Netflix дозволив мені насолодитися найкращими фільмами, серіалами та документальними фільмами, не кажучи вже про їхні власні оригінальні шоу.

Це також дозволяє мені ділитися профілем з друзями та родиною, доступ до якого здійснюється за допомогою імені користувача та пароля.

Більшість людей залишаються на платформі протягом тривалого часу, тому забути пароль до облікового запису - не рідкість.

Ви отримаєте помилку при спробі ввести неправильний пароль, і у вас буде лише кілька спроб.

Однак одного разу я зіткнувся з цією помилкою, хоча ввів правильний пароль, і не міг зрозуміти, чому це відбувається.

Тож, звісно, я заліз в інтернет і провів дослідження. Існує кілька методів усунення несправностей, які можуть допомогти вам вирішити цю проблему.

У цій статті я перерахував всі можливі обхідні шляхи для помилки неправильного пароля, викликаної на стороні сервера.

Найкращий спосіб впоратися з помилкою неправильного пароля - скинути пароль Netflix за допомогою електронної пошти або SMS і вийти з усіх пристроїв. Однак перед цим переконайтеся, що ви очистили кеш і видалили файли cookie.

Якщо ви не хочете скидати пароль, я перерахував інші методи усунення несправностей, які включають вимкнення VPN, перезавантаження пристрою і перевстановлення програми Netflix.

Чому Netflix каже, що мій пароль неправильний, хоча це не так?

Помилка з неправильним паролем на Netflix, навіть якщо ви додали правильні облікові дані, не є рідкістю.

За останні кілька місяців багато людей повідомляли про цю помилку, і, швидше за все, вона пов'язана з протоколом безпеки на стороні сервера.

Це лише спосіб захистити ваш обліковий запис від приватних вторгнень або несанкціонованого доступу.

Однак замість того, щоб одразу повідомити, що ви не маєте права доступу до облікового запису або що обліковий запис заблоковано, він показує повідомлення про помилку, що облікові дані, які ви додаєте, є неправильними.

Це повідомлення про помилку зазвичай з'являється, коли обліковий запис уведено на надто великій кількості пристроїв або з ним пов'язано надто багато IP-адрес.

Отже, якщо ви заходите в обліковий запис на новому пристрої або з іншого географічного розташування, існує ймовірність, що ви отримаєте цю помилку.

Перевірте свої облікові дані

Навіть якщо ви вважаєте, що повідомлення про помилку не пов'язане з неправильними обліковими даними, краще ще раз перевірити облікові дані, які ви додаєте, перш ніж вносити будь-які зміни на своєму боці.

Можливо, ви переплутали свої облікові дані і використовуєте ім'я користувача або пароль для іншого акаунта в соціальних мережах на Netflix.

Netflix дозволяє підтвердити облікові дані вашого акаунта.

Виконайте наступні кроки:

• Відкрийте Netflix у браузері.
• Виберіть Забули пароль.
• Ви потрапите на сторінку допомоги щодо входу в систему Netflix.
• Виберіть "Я не пам'ятаю свою електронну пошту або телефон".
• На сторінці вам буде запропоновано ввести ім'я, прізвище та номер кредитної картки.
• Після додавання даних натисніть "Знайти обліковий запис".
• Дотримуйтесь підказок, що з'являються на екрані, щоб підтвердити свої облікові дані для входу.

Очистити кеш і видалити файли cookie

Якщо ви використовуєте Netflix у новому браузері і отримуєте помилку введення неправильного пароля, найкращий спосіб вирішити цю проблему - очистити кеш/файли cookie вашого браузера.

Це усуне будь-які тимчасові помилки в кеші/кукі, які можуть спричинити помилку.

Однак переконайтеся, що ви не робите занадто багато спроб увійти до свого облікового запису Netflix, якщо він продовжує видавати помилку, інакше згодом ви не зможете увійти до свого облікового запису на цьому пристрої.

Після того, як ви очистили кеш/куки вашого браузера в налаштуваннях, спробуйте знову увійти в обліковий запис на новій вкладці.

Відновлення пароля Netflix через електронну пошту

Якщо очищення кешу та файлів cookie не спрацювало, можливо, вам доведеться скинути пароль Netflix.

Ймовірно, це пов'язано з тим, що ваш обліковий запис було заблоковано, і ви не зможете використовувати ті самі облікові дані знову.

Найкращий спосіб скинути пароль до Netflix - за допомогою електронної пошти.

Щоб скинути пароль Netflix через електронну пошту, виконайте такі дії:

• Відкрийте Netflix у своєму браузері.
• Виберіть Забули пароль.
• Ви потрапите на сторінку допомоги щодо входу в систему Netflix.
• Виберіть опцію електронної пошти.
• Введіть свою електронну адресу в біле поле.
• Натисніть на "Написати мені".
• Відкрийте поштову скриньку.
• Шукайте електронну пошту Netflix.
• Дотримуйтесь інструкцій в електронному листі, щоб скинути пароль акаунта.

Також переконайтеся, що ви вийшли з усіх підключених пристроїв, щоб переконатися, що обліковий запис не пов'язаний з великою кількістю IP-адрес одночасно.

Скинути пароль Netflix за допомогою SMS

Якщо ви не можете отримати доступ до своєї поштової скриньки або не пам'ятаєте її облікових даних, ви також можете скористатися SMS для скидання пароля Netflix.

Процес досить простий і не займає багато часу.

Щоб скинути пароль Netflix за допомогою SMS, виконайте такі дії:

• Відкрийте Netflix у своєму браузері.
• Виберіть Забули пароль.
• Ви потрапите на сторінку допомоги щодо входу в систему Netflix.
• Виберіть опцію SMS.
• Введіть свій номер телефону в біле поле.
• Натисніть "Написати мені".
• Відкрийте поштову скриньку.
• Шукайте електронну пошту Netflix.
• Дотримуйтесь інструкцій в електронному листі, щоб скинути пароль акаунта.

Також переконайтеся, що ви вийшли з усіх підключених пристроїв, щоб переконатися, що обліковий запис не пов'язаний з великою кількістю IP-адрес одночасно.

Вийдіть з Netflix з усіх ваших пристроїв

Як уже згадувалося, однією з основних причин отримання помилки неправильного пароля є те, що ваш обліковий запис зареєстровано на надто великій кількості пристроїв, а з паролем пов'язано кілька IP-адрес.

Після зміни пароля необхідно вийти з усіх підключених пристроїв.

Щоб вийти з Netflix з усіх пристроїв, виконайте ці дії:

• Відкрийте Netflix у браузері.
• Увійдіть у свій обліковий запис.
• Наведіть курсор на профіль і натисніть на обліковий запис.
• Перейдіть до налаштувань.
• Натисніть "Вийти з усіх пристроїв".
• Після цього вийдіть з системи, щоб завершити процес.

Після цього ви можете запустити додаток Netflix на своєму пристрої та увійти в систему з новим паролем.

Перевірте, чи не працюють сервери Netflix

Якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису, навіть якщо ви змінили пароль і вийшли з усіх підключених пристроїв, можливо, виникла проблема з сервером.

Якщо у Netflix стався збій у роботі сервера, ви не зможете увійти на платформу або транслювати медіа.

Короткочасні перебої в роботі також можуть бути спричинені командою, яка виконує планове обслуговування серверів.

Щоб дізнатися, чи не працюють сервери Netflix, ви можете відвідати спеціальну сторінку статусу.

Ця сторінка дозволяє переглянути поточну ситуацію з серверами Netflix.

Існують інші сторонні платформи, такі як детектор падіння, які можуть допомогти вам дізнатися про стан певної платформи та отримати оновлення про проблеми, що виникли за останні 24 години.

Вимкніть VPN

Щоб зберегти анонімність в інтернеті, багато хто з нас використовує VPN.

Однак Netflix помітив користувачів, які запускають VPN-сервіси на своїх системах під час потокового перегляду медіа на Netflix.

На платформі є фільми, серіали та документальні фільми, доступ до яких обмежений у певних регіонах через юридичні проблеми.

Крім того, VPN, до якої ви підключені, може перешкоджати вашому інтернет-з'єднанню, що ускладнює встановлення зв'язку пристрою з серверами Netflix.

Отже, якщо ви використовуєте VPN, то краще вимкніть його перед тим, як отримати доступ до свого облікового запису Netflix.

Очищення даних програми Netflix на вашому смартфоні

Якщо ви використовуєте Netflix на своєму телефоні і знову і знову отримуєте помилку "Неправильні облікові дані", ви можете спробувати очистити дані програми на телефоні.

Телефон зберігає тимчасові дані з програми у вигляді кешу та файлів cookie. Іноді через баг або помилку в них програма перестає працювати належним чином.

Щоб очистити дані програми Netflix на телефоні Android, виконайте такі дії:

• Перейдіть до налаштувань.
• Виберіть Програми або Додатки.
• Натисніть Керування програмами, Диспетчер програм або Керування всіма програмами.
• Знайдіть і відкрийте Netflix.
• Виберіть "Сховище".
• Виберіть Очистити дані або Очистити сховище.
• Після цього відкрийте додаток і спробуйте увійти на платформу ще раз.

Щоб очистити дані програми Netflix на iPhone, виконайте такі дії:

• Відкрийте налаштування телефону.
• Прокрутіть, щоб знайти та відкрити додаток Netflix.
• Знайдіть опцію "Очистити кеш".
• Якщо перемикач зелений, натисніть його, щоб очистити кеш програми.
• Після цього відкрийте додаток і спробуйте увійти на платформу ще раз.

Перезавантажте пристрій

Системні збої в роботі електронних пристроїв - не рідкість. Однак, якщо ці проблеми тимчасові, їх можна легко виправити, перезавантаживши пристрій.

Перезавантаження пристрою оновлює системні ресурси і позбавляє від будь-яких тимчасових помилок або збоїв.

Отже, якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого пристрою після зміни пароля та очищення тимчасової пам'яті, найкраще перезавантажити пристрій.

Переінсталюйте додаток Netflix

Останній спосіб усунути цю проблему самостійно - перевстановити додаток Netflix.

Існує ймовірність, що інсталяційні файли програми були пошкоджені через невдале оновлення або загальний збій в роботі сервісу.

У будь-якому випадку, вам доведеться перевстановити програму.

Для пристроїв Android та iOS все, що вам потрібно зробити, це видалити програму з налаштувань, а потім перевстановити її з App Store або Play Store.

Нові телефони Android і всі телефони iOS також дозволяють видаляти програми, довго натискаючи на іконку програми і вибираючи "Видалити".

Зверніться до служби підтримки

Якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого профілю, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Netflix.

Це можна зробити, відвідавши Центр допомоги Netflix і повідомивши про проблему, з якою ви зіткнулися.

Переконайтеся, що ви вказали всі важливі деталі, включаючи дані облікового запису, пристрій, який ви використовуєте, і скріншот помилки, якщо це можливо.

Крім того, ви також можете переглянути статті, доступні в центрі допомоги, які допоможуть вам усунути несправність.

Заключні думки щодо отримання помилки неправильного пароля

Неможливість увійти до свого облікового запису, навіть якщо ви ввели правильні облікові дані, може дуже засмутити.

Однак це може статися через кілька основних причин, зокрема через шкідливе програмне забезпечення або інші віруси. Вони можуть заважати певним програмам на вашому пристрої працювати належним чином.

Віруси зазвичай захоплюють системні ресурси і перешкоджають роботі пристрою, а також додатків на ньому.

Ви можете переконатися, що ваш пристрій не містить вірусів, запустивши повне сканування системи та видаливши всі підозрілі файли.

Після цього перезавантажте пристрій і спробуйте запустити Netflix знову.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Як налаштувати Netflix на не Smart TV за лічені секунди
• Netflix має проблеми з відтворенням Назва: Як виправити за лічені секунди
• Скільки даних використовує Netflix для завантаження?

Поширені запитання

Як скинути свій обліковий запис Netflix?

Ви можете скинути свій обліковий запис Netflix, перейшовши в Налаштування> Обліковий запис> Додати план потокового мовлення> Перезапустити членство.

Як увійти в Netflix без пароля?

Ви не можете увійти до свого облікового запису Netflix без пароля. Однак ви можете використовувати свою електронну пошту, щоб скинути пароль.

Як виправити занадто багато спроб входу в Netflix?

Ви можете виправити це, вийшовши з усіх підключених пристроїв.

Чи можуть вас заблокувати в Netflix?

Так, ви можете, якщо обліковий запис зареєстровано на багатьох пристроях.

Чи можу я дати комусь свій пароль до Netflix?

Так, ви можете поділитися даними свого облікового запису Netflix з друзями та родичами, з якими ви ділитеся екраном.