Wenn Sie mit Chrome im Internet surfen, haben Sie vielleicht die Fehlermeldung "DNS Server Not Responding" gesehen.

Vielleicht sind Sie beim Besuch bestimmter Websites darauf gestoßen, manchmal aber auch auf allen Websites.

In der Regel sehen wir nur einen flüchtigen Blick darauf, und es stellt sich von selbst ein.

Das war bei mir an einem sonnigen Freitagmorgen nicht der Fall.

Ich hatte am Nachmittag eine Präsentation und ein Sprint-Meeting, meine Versicherungsprämie war fällig, und meine Freundin wollte später zum Abendessen und zu Netflix und Chillen vorbeikommen.

Mein vollgepackter Terminkalender würde mich nicht stören, wenn nicht seit dem Morgen ein DNS-Serverfehler in Edge angezeigt würde.

Espresso-Shots und "Ave Maria!"-Versuche, wieder Anschluss zu finden, machten meinen Morgen aus.

Ich habe mich an Comcast gewandt, und sie haben mir versichert, dass sie das Problem lösen werden.

Aber eine Stunde von meinem Treffen entfernt, konnte ich es mir nicht leisten, herumzusitzen, und es war an der Zeit, etwas zu unternehmen.

Ich begann, Foren und Blogs auf meinem Handy zu durchforsten und rief sogar einen befreundeten Techniker an.

Es stellte sich heraus, dass ein Modem-Reset den Trick in weniger als einer Minute erledigte! Ich war wieder online und fühlte mich gut gerüstet, um meinen langen Tag zu beginnen.

Schließlich habe ich mich entschlossen, einen Artikel als Anleitung zur Fehlerbehebung zu verfassen, damit Sie nach einer DNS-Server-Fehlerspirale wieder online gehen können.

So beheben Sie einen DNS-Server, der bei Comcasts Xfinity Internet nicht reagiert, Starten Sie Ihr Modem oder Ihren Router neu und überprüfen Sie alle externen Kabel. Löschen Sie dann überschüssigen DNS-Cache oder deaktivieren Sie Funktionen wie Peer-to-Peer-Windows-Update, Antivirus und Firewall-Schutz. Wenn nichts anderes hilft, versuchen Sie ein Router-Firmware-Update oder einen Hard-Reset.

Was ist ein DNS-Server?

Angenommen, Sie möchten in Ihrem bevorzugten E-Commerce-Geschäft Handtücher kaufen, dann besuchen Sie 198.25.0.145.

Wenn Sie das geschafft haben, wollen Sie unbedingt herausfinden, was Ihre Freunde machen, also navigieren Sie zu 192.10.8.8.

Es war wieder einmal ein langer Arbeitstag, und die Heimfahrt ruft nach Hundevideos und Memes.

Das alles finden Sie unter 10.2.98.456.

Was ich hier beschreibe, ist eine Welt ohne ein Domain Name System, besser bekannt als DNS.

Jede Website im Internet hat eine eindeutige logische Adresse, die so genannte IP-Adresse, mit der sie identifiziert und aufgerufen werden kann.

Wir verwenden jedoch Domänennamen wie amazon.com oder twitter.com, um sofort auf Websites zuzugreifen.

Aber die natürliche Sprache ist nicht der maschinelle Standard.

Die Webbrowser senden also den Domänennamen über den Router an den DNS-Server.

Der Server wandelt sie um und gibt die entsprechende IP-Adresse zurück.

Sie können davon ausgehen, dass sich ein Telefonbuch auf dem DNS-Server befindet.

Der DNS-Server vergleicht und findet eine Übereinstimmung mit der angeforderten Domäne.

Was bedeutet "DNS-Server antwortet nicht"?

Möglicherweise wird die Fehlermeldung angezeigt, obwohl Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.

"DNS-Server antwortet nicht" bezieht sich in der Regel auf eine Sache - der DNS-Server kann die Übersetzung vom Domänennamen zur IP-Adresse nicht durchführen.

Und wenn die Übersetzung des Domänennamens fehlschlägt, können wir nicht auf die gesuchte Website zugreifen.

Eine andere Möglichkeit ist, dass der DNS-Server den Zugang zu bestimmten Websites eingeschränkt oder gesperrt hat.

Um auf Websites zugreifen zu können, muss ein DNS-Server also zunächst Ihre Anfrage bearbeiten (Client-Anfrage).

Gründe für DNS-Probleme

Typisch ist ein Dienstausfall auf Seiten des Internetanbieters, der zur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der DNS-Server führt.

Es handelt sich also um eine unkontrollierbare Variable, und Sie sind ihrer Gnade und Reaktion ausgeliefert.

Bevor Sie jedoch Ihr Schicksal in deren Hände legen, gibt es einige einfache Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können, um die Grundursache des Fehlers zu erkennen und zu beheben.

Hier sind einige Beobachtungen, die zu dem Fehler "DNS-Server antwortet nicht" führen

• Probleme mit der externen Verkabelung
• Neustart oder Zurücksetzen des Modems/Routers
• Überschüssiger DNS-Cache-Speicher führt zur Drosselung der Navigation
• Probleme mit dem Webbrowser
• Falscher DNS-Eintrag oder Ausfall des Dienstes
• Veraltete Router-Firmware
• Aktualisierung des Netzwerkadaptertreibers steht noch aus

Auch wenn Sie bereits einige Erfahrung mit der Netzwerkkonfiguration haben oder ein absoluter Laie sind, habe ich diesen Leitfaden mit Blick auf alle erstellt.

Wir gehen jede Methode durch und helfen Ihnen, die schnellstmögliche Lösung zu finden.

Überprüfen Sie Ihre Kabel

Der erste Schritt liegt auf der Hand und ist überraschenderweise sehr effektiv.

Es muss sichergestellt werden, dass die optischen Fasern und andere Kabel intakt sind.

Die Anschlüsse sollten fest sitzen, und achten Sie auf eventuelle Kabelschäden.

Wenn Sie einen Wackelkontakt feststellen, können Sie das Kabel ersetzen.

Versuchen Sie auch, den Splitter auszutauschen, wenn Sie geprüfte Ersatzteile zur Hand haben.

Auch wenn Ihr internes Kabel in Ordnung ist, sollten Sie sich bei Ihrem Internetanbieter vergewissern, ob die externe Verkabelung aufgrund von Wetter- oder Naturkatastrophen beschädigt wurde.

In der Regel fällt ein ganzer Block oder ein ganzes Stadtviertel aus.

Kommunizieren Sie mit Ihren Anbietern, um Fehler zu beheben.

Reduzieren Sie die Anzahl der Geräte im Netzwerk

Die Überlastung der Geräte ist schuld an der Sabotage der Internetleistung.

So kann der Webbrowser beispielsweise die Fehlermeldung "DNS-Server antwortet nicht" ausgeben, wenn die Verbindungen zu lange dauern.

Sie können die Anzahl der angeschlossenen Geräte über das WLAN-Portal unter 198.168.0.1 verfolgen. Ich lege immer gerne eine Obergrenze fest.

Es hält unnötige Geräte in Schach und entlastet die Datenübertragung, was letztlich zu einer Leistungssteigerung führt.

Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu

DNS-Server funktionieren auch nicht, wenn Ihr Modem oder Router nicht richtig funktioniert.

Zur Sicherheit empfehle ich, das Gerät aus- und wieder einzuschalten, und zwar wie folgt

1. Suchen Sie den Netzschalter an Ihrem Modem oder Router, der sich normalerweise auf der Rückseite befindet.
2. Drücken Sie diese Taste, um das Gerät auszuschalten.
3. Warten Sie etwa 10 bis 15 Sekunden, bevor Sie das Gerät einschalten.

Beachten Sie, dass sich der Neustart des Modems oder Routers vom Zurücksetzen unterscheidet.

Der Neustart ist ein Soft-Reset, bei dem das Gerät nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.

Dieser Vorgang wird als Soft-Reset bezeichnet und kann den DNS-Server-Fehler beheben.

Wenn der Neustart unsere Probleme jedoch nicht behebt, können wir sogar einen Hard Reset durchführen.

Beachten Sie, dass der Netzschalter und der Reset-Knopf nicht dasselbe sind.

DNS-Cache-Speicher löschen

Der DNS-Cache-Speicher speichert den Verlauf Ihrer DNS-Suchvorgänge.

Er hilft Ihrem Computer, eine IP-Adresse schneller zu finden, ohne ständig auf den entfernten DNS-Server zugreifen zu müssen.

Das Konzept wirkt Wunder, wenn man häufig auf einige Websites zugreift.

Der Cache-Speicher enthält jedoch oft veraltete Informationen und kann das Surfen im Internet erschweren.

Außerdem können ohne eine routinemäßige Bereinigung über 30.000 Einträge gespeichert werden, und die DNS-Server-Transaktion kann länger dauern als erwartet.

Daher ist es absolut sicher und empfehlenswert, den DNS-Cache von Zeit zu Zeit zu löschen, und hier sind die folgenden Schritte -

1. Geben Sie "cmd" in das Suchfeld ein, um das Fenster der Eingabeaufforderung zu öffnen, das Sie als Systemadministrator ausführen müssen.
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie jeweils die Eingabetaste, bevor Sie neu starten und eine Website besuchen.

 ipconfig/flushdns>>> ipconfig/registerdns>> ipconfig/release>>> ipconfig/renew 

Sicherstellen der korrekten DNS-Serveradresse

Sie können die Adresse Ihres DNS-Servers in den Netzwerkeinstellungen Ihres Computers mit ein paar einfachen Schritten ändern.

Ihre Standard-DNS-Server-Einstellung ist die Einstellung Ihres Internetanbieters, in diesem Fall Comcast.

So können Sie sicherstellen, dass die Einstellungen keine Unregelmäßigkeiten aufweisen -

1. Drücken Sie Win + X und gehen Sie zu "Netzwerkverbindungen" oder navigieren Sie zu Systemsteuerung\Netzwerk und Internet\Netzwerkverbindungen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Verbindung, die Sie verwenden, z. B. Ethernet oder Wifi. Wählen Sie "Eigenschaften".
3. In dem neuen Fenster, das sich auf der Registerkarte "Netzwerke" öffnet, wählen Sie in der Liste "Die Verbindung verwendet folgende Elemente" die Option "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
4. Klicken Sie rechts unterhalb der Liste auf Eigenschaften.
5. Wählen Sie nun das Optionsfeld "Folgende DNS-Serveradressen verwenden".
6. Hier können Sie die aktuellen DNS-Serveradressen überprüfen und sogar ändern. Bestätigen Sie die Einstellungen mit Comcast und geben Sie die neuen Adressen ein, die Sie von Comcast erhalten haben.

Verwenden Sie einen anderen Internet-Browser

Der Wechsel des Browsers mag wie ein unbedeutender Schritt erscheinen, aber er kann genau das sein, was Sie brauchen.

Wenn Sie zum Beispiel Chrome verwenden, wechseln Sie zu Edge oder Firefox.

Falls Sie noch keine installiert haben, können Sie sich auf der Website des Verlags kostenlos eine weitere Version besorgen, was nicht schaden kann.

Sie benötigen ein weiteres Gerät, um das Installationsprogramm herunterzuladen und es auf das Hauptgerät zu verschieben.

Der DNS-Server-Fehler kann aufgrund einer anstehenden Aktualisierung oder eines Dienstausfalls ausschließlich bei einem Browser auftreten.

Verwenden Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus

Ich verwende gerne den abgesicherten Modus zur Behebung von Systemfehlern.

Im abgesicherten Modus lädt das Betriebssystem nur die wichtigsten Dateien und Treiber.

Es ist einfach auszuführen und bootet das System ohne Anwendungen von Drittanbietern, die sonst die Verbindung stören würden.

Es sind fünf einfache Schritte erforderlich, um den abgesicherten Modus auf Ihrem System auszuführen -

1. Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie die Option Energie.
2. Halten Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt, und wählen Sie im Dialogfeld die Option Neustart.
3. Wählen Sie Problembehandlung, wenn die Optionen für den abgesicherten Modus angezeigt werden.
4. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen, dann Starteinstellungen und schließlich die Schaltfläche Neustart.
5. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus mit Vernetzung, indem Sie F5 drücken.

Deaktivieren Sie Firewalls / Antivirus-Software

Wir alle schwören auf Firewall-Einstellungen und Antiviren-Software von Drittanbietern, um unsere Sicherheit zu gewährleisten.

Aber selbst den Besten unterläuft hin und wieder eine Fehleinschätzung.

Sie neigen dazu, die Internetverbindung zu einer bestimmten Website manchmal zu blockieren.

Daher können Sie Ihr Antivirenprogramm deaktivieren oder die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Comcast Xfinity Router ändern, bevor Sie online gehen.

Es handelt sich um eine vorübergehende Maßnahme, und ich empfehle Ihnen dringend, Ihre Einstellungen wiederherzustellen, sobald Sie fertig sind.

Spezifische Sicherheitslösungen haben auch zusätzliche Anforderungen.

Avast-Benutzer müssen zum Beispiel die Option Secure DNS in den Einstellungen deaktivieren.

Beachten Sie, dass Ihr System während des Deaktivierungszeitraums nicht gefährdet ist, da Windows Defender die ganze Zeit über im Hintergrund arbeitet, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Wenn Sie jedoch die Firewall des Routers deaktivieren, ist Ihr System völlig ungeschützt.

Daher würde ich diesen Schritt niemandem empfehlen, aber Sie können ihn vorübergehend zur Fehlersuche ausführen.

Deaktivieren der Peer-to-Peer-Funktion unter Windows

Das Konzept der Peer-to-Peer-Funktion besteht darin, dass Benutzer die neuesten Windows-Updates von anderen Benutzern herunterladen können.

Darüber hinaus werden Geschwindigkeit und Leistung verbessert, da das Netz dezentralisiert wird, was zu DNS-Serverfehlern führt.

Hier sind die Schritte zum Deaktivieren der Funktion -

1. Starten Sie die Windows-Einstellungen durch Drücken von Win+I
2. Öffnen Sie Update und Sicherheit, gefolgt von Erweiterte Optionen
3. Wählen Sie die Option "Auswählen, wie Updates bereitgestellt werden".
4. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Updates von mehr als einem Ort" deaktiviert ist.

Aktualisieren Sie Ihren Netzwerkadaptertreiber

Netzwerktreiber sind die Software-Schnittstelle zwischen dem Computer und dem Netz.

Es steuert die Netzwerkeinstellungen und sorgt für eine optimale Leistungserbringung.

Während Netzwerktreiber meist automatisch aktualisiert werden, ist dies bei älteren Systemen oder veralteten Betriebssystemversionen möglicherweise nicht der Fall.

Hier erfahren Sie, wie Sie manuell bestätigen und auflösen können -

1. Drücken Sie Win+X, um das Schnellstartmenü aufzurufen, und wählen Sie Geräte-Manager
2. Erweitern Sie die Liste der Netzwerkadapter, um alle auf Ihrem System installierten Adapter zu sehen
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Treiber und entscheiden Sie, ob Sie ihn aktualisieren oder deinstallieren möchten.
4. Klicken Sie auf Deinstallieren, und starten Sie Ihr System neu.
5. Der Standard-Netzwerktreiber installiert sich beim erneuten Booten selbst.

Sie können den Treiber auch manuell von der Website des Herstellers über ein anderes Gerät herunterladen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es mit Ihrem System kompatibel ist.

Aktualisieren Sie Ihre Router-Firmware

Die Router-Firmware ist das Software-Bit, das sich in der Hardware befindet.

Damit können Sie den Router direkt personalisieren, z. B. die Anmeldeinformationen festlegen.

Firmware-Probleme treten vor allem in drahtlosen Netzwerken auf.

Bevor Sie jedoch mit dem Zurücksetzen oder Aktualisieren fortfahren, sollten Sie Ihre Einstellungen sichern.

Bevor Sie die Router-Firmware aktualisieren können, müssen Sie einige Voraussetzungen erfüllen.

• Stabile Internetverbindung, weshalb ich empfehle, den Router über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Gerät zu verbinden
• Standard-IP-Adresse des Routers: 192.168.0.1
• Anmeldedaten

Mit diesen Informationen ausgestattet, können Sie die Firmware Ihres Routers aktualisieren.

1. Starten Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse 192.168.0.1
2. Geben Sie die Anmeldedaten ein (normalerweise im Benutzerhandbuch zu finden)
3. Navigieren Sie zu Firmware im linken Fensterbereich
4. Sie sollten die aktuellen Firmware-Informationen sehen, einschließlich des Veröffentlichungsdatums und der Version. Führen Sie dann vorzugsweise einen Scan durch, um anstehende Aktualisierungen automatisch zu erkennen.
5. Wenn Sie ein manuelles Update durchführen möchten, öffnen Sie die Comcast Xfinity-Website und suchen Sie nach der neuesten Firmware-Version. Laden Sie diese herunter.
6. Laden Sie im Abschnitt Update die Datei hoch und führen Sie das Update aus. Es kann einige Zeit dauern, halten Sie also den Atem an.

Firmware-Updates schlagen in der Regel fehl, aber es ist einen Versuch wert, bevor man den Router komplett zurücksetzt.

Sie können auch Fehler bei der Verletzung des Dynamikbereichsfensters beheben.

Zurücksetzen des Routers

Wenn wir bei der Fehlersuche auf eine Mauer stoßen, hilft nur noch ein guter alter Hard-Reset.

Das Zurücksetzen Ihres Routers dauert nicht länger als eine Minute.

Es wird jedoch auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, was bedeutet, dass alle personalisierten Netzwerkeinstellungen, wie z. B. die Anmeldeinformationen, verloren gehen.

Aber das Gute daran ist, dass man es wieder neu konfigurieren kann und die Router-Firmware auf den neuesten Stand gebracht wird.

Die folgenden Schritte sind zu befolgen -

1. Suchen Sie die Reset-Taste an Ihrem Router, die sich normalerweise auf der Rückseite befindet.
2. Verwenden Sie eine Büroklammer oder eine Stecknadel, um sie etwa 15 Sekunden lang nach unten zu drücken.
3. Der Router schaltet sich aus und wird automatisch neu gestartet.
4. Konfigurieren Sie die Routereinstellungen erneut über den Browser.

Im Wesentlichen wird der Router in den Auslieferungszustand zurückversetzt, wodurch die Probleme mit dem DNS-Server behoben sein sollten.

Kontakt zum Support

Wenn alle bisherigen Schritte zur Fehlerbehebung nicht ausreichen, sollten Sie sich an einen Fachmann wenden.

Sie können den technischen Support von Comcast über Anrufe, Chat oder E-Mail erreichen.

Auf der Website finden Sie alle Informationen.

Das Comcast-Supportteam kann Ihre Routerkonfiguration und Ihre Netzwerkeinstellungen überprüfen und Sie über eventuelle Serviceausfälle informieren, die für den DNS-Serverfehler verantwortlich sein könnten.

Sie können auch einen Wartungstermin vereinbaren, um mögliche Probleme zu überprüfen und zu beheben.

Abschließende Überlegungen zum DNS-Server, der nicht antwortet

Comcast erlaubt es nicht, die Einstellungen des DNS-Servers außerhalb der empfohlenen Einstellungen zu ändern.

Es gibt jedoch einen Workaround, bei dem Sie ein Bridge-Modem zusammen mit dem Xfinity-Router verwenden können, um die Vorteile öffentlicher DNS-Server zu nutzen. Wenn es jedoch nicht richtig konfiguriert ist, gibt es auch mit dem Xfinity-Bridge-Modus kein Internet.

Es gibt zwei Arten von DNS-Servern -

• Private DNS-Server - angeboten von Ihrem ISP, z. B. Comcast
• Öffentliche DNS-Server - wie OpenDNS oder Google DNS

Ein öffentlicher DNS-Server ist eine hervorragende Alternative zu den Standard-Servern.

Wenn Sie hoffen, dieses Problem durch einen Wechsel des ISPs zu lösen, seien Sie gewarnt, dass Sie bei Spectrum und anderen ISPs auf DNS-Probleme stoßen können, wie z. B. DNS Resolve Failing bei CenturyLink.

Aber es ist zuverlässig, sicher und kann die Verbindungsleistung spürbar verbessern.

Weitere Informationen zu den einzelnen Schritten finden Sie im Abschnitt Ändern der DNS-Einstellungen.

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Häufig gestellte Fragen

Blockiert Comcast DNS?

Comcast erlaubt aus Sicherheitsgründen keine DNS-Änderungen auf seinen Geräten. Es kann eine Anfrage nach einem anderen DNS-Server abfangen und auf den Comcast-Server umleiten. Es gibt jedoch Umgehungsmöglichkeiten für diese Einschränkungen, z. B. die Verwendung einer Bridge oder die Änderung des Routers.

Wie kann ich meine DNS-Einstellungen zurücksetzen?

1. Führen Sie die Eingabeaufforderung aus, indem Sie "cmd" in die Suchleiste eingeben
2. Geben Sie ipconfig/flushdns in die Befehlszeile ein
3. Starten Sie Ihr System neu

Ist Comcast DNS besser als Google?

Google DNS ist bekannt für seine schnelleren Geschwindigkeiten und zuverlässigeren Verbindungen. Außerdem bietet es eine verschlüsselte Verbindung und ist damit eine ernsthafte Konkurrenz zum Standard-DNS von Comcast.

Google DNS-Server -

• Primär: 8.8.8.8
• Sekundär: 8.8.4.4

Ist Flushing DNS sicher?

Flushing ist eine sichere und nützliche Methode, um den DNS-Cache von veralteten oder ungültigen Einträgen zu befreien, die Sicherheit und Leistung zu verbessern und Verbindungsprobleme zu beheben.

Der DNS-Cache läuft jedoch automatisch ab und erfordert nicht immer ein Eingreifen des Benutzers.