أثناء تصفح الويب باستخدام Chrome ، من المحتمل أنك رأيت الخطأ "خادم DNS لا يستجيب".

ربما تكون قد صادفته أثناء زيارتك لمواقع معينة ، أو في بعض الأحيان ، جميع المواقع.

عادة ، نرى لمحة عابرة عنها ، وهي تصلح نفسها تلقائيًا.

لم يكن هذا هو الحال بالنسبة لي في صباح يوم جمعة مشمس.

كان لدي عرض تقديمي واجتماع سريع خلال فترة ما بعد الظهر ، وكان قسط التأمين الخاص بي مستحقًا ، وكانت صديقتي تنوي القدوم لاحقًا لتناول العشاء وبعض Netflix والاسترخاء.

الآن ، لن يزعجني جدولي الزمني المزدحم إذا لم يكن خطأ خادم نظام أسماء النطاقات يظهر على Edge منذ الصباح.

أنظر أيضا: كيفية التحقق من عدم إصلاح حالة راديو Bluetooth

لقطات Espresso و "Hail Mary!" محاولات لإعادة الاتصال جعلت صباحي.

اتصلت بشركة Comcast ، وأكدوا لي أنهم سيحلون المشكلة.

ولكن على بعد ساعة من اجتماعي ، لم أستطع تحمل تكاليف الجلوس ، وقد حان الوقت للتصعيد.

بدأت في حفر المنتديات والمدونات على هاتفي وحتى اتصلت بصديق فني.

تبين ، أن إعادة تعيين المودم أدت إلى الحيلة في أقل من دقيقة! عدت إلى الإنترنت وشعرت بالإنجاز لبدء يومي الطويل.

أخيرًا ، قررت تجميع مقال كدليل لتحري الخلل وإصلاحه لمساعدتك في العثور على طريقك مرة أخرى عبر الإنترنت من دوامة خطأ خادم DNS.

لإصلاح خادم DNS لا يستجيب على Comcast's Xfinity internet ، أعد تشغيل المودم أو جهاز التوجيه وتحقق من جميع الأسلاك الخارجية.الكبل

عنوان IP الافتراضي لجهاز التوجيه: 192.168.0.1

بيانات اعتماد تسجيل الدخول

نظرًا لتزويدك بالمعلومات ، فأنت جاهز لتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه -

1. قم بتشغيل مستعرض ويب ، وأدخل عنوان IP 192.168.0.1
2. أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول (توجد عادةً في دليل المستخدم)
3. انتقل إلى البرنامج الثابت في الجزء الأيمن
4. يجب أن تشاهد معلومات البرنامج الثابت الحالية ، بما في ذلك تاريخ الإصدار والإصدار. بعد ذلك ، يفضل تشغيل فحص لاكتشاف أي تحديثات معلقة تلقائيًا.
5. إذا كنت تريد إجراء تحديث يدوي ، فافتح موقع Comcast Xfinity وابحث عن أحدث إصدار من البرنامج الثابت. قم بتنزيله.
6. في قسم التحديث ، قم بتحميل الملف وتشغيل التحديث. قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، لذا احبس أنفاسك.

تميل تحديثات البرامج الثابتة إلى الفشل ، لكن الأمر يستحق المحاولة قبل الانتقال نحو إعادة تعيين جهاز التوجيه بالكامل.

يمكنهم أيضًا إصلاح Dynamic أخطاء انتهاك نافذة النطاق.

إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك

عندما نصطدم بالحائط مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يعود الأمر إلى إعادة ضبط قديمة جيدة.

لا تستغرق إعادة تعيين جهاز التوجيه أكثر من دقيقة واحدة على الأكثر.

ومع ذلك ، فإنه يعود إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، مما يعني أنك تفقد جميع إعدادات الشبكة المخصصة ، مثل معلومات تسجيل الدخول.

ولكن على الجانب المشرق ، يمكنك إعادة تكوينه مرة أخرى ، وستبدأ البرامج الثابتة لجهاز التوجيه في السرعة.

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها-

1. حدد موقع زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه الخاص بك. عادة ، ستجده على اللوحة الخلفية.
2. استخدم مشبك ورق أو دبوس للضغط عليه لأسفل لمدة 15 ثانية تقريبًا.
3. يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وإعادة التشغيل تلقائيًا.
4. أعد تكوين إعدادات جهاز التوجيه من المستعرض مرة أخرى.

بشكل أساسي ، يعود جهاز التوجيه إلى حالة التصنيع غير المعبأة. يجب أن يحل مشاكل خادم DNS.

اتصل بالدعم

إذا كانت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى الآن قصيرة ، فمن الأفضل السماح للمحترفين بتولي المسؤولية.

يمكنك الوصول إلى دعم Comcast الفني من خلال المكالمات أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.

يسرد موقع الويب جميع المعلومات.

يمكن لفريق دعم Comcast التحقق من تكوين جهاز التوجيه وإعدادات الشبكة وإبلاغك بأي انقطاع في الخدمة قد يكون مسؤولاً عن خطأ خادم DNS.

يمكنهم أيضًا متابعة حجز موعد صيانة لفحص المشكلات المحتملة وإصلاحها.

الأفكار النهائية على خادم DNS لا يستجيب

لا يسمح Comcast بتغيير إعدادات خادم DNS خارج موصى بها.

ومع ذلك ، هناك حل بديل حيث يمكنك استخدام مودم جسر على طول جهاز التوجيه Xfinity للاستفادة من مزايا خوادم DNS العامة. ومع ذلك ، إذا لم تتم تهيئته بشكل جيد ، فلن يكون هناك إنترنت حتى مع وضع جسر xfinity.

يتوفر نوعان من خوادم DNS -

• خوادم DNS الخاصة -التي يقدمها مزود خدمة الإنترنت ، مثل Comcast
• خوادم DNS العامة - مثل OpenDNS أو Google DNS

خادم DNS العام هو بديل ممتاز للخوادم الافتراضية.

بالطبع ، له حدوده ، مثل قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع خدمات Xfinity الحصرية. إذا كنت تأمل في حل هذه المشكلة عن طريق تبديل مزودي خدمة الإنترنت ، فاحذر من أنه يمكنك مواجهة مشكلات DNS على Spectrum ومزودي خدمة الإنترنت الآخرين ، مثل DNS Resolve Failing على CenturyLink.

ولكن ، إنه موثوق وآمن و يمكن تحسين أداء الاتصال بشكل ملحوظ.

يمكنك الرجوع إلى تغيير إعدادات DNS لمزيد من المعلومات حول الخطوات.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• نسيت Xfinity Router Admin كلمة المرور: كيفية إعادة تعيين
• سرعة تحميل بطيئة: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• تم تلقي استجابة Comcast Xfinity بلا نطاق زمني-T3 انتهاء المهلة: كيفية الإصلاح
• يتسبب Comcast Xfinity في خنق الإنترنت: كيفية منع

الأسئلة المتداولة

هل يقوم Comcast بحظر DNS ؟

لا يسمح Comcast بتغيير DNS على أجهزتهم لأسباب أمنية. يمكنه اعتراض طلب لخادم DNS مختلف وإعادة توجيهه إلى خادم Comcast. ومع ذلك ، هناك حلول للقيود ، مثل استخدام جسر أو تغيير جهاز التوجيه.

كيف يمكنني إعادة تعيين إعدادات DNS الخاصة بي؟

1. قم بتشغيل موجه الأوامر بإدخال 'cmd' في شريط البحث
2. أدخلipconfig / flushdns في سطر الأوامر
3. أعد تشغيل النظام

هل Comcast DNS أفضل من Google؟

يُعرف Google DNS بسرعاته الأسرع واتصالاته الأكثر موثوقية . بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر اتصالًا مشفرًا ، وبالتالي فهو يقدم تنازعًا جادًا مع Comcast الافتراضي DNS.

خوادم Google DNS -

• Primary: 8.8.8.8
• ثانوي: 8.8.4.4

هل مسح DNS آمن؟

التنظيف آمن ومفيد لمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS لأي إدخالات قديمة أو غير صالحة. يمكنه تحسين الأمان والأداء وحل مشكلات الاتصال.

ومع ذلك ، تنتهي ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات تلقائيًا ولا تتطلب دائمًا تدخل المستخدم.

بعد ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS الزائدة أو قم بتعطيل ميزات مثل تحديث Windows من نظير إلى نظير ، ومكافحة الفيروسات ، وحماية جدار الحماية. أخيرًا ، إذا لم يعمل شيء آخر ، فحاول تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه أو إعادة ضبطه.

ما هو خادم DNS؟

لنفترض أنك تريد شراء مناشف يد من المفضلة لديك متجر التجارة الإلكترونية ، لذلك قم بزيارة 198.25.0.145.

بمجرد الانتهاء ، أنت تتوق لمعرفة ما يفعله أصدقاؤك. لذلك ، تنتقل إلى 192.10.8.8.

مرة أخرى ، لقد كان يومًا طويلًا في العمل ، وعودة مكالمات المنزل لمقاطع الفيديو والميمات الخاصة بالكلاب.

يمكنك العثور عليها كلها على 10.2.98.456.

ما أصفه هنا هو عالم بدون نظام أسماء النطاقات ، المعروف باسم DNS.

لكل موقع ويب على الإنترنت عنوان منطقي فريد ، يسمى عنوان IP ، لتحديده والوصول إليه.

ومع ذلك ، فإننا نستخدم أسماء النطاقات ، مثل amazon.com أو twitter.com ، للوصول إلى المواقع على الفور.

لكن اللغة الطبيعية ليست هي المعيار الآلي.

لذلك ، ترسل متصفحات الويب اسم المجال إلى خادم DNS من خلال جهاز التوجيه.

يقوم الخادم بتحويله وإرجاع عنوان IP المقابل.

يمكنك افتراض وجود دفتر هاتف في خادم DNS.

يقارن خادم DNS ويعثر على تطابق للمجال المطلوب.

ماذا يعني خادم DNS لا يستجيب؟

قد ترى رسالة الخطأ على الرغم من اتصال جهازك بـ الإنترنت.

"خادم DNSلا يستجيب "يشير عادةً إلى شيء واحد - لا يمكن لخادم DNS إجراء الترجمة من اسم النطاق إلى عنوان IP.

علاوة على ذلك ، إذا فشل في ترجمة اسم النطاق ، فلا يمكننا الوصول إلى الموقع الذي نبحث عنه.

الاحتمال الآخر هو أن خادم DNS لديه وصول محدود أو حظر مواقع ويب معينة.

للوصول إلى مواقع الويب ، يحتاج خادم DNS إلى معالجة طلبك أولاً (طلب العميل).

أسباب مشكلات DNS

يعد انقطاع الخدمة عند طرف مزود خدمة الإنترنت مما يؤدي إلى عدم التوفر المؤقت لخوادم DNS أمرًا نموذجيًا.

ومن ثم فهو متغير لا يمكن السيطرة عليه وأنت تحت رحمتهم واستجابتهم.

ومع ذلك ، قبل أن تضع مصيرك في أيديهم ، هناك بضع خطوات بسيطة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك محاولة اكتشاف السبب الجذري للخطأ وإصلاحه.

فيما يلي بعض الملاحظات التي تؤدي إلى "خطأ خادم DNS لا يستجيب -

• مشكلات الأسلاك الخارجية
• إعادة تشغيل أو إعادة تعيين المودم / جهاز التوجيه
• ذاكرة التخزين المؤقت DNS الزائدة التي تؤدي إلى اختناق التنقل
• مشكلات مستعرض الويب
• إدخال DNS غير صحيح أو انقطاع الخدمة
• البرامج الثابتة لجهاز التوجيه القديم
• برنامج تشغيل محول الشبكة المعلق تحديث

بينما قد يكون لديك بعض الخبرة في تكوين الشبكة أو أنك هاوٍ كامل ، فقد قمت بإعداد هذا الدليل مع مراعاة الشمولية.

سنتعرف على كل طريقة وسنساعدك في العثور على أسرع طريقة ممكنةالحل.

تحقق من الكابلات

الخطوة الأولى واضحة ، والمثير للدهشة ، أنها فعالة للغاية.

أنظر أيضا: كيفية إعادة تعيين Roku TV بدون جهاز التحكم عن بُعد في ثوانٍ

من الأهمية بمكان التأكد من سلامة الألياف الضوئية والأسلاك الأخرى.

يجب أن تكون التوصيلات ضيقة ، وانتبه لأي تلف في الكابل.

إذا وجدت أي توصيلات مفكوكة ، فيمكنك استبدال السلك.

أيضًا ، حاول إيقاف تشغيل الفاصل إذا كان لديك أي قطع احتياطية تم اختبارها في متناول يديك.

بينما قد يكون الكابل الداخلي الخاص بك على ما يرام ، تأكد من أي تلف خارجي في الأسلاك بسبب الطقس أو الكوارث الطبيعية مع مزود خدمة الإنترنت .

بشكل عام ، يتسبب في انقطاع الخدمة في منطقة أو منطقة بأكملها.

تواصل مع موفري الخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للنقاط المعطلة.

تقليل عدد الأجهزة على الشبكة

يعد التحميل الزائد للجهاز مسؤولاً عن تخريب أداء الإنترنت.

على سبيل المثال ، قد يعرض متصفح الويب الخطأ "خادم DNS لا يستجيب" إذا كانت الاتصالات تستغرق وقتًا طويلاً.

يمكنك تتبع عدد الأجهزة المتصلة باستخدام بوابة wifi الموجودة في 198.168.0.1. أرغب دائمًا في وضع حد أعلى لها.

إنه يبقي الأجهزة غير الضرورية قيد الفحص ويخفف حمل نقل البيانات ، مما يوفر في النهاية تعزيزًا للأداء.

إعادة تشغيل المودم والموجه

تعمل خوادم DNS أيضًا إذا كان المودم أو الموجه لا يعملان بشكل صحيح.

كإجراء جيد ، أوصي بإيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها-

1. حدد موقع زر الطاقة في المودم أو الموجه. عادة ، يجب أن يكون على اللوحة الخلفية.
2. اضغط عليه لإغلاق الجهاز
3. انتظر حوالي 10 إلى 15 ثانية قبل تشغيله.

لاحظ أن إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه يختلف عن إعادة ضبطه.

إعادة التشغيل هي إعادة تعيين بسيطة ، ولا يعود الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يطلق عليه إعادة ضبط بسيطة ، وقد يحل خطأ خادم DNS.

ومع ذلك ، إذا لم تحل إعادة التشغيل مشاكلنا ، فقد ننتقل إلى إجراء إعادة تعيين ثابت.

لاحظ أن زر الطاقة وزر إعادة الضبط ليسا متماثلين.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

ذاكرة التخزين المؤقت DNS تخزن محفوظات بحث DNS الخاصة بك.

يساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العثور على عنوان IP بشكل أسرع ، دون الحاجة إلى الوصول إلى خادم DNS البعيد طوال الوقت.

يعمل المفهوم بشكل مذهل عند الوصول إلى موقعين بشكل متكرر.

ومع ذلك ، غالبًا ما تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على معلومات قديمة ويمكن أن تخنق تجربة تصفح الويب لدينا.

بالإضافة إلى ذلك ، بدون التنظيف الروتيني ، يمكنه تخزين أكثر من 30000 إدخال وقد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع لمعاملة خادم DNS.

وبالتالي ، فمن الآمن تمامًا ويوصى بمسح DNS ذاكرة التخزين المؤقت من حين لآخر ، وإليك الخطوات التي يجب اتباعها -

1. أدخل "cmd" في مربع البحث للوصول إلى نافذة موجه الأوامر. سوف تحتاج إلى تشغيله كنظامالمسؤول.
2. اكتب الأوامر التالية ، واضغط على Enter بعد كل واحد ، قبل إعادة التشغيل وزيارة موقع ويب.

4553

تأكد من عنوان خادم DNS الصحيح

يمكنك تعديل عنوان خادم DNS الخاص بك على إعدادات شبكة الكمبيوتر الخاص بك بخطوتين مباشرتين.

إعداد خادم DNS الافتراضي هو إعدادات موفر خدمة الإنترنت ، في هذه الحالة ، Comcast.

إليك كيفية التأكد من أن الإعدادات لا تحتوي على أي مخالفات -

1. اضغط على Win + X وانتقل إلى "اتصالات الشبكة". بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى لوحة التحكم \ الشبكة والإنترنت / اتصالات الشبكة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال المناسب الذي تستخدمه ، مثل Ethernet أو Wifi. حدد "خصائص".
3. يجب أن تفتح النافذة الجديدة على علامة تبويب الشبكات. ثم ، ضمن قائمة "الاتصال يستخدم العناصر التالية" ، حدد "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)."
4. انقر فوق "خصائص" أسفل القائمة.
5. الآن حدد زر الاختيار "استخدام عناوين خادم DNS التالية".
6. يمكنك التحقق من عناوين خادم DNS الحالية هنا وحتى تعديلها. قم بتأكيد الإعدادات باستخدام Comcast ، وأدخل أي عناوين جديدة قد توفرها.

استخدم مستعرض إنترنت مختلف

قد يبدو تبديل المتصفحات خطوة وضيعة ، ولكن يمكن أن يكون ما تريده يحتاج.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Chrome ، فانتقل إلى Edge أو Firefox.

إذا لم يكن لديكتم تثبيت آخر ، وهي متوفرة مجانًا على موقع الناشر ، لذلك لن يضر انتزاع آخر.

ستحتاج إلى جهاز آخر لتنزيل المثبت ونقله إلى الجهاز الرئيسي.

قد يكون خطأ خادم DNS حصريًا للمتصفح بسبب التحديث المعلق أو انقطاع الخدمة.

استخدم الكمبيوتر في الوضع الآمن

أحب استخدام الوضع الآمن لاستكشاف أي نظام وإصلاحها أخطاء.

في الوضع الآمن ، يقوم نظام التشغيل بتحميل الملفات وبرامج التشغيل الأساسية حصريًا.

من السهل تشغيله وتشغيل النظام خاليًا من تطبيقات الطرف الثالث التي تتداخل مع الاتصال.

يستغرق الأمر خمس خطوات مباشرة لتشغيل الوضع الآمن على نظامك -

1. افتح قائمة ابدأ وحدد خيار الطاقة.
2. اضغط باستمرار على Shift على لوحة المفاتيح ، و حدد إعادة التشغيل في مربع الحوار.
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تظهر خيارات الوضع الآمن.
4. حدد الإعدادات المتقدمة ، ثم إعدادات بدء التشغيل ، وأخيراً زر إعادة التشغيل.
5. قم بتشغيل الخاص بك جهاز كمبيوتر مع الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة بالضغط على F5.

تعطيل جدران الحماية / برنامج مكافحة الفيروسات

نحن جميعًا نقسم بإعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية للتعامل مع مخاوفنا الأمنية .

لكن بين الحين والآخر ، حتى الأفضل يخطئ في التقدير.

يميلون إلى حظر اتصال الإنترنت بموقع ويب معين في بعض الأحيان.

وبالتالي ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تغيير جدار الحماية الخاص بكالإعدادات على Comcast Xfinity Router قبل الاتصال بالإنترنت.

إنه إجراء مؤقت ، وأنا أوصيك بشدة باستعادة الإعدادات بمجرد الانتهاء.

حلول الأمان المحددة لها متطلبات إضافية أيضًا.

على سبيل المثال ، يحتاج مستخدمو Avast إلى تعطيل خيار Secure DNS من الإعدادات.

لاحظ أن نظامك ليس عرضة للخطر أثناء فترة التعطيل حيث يعمل Windows Defender في الخلفية طوال الوقت يبقيك آمناً.

ومع ذلك ، فإن تعطيل جدار الحماية الخاص بالموجه يعرض نظامك بالكامل.

لذلك ، لا أنصح أي شخص بهذه الخطوة ، ولكن يمكنك تشغيلها مؤقتًا لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تعطيل ميزة نظير إلى نظير على نظام التشغيل Windows

المفهوم ميزة نظير إلى نظير هي أنه يمكن للمستخدمين تنزيل آخر تحديثات Windows من مستخدمين آخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، يعمل على تحسين السرعة والأداء نظرًا لأن الشبكة تصبح لامركزية ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في خادم DNS.

فيما يلي خطوات تعطيل الميزة -

1. قم بتشغيل إعدادات Windows بالضغط على Win + I
2. فتح التحديث والأمان ، متبوعًا بالخيارات المتقدمة
3. حدد خيارات "اختيار كيفية تسليم التحديثات".
4. تأكد من إيقاف تشغيل إعداد "التحديثات من أكثر من مكان".

تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

برامج تشغيل الشبكة هي واجهة البرنامج بين الكمبيوتر والشبكة.

يتحكم في إعدادات الشبكة ويضمن تقديم الأداء الأمثل.

بينما يتم تحديث برامج تشغيل الشبكة في الغالب تلقائيًا ، فقد لا يكون هذا هو الحال بالنسبة للأنظمة القديمة أو إصدارات نظام التشغيل القديمة.

إليك كيفية التأكيد والحل يدويًا -

1. اضغط على Win + X لإظهار قائمة التشغيل السريع وحدد إدارة الأجهزة
2. قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة لرؤية جميع البرامج المثبتة على نظامك
3. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل ذي الصلة وحدد مسار الإجراء الخاص بك - التحديث أو إلغاء التثبيت.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت ، وأعد تشغيل نظامك.
5. يقوم برنامج تشغيل الشبكة الافتراضي بتثبيت نفسه عند إعادة التشغيل.

يمكنك أيضًا تنزيل برنامج التشغيل يدويًا من موقع الشركة المصنعة عبر جهاز آخر.

ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه متوافق مع نظامك.

تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك

البرنامج الثابت لجهاز التوجيه هو بت البرنامج الموجود داخل الجهاز.

يسمح لك بتخصيص جهاز التوجيه مباشرة ، مثل تعيين معلومات تسجيل الدخول.

تكون مشكلات البرامج الثابتة أكثر وضوحًا على الشبكات اللاسلكية.

ومع ذلك ، قبل متابعة إعادة التعيين أو التحديث ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الإعدادات.

هناك أيضًا بعض المتطلبات الأساسية اللازمة قبل أن تتمكن من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه -

• اتصال إنترنت ثابت ، ولهذا السبب أوصي بتوصيل جهاز التوجيه بجهازك باستخدام Ethernet