис, и быстро решить вашу проблему.

Устаревшее приложение

Каждое приложение на вашем телефоне требует регулярного обновления.

Это гарантирует, что в приложении отсутствуют программные ошибки.

T-Mobile также регулярно выявляет такие ошибки в программном обеспечении и обновляет приложения.

Возможно, на вашем телефоне не включено автоматическое обновление приложений.

Таким образом, ваше приложение T-Mobile Visual Voicemail должно работать на устаревшей версии приложения.

Чтобы обновить Visual Voicemail на телефоне Android, выполните следующие действия:

• Перейдите в приложение Google Play Store.
• Щелкните значок профиля.
• Нажмите Управление приложениями и устройствами.
• Если приложение T-Mobile Visual Voicemail показывает "Обновление доступно".
• Нажмите на пункт Обновить.

Чтобы обновить визуальную голосовую почту на телефоне iOS, выполните следующие действия:

• Зайдите в приложение App Store на вашем iPhone.
• Нажмите значок своего профиля.
• В разделе Ожидающие обновления и примечания к выпуску нажмите Обновить.

Поврежденные файлы приложений

Ваше приложение может работать неправильно или вообще перестать работать, если файлы приложения были повреждены.

Файлы приложений могут быть повреждены по различным причинам, таким как вирусы, вредоносные программы, посещение небезопасных и недоверенных веб-сайтов, ручное вмешательство или случайное удаление некоторых файлов приложений операционной системой телефона.

Попробуйте перезапустить или обновить приложение Visual Voicemail.

Если приложение по-прежнему аварийно завершает работу или не открывается и не отвечает, прочитайте руководство о других доступных способах исправления.

Конфликты разрешений приложений

Другие приложения на вашем телефоне могут нарушать работу приложения T-Mobile Visual Voicemail.

Обычно это может произойти по двум причинам.

Во-первых, из-за временных файлов, хранящихся в кэше.

В случае нехватки кэш-памяти можно очистить кэш приложения или переустановить приложение.

Вторая причина заключается в том, что аналогичные разрешения предоставляются нескольким приложениям на вашем телефоне.

Но в случае конфликтов разрешений приложений трудно определить причину и устранить неполадки.

При возникновении подобных подозрений необходимо обратиться в службу поддержки.

Приложение было настроено неправильно

Еще одной причиной некорректной работы вашего приложения может быть неправильная настройка приложения.

Это означает, что конфигурация неисправна, и вам необходимо перезагрузить приложение.

Вы можете проверить инструкции по настройке, приведенные ниже.

Сбросьте конфигурацию приложения, если вы не выполнили те же шаги.

• Используйте приложение визуальной голосовой почты для подключения к голосовой почте.
• Вам необходимо ввести пароль. По умолчанию в качестве пароля используются последние четыре цифры вашего номера телефона.
• Используйте пароль по умолчанию и создайте новый пароль для вашего приложения. Это может быть любой 4-7-значный код.
• Когда появится подсказка, запишите свое приветствие.
• Теперь ваше приложение должно быть готово к записи голосовой почты.

Перезагрузите телефон

Чтобы устранить проблему с голосовой почтой, выполните цикл питания телефона.

Возможно, некоторые файлы в телефоне не загрузились должным образом.

Перезагрузка системы позволит быстро обновить ее.

Для этого нужно удерживать кнопку питания на телефоне и нажать перезагрузку.

Быстрая перезагрузка телефона может помочь устранить мелкие ошибки программного обеспечения и решить основную проблему.

Теперь вы можете открыть приложение и проверить, решена ли ваша проблема или нет.

Если нет, ниже приведено несколько других способов, которые вы можете попробовать.

Перезапустите приложение

Если перезагрузка телефона не помогла решить проблему, есть вероятность, что ошибка кроется в самом приложении.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно немного уточнить и перезапустить приложение T-Mobile Visual Voicemail (TVV).

Просто следуйте простым инструкциям ниже, чтобы перезапустить приложение:

• Проведите пальцем вверх по экрану телефона, чтобы открыть список запущенных приложений.
• Выберите миниатюру приложения T-Mobile Visual Voicemail из списка.
• Удалите миниатюру приложения из списка, проведя пальцем вверх.
• Как только миниатюра исчезнет, можно снова открыть приложение.

Наконец, вы можете открыть приложение и проверить, решил ли перезапуск проблемы, с которыми вы столкнулись.

Очистить кэш приложений

Приложения на вашем телефоне обычно собирают и временно хранят данные для оптимизации своей работы.

В конце концов, может накопиться большое количество таких файлов кэша, что приведет к медленной и некорректной работе приложений.

Поэтому хорошей практикой является регулярное удаление этих временных данных.

Для того чтобы очистить кэш, необходимо выполнить следующие простые действия:

• Откройте меню и перейдите в раздел "Настройки".
• Нажмите на опцию Приложения.
• Нажмите на опцию Посмотреть все приложения
• Выберите и нажмите на приложение T-Mobile Visual Voicemail среди всех других приложений в списке.
• Перейдите в раздел "Хранилище" и нажмите на опцию "Очистить кэш".

Теперь ваши файлы кэша удалены.

Теперь вы можете проверить, помогло ли вам это исправление или нет.

Переустановите приложение

Очистка кэша не сработает, если файлы конфигурации приложения будут повреждены.

Для устранения этой проблемы необходимо удалить все файлы приложения и установить новое приложение.

Для этого необходимо удалить существующее приложение и снова установить приложение T-Mobile Visual Voicemail из App Store.

Вы можете перезапустить приложение, чтобы проверить, помогло ли вам это исправление или нет.

Включить использование фоновых данных для приложения

Если вы запретили приложению T-Mobile Visual Voicemail использовать фоновые данные, оно не будет работать должным образом.

Это связано с тем, что приложению необходим доступ к Интернету для отправки и получения сообщений в фоновом режиме.

Следовательно, вам нужно разрешить ему доступ к фоновым данным.

В этом разделе я описал шаги для пользователей Android и iOS.

Для пользователей Android:

• Откройте свое меню и перейдите к пункту Настройки.
• Затем нажмите на Сеть и Интернет вариант.
• Нажмите на Мобильная сеть вариант.
• Перейти к Использование данных приложения.
• Выберите Визуальная голосовая почта T-Mobile приложение из списка приложений.
• Переключить НА кнопку перед опцией Фоновые данные.

Для пользователей iOS :

• Откройте свой Настройки App.
• Перейти к Общие сведения.
• Нажмите на Фоновое обновление приложений.
• Переключить НА кнопку перед Приложение T-Mobile Visual Voicemail.

Теперь вы можете перезапустить приложение и проверить, решило ли включение фонового использования данных вашу проблему или нет.

Включите неограниченное использование батареи для приложения

Если у вас установлены какие-либо ограничения по использованию батареи, то существует вероятность того, что приложения на вашем телефоне не будут работать с оптимальной мощностью.

Поэтому, если вы хотите, чтобы приложение T-Mobile Visual Voicemail работало с максимальной производительностью, вам следует снять все подобные ограничения.

Следуйте этой простой процедуре, чтобы узнать, как это можно сделать:

• Откройте меню и перейдите к настройкам.
• Нажмите на параметр Аккумулятор.
• Нажмите на Battery Saver и отключите его, если он включен.
• Затем перейдите в раздел Apps> All Apps и нажмите на T-Mobile Visual Voicemail.
• Перейдите в раздел "Батарея", затем выберите вариант "Оптимизированная" или "Неограниченная".

Теперь вы можете перезапустить приложение и проверить, решило ли включение опции неограниченного использования батареи вашу проблему или нет.

Как настроить визуальную голосовую почту T-Mobile

Чтобы настроить визуальную голосовую почту на телефоне T-Mobile, необходимо выполнить следующие шаги:

• В приложении для набора номера телефона удерживайте клавишу с цифрой 1 или просто наберите 123.
• Если вас попросят ввести пароль, введите последние четыре цифры своего номера телефона.
• Если нет, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новый пароль.
• После установки пароля вам будет предложено записать свое приветствие. Ваша голосовая почта готова к записи голосовых сообщений.

Настройка голосовой почты через приложение T-Mobile Visual Voicemail проста.

Просто выполните следующие простые действия:

• Используйте приложение визуальной голосовой почты для подключения к голосовой почте.
• Вам необходимо ввести пароль. Последние четыре цифры вашего номера телефона обычно являются паролем по умолчанию.
• Используйте пароль по умолчанию и создайте новый пароль для вашего приложения. Это может быть код от 4 до 7 цифр.
• Когда появится подсказка, запишите свое приветствие.
• Теперь ваше приложение должно быть готово к записи голосовой почты.

Как сбросить пароль голосовой почты T-Mobile

Вы можете сбросить пароль голосовой почты T-Mobile на пароль по умолчанию.

Это то, что T-Mobile использует в качестве пароля до того, как вы впервые установите пользовательский пароль.

Выполните следующие шаги, чтобы сбросить пароль:

• Вы должны набрать #793# или #PWD# в приложении для набора номера телефона.
• Нажмите зеленую кнопку набора.
• Нажмите OK, чтобы отправить запрос.
• Дождитесь подтверждающего сообщения от T-Mobile.
• Ваш пароль уже должен быть сброшен. Вы можете получить доступ к своей голосовой почте, используя последние четыре цифры номера телефона T-Mobile.

Как удалить данные голосовой почты из приложения

Если данные файла приложения будут повреждены, это приведет к неправильной работе приложения.

Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить все существующие данные файлов внутри приложения и загрузить данные заново.

Следуйте этой простой процедуре:

• Перейдите в раздел Настройки> Приложения> Все приложения и нажмите на T-Mobile Visual Voicemail.
• Перейдите в раздел "Хранилище" и выберите опцию "Очистить данные".
• Перед окончательным удалением данных появится всплывающее окно.
• Нажмите кнопку OK.
• Запустите приложение и выполните загрузки в приложении.

Контактная поддержка

Если проблема сохраняется даже после того, как вы испробовали все описанные выше способы устранения, вы можете обратиться в службу технической поддержки T-Mobile.

Они помогут вам определить и решить проблему.

Заключительные размышления

T-Mobile Visual Voicemail - это отличное приложение для просмотра голосовой почты, и оно просто в использовании.

Но приложение может перестать работать должным образом или вообще перестать работать из-за ошибок в программном обеспечении.

Если проблема заключается в небольшом сбое, то этого руководства будет достаточно.

В случае серьезной проблемы, например, если телефон был испорчен, необходимо связаться со службой поддержки или отнести его в сервисный центр.

Возможно, вам придется посетить ближайший центр обслуживания клиентов, если специалист по телефону не сможет вам помочь.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Почему мой интернет T-Mobile такой медленный? Как исправить за несколько минут
• Сообщения T-Mobile не отправляются: что делать?
• Ошибка T-Mobile ER081: как исправить за несколько минут
• Использует ли T-Mobile вышки AT&T?: Вот как это работает

Часто задаваемые вопросы

Как получить голосовую почту T-Mobile Visual Voicemail?

Попробуйте переустановить приложение T-Mobile Visual Voicemail или перезагрузить телефон, чтобы устранить проблему.

Как активировать визуальную голосовую почту?

Для пользователей смартфонов Android перейдите к значку телефона> значку меню> Настройки. Нажмите пункт Голосовая почта.

Если он недоступен, откройте Настройки вызовов, затем нажмите Голосовая почта. Нажмите Визуальная голосовая почта, чтобы включить ее.

Для пользователей iPhone коснитесь вкладки "Голосовая почта" и нажмите Настроить сейчас. Выберите пароль и новое приветствие для визуальной голосовой почты.

Является ли визуальная голосовая почта бесплатной в T-Mobile?

Да, базовая голосовая почта предоставляется бесплатно. Однако при первом запуске предлагается бесплатная пробная версия для расшифровки ваших сообщений в виде текстов.

Но после пробного периода его стоимость составляет $4 в месяц.