A Chrome böngésző használatával történő böngészés közben valószínűleg már találkozott a "DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibával.

Talán bizonyos oldalak, vagy néha az összes oldal meglátogatása közben találkozott vele.

Általában csak egy futó pillantást vetünk rá, és automatikusan rögzül.

Nekem nem ez volt a helyzet egy napsütéses péntek reggelen.

A délután folyamán volt egy prezentációm és egy sprint megbeszélésem, a biztosítási díjam esedékes volt, és a barátnőm később át akart jönni vacsorára és egy kis Netflixre és lazításra.

Most, az én túlterhelt ütemtervem nem zaklatna engem, ha nem lenne egy DNS-kiszolgáló hiba, amely reggel óta megjelenik az Edge-en.

Eszpresszók és "Üdvözlégy Mária!" próbálkozások, hogy újra kapcsolatba lépjek, tették ki a reggelemet.

Felvettem a kapcsolatot a Comcasttal, és biztosított arról, hogy megoldják a problémát.

De egy órányira a találkozómtól nem engedhettem meg magamnak, hogy csak üljek, és itt volt az ideje, hogy feljebb lépjek.

Elkezdtem fórumokat és blogokat böngészni a telefonomon, és még egy technikus barátomat is felhívtam.

Kiderült, hogy a modem visszaállítása egy perc alatt megtette a hatását! Újra online voltam, és úgy éreztem, hogy hosszú napom megkezdése után máris készen állok.

Végül úgy döntöttem, hogy összeállítok egy cikket hibaelhárítási útmutatóként, hogy segítsek megtalálni az utat vissza az internetre egy DNS-kiszolgáló hibaspirálból.

A Comcast Xfinity interneten nem reagáló DNS-kiszolgáló javítása, indítsa újra a modemet vagy az útválasztót, és ellenőrizze az összes külső vezetékezést. Ezután törölje a felesleges DNS-cache-t, vagy tiltsa le az olyan funkciókat, mint a Windows egyenrangú frissítése, a vírusirtó és a tűzfal védelme. Végül, ha semmi más nem segít, próbálkozzon az útválasztó firmware-frissítésével vagy hardveres visszaállításával.

Mi az a DNS-kiszolgáló?

Tegyük fel, hogy szeretne kéztörlőt vásárolni kedvenc e-kereskedelmi áruházából, ezért ellátogat a 198.25.0.145 címre.

Ha ez megtörtént, már nagyon szeretnéd tudni, hogy mit csinálnak a barátaid. Így hát a 192.10.8.8.8-ra navigálsz.

Ismét egy hosszú munkanap volt, és a hazafelé vezető út kutyás videók és mémek után kiált.

Mindezt a 10.2.98.456-os címen találod.

Amit itt leírok, az egy domainnévrendszer, ismertebb nevén DNS nélküli világ.

Az interneten minden weboldalnak van egy egyedi logikai címe, az úgynevezett IP-cím, amellyel azonosítani és elérni lehet őket.

Ugyanakkor domainneveket használunk, például amazon.com vagy twitter.com, hogy azonnal hozzáférjünk az oldalakhoz.

De a természetes nyelv nem a gépi szabvány.

A webböngészők tehát a DNS-kiszolgálónak a routeren keresztül küldik el a tartománynevet.

A szerver átalakítja azt, és visszaadja a megfelelő IP-címet.

Feltételezhető, hogy a telefonkönyv a DNS-kiszolgálón található.

A DNS-kiszolgáló összehasonlítja és megtalálja a kért tartományt.

Mit jelent az, hogy a DNS-kiszolgáló nem válaszol?

Előfordulhat, hogy a hibaüzenet annak ellenére jelenik meg, hogy a készülék csatlakozik az internethez.

A "DNS-kiszolgáló nem válaszol" általában egy dologra utal - a DNS-kiszolgáló nem tudja elvégezni a fordítást a domainnévről IP-címre.

Sőt, ha nem sikerül lefordítani a domain nevet, nem tudjuk elérni a keresett webhelyet.

Egy másik lehetőség, hogy a DNS-kiszolgáló korlátozta a hozzáférést vagy blokkolta az adott webhelyeket.

A weboldalak eléréséhez tehát a DNS-kiszolgálónak először fel kell dolgoznia az Ön kérését (ügyfélkérés).

A DNS-problémák okai

Jellemző a DNS-kiszolgálók ideiglenes elérhetetlenségéhez vezető szolgáltatáskiesés az internetszolgáltató oldalán.

Ennélfogva ez egy ellenőrizhetetlen változó, és ön ki van szolgáltatva a kegyüknek és a reakciójuknak.

Mielőtt azonban az ő kezükbe tenné a sorsát, van néhány egyszerű hibaelhárítási lépés, amellyel megpróbálhatja felderíteni és kijavítani a hiba kiváltó okát.

Íme néhány megfigyelés, amely a "DNS-kiszolgáló nem válaszol hiba -

• Külső vezetékezési problémák
• A modem/router újraindítása vagy alaphelyzetbe állítása
• A navigáció korlátozásához vezető túlzott DNS-cache memória
• Webböngésző problémák
• Hibás DNS-bejegyzés vagy szolgáltatáskimaradás
• Elavult router firmware
• Hálózati adapter illesztőprogram frissítése folyamatban

Bár lehet, hogy már van némi tapasztalatod a hálózati konfigurációval kapcsolatban, vagy teljesen amatőr vagy, ezt az útmutatót a befogadás szem előtt tartásával készítettem.

Végigmegyünk az egyes módszereken, és segítünk megtalálni a lehető leggyorsabb megoldást.

Ellenőrizze a kábeleket

Az első lépés nyilvánvaló és meglepő módon rendkívül hatékony.

Kritikus fontosságú, hogy az optikai szál és más vezetékek sértetlenek legyenek.

A csatlakozásoknak szorosnak kell lenniük, és figyelje a kábelek esetleges sérüléseit.

Ha laza csatlakozást talál, cserélje ki a vezetéket.

Próbálja meg az osztószerkezetet is kicserélni, ha van kéznél kipróbált tartalék.

Míg a belső kábel rendben lehet, az időjárás vagy természeti csapások miatt megsérült külső vezetékeket az internetszolgáltatóval ellenőriztesse.

Általában egy egész háztömb vagy környék szolgáltatásai szünetelnek.

Kommunikáljon a szolgáltatókkal a hibás pontok elhárítása érdekében.

A hálózaton lévő eszközök számának csökkentése

Az eszközök túlterhelése a bűnös az internetes teljesítmény szabotálásáért.

A webböngésző például "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibát dobhat ki, ha a kapcsolat túl sokáig tart.

A csatlakoztatott eszközök számát a 198.168.0.1 címen található wifi portál segítségével követheti nyomon. Én mindig szeretek egy felső határt beállítani.

A felesleges eszközöket kordában tartja, és megkönnyíti az adatátviteli terhelést, végső soron pedig teljesítménynövekedést biztosít.

Modem és router újraindítása

A DNS-kiszolgálók akkor is működésképtelenek, ha a modem vagy az útválasztó nem működik megfelelően.

Jó intézkedésként javaslom, hogy kapcsolja ki, majd újra be. Itt vannak a következő lépések -

1. Keresse meg a modem vagy router bekapcsológombját. Általában a hátlapon található.
2. Nyomja meg a készülék kikapcsolásához
3. Várjon 10-15 másodpercet, mielőtt bekapcsolja.

Vegye figyelembe, hogy a modem vagy router újraindítása különbözik a visszaállításától.

Az újraindítás egy lágy visszaállítás, és a készülék nem áll vissza a gyári alapbeállításokra.

Ezt hívják soft resetnek, és ez megoldhatja a DNS-kiszolgáló hibáját.

Ha azonban az újraindítás nem oldja meg a gondjainkat, akkor akár a hard reset elvégzésére is sor kerülhet.

Vegye figyelembe, hogy a bekapcsológomb és a reset gomb nem ugyanaz.

DNS gyorsítótár memória törlése

A DNS-cache memória tárolja a DNS-keresési előzményeket.

Segít a számítógépnek gyorsabban megtalálni az IP-címet, anélkül, hogy állandóan a távoli DNS-kiszolgálót kellene elérnie.

A koncepció csodákat művel, ha néhány webhelyhez gyakran hozzáfér.

A gyorsítótár azonban gyakran tartalmaz elavult információkat, és ez akadályozhatja a webböngészési élményt.

Ráadásul rutinszerű tisztítás nélkül több mint 30 000 bejegyzést tárolhat, és a DNS-kiszolgáló tranzakciója a vártnál hosszabb ideig tarthat.

Ezért teljesen biztonságos és ajánlott a DNS gyorsítótárat időnként törölni, és itt vannak a követendő lépések -

1. Írja be a keresőmezőbe a 'cmd' szót, hogy elérje a parancssor ablakot. Rendszergazdaként kell futtatnia.
2. Írja be a következő parancsokat, mindegyik után nyomja le az Entert, mielőtt újraindítaná és meglátogatna egy weboldalt.

 >> ipconfig/flushdns>> ipconfig/registerdns>> ipconfig/release>> ipconfig/renew 

Megfelelő DNS-kiszolgáló cím biztosítása

Néhány egyszerű lépéssel módosíthatja a DNS-kiszolgáló címét a számítógép hálózati beállításaiban.

Az alapértelmezett DNS-kiszolgáló beállítása az internetszolgáltató beállításai, ebben az esetben a Comcast.

Így erősítheti meg, hogy a beállítások nem rendelkeznek szabálytalanságokkal -

1. Nyomja meg a Win + X billentyűkombinációt, és lépjen a "Hálózati kapcsolatok" menüpontra. Alternatívaként navigálhat a Vezérlőpult\Hálózat és internet\Hálózati kapcsolatok menüpontra is.
2. Kattintson a jobb gombbal az Ön által használt megfelelő kapcsolatra, például Ethernet vagy Wifi. Válassza a 'Tulajdonságok' lehetőséget.
3. Az új ablakban meg kell nyílnia a Hálózat fülnek. Ezután a "A kapcsolat a következő elemeket használja" listában válassza ki az "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" lehetőséget.
4. Kattintson a lista alatt jobbra a Tulajdonságok gombra.
5. Most válassza a "A következő DNS-kiszolgáló címek használata" rádiógombot.
6. Itt ellenőrizheti az aktuális DNS-kiszolgáló címeket, és akár módosíthatja is azokat. Erősítse meg a beállításokat a Comcasttal, és adja meg az esetlegesen megadott új címeket.

Másik internetböngésző használata

A böngészőváltás talán alantas lépésnek tűnik, de szükség lehet rá.

Ha például Chrome-ot használ, váltson Edge-re vagy Firefoxra.

Ha nincs másik telepítve, a kiadó weboldalán ingyenesen elérhetőek, így nem árt, ha beszerez egy másikat.

Szükséged lesz egy másik eszközre, hogy letöltsd a telepítőt, és áthelyezd a fő eszközre.

A DNS-kiszolgáló hibája egy folyamatban lévő frissítés vagy szolgáltatáskimaradás miatt kizárólag a böngészőre vonatkozhat.

A számítógép használata biztonságos módban

Szeretem a csökkentett módot használni a rendszerhibák elhárítására.

Biztonságos módban az operációs rendszer kizárólag az alapvető fájlokat és illesztőprogramokat tölti be.

Egyszerűen futtatható, és elindítja a rendszert, amely mentes a harmadik féltől származó alkalmazásoktól, amelyek egyébként zavarják a kapcsolatot.

Öt egyszerű lépést igényel a rendszer biztonságos üzemmódjának futtatása -

1. Nyissa meg a Start menüt, és válassza a Bekapcsolás opciót.
2. Tartsa lenyomva a Shift billentyűzetet, és válassza az Újraindítás lehetőséget a párbeszédpanelen.
3. Válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, amikor megjelennek a biztonságos mód beállításai.
4. Válassza a Speciális beállítások, majd az Indítási beállítások, végül az Újraindítás gombot.
5. Futtassa a számítógépet biztonságos üzemmódban, hálózatba kapcsolással az F5 billentyű lenyomásával.

Tűzfalak / vírusirtó szoftverek kikapcsolása

Mindannyian esküszünk a tűzfalbeállításokra és a harmadik féltől származó vírusirtó szoftverekre, hogy kezeljük biztonsági aggályainkat.

De néha-néha még a legjobbak is hibáznak.

Néha hajlamosak blokkolni az internetkapcsolatot egy adott weboldalhoz.

Ezért letilthatja a vírusirtót, vagy módosíthatja a tűzfal beállításait a Comcast Xfinity Routerén, mielőtt online járna.

Ez egy ideiglenes intézkedés, és erősen ajánlom, hogy állítsa vissza a beállításait, ha már túl van rajta.

Az egyedi biztonsági megoldásoknak további követelmények is vannak.

Az Avast felhasználóknak például ki kell kapcsolniuk a Biztonságos DNS opciót a beállításokból.

Ne feledje, hogy rendszere a deaktiválás ideje alatt nem sérülékeny, mivel a Windows Defender a háttérben folyamatosan hűségesen dolgozik, hogy biztonságban tartsa Önt.

Az útválasztó tűzfalának kikapcsolása azonban teljesen kiteszi a rendszert.

Ezért ezt a lépést senkinek sem javasolnám, de hibaelhárítás céljából ideiglenesen futtathatja.

A Peer-to-Peer funkció letiltása Windowson

A peer-to-peer funkció lényege, hogy a felhasználók letölthetik a legújabb Windows-frissítéseket más felhasználóktól.

Ezenkívül javítja a sebességet és a teljesítményt, mivel a hálózat decentralizálttá válik, ami DNS-kiszolgáló hibákhoz vezet.

A következők a lépések a funkció letiltásához -

1. Indítsa el a Windows beállításait a Win+I billentyűkombinációval
2. Nyissa meg a Frissítés és biztonság, majd a Speciális beállítások menüpontot
3. Válassza ki a "Frissítések kézbesítési módjának kiválasztása" lehetőséget.
4. Győződjön meg róla, hogy kikapcsolja a "Frissítések több helyről" beállítást.

Hálózati adapter illesztőprogramjának frissítése

A hálózati illesztőprogramok a számítógép és a hálózat közötti szoftveres interfész.

Ellenőrzi a hálózati beállításokat és biztosítja az optimális teljesítményt.

Míg a hálózati illesztőprogramok többnyire automatikusan frissülnek, ez a régebbi rendszerek vagy elavult operációs rendszerek esetében nem biztos, hogy így van.

Így erősítheti meg és oldhatja meg manuálisan -

1. Nyomja meg a Win+X billentyűkombinációt a Gyorsindítás menü megjelenítéséhez, és válassza az Eszközkezelőt.
2. Bontsa ki a Hálózati adapterek listát, hogy láthassa a rendszerben telepített összes adaptert.
3. Kattintson a jobb gombbal az adott illesztőprogramra, és döntse el, hogy mit tegyen - frissítse vagy távolítsa el.
4. Kattintson az Eltávolítás gombra, és indítsa újra a rendszert.
5. Az alapértelmezett hálózati illesztőprogram az újbóli indításkor telepíti magát.

Az illesztőprogramot manuálisan is letöltheti a gyártó webhelyéről egy másik eszközön keresztül.

Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy kompatibilis-e az Ön rendszerével.

Router firmware frissítése

Az útválasztó firmware a hardveren belül található szoftverbit.

Lehetővé teszi a router közvetlen személyre szabását, például a bejelentkezési adatok beállítását.

A firmware-problémák a vezeték nélküli hálózatokban még inkább előtérbe kerülnek.

Mielőtt azonban visszaállítaná vagy frissítené a készüléket, készítsen biztonsági másolatot a beállításairól.

A router firmware frissítése előtt néhány előfeltétel is szükséges -

• Stabil internetkapcsolat, ezért javaslom, hogy a routert Ethernet-kábellel csatlakoztassa a készülékhez.
• Alapértelmezett router IP-cím: 192.168.0.1
• Bejelentkezési adatok

Az információk birtokában készen áll a router firmware frissítésére -

1. Indítson el egy webböngészőt, és adja meg a 192.168.0.1 IP-címet.
2. Adja meg a bejelentkezési adatokat (általában a felhasználói kézikönyvben található).
3. Navigáljon a bal oldali ablaktáblán a Firmware menüpontra
4. Látnia kell az aktuális firmware-információkat, beleértve a kiadás dátumát, verzióját. Ezután lehetőleg futtasson egy keresést a függőben lévő frissítések automatikus észlelésére.
5. Ha kézi frissítést szeretne végezni, nyissa meg a Comcast Xfinity webhelyét, és keresse meg a legújabb firmware-kiadást. Töltse le.
6. A Frissítés szakaszban töltse fel a fájlt, és futtassa a frissítést. Ez eltarthat egy ideig, ezért tartsa vissza a lélegzetét.

A firmware-frissítések általában sikertelenek, de érdemes megpróbálni, mielőtt a router teljes visszaállítása felé haladnánk.

A dinamikatartomány-ablak megsértése hibákat is javíthatják.

Router visszaállítása

Ha a hibaelhárítással falba ütközünk, akkor a jó öreg hard resetre kerül sor.

A router alaphelyzetbe állítása legfeljebb egy percet vesz igénybe.

Azonban visszaáll a gyári alapbeállításokra, ami azt jelenti, hogy elveszíti az összes személyre szabott hálózati beállítását, például a bejelentkezési adatokat.

De a jó oldala, hogy újra átkonfigurálhatja, és a router firmware felgyorsul.

Az alábbi lépéseket kell követni -

1. Keresse meg az útválasztón az alaphelyzetbe állító gombot. Általában a hátlapon találja.
2. Egy gemkapoccsal vagy tűvel nyomja le körülbelül 15 másodpercig.
3. Az útválasztó automatikusan kikapcsol és újraindul.
4. Állítsa be újra az útválasztó beállításait a böngészőből.

Lényegében az útválasztó visszatér a gyártáskori, dobozolatlan állapotába. Ennek meg kell oldania a DNS-kiszolgáló problémáit.

Kapcsolat Támogatás

Ha az eddigi hibaelhárítási lépések nem vezetnek eredményre, a legjobb, ha szakemberekre bízza a munkát.

A Comcast technikai támogatását hívás, chat vagy e-mail útján érheti el.

A honlapon minden információ megtalálható.

A Comcast ügyfélszolgálata ellenőrizheti az útválasztó konfigurációját és a hálózati beállításokat, és tájékoztathatja Önt a DNS-kiszolgáló hibájáért felelős esetleges szolgáltatáskiesésekről.

Az is előfordulhat, hogy karbantartási időpontot foglalnak Önnek, hogy megvizsgálják és kijavítsák a lehetséges problémákat.

Végső gondolatok a DNS-kiszolgáló nem reagál

A Comcast nem engedélyezi a DNS-kiszolgáló beállításainak megváltoztatását az általuk ajánlott beállításokon kívül.

Van azonban egy megoldás, ahol az Xfinity router mentén egy hídmodemet használhatsz, hogy kihasználd a nyilvános DNS-kiszolgálók előnyeit. Ha azonban ez nincs jól beállítva, akkor még xfinity bridge módban sem lesz internet.

Kétféle DNS-kiszolgáló áll rendelkezésre -

• Privát DNS-kiszolgálók - az internetszolgáltatója, például a Comcast kínálja őket.
• Nyilvános DNS-kiszolgálók - mint az OpenDNS vagy a Google DNS

A nyilvános DNS-kiszolgáló kiváló alternatíva az alapértelmezettek helyett.

Természetesen ennek is megvannak a maga korlátai, például nem biztos, hogy hozzáférhet az összes exkluzív Xfinity-szolgáltatáshoz. Ha azt reméli, hogy ezt a problémát internetszolgáltató-váltással tudja megoldani, akkor figyelmeztessük, hogy a Spectrum és más internetszolgáltatók esetében DNS-problémákba ütközhet, például a CenturyLink esetében a DNS Resolve Failing.

De megbízható, biztonságos, és észrevehetően javíthatja a kapcsolat teljesítményét.

A DNS-beállítások módosítása című szakaszban további információkat talál a lépésekről.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Elfelejtette az Xfinity Router admin jelszavát: Hogyan kell visszaállítani?
• Lassú feltöltési sebesség: Hogyan javítsuk másodpercek alatt
• Comcast Xfinity Nem érkezik válasz - T3 Time-Out: Hogyan kell javítani?
• Comcast Xfinity Throttling My Internet: Hogyan lehet megelőzni

Gyakran ismételt kérdések

A Comcast blokkolja a DNS-t?

A Comcast biztonsági okokból nem engedélyezi a DNS megváltoztatását az eszközein. A rendszer képes elfogni egy másik DNS-kiszolgálóra irányuló kérést, és átirányítani azt a Comcast szerverére. Vannak azonban megoldási lehetőségek a korlátozásokra, például híd használata vagy az útválasztó megváltoztatása.

Hogyan állíthatom vissza a DNS-beállításokat?

1. A parancssor futtatása a 'cmd' beírásával a keresősávban
2. Írja be az ipconfig/flushdns parancsot a parancssorba.
3. Indítsa újra a rendszert

A Comcast DNS jobb, mint a Google?

A Google DNS gyorsabb sebességéről és megbízhatóbb kapcsolatáról ismert, ráadásul titkosított kapcsolatot biztosít, így komoly versenytársa a Comcast alapértelmezett DNS-ének.

Google DNS szerverek -

• Elsődleges: 8.8.8.8.8.8
• Másodlagos: 8.8.4.4.4

Biztonságos a Flushing DNS?

Az ürítés biztonságos és hasznos, ha a DNS gyorsítótárból töröljük az elavult vagy érvénytelen bejegyzéseket. Javíthatja a biztonságot, a teljesítményt és megoldhatja a kapcsolati problémákat.

A DNS-cache azonban automatikusan lejár, és nem mindig igényel felhasználói beavatkozást.