Kot navdušen uporabnik Alexe se zanašam nanjo pri upravljanju različnih pametnih naprav v svojem domu, vključno s televizorjem Samsung.

Pred nekaj tedni pa sem se soočil z neprijetno težavo, ko Alexa ni uspela vklopiti televizorja.

Nekega jutra sem pred delom, ko sem poskušal spremljati novice, Alexo prosil, naj kot običajno vklopi televizor. Na moje presenečenje je Alexa odgovorila: "Žal mi ni uspelo najti vaše naprave." Poskusil sem še enkrat, vendar sem prejel enako sporočilo.

Ko sem začel reševati težavo, sem ugotovil, da gre še za eno težavo. Na televizorju Samsung nisem mogel najti aplikacije Alexa.

Na televizorju sem ga že večkrat uporabil, zato je bila celotna situacija precej zmedena.

Aplikacije nisem našel niti v Trgovini Play.

Po več urah pregledovanja nastavitev in odpravljanja težav sem končno našel rešitev.

Če Alexe ne najdete na televizorju Samsung TV, preverite, ali je njegova povezava s SmartThings pravilno vzpostavljena. Poleg tega morajo biti vse naprave v istem omrežju in internet mora delovati brezhibno.

Potrdite združljivost televizorja z Alexo

Preden sklepate, da vaš televizor Samsung nima aplikacije Alexa, upoštevajte, da vsi televizorji Samsung niso združljivi z Alexo. Funkcija Alexa je na voljo le v nekaterih modelih Samsung Smart TV.

Naslednji televizorji imajo vgrajeno Alexo:

• Vsi modeli pametnih televizorjev 2021
• 2020 Televizorji QLED 8K in 4K
• 2020 Televizorji The Frame, The Serif, The Sero in The Terrace
• 2020 TU8000 in višji televizorji Crystal UHD

Naslednji televizorji omogočajo pogovor z Alexo brez uporabe rok:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Če televizor Samsung ne podpira Alexe, boste morda želeli raziskati druge možnosti pametnih televizorjev, ki so združljivi z Alexo.

Če je vaš televizor združljiv z Alexo, vendar še vedno ne morete najti aplikacije, poskusite prenesti aplikacijo na televizor Samsung iz trgovine Play ali jo prenesite na drugo stran.

Kako povezati Alexo s pametnim televizorjem

Če želite Alexo nastaviti v združljivem televizorju Samsung, sledite naslednjim korakom:

• Televizor povežite z omrežjem Wi-Fi.
• Na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite gumb Domov.
• Izberite Nastavitve in nato Splošno.
• Pomaknite se navzdol in izberite Glas.
• Izberite možnost Alexa in nato Prijava.
• Sledite navodilom na zaslonu in se prijavite v račun Amazon.
• Ko se vpišete, izberite Dovoli, da odobrite dovoljenje za dostop do Alexe v televizorju.
• Na televizorju Samsung lahko zdaj uporabljate glasovne ukaze Alexa.

Prepričajte se, da je televizor povezan z internetom

Da lahko Alexa pošlje ukaze televizorju in ga vklopi, morata biti televizor in naprava Alexa povezana z internetom in v istem omrežju Wi-Fi.

Po nedavni posodobitvi je bil moj televizor Samsung odklopljen od omrežja Wi-Fi, zato Alexa ni mogla vklopiti televizorja.

Ker pa sem imel v mislih, da je televizor povezan z internetom, je bila to zadnja stvar, ki sem jo preveril med odpravljanjem težave.

Če želite preveriti, ali je televizor Samsung povezan z internetom, pojdite v meni z nastavitvami televizorja in poiščite omrežne nastavitve. Če televizor ni povezan z internetom, sledite tem navodilom:

• Pojdite v meni "Nastavitve".
• Pomaknite se navzdol in izberite "Splošno" ali "Omrežje", odvisno od modela televizorja.
• Izberite "Nastavitve omrežja" ali "Brezžično omrežje", nato pa izberite "Začni", da začnete s pregledovanjem razpoložljivih omrežij Wi-Fi.
• S seznama razpoložljivih omrežij izberite omrežje Wi-Fi.
• Z zaslonsko tipkovnico vnesite geslo Wi-Fi in izberite "Poveži", da televizor povežete z internetom.
• Po vzpostavitvi povezave izberite "Preizkus povezave" ali podobno možnost, da se prepričate, da je televizor uspešno povezan z internetom.

Če imate usmerjevalnik, ki ima 2,4 GHz in 5 GHz Wi-Fi, se prepričajte, da sta Alexa in televizor povezana na isti kanal.

Ponovna konfiguracija Alexa za SmartThings

Da bi Alexa imela dostop do vklopa televizorja Samsung TV, mora biti pravilno konfiguriran za SmartThings.

Tukaj so koraki za konfiguracijo Alexe v SmartThings na televizorju Samsung TV:

• Vklopite televizor Samsung TV in na domačem zaslonu televizorja poiščite aplikacijo SmartThings.
• Sledite pozivom in se prijavite v račun SmartThings ali ustvarite nov račun, če ga še nimate.
• Ko ste prijavljeni, izberite "Dodaj napravo" in v televizor dodajte naprave, ki so združljive s storitvijo SmartThings.
• Ko so naprave dodane, v aplikaciji SmartThings odprite meni "Nastavitve" in izberite "Voice Assistant".
• Kot glasovnega pomočnika izberite "Alexa", nato pa izberite "Link Account", da povežete računa SmartThings in Alexa.
• Po povezavi računov izberite naprave SmartThings, ki jih želite upravljati z Alexo na televizorju.
• Ko so naprave SmartThings nastavljene v aplikaciji SmartThings v televizorju Samsung TV, jih lahko z glasovnimi ukazi upravljate z Alexo.

Ta konfiguracija vam omogoča tudi upravljanje naprav, ki so združljive s sistemom SmartThings, z glasovnimi ukazi neposredno iz televizorja.

Ustvarjanje spretnosti po meri

Za poenostavitev postopka lahko ustvarite spretnost Alexa za različna opravila, ki jih želite opraviti.

Tukaj je opisano, kako lahko to storite:

• V mobilni napravi odprite aplikacijo Alexa in v spodnjem desnem kotu zaslona tapnite zavihek "Več".
• V meniju izberite "Skills & Games" in nato v iskalni vrstici na vrhu zaslona poiščite "SmartThings".
• Namestite spretnost SmartThings tako, da tapnete "Omogoči uporabo" in se prijavite z informacijami o svojem računu SmartThings.
• Ko je spretnost nameščena, pojdite na zavihek "Naprave" v aplikaciji Alexa in izberite "Dodaj napravo".
• Sledite navodilom za povezavo televizorja Samsung Smart TV z računom SmartThings in Alexo.
• Ko je televizor povezan, ga lahko z glasovnimi ukazi vklopite z Alexo. Na primer rečete "Alexa, vklopi televizor" ali "Alexa, vklopi televizor".

Preverite, ali lahko še vedno upravljate Samsung TV z aplikacijo Alexa

Če do televizorja Samsung TV ne morete dostopati z Alexo, lahko poskusite z aplikacijo Alexa preveriti, ali gre za težavo z zvočnikom.

Z aplikacijo Alexa lahko iz mobilne naprave upravljate naprave pametnega doma, vključno s televizorjem Samsung TV.

Tukaj je opisano, kako lahko z aplikacijo Alexa vklopite televizor Samsung:

• V mobilni napravi odprite aplikacijo Alexa in v spodnjem desnem kotu zaslona tapnite zavihek "Naprave".
• Na seznamu povezanih naprav poiščite televizor Samsung in ga tapnite, da se odprejo upravljalni elementi televizorja.
• V upravljalnem delu televizorja poiščite gumb za vklop ali stikalo za vklop in ga tapnite, da vklopite televizor.

Če se televizor vklopi, je bila Alexa pravilno konfigurirana za televizor in obstaja težava z zvočnikom.

Za to ponovno povežite zvočnik, ki ga uporabljate, z aplikacijo Alexa:

• Prepričajte se, da je pametni zvočnik priključen v električno omrežje in povezan z omrežjem Wi-Fi.
• V aplikaciji Alexa tapnite ikono "Naprave" v spodnjem desnem kotu.
• Tapnite ikono "+" v zgornjem desnem kotu.
• Izberite "Dodaj napravo".
• Izberite "Amazon Echo" s seznama razpoložljivih naprav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da nastavite Echo Dot, vključno z izbiro jezika, povezavo z omrežjem Wi-Fi in potrditvijo lokacije naprave.
• Ko je vaš Echo Dot nastavljen, se bo pojavil na seznamu naprav v aplikaciji Alexa pod "Naprave".

Če lahko televizor Samsung TV upravljate z aplikacijo Alexa v telefonu ali tabličnem računalniku, je bila povezava s SmartThings vzpostavljena pravilno.

Če v napravi še vedno ne najdete aplikacije Alexa, preverite, ali je vdelana programska oprema sistema posodobljena.

Namestite vse posodobitve programske opreme, ki čakajo na izdajo

Tukaj je opisano, kako lahko v televizor Samsung TV namestite posodobitve, na katere še čakate:

• Vklopite televizor Samsung in se prepričajte, da je povezan z internetom.
• Na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite gumb "Domov" in pojdite na "Nastavitve" (ikona zobnika).
• Pomaknite se navzdol in izberite "Podpora", nato pa izberite "Posodobitev programske opreme".
• Izberite "Posodobi zdaj" in sledite navodilom na zaslonu, da začnete postopek posodabljanja.
• Počakajte, da televizor prenese in namesti posodobitev. Med postopkom posodobitve se televizor samodejno izklopi in vklopi.
• Ko bo posodobitev končana, bo televizor prikazal sporočilo, ki vas bo obvestilo, da je posodobitev končana.

Če ne najdete posodobitve, ki je v pripravi, ali če z namestitvijo posodobitve težave ne odpravite, boste morali ponastaviti televizor Samsung.

Ponastavitev televizorja Samsung

Tukaj so opisani koraki za ponastavitev televizorja Samsung:

• Na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung pritisnite gumb "Domov".
• S smernimi tipkami se pomaknite na "Nastavitve" in izberite "Splošno".
• Pomaknite se navzdol in izberite "Ponastavi".
• Vnesite kodo PIN televizorja (če ste jo nastavili) in izberite "V redu".
• Izberite "Da", da potrdite, da želite ponastaviti televizor.
• Počakajte, da se televizor znova zažene. Ponastavitev lahko traja nekaj minut.
• Sledite navodilom na zaslonu in ponovno nastavite televizor, na primer izberete jezik, regijo in omrežne nastavitve.

Opomba: Ponastavitev televizorja Samsung bo izbrisala vse osebne nastavitve in podatke, zato je priporočljivo, da pred ponastavitvijo ustvarite varnostno kopijo nastavitev, če je to mogoče.

Televizor Samsung lahko ponastavite tudi brez daljinskega upravljalnika.

Alexa izklopi televizor, vendar ga ne vklopi

Če Alexa televizor izklopi, ne pa tudi vklopi, je za to lahko več razlogov. Če s televizorjem uporabljate pametni vtič, je pomembno razumeti, da vtič preprosto nadzoruje pretok energije v vtičnico.

Če želite preveriti, ali bo pametni vtič lahko vklopil televizor, sledite naslednjim korakom:

• Vklop televizorja
• Če ga želite izklopiti, ga izključite iz električnega omrežja
• Vključite ga nazaj in preverite, ali se je vklopil.

Če se televizor ne vklopi, aktiviranje pametnega vtiča z Alexo ne bo omogočilo vklopa televizorja.

Če vaš televizor nima vgrajene Alexe, boste potrebovali Echo Cube z vgrajenim IR blasterjem.

Poleg tega poskusite televizor Samsung vklopiti tudi z drugimi metodami, da se prepričate, da televizor ni okvarjen.

Razlogi za Alexa ne deluje na Samsung TV

Tukaj so razlogi za nedelovanje Alexe na Samsung TV:

• Izgubljena povezava s SmartThings: Če Alexa izgubi povezavo s SmartThings, ne more upravljati televizorja Samsung ali drugih naprav SmartThings.
• Težave z združljivostjo: Alexa morda ne bo delovala v nekaterih televizorjih Samsung zaradi težav z združljivostjo s strojno ali programsko opremo televizorja.

• Težave s strežnikom: Alexa morda ne bo delovala, če pride do težav s strežnikom storitve Amazon Alexa ali platforme Samsung SmartThings.
• Zastarela vdelana programska oprema: Zastarela vdelana programska oprema lahko moti delovanje Alexe.

Morda živite v nepodprti regiji

Alexa je na voljo v številnih državah po svetu, vendar je treba opozoriti, da nekatere funkcije Alexa morda niso podprte v nekaterih mednarodnih regijah.

Nekateri uporabniki Alexe v nekaterih delih Evrope niso mogli uporabljati izdelkov pametnega doma, ki so običajno združljivi s platformo v ZDA. Zato je pomembno, da pred vzpostavitvijo sistema preverite aplikacijo Alexa ali Amazonovo spletno mesto za svojo državo.

Za večino mednarodnih izdelkov Alexa naslednje funkcije niso podprte.

• Nakupovanje
• Lokalni promet in iskanje podjetij
• Izberite spretnosti iz trgovine Alexa Skills
• Novice in informacije za posamezno lokacijo
• Zvočno
• Nekateri ponudniki glasbenih storitev, kot so iHeartRadio, Pandora in SiriusXM
• Poddaje

Velja omeniti, da si Amazon nenehno prizadeva razširiti zmogljivosti Alexe in njeno razpoložljivost po vsem svetu, zato je mogoče, da bodo v prihodnosti na voljo nepodprte funkcije.

Morda boste uživali tudi v branju

• Ali televizor Samsung deluje s storitvijo HomeKit? Kako vzpostaviti povezavo
• Kako v nekaj sekundah nastaviti Chromecast s televizorjem Samsung
• Televizor Samsung se sam vklopi: kako popraviti v nekaj minutah
• Disney Plus ne deluje na televizorju Samsung: kako popraviti v nekaj minutah

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj Alexa ne more vklopiti mojega televizorja Samsung?

Alexa ne more vklopiti televizorja Samsung. Nekateri možni vzroki so šibka ali nestabilna internetna povezava, napačna beseda za prebujanje, nepodprt model televizorja ali težava z aplikacijo Alexa ali zvočnikom.

Kaj lahko storim, če Alexa ne more vklopiti mojega televizorja Samsung?

Za odpravo te težave lahko storite več korakov. Ti vključujejo preverjanje internetne povezave televizorja, preverjanje, ali je televizor združljiv z Alexo, preverjanje uporabe pravilne besede za prebujanje in poskus vklopa televizorja z uporabo aplikacije Alexa ali ločene naprave, kot je Echo Dot. Morda boste morali posodobiti vdelano programsko opremo televizorja ali preveriti morebitne z Alexo povezane nastavitve, ki jih je trebaomogočeno.

Kako lahko ugotovim, ali je moj televizor Samsung združljiv z Alexo?

Vsi modeli pametnih televizorjev Samsung ne podpirajo Alexe, zato preverite priročnik televizorja ali obiščite spletno mesto Samsung, kjer boste našli informacije o podprtih funkcijah. V aplikaciji Alexa lahko tudi poskusite omogočiti spretnost Alexa za svoj televizor in preverite, ali deluje.

Ali lahko za vklop televizorja Samsung TV uporabim drugega glasovnega pomočnika?

Odvisno od modela televizorja lahko z glasovnimi ukazi upravljate televizor z združljivim glasovnim pomočnikom, kot sta Google Assistant ali Applova Siri. Vendar je treba opozoriti, da se funkcionalnost in ukazi lahko razlikujejo od tistih, ki so na voljo prek Alexe.