Olet ehkä nähnyt "DNS-palvelin ei vastaa" -virheen selaillessasi Chrome-selaimella.

Ehkä olet törmännyt siihen vieraillessasi tietyillä sivustoilla tai joskus kaikilla sivustoilla.

Tavallisesti näemme siitä ohikiitävän välähdyksen, ja se korjaantuu itsestään.

Näin ei käynyt minulle aurinkoisena perjantaiaamuna.

Minulla oli iltapäivällä esitys ja sprinttipalaveri, vakuutusmaksuni oli maksettava, ja tyttöystäväni aikoi tulla myöhemmin illalliselle ja Netflixiin rentoutumaan.

Nyt, minun ylivoimainen aikataulu ei ahdistaisi minua, jos se ei olisi DNS-palvelimen virhe näkyy Edge aamusta lähtien.

Aamuni koostui espressopurskahduksista ja "Ave Maria!" -yrityksistä yhteyden saamiseksi uudelleen.

Otin yhteyttä Comcastiin, ja he vakuuttivat ratkaisevansa ongelman.

Mutta tunnin päässä kokouksestani minulla ei ollut varaa istuskella, ja oli aika ryhtyä toimeen.

Aloin kaivella foorumeita ja blogeja puhelimellani ja jopa soitin eräälle tekniikka-alan ystävälleni.

Kävi ilmi, että modeemin nollaus teki tempun alle minuutissa! Olin taas verkossa ja tunsin itseni aikaansaavaksi aloittaessani pitkän päiväni.

Lopuksi päätin koota artikkelin vianmääritysoppaaksi, joka auttaa sinua löytämään tien takaisin verkkoon DNS-palvelimen virhekierteen jälkeen.

Korjaa DNS-palvelin ei vastaa Comcastin Xfinity-internetissä, käynnistä modeemi tai reititin uudelleen ja tarkista kaikki ulkoiset johdotukset. Tyhjennä sitten ylimääräinen DNS-välimuisti tai poista käytöstä sellaiset toiminnot kuin vertaisverkkopohjainen Windows-päivitys, virustorjunta ja palomuurisuojaus. Jos mikään muu ei auta, yritä lopuksi päivittää reitittimen laiteohjelmisto tai tehdä hard reset.

Mikä on DNS-palvelin?

Oletetaan, että haluat ostaa käsipyyhkeitä suosikki-verkkokaupastasi, joten vierailet osoitteessa 198.25.0.145.

Kun olet valmis, haluat tietää, mitä ystäväsi tekevät. Siirry siis osoitteeseen 192.10.8.8.

Taas on ollut pitkä työpäivä, ja kotimatkalla tarvitaan koiravideoita ja meemejä.

Löydät kaiken osoitteesta 10.2.98.456.

Kuvailen tässä maailmaa ilman verkkotunnusjärjestelmää, joka tunnetaan paremmin nimellä DNS.

Jokaisella Internetissä olevalla verkkosivustolla on yksilöllinen looginen osoite, IP-osoite, jonka avulla ne voidaan tunnistaa ja käyttää.

Käytämme kuitenkin verkkotunnuksia, kuten amazon.com tai twitter.com, päästäksemme sivustoille välittömästi.

Luonnollinen kieli ei kuitenkaan ole konestandardi.

Verkkoselaimet lähettävät verkkotunnuksen DNS-palvelimelle reitittimen kautta.

Palvelin muuntaa sen ja palauttaa vastaavan IP-osoitteen.

Voit olettaa, että puhelinluettelo sijaitsee DNS-palvelimella.

DNS-palvelin vertailee ja löytää pyydetyn verkkotunnuksen.

Mitä DNS-palvelin ei vastaa tarkoittaa?

Saatat nähdä virheilmoituksen siitä huolimatta, että laitteesi muodostaa yhteyden internetiin.

"DNS-palvelin ei vastaa" viittaa yleensä yhteen asiaan - DNS-palvelin ei pysty kääntämään verkkotunnusta IP-osoitteeksi.

Lisäksi, jos se ei pysty kääntämään verkkotunnusta, emme pääse etsimäämme sivustoon.

Toinen mahdollisuus on, että DNS-palvelin on rajoittanut pääsyä tietyille verkkosivustoille tai estänyt ne.

Jotta voit käyttää verkkosivustoja, DNS-palvelimen on ensin käsiteltävä pyyntösi (asiakaspyyntö).

DNS-ongelmien syyt

Tyypillistä on palveluntarjoajan palvelukatkos, joka johtaa DNS-palvelimien tilapäiseen poissaoloon.

Näin ollen se on hallitsematon muuttuja, ja olet heidän armoillaan ja reaktioidensa varassa.

Ennen kuin annat kohtalosi heidän käsiinsä, voit kuitenkin yrittää havaita ja korjata virheen perimmäisen syyn muutamalla yksinkertaisella vianmääritystoimenpiteellä.

Tässä on joitakin havaintoja, jotka johtavat "DNS-palvelin ei vastaa virheeseen -

• Ulkoiset johdotusongelmat
• Käynnistä modeemi/reititin uudelleen tai nollaa se.
• Ylimääräinen DNS-välimuisti johtaa navigoinnin kuristamiseen
• Web-selaimen ongelmat
• Virheellinen DNS-kirjaus tai palvelukatkos
• Vanhentunut reitittimen laiteohjelma
• Verkkosovittimen ajuripäivitys odottaa

Vaikka sinulla voi olla jonkin verran kokemusta verkon konfiguroinnista tai olet täysi amatööri, olen laatinut tämän oppaan, joka on tarkoitettu kaikille.

Käymme läpi jokaisen menetelmän ja autamme sinua löytämään mahdollisimman nopean ratkaisun.

Tarkista kaapelit

Ensimmäinen askel on itsestään selvä ja yllättäen erittäin tehokas.

On tärkeää varmistaa, että optinen kuitu ja muut johdot ovat ehjiä.

Liitäntöjen on oltava tiiviit, ja varo kaapelivaurioita.

Jos löydät löysät liitännät, voit vaihtaa johdon.

Kokeile myös jakajan vaihtamista, jos sinulla on testattuja varaosia.

Vaikka sisäinen kaapelisi voi olla kunnossa, varmista palveluntarjoajaltasi, että ulkoinen kaapeli on vaurioitunut sään tai luonnonkatastrofien vuoksi.

Yleensä se aiheuttaa palvelukatkon koko kortteliin tai naapurustoon.

Kommunikoi palveluntarjoajien kanssa vikojen korjaamiseksi.

Verkon laitteiden määrän vähentäminen

Laitteiden ylikuormitus on syyllinen internetin suorituskyvyn sabotoimiseen.

Selain voi esimerkiksi antaa DNS-palvelin ei vastaa -virheen, jos yhteydet kestävät liian kauan.

Voit seurata yhdistettyjen laitteiden määrää osoitteessa 198.168.0.1 sijaitsevan wlan-portaalin avulla. Haluan aina asettaa sille ylärajan.

Se pitää tarpeettomat laitteet kurissa ja keventää tiedonsiirtokuormitusta, mikä viime kädessä parantaa suorituskykyä.

Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen

DNS-palvelimet toimivat myös, jos modeemi tai reititin ei toimi oikein.

Suosittelen varmuuden vuoksi kytkemään sen pois päältä ja sitten takaisin päälle. Tässä ovat seuraavat vaiheet - -

1. Etsi modeemin tai reitittimen virtapainike. Yleensä sen pitäisi olla takapaneelissa.
2. Sammuta laite painamalla sitä
3. Odota noin 10-15 sekuntia ennen kuin käynnistät sen.

Huomaa, että modeemin tai reitittimen uudelleenkäynnistäminen eroaa sen nollaamisesta.

Uudelleenkäynnistys on pehmeä nollaus, eikä laite palaa tehdasasetuksiin.

Sitä kutsutaan pehmeäksi nollaukseksi, ja se saattaa ratkaista DNS-palvelinvirheen.

Jos uudelleenkäynnistys ei kuitenkaan ratkaise ongelmia, voimme jopa siirtyä suorittamaan laitteiston nollauksen.

Huomaa, että virtapainike ja nollauspainike eivät ole sama asia.

Tyhjennä DNS-välimuisti

DNS-välimuisti tallentaa DNS-hakuhistoriasi.

Se auttaa tietokonettasi löytämään IP-osoitteen nopeammin ilman, että sinun tarvitsee käyttää etä-DNS-palvelinta koko ajan.

Konsepti tekee ihmeitä, kun käytät paria sivustoa usein.

Välimuisti sisältää kuitenkin usein vanhentunutta tietoa, ja se voi heikentää verkkoselailukokemusta.

Lisäksi ilman rutiininomaista puhdistusta se voi tallentaa yli 30 000 merkintää ja DNS-palvelimen tapahtuma voi kestää odotettua kauemmin.

Siksi on täysin turvallista ja suositeltavaa tyhjentää DNS-välimuisti silloin tällöin, ja tässä ovat seuraavat vaiheet -

1. Kirjoita hakukenttään 'cmd', niin pääset komentoriviikkunaan. Sinun on käytettävä sitä järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita seuraavat komennot ja paina Enter-näppäintä jokaisen komennon jälkeen, ennen kuin käynnistät järjestelmän uudelleen ja vierailet verkkosivustolla.

 ipconfig/flushdns>> ipconfig/registerdns>> ipconfig/release>> ipconfig/renew 

Varmista oikea DNS-palvelimen osoite

Voit säätää DNS-palvelimen osoitetta tietokoneen verkkoasetuksissa parilla yksinkertaisella toimenpiteellä.

DNS-palvelimen oletusasetus on palveluntarjoajan asetukset, tässä tapauksessa Comcast.

Näin voit varmistaa, että asetuksissa ei ole väärinkäytöksiä -

1. Paina Win + X ja siirry kohtaan "Verkkoyhteydet". Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Ohjauspaneeli\Verkko ja Internet\Verkkoyhteydet.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella käyttämääsi yhteyttä, kuten Ethernet tai Wifi. Valitse "Ominaisuudet".
3. Uuden ikkunan pitäisi avautua Verkko-välilehdelle. Valitse sitten "Yhteys käyttää seuraavia kohteita" -luettelosta "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
4. Napsauta Ominaisuudet oikealla listan alapuolella.
5. Valitse nyt "Käytä seuraavia DNS-palvelimen osoitteita" -valintaruutu.
6. Voit tarkistaa nykyiset DNS-palvelimen osoitteet täältä ja jopa muuttaa niitä. Vahvista asetukset Comcastin kanssa ja syötä heidän mahdollisesti antamansa uudet osoitteet.

Käytä eri Internet-selainta

Selaimen vaihtaminen saattaa tuntua vähäpätöiseltä toimenpiteeltä, mutta se voi olla juuri se, mitä tarvitset.

Jos käytät esimerkiksi Chromea, vaihda Edgeen tai Firefoxiin.

Jos sinulla ei ole toista asennettuna, ne ovat saatavilla ilmaiseksi julkaisijan verkkosivustolla, joten ei haittaa, jos hankit toisen.

Tarvitset toisen laitteen ladataksesi asennusohjelman ja siirtääksesi sen päälaitteeseen.

DNS-palvelinvirhe voi olla selaimen yksinoikeus, joka johtuu odottavasta päivityksestä tai palvelukatkoksesta.

Käytä tietokonetta vikasietotilassa

Rakastan käyttää vikasietotilaa vianmääritykseen järjestelmävirheissä.

Vikasietotilassa käyttöjärjestelmä lataa vain olennaiset tiedostot ja ohjaimet.

Sitä on helppo käyttää, ja se käynnistää järjestelmän ilman kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka muuten häiritsisivät yhteyttä.

Järjestelmän vikasietotilan käyttäminen vaatii viisi suoraviivaista vaihetta -

1. Avaa Käynnistä-valikko ja valitse Virta-vaihtoehto.
2. Pidä Shift-näppäintä painettuna näppäimistölläsi ja valitse valintaikkunassa Restart (Käynnistä uudelleen).
3. Valitse Vianmääritys, kun vikasietotilan vaihtoehdot tulevat näkyviin.
4. Valitse Lisäasetukset, sitten Käynnistysasetukset ja lopuksi Uudelleenkäynnistys-painike.
5. Käynnistä tietokoneesi vikasietotilassa painamalla F5.

Poista palomuurit / virustorjuntaohjelmistot käytöstä

Me kaikki vannomme palomuuriasetusten ja kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistojen nimeen, jotta voimme käsitellä turvallisuuskysymyksiämme.

Mutta silloin tällöin parhaatkin tekevät virhearvioita.

Niillä on joskus tapana estää internetyhteys tiettyyn verkkosivustoon.

Voit siis poistaa virustorjunnan käytöstä tai muuttaa Comcast Xfinity -reitittimen palomuuriasetuksia ennen verkkoon siirtymistä.

Se on väliaikainen toimenpide, ja suosittelen vahvasti, että palautat asetukset, kun olet lopettanut.

Erityisillä turvallisuusratkaisuilla on myös lisävaatimuksia.

Avast-käyttäjien on esimerkiksi poistettava asetuksista Secure DNS -vaihtoehto käytöstä.

Huomaa, että järjestelmäsi ei ole haavoittuvainen deaktivoinnin aikana, sillä Windows Defender toimii uskollisesti taustalla koko ajan pitääkseen sinut turvassa.

Reitittimen palomuurin poistaminen käytöstä paljastaa kuitenkin järjestelmän kokonaan.

Siksi en suosittele tätä vaihetta kenellekään, mutta voit suorittaa sen väliaikaisesti vianmääritystä varten.

Peer-to-Peer-ominaisuuden poistaminen käytöstä Windowsissa

Peer-to-peer-ominaisuuden ideana on, että käyttäjät voivat ladata uusimmat Windows-päivitykset muilta käyttäjiltä.

Lisäksi se parantaa nopeutta ja suorituskykyä, koska verkosta tulee hajautettu, mikä johtaa DNS-palvelimen virheisiin.

Tässä ovat ohjeet ominaisuuden poistamiseksi käytöstä -

1. Käynnistä Windowsin asetukset painamalla Win+I
2. Avaa Päivitys ja suojaus ja sen jälkeen Lisäasetukset
3. Valitse "Valitse, miten päivitykset toimitetaan" -vaihtoehdot.
4. Varmista, että kytket pois päältä "Päivitykset useammasta kuin yhdestä paikasta" -asetuksen.

Päivitä verkkosovittimen ajuri

Verkko-ohjaimet ovat tietokoneen ja verkon välinen ohjelmistorajapinta.

Se valvoo verkkoasetuksia ja varmistaa optimaalisen suorituskyvyn.

Vaikka verkko-ohjaimet päivittyvät useimmiten automaattisesti, tämä ei välttämättä päde vanhempiin järjestelmiin tai vanhentuneisiin käyttöjärjestelmäversioihin.

Näin voit vahvistaa ja ratkaista manuaalisesti -

1. Tuo Pikakäynnistysvalikko esiin painamalla Win+X ja valitse Laitehallinta.
2. Laajenna Verkkosovittimet-luetteloa nähdäksesi kaikki järjestelmään asennetut verkkosovittimet.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kyseistä ohjainta ja päätä, miten toimit - päivitä tai poista se.
4. Napsauta Poista asennus ja käynnistä järjestelmä uudelleen.
5. Oletusverkko-ohjain asentuu itsestään, kun järjestelmä käynnistetään uudelleen.

Voit myös ladata ohjaimen manuaalisesti valmistajan verkkosivustolta toisen laitteen kautta.

Huomioi kuitenkin, että se on yhteensopiva järjestelmäsi kanssa.

Päivitä reitittimen laiteohjelmisto

Reitittimen laiteohjelmisto on laitteiston sisällä oleva ohjelmistobitti.

Sen avulla voit muokata reititintä suoraan, kuten asettaa kirjautumistiedot.

Firmware-ongelmat ovat yleisempiä langattomissa verkoissa.

Varmista kuitenkin, että olet varmuuskopioinut asetukset, ennen kuin aloitat nollauksen tai päivityksen.

Reitittimen laiteohjelmiston päivittämiseen tarvitaan myös muutama ennakkoedellytys -

• Vakaa internetyhteys, minkä vuoksi suosittelen reitittimen liittämistä laitteeseen Ethernet-kaapelilla.
• Reitittimen oletus-IP-osoite: 192.168.0.1.
• Kirjautumistiedot

Näiden tietojen avulla olet valmis päivittämään reitittimen laiteohjelmiston -

1. Käynnistä verkkoselain ja syötä IP-osoite 192.168.0.1.
2. Syötä kirjautumistiedot (yleensä käyttöoppaassa).
3. Siirry vasemmanpuoleisessa ruudussa kohtaan Firmware
4. Sinun pitäisi nähdä nykyiset laiteohjelmiston tiedot, mukaan lukien julkaisupäivä ja versio. Suorita sitten mieluiten tarkistus, jotta kaikki vireillä olevat päivitykset havaitaan automaattisesti.
5. Jos haluat tehdä manuaalisen päivityksen, avaa Comcast Xfinityn verkkosivusto ja etsi uusin laiteohjelmistoversio. Lataa se.
6. Lataa tiedosto päivitysosiossa ja suorita päivitys. Se voi kestää jonkin aikaa, joten odota hetki.

Laiteohjelmistopäivitykset epäonnistuvat yleensä, mutta sitä kannattaa yrittää ennen kuin reititin nollataan kokonaan.

Ne voivat myös korjata Dynamic Range Window Violation -virheet.

Reitittimen nollaaminen

Kun vianmääritys on jumissa, on aina pakko tehdä vanha kunnon nollaus.

Reitittimen nollaaminen ei vie kauempaa kuin korkeintaan minuutin.

Se palaa kuitenkin tehdasasetuksiin, mikä tarkoittaa, että menetät kaikki henkilökohtaiset verkkoasetuksesi, kuten kirjautumistiedot.

Positiivisena puolena on kuitenkin se, että voit määrittää sen uudelleen, ja reitittimen laiteohjelmisto on ajan tasalla.

Tässä ovat seuraavat vaiheet -

1. Etsi reitittimesi nollauspainike. Yleensä se on takapaneelissa.
2. Paina sitä paperiliittimellä tai nuppineulalla noin 15 sekunnin ajan.
3. Reititin sammuu ja käynnistyy automaattisesti uudelleen.
4. Määritä reitittimen asetukset uudelleen selaimesta.

Reititin palaa periaatteessa takaisin valmistustilaansa. Sen pitäisi ratkaista DNS-palvelinongelmasi.

Ota yhteyttä tukeen

Jos kaikki tähänastiset vianmääritysvaiheet jäävät tuloksettomiksi, on parasta antaa ammattilaisten hoitaa homma.

Voit ottaa yhteyttä Comcastin tekniseen tukeen soittamalla, chatissa tai sähköpostitse.

Verkkosivustolla luetellaan kaikki tiedot.

Comcastin tukitiimi voi tarkistaa reitittimen kokoonpanon ja verkkoasetukset ja ilmoittaa sinulle mahdollisista palvelukatkoksista, jotka saattavat aiheuttaa DNS-palvelimen virheen.

He voivat myös varata sinulle huoltoaikataulun mahdollisten ongelmien tarkastamista ja korjaamista varten.

Viimeiset ajatukset DNS-palvelimesta, joka ei vastaa

Comcast ei salli DNS-palvelimen asetusten muuttamista suositeltujen asetusten ulkopuolelle.

On kuitenkin olemassa kiertotapa, jossa voit käyttää silta-modeemia Xfinity-reitittimen varrella ja hyödyntää julkisten DNS-palvelimien etuja. Jos sitä ei ole määritetty hyvin, internetyhteyttä ei kuitenkaan ole edes Xfinity-siltatilassa.

Käytettävissä on kahdenlaisia DNS-palvelimia -

• Yksityiset DNS-palvelimet - Internet-palveluntarjoajan, kuten Comcastin, tarjoamat.
• Julkiset DNS-palvelimet - kuten OpenDNS tai Google DNS.

Julkinen DNS-palvelin on erinomainen vaihtoehto oletuspalvelimille.

Sillä on tietysti rajoituksensa, kuten se, että et ehkä pääse käyttämään kaikkia Xfinityn yksinoikeuspalveluja. Jos toivot voivasi ratkaista tämän ongelman vaihtamalla Internet-palveluntarjoajaa, varoita, että voit törmätä DNS-ongelmiin Spectrumissa ja muissa Internet-palveluntarjoajissa, kuten DNS Resolve Failing CenturyLinkissä.

Se on kuitenkin luotettava ja turvallinen ja voi parantaa yhteyden suorituskykyä huomattavasti.

Lisätietoja vaiheista on kohdassa DNS-asetusten muuttaminen.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Xfinity-reitittimen hallintasalasana unohtunut: Kuinka nollata salasana?
• Hidas latausnopeus: Kuinka korjata sekunneissa
• Comcast Xfinity No Ranging Response Received-T3 Time-Out: Miten korjata?
• Comcast Xfinity on Throttling My Internet: Miten estää

Usein kysytyt kysymykset

Estääkö Comcast DNS:n?

Comcast ei salli DNS:n muuttamista laitteissaan turvallisuussyistä. Se voi siepata eri DNS-palvelinta koskevan pyynnön ja ohjata sen Comcastin palvelimelle. Rajoituksiin on kuitenkin olemassa kiertoteitä, kuten sillan käyttö tai reitittimen vaihtaminen.

Miten nollaan DNS-asetukset?

1. Käynnistä komentorivi kirjoittamalla 'cmd' hakupalkkiin.
2. Kirjoita komentoriville ipconfig/flushdns.
3. Käynnistä järjestelmä uudelleen

Onko Comcast DNS parempi kuin Google?

Google DNS on tunnettu nopeammista nopeuksistaan ja luotettavammista yhteyksistään. Lisäksi se tarjoaa salatun yhteyden, joten se kilpailee vakavasti Comcastin oletus-DNS:n kanssa.

Googlen DNS-palvelimet -

• Ensisijainen: 8.8.8.8.8
• Toissijainen: 8.8.4.4.4

Onko Flushing DNS turvallinen?

DNS-välimuistin tyhjentäminen on turvallista ja hyödyllistä, sillä se poistaa vanhentuneet tai virheelliset merkinnät DNS-välimuistista. Se voi parantaa tietoturvaa ja suorituskykyä ja ratkaista yhteysongelmia.

DNS-välimuisti vanhentuu kuitenkin automaattisesti, eikä se aina vaadi käyttäjän toimenpiteitä.