Khi lướt web bằng Chrome, có thể bạn đã gặp lỗi “Máy chủ DNS không phản hồi”.

Có lẽ bạn đã bắt gặp nó khi truy cập các trang web cụ thể hoặc đôi khi là tất cả các trang web.

Thông thường, chúng ta nhìn thoáng qua nó và nó tự khắc phục.

Đó không phải là trường hợp của tôi vào một buổi sáng thứ Sáu đầy nắng.

Tôi có một buổi thuyết trình và một cuộc họp chạy nước rút vào buổi chiều, phí bảo hiểm của tôi đến hạn và bạn gái tôi định đến ăn tối sau, xem Netflix và thư giãn.

Bây giờ, lịch trình dày đặc của tôi sẽ không làm phiền tôi nếu không có lỗi máy chủ DNS hiển thị trên Edge từ sáng.

Cốc cà phê espresso và 'Hail Mary!' tôi đã cố gắng kết nối lại vào buổi sáng.

Tôi đã liên hệ với Comcast và họ đảm bảo với tôi rằng họ sẽ giải quyết được vấn đề.

Nhưng còn một giờ nữa là đến cuộc họp, tôi không thể ngồi một chỗ và đã đến lúc phải bước lên.

Tôi bắt đầu tìm hiểu các diễn đàn và blog trên điện thoại của mình và thậm chí còn gọi điện cho một người bạn kỹ thuật.

Hóa ra, quá trình đặt lại modem đã thực hiện thủ thuật này trong vòng chưa đầy một phút! Tôi đã trực tuyến trở lại và cảm thấy đã hoàn thành để bắt đầu một ngày dài của mình.

Cuối cùng, tôi quyết định biên soạn một bài viết dưới dạng hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp bạn tìm đường trở lại trực tuyến từ vòng xoáy lỗi máy chủ DNS.

Xem thêm: Độ trễ của chuông cửa: Cách khắc phục trong vài phút

Để khắc phục sự cố máy chủ DNS không phản hồi trên Comcast's Xfinity internet, hãy khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến của bạn và kiểm tra tất cả các dây dẫn bên ngoài.cáp

Địa chỉ IP mặc định của bộ định tuyến: 192.168.0.1

Thông tin đăng nhập

Được trang bị thông tin, bạn đã sẵn sàng cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến –

1. Khởi chạy trình duyệt web và nhập địa chỉ IP 192.168.0.1
2. Nhập thông tin đăng nhập (thường có trong hướng dẫn sử dụng)
3. Điều hướng đến Phần sụn ở ngăn bên trái
4. Bạn sẽ thấy thông tin chương trình cơ sở hiện tại, bao gồm ngày phát hành, phiên bản. Sau đó, tốt nhất là chạy quét để tự động phát hiện mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
5. Nếu bạn muốn thực hiện cập nhật thủ công, hãy mở trang web Comcast Xfinity và tìm bản phát hành chương trình cơ sở mới nhất. Tải xuống.
6. Trong phần Cập nhật, hãy tải tệp lên và chạy bản cập nhật. Quá trình này có thể mất chút thời gian, vì vậy hãy bình tĩnh.

Cập nhật chương trình cơ sở có xu hướng không thành công, nhưng bạn nên thử trước khi chuyển sang đặt lại toàn bộ bộ định tuyến.

Chúng cũng có thể khắc phục Dynamic Lỗi Vi phạm Cửa sổ Phạm vi.

Đặt lại Bộ định tuyến của bạn

Khi chúng tôi gặp khó khăn với việc khắc phục sự cố, nó dẫn đến một quá trình khôi phục cài đặt gốc tốt.

Việc đặt lại bộ định tuyến của bạn tối đa không quá một phút.

Tuy nhiên, nó hoàn nguyên về cài đặt mặc định ban đầu, nghĩa là bạn mất tất cả cài đặt mạng được cá nhân hóa, chẳng hạn như thông tin đăng nhập.

Nhưng về mặt tích cực, bạn có thể định cấu hình lại một lần nữa và chương trình cơ sở của bộ định tuyến sẽ tăng tốc.

Dưới đây là các bước để làm theo–

1. Xác định vị trí nút đặt lại trên bộ định tuyến của bạn. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy nó ở mặt sau.
2. Sử dụng kẹp giấy hoặc ghim để ấn nó xuống trong khoảng 15 giây.
3. Bộ định tuyến sẽ tắt và tự động khởi động lại.
4. Cấu hình lại các cài đặt bộ định tuyến từ trình duyệt.

Về cơ bản, bộ định tuyến quay trở lại trạng thái sản xuất, chưa mở hộp. Nó sẽ giải quyết các sự cố máy chủ DNS của bạn.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố cho đến nay đều không thành công, tốt nhất bạn nên để các chuyên gia đảm nhận.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Comcast thông qua các cuộc gọi, trò chuyện hoặc email.

Trang web liệt kê tất cả thông tin.

Nhóm hỗ trợ Comcast có thể kiểm tra cấu hình bộ định tuyến và cài đặt mạng của bạn, đồng thời thông báo cho bạn về bất kỳ sự cố ngừng dịch vụ nào có thể là nguyên nhân gây ra lỗi máy chủ DNS.

Họ cũng có thể tiến hành đặt lịch hẹn bảo trì cho bạn để kiểm tra và khắc phục các sự cố tiềm ẩn.

Nhận xét cuối cùng về việc Máy chủ DNS không phản hồi

Comcast không cho phép thay đổi cài đặt máy chủ DNS bên ngoài những người được đề nghị của họ.

Tuy nhiên, có một giải pháp thay thế là bạn có thể sử dụng modem cầu nối dọc theo bộ định tuyến Xfinity để tận dụng các lợi ích của máy chủ DNS công cộng. Tuy nhiên, nếu nó không được định cấu hình tốt thì sẽ không có Internet ngay cả với chế độ cầu nối xfinity.

Có hai loại máy chủ DNS –

• Máy chủ DNS riêng –do ISP của bạn cung cấp, chẳng hạn như Comcast
• Máy chủ DNS công cộng – như OpenDNS hoặc Google DNS

Máy chủ DNS công cộng là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho máy chủ mặc định.

Tất nhiên, nó có những hạn chế, chẳng hạn như bạn có thể không có quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ độc quyền của Xfinity. Nếu bạn đang muốn giải quyết vấn đề này bằng cách chuyển đổi ISP, hãy lưu ý rằng bạn có thể gặp phải các sự cố DNS trên Spectrum và các ISP khác, chẳng hạn như Lỗi giải quyết DNS trên CenturyLink.

Tuy nhiên, nó đáng tin cậy, an toàn và có thể cải thiện đáng kể hiệu suất kết nối.

Bạn có thể tham khảo phần thay đổi cài đặt DNS để biết thêm thông tin về các bước.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Quên Quản trị viên bộ định tuyến Xfinity Mật khẩu: Cách đặt lại
• Tốc độ tải lên chậm: Cách khắc phục trong vài giây
• Comcast Xfinity Không nhận được phản hồi trong phạm vi-Hết thời gian T3: Cách khắc phục
• Comcast Xfinity đang điều chỉnh Internet của tôi: Cách ngăn chặn

Các câu hỏi thường gặp

Comcast có chặn DNS không ?

Comcast không cho phép thay đổi DNS trên thiết bị của họ vì lý do bảo mật. Nó có thể chặn yêu cầu đối với một máy chủ DNS khác và chuyển hướng nó đến máy chủ Comcast. Tuy nhiên, có những cách giải quyết cho các hạn chế, chẳng hạn như sử dụng cầu nối hoặc thay đổi bộ định tuyến.

Làm cách nào để đặt lại cài đặt DNS của tôi?

1. Chạy Dấu nhắc Lệnh bằng cách nhập 'cmd' trong Thanh tìm kiếm
2. Nhậpipconfig/flushdns trong dòng lệnh
3. Khởi động lại hệ thống của bạn

Comcast DNS có tốt hơn Google không?

Google DNS được biết đến với tốc độ nhanh hơn và kết nối đáng tin cậy hơn . Ngoài ra, nó cung cấp kết nối được mã hóa và do đó, nó tạo ra sự tranh chấp nghiêm trọng đối với DNS mặc định của Comcast.

Máy chủ DNS của Google –

• Chính: 8.8.8.8
• Phụ: 8.8.4.4

Xóa DNS có an toàn không?

Xóa DNS an toàn và hữu ích để xóa bộ đệm DNS cho bất kỳ mục nhập lỗi thời hoặc không hợp lệ nào. Nó có thể cải thiện tính bảo mật, hiệu suất và giải quyết các sự cố kết nối.

Tuy nhiên, bộ nhớ đệm DNS tự động hết hạn và không phải lúc nào người dùng cũng cần can thiệp.

Sau đó, xóa bộ đệm ẩn DNS dư thừa hoặc tắt các tính năng như cập nhật Windows ngang hàng, chống vi-rút và bảo vệ tường lửa. Cuối cùng, nếu không có cách nào khác hoạt động, hãy thử cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Máy chủ DNS là gì?

Giả sử bạn muốn mua khăn lau tay từ cửa hàng yêu thích của mình cửa hàng thương mại điện tử, vì vậy bạn truy cập 198.25.0.145.

Sau khi hoàn thành, bạn muốn biết bạn bè của mình đang làm gì. Vì vậy, bạn điều hướng đến 192.10.8.8.

Một lần nữa, bạn đã trải qua một ngày dài làm việc và trên đường trở về nhà, bạn sẽ phải xem các video và meme về chó.

Bạn có thể tìm thấy tất cả tại 10.2.98.456.

Những gì tôi đang mô tả ở đây là một thế giới không có Hệ thống tên miền, hay còn gọi là DNS.

Mỗi trang web trên internet có một địa chỉ logic duy nhất, được gọi là địa chỉ IP, để xác định và truy cập chúng.

Tuy nhiên, chúng tôi sử dụng tên miền, chẳng hạn như amazon.com hoặc twitter.com, để truy cập các trang web ngay lập tức.

Nhưng ngôn ngữ tự nhiên không phải là tiêu chuẩn của máy móc.

Vì vậy, trình duyệt web gửi tên miền đến máy chủ DNS thông qua bộ định tuyến.

Máy chủ chuyển đổi nó và trả về địa chỉ IP tương ứng.

Bạn có thể cho rằng danh bạ nằm ở máy chủ DNS.

Máy chủ DNS so sánh và tìm thấy kết quả phù hợp cho miền được yêu cầu.

Máy chủ DNS không phản hồi nghĩa là gì?

Bạn có thể thấy thông báo lỗi mặc dù thiết bị của mình đang kết nối với mạng internet.

“Máy chủ DNSkhông phản hồi” thường đề cập đến một điều – máy chủ DNS không thể dịch từ tên miền sang địa chỉ IP.

Hơn nữa, nếu dịch tên miền không thành công, chúng tôi không thể truy cập trang web mà chúng tôi đang tìm kiếm.

Một khả năng khác là máy chủ DNS đã hạn chế quyền truy cập hoặc chặn các trang web cụ thể.

Vì vậy, để truy cập các trang web, máy chủ DNS cần xử lý yêu cầu của bạn trước (yêu cầu ứng dụng khách).

Các lý do gây ra sự cố DNS

Việc ngừng dịch vụ ở đầu ISP dẫn đến việc máy chủ DNS tạm thời không khả dụng là điều bình thường.

Do đó, nó là một biến số không thể kiểm soát được và bạn phải phó mặc cho chúng và đáp ứng.

Tuy nhiên, trước khi đặt số phận của mình vào tay họ, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố đơn giản để phát hiện và khắc phục nguyên nhân gốc rễ của lỗi.

Dưới đây là một số lưu ý dẫn đến lỗi 'máy chủ DNS không phản hồi –

• Các vấn đề về dây bên ngoài
• Khởi động lại hoặc đặt lại modem/bộ định tuyến
• Bộ nhớ cache DNS dư thừa dẫn đến điều chỉnh điều hướng
• Sự cố trình duyệt web
• Đăng nhập DNS không chính xác hoặc ngừng dịch vụ
• Phần sụn bộ định tuyến lỗi thời
• Trình điều khiển bộ điều hợp mạng đang chờ xử lý cập nhật

Mặc dù bạn có thể có một số kinh nghiệm về cấu hình mạng hoặc hoàn toàn là một người nghiệp dư, nhưng tôi đã lưu ý đến tính toàn diện khi thực hiện hướng dẫn này.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng phương pháp và giúp bạn tìm ra phương pháp nhanh nhất có thểgiải pháp.

Kiểm tra cáp của bạn

Bước đầu tiên rất rõ ràng và hiệu quả cao một cách đáng ngạc nhiên.

Điều quan trọng là đảm bảo cáp quang và hệ thống dây điện khác nguyên vẹn.

Các kết nối phải chặt chẽ và chú ý xem có hư hỏng cáp nào không.

Nếu phát hiện bất kỳ kết nối nào bị lỏng, bạn có thể thay dây.

Ngoài ra, hãy thử tắt bộ chia nếu bạn có sẵn bất kỳ bộ chia dự phòng nào đã được thử nghiệm.

Mặc dù cáp bên trong của bạn có thể ổn, nhưng hãy xác nhận mọi hư hỏng dây bên ngoài do thời tiết hoặc thiên tai với ISP của bạn .

Nói chung, nó gây ra sự cố ngừng dịch vụ cho toàn bộ khu phố hoặc khu vực lân cận.

Liên lạc với nhà cung cấp của bạn để khắc phục các điểm bị hỏng.

Giảm số lượng thiết bị trên mạng

Tình trạng quá tải của thiết bị có thể là nguyên nhân phá hoại hiệu suất internet.

Ví dụ: trình duyệt web có thể đưa ra lỗi 'Máy chủ DNS không phản hồi' nếu kết nối mất quá nhiều thời gian.

Bạn có thể theo dõi số lượng thiết bị được kết nối bằng cổng wifi có tại 198.168.0.1. Tôi luôn thích đặt giới hạn trên cho nó.

Tính năng này luôn kiểm tra các thiết bị không cần thiết và giảm tải cho quá trình truyền dữ liệu, cuối cùng là tăng hiệu suất.

Khởi động lại modem và bộ định tuyến của bạn

Máy chủ DNS cũng hoạt động nếu modem hoặc bộ định tuyến của bạn không hoạt động bình thường.

Là một biện pháp tốt, tôi khuyên bạn nên tắt rồi bật lại. Dưới đây là các bước để làm theo–

1. Xác định vị trí nút nguồn trên modem hoặc bộ định tuyến của bạn. Thông thường, nút này phải ở mặt sau.
2. Nhấn nút này để tắt thiết bị
3. Đợi khoảng 10 đến 15 giây trước khi bật.

Lưu ý rằng việc khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến khác với việc đặt lại nó.

Khởi động lại là thiết lập lại mềm và thiết bị không hoàn nguyên về cài đặt mặc định ban đầu.

Đó được gọi là thiết lập lại mềm và nó có thể giải quyết lỗi máy chủ DNS.

Tuy nhiên, nếu việc khởi động lại không giải quyết được vấn đề của chúng tôi, chúng tôi thậm chí có thể chuyển sang thực hiện thiết lập lại cứng.

Lưu ý rằng nút nguồn và nút đặt lại không giống nhau.

Xóa bộ nhớ đệm DNS

Bộ nhớ đệm DNS lưu trữ lịch sử tra cứu DNS của bạn.

Nó giúp máy tính của bạn tìm địa chỉ IP nhanh hơn mà không cần phải truy cập máy chủ DNS từ xa mọi lúc.

Khái niệm này hoạt động hiệu quả khi truy cập thường xuyên vào một vài trang web.

Tuy nhiên, bộ nhớ cache thường chứa thông tin lỗi thời và có thể cản trở trải nghiệm duyệt web của chúng tôi.

Ngoài ra, nếu không dọn dẹp định kỳ, nó có thể lưu trữ hơn 30.000 mục nhập và có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến ​​cho giao dịch máy chủ DNS.

Do đó, hoàn toàn an toàn và bạn nên xóa DNS bộ đệm ẩn một lần và đây là các bước để làm theo –

1. Nhập 'cmd' vào hộp Tìm kiếm để truy cập cửa sổ Dấu nhắc Lệnh. Bạn sẽ cần chạy nó như một hệ thốngquản trị viên.
2. Nhập các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh, trước khi khởi động lại và truy cập trang web.

2282

Đảm bảo địa chỉ máy chủ DNS phù hợp

Bạn có thể điều chỉnh địa chỉ máy chủ DNS của mình trên cài đặt mạng của máy tính bằng một vài bước đơn giản.

Cài đặt máy chủ DNS mặc định của bạn là cài đặt ISP, trong trường hợp này là Comcast.

Đây là cách bạn có thể xác nhận cài đặt không có bất kỳ sự bất thường nào –

1. Nhấn Win + X và chuyển đến 'Kết nối mạng'. Ngoài ra, bạn có thể điều hướng đến Bảng điều khiển\ Mạng và Internet\Kết nối mạng.
2. Nhấp chuột phải vào kết nối phù hợp mà bạn đang sử dụng, chẳng hạn như Ethernet hoặc Wifi. Chọn ‘Thuộc tính’.
3. Cửa sổ mới sẽ mở ra tab Mạng. Sau đó, trong danh sách “Kết nối sử dụng các mục sau”, chọn 'Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4).'
4. Nhấp vào Thuộc tính ngay bên dưới danh sách.
5. Bây giờ, chọn Nút radio “Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau”.
6. Bạn có thể kiểm tra địa chỉ máy chủ DNS hiện tại tại đây và thậm chí sửa đổi chúng. Xác nhận cài đặt với Comcast và nhập bất kỳ địa chỉ mới nào họ có thể cung cấp.

Sử dụng Trình duyệt Internet khác

Chuyển đổi trình duyệt có vẻ như là một bước cơ bản, nhưng đó có thể là điều bạn nhu cầu.

Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy chuyển sang Edge hoặc Firefox.

Nếu bạn không cómột cái khác được cài đặt, chúng có sẵn miễn phí trên trang web của nhà xuất bản, vì vậy sẽ không hại gì khi lấy một cái khác.

Bạn sẽ cần một thiết bị khác để tải xuống trình cài đặt và chuyển nó sang thiết bị chính.

Lỗi máy chủ DNS có thể chỉ xảy ra với một trình duyệt do bản cập nhật đang chờ xử lý hoặc dịch vụ ngừng hoạt động.

Sử dụng máy tính của bạn ở Chế độ an toàn

Tôi thích sử dụng Chế độ an toàn để khắc phục mọi sự cố hệ thống lỗi.

Ở chế độ an toàn, HĐH chỉ tải các tệp và trình điều khiển cần thiết.

Thật đơn giản để chạy nó và khởi động hệ thống mà không có ứng dụng của bên thứ ba gây cản trở kết nối.

Mất 5 bước đơn giản để chạy chế độ an toàn trên hệ thống của bạn –

1. Mở Menu Bắt đầu và chọn tùy chọn Nguồn.
2. Giữ phím Shift trên bàn phím và chọn Khởi động lại trên hộp thoại.
3. Chọn Khắc phục sự cố khi các tùy chọn chế độ an toàn xuất hiện.
4. Chọn Cài đặt nâng cao, sau đó chọn Cài đặt khởi động và cuối cùng là nút Khởi động lại.
5. Chạy PC ở Chế độ an toàn với kết nối mạng bằng cách nhấn F5.

Tắt tường lửa/phần mềm diệt vi-rút

Tất cả chúng ta đều tin tưởng vào cài đặt tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba để xử lý các mối lo ngại về bảo mật của mình .

Nhưng thỉnh thoảng, ngay cả những người giỏi nhất cũng đưa ra đánh giá sai.

Đôi khi chúng có xu hướng chặn kết nối internet đến một trang web cụ thể.

Do đó, bạn có thể tắt phần mềm chống vi-rút hoặc thay đổi Tường lửa của mìnhCài đặt trên Bộ định tuyến Comcast Xfinity của bạn trước khi trực tuyến.

Đây là biện pháp tạm thời và tôi thực sự khuyên bạn nên khôi phục cài đặt của mình sau khi hoàn tất.

Các giải pháp bảo mật cụ thể cũng có các yêu cầu bổ sung.

Ví dụ: người dùng Avast cần tắt tùy chọn DNS bảo mật trong cài đặt.

Lưu ý rằng hệ thống của bạn không dễ bị tấn công trong thời gian hủy kích hoạt vì Bộ bảo vệ Windows luôn hoạt động ở chế độ nền để giữ an toàn cho bạn.

Tuy nhiên, việc tắt tường lửa của bộ định tuyến sẽ làm lộ hoàn toàn hệ thống của bạn.

Xem thêm: Không thể kết nối với mạng 2,4 GHz: tôi phải làm gì?

Do đó, tôi sẽ không tư vấn bước này cho bất kỳ ai nhưng bạn có thể chạy tạm thời bước này cho mục đích khắc phục sự cố.

Tắt tính năng ngang hàng trên Windows

Khái niệm của tính năng ngang hàng là người dùng có thể tải xuống các bản cập nhật Windows mới nhất từ ​​những người dùng khác.

Ngoài ra, nó còn cải thiện tốc độ và hiệu suất do mạng trở nên phi tập trung, dẫn đến lỗi máy chủ DNS.

Dưới đây là các bước để tắt tính năng này –

1. Khởi chạy cài đặt Windows bằng cách nhấn Win+I
2. Mở Cập nhật và Bảo mật, sau đó là Tùy chọn nâng cao
3. Chọn tùy chọn “Chọn cách gửi bản cập nhật”.
4. Đảm bảo tắt cài đặt “Cập nhật từ nhiều nơi”.

Cập nhật Trình điều khiển bộ điều hợp mạng của bạn

Trình điều khiển mạng là giao diện phần mềm giữa máy tính và mạng.

Nó kiểm soát cài đặt mạng và đảm bảo mang lại hiệu suất tối ưu.

Mặc dù trình điều khiển mạng hầu hết được cập nhật tự động, nhưng điều này có thể không đúng với các hệ thống cũ hơn hoặc các phiên bản HĐH lỗi thời.

Dưới đây là cách bạn có thể xác nhận và giải quyết theo cách thủ công –

1. Nhấn Win+X để hiển thị menu Khởi động nhanh và chọn Trình quản lý thiết bị
2. Mở rộng danh sách Bộ điều hợp mạng để xem tất cả những cái đã cài đặt trên hệ thống của bạn
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển có liên quan và quyết định hành động của bạn – cập nhật hoặc gỡ cài đặt.
4. Nhấp vào Gỡ cài đặt và khởi động lại hệ thống của bạn.
5. Trình điều khiển mạng mặc định sẽ tự cài đặt khi khởi động lại.

Bạn cũng có thể tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công từ trang web của nhà sản xuất thông qua một thiết bị khác.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nó tương thích với hệ thống của bạn.

Cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến của bạn

Chương trình cơ sở bộ định tuyến là bit phần mềm nằm bên trong phần cứng.

Nó cho phép bạn trực tiếp cá nhân hóa bộ định tuyến, chẳng hạn như đặt thông tin đăng nhập.

Các vấn đề về phần sụn thường nổi bật hơn trên các mạng không dây.

Tuy nhiên, trước khi tiến hành đặt lại hoặc cập nhật, hãy đảm bảo bạn sao lưu cài đặt của mình.

Cũng có một số điều kiện tiên quyết cần thiết trước khi bạn có thể cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến –

• Kết nối internet ổn định, đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên kết nối bộ định tuyến với thiết bị của mình bằng Ethernet