Naršydami internete naudodami "Chrome" galbūt pastebėjote klaidą "DNS serveris neatsako".

Galbūt su juo susidūrėte lankydamiesi konkrečiose svetainėse, o kartais - visose svetainėse.

Paprastai mes pamatome trumpą jo žvilgsnį, ir jis savaime pasitaiso.

Saulėtą penktadienio rytą man taip nenutiko.

Po pietų turėjau prezentaciją ir sprinto susitikimą, reikėjo sumokėti draudimo įmoką, o mano mergina ketino ateiti vėliau pavakarieniauti ir pasimėgauti "Netflix" ir atsipalaiduoti.

Dabar mano didžiulis tvarkaraštis manęs nekankintų, jei ne nuo ryto "Edge" rodoma DNS serverio klaida.

Mano rytą sudarė espreso šūviai ir "Sveika, Marija!" bandymai atkurti ryšį.

Susisiekiau su "Comcast" ir jie patikino, kad išspręs problemą.

Tačiau, likus valandai kelio iki susitikimo, negalėjau sau leisti sėdėti vietoje ir atėjo laikas imtis veiksmų.

Pradėjau naršyti po forumus ir tinklaraščius savo telefone ir net paskambinau draugui technikos specialistui.

Pasirodo, modemo iš naujo nustatymas padarė triuką per mažiau nei minutę! Aš vėl buvau prisijungęs ir jaučiausi pasiekęs, kad galėčiau pradėti savo ilgą dieną.

Galiausiai nusprendžiau parengti straipsnį kaip trikčių šalinimo vadovą, kuris padės jums rasti kelią atgal į internetą po DNS serverio klaidos spiralės.

DNS serverio nereagavimo į "Comcast" "Xfinity" internetą nustatymas, perkraukite modemą arba maršrutizatorių ir patikrinkite visus išorinius laidus. Tada išvalykite perteklinę DNS talpyklą arba išjunkite tokias funkcijas, kaip "Windows" atnaujinimas, antivirusinė programa ir ugniasienė. Galiausiai, jei niekas nepadeda, pabandykite atnaujinti maršrutizatoriaus programinę įrangą arba iš naujo nustatyti kietąjį režimą.

Kas yra DNS serveris?

Tarkime, norite įsigyti rankšluosčių iš mėgstamos el. parduotuvės, todėl apsilankote 198.25.0.145.

Kai tai padarysite, trokštate sužinoti, ką veikia jūsų draugai. Taigi pereinate prie adreso 192.10.8.8.

Vėl ilga darbo diena, o važiuojant namo reikia žiūrėti šunų vaizdo įrašus ir memuarus.

Visa tai rasite adresu 10.2.98.456.

Aprašau pasaulį be domenų vardų sistemos, geriau žinomos kaip DNS.

Kiekviena interneto svetainė turi unikalų loginį adresą, vadinamą IP adresu, pagal kurį ją galima atpažinti ir pasiekti.

Tačiau norėdami iš karto pasiekti svetaines, naudojame domenų vardus, pvz., amazon.com arba twitter.com.

Tačiau natūrali kalba nėra mašininis standartas.

Taigi interneto naršyklės per maršrutizatorių siunčia domeno vardą į DNS serverį.

Serveris jį transformuoja ir grąžina atitinkamą IP adresą.

Galite daryti prielaidą, kad telefonų knyga yra DNS serveryje.

DNS serveris palygina ir randa atitiktį prašomam domenui.

Ką reiškia DNS serveris neatsako?

Klaidos pranešimas gali būti rodomas nepaisant to, kad įrenginys jungiasi prie interneto.

"DNS serveris neatsako" paprastai reiškia vieną dalyką - DNS serveris negali išversti domeno vardo į IP adresą.

Be to, jei nepavyksta išversti domeno vardo, negalime pasiekti ieškomos svetainės.

Kita galimybė - DNS serveris apribojo prieigą prie konkrečių svetainių arba jas užblokavo.

Kad galėtumėte pasiekti svetaines, DNS serveris pirmiausia turi apdoroti jūsų užklausą (kliento užklausą).

DNS problemų priežastys

Tipiškas atvejis, kai nutrūksta interneto paslaugų teikėjo paslauga ir dėl to laikinai neveikia DNS serveriai.

Taigi tai yra nekontroliuojamas kintamasis, o jūs priklausote nuo jų malonės ir reakcijos.

Tačiau prieš atiduodami savo likimą į jų rankas, galite atlikti keletą paprastų trikčių šalinimo veiksmų, kad nustatytumėte ir pašalintumėte pagrindinę klaidos priežastį.

Štai keletas pastebėjimų, dėl kurių "DNS serveris neatsako klaida -

• Išorinių laidų klausimai
• Perkraukite arba iš naujo nustatykite modemą / maršrutizatorių
• Perteklinė DNS talpyklos atmintis, lemianti navigacijos ribojimą
• Interneto naršyklės problemos
• Neteisingas DNS įrašas arba paslaugos teikimo sutrikimas
• Pasenusi maršrutizatoriaus programinė įranga
• Laukiama tinklo adapterio tvarkyklės atnaujinimo

Nors galite turėti tam tikros tinklo konfigūravimo patirties arba būti visiškas mėgėjas, šį vadovą parengiau turėdamas omenyje, kad jis apima visus.

Apžvelgsime kiekvieną metodą ir padėsime rasti greičiausią įmanomą sprendimą.

Patikrinkite savo kabelius

Pirmasis žingsnis yra akivaizdus ir, stebėtinai, labai veiksmingas.

Labai svarbu užtikrinti, kad šviesolaidis ir kiti laidai būtų nepažeisti.

Jungtys turi būti tvirtos, taip pat atkreipkite dėmesį, ar nepažeisti kabeliai.

Jei rasite laisvų jungčių, galite pakeisti laidą.

Taip pat pabandykite pakeisti skirstytuvą, jei turite išbandytų atsarginių.

Nors jūsų vidinis kabelis gali būti tvarkingas, bet apie bet kokius išorinių laidų pažeidimus, atsiradusius dėl oro sąlygų ar stichinių nelaimių, pasitarkite su interneto paslaugų teikėju.

Paprastai dėl to nutrūksta paslaugų teikimas visame kvartale ar rajone.

Bendraukite su paslaugų teikėjais, kad pašalintumėte gedimus.

Sumažinkite tinklo įrenginių skaičių

Dėl interneto našumo sabotažo kalta įrenginio perkrova.

Pavyzdžiui, interneto naršyklė gali išmesti klaidą "DNS serveris neatsako", jei ryšiai trunka per ilgai.

Prijungtų įrenginių skaičių galite stebėti naudodami "Wi-Fi" portalą, kurį rasite adresu 198.168.0.1. Visada mėgstu nustatyti viršutinę ribą.

Jis padeda kontroliuoti nereikalingus įrenginius ir palengvina duomenų perdavimo apkrovą, todėl padidėja našumas.

Modemo ir maršrutizatoriaus perkrovimas

DNS serveriai taip pat veikia, jei jūsų modemas arba maršrutizatorius veikia netinkamai.

Rekomenduoju jį išjungti ir vėl įjungti.

1. Suraskite modemo arba maršrutizatoriaus maitinimo mygtuką. Paprastai jis turėtų būti galiniame skydelyje.
2. Paspauskite jį, kad išjungtumėte prietaisą
3. Prieš įjungdami palaukite maždaug 10-15 sekundžių.

Atkreipkite dėmesį, kad modemo arba maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo skiriasi nuo jo atstatymo iš naujo.

Perkrovimas yra minkštas iš naujo nustatymas, ir prietaisas negrįžta į gamyklinius nustatymus.

Tai vadinamas minkštas atkūrimas iš naujo, kuris gali padėti išspręsti DNS serverio klaidą.

Tačiau jei perkraunant kompiuterį nepavyksta išspręsti bėdų, galime net pereiti prie kietojo atstatymo.

Atkreipkite dėmesį, kad įjungimo mygtukas ir atstatymo mygtukas nėra tas pats.

Išvalyti DNS spartinančiąją atmintį

DNS talpyklos atmintyje saugoma jūsų DNS paieškų istorija.

Tai padeda kompiuteriui greičiau rasti IP adresą, nes nereikia nuolat kreiptis į nuotolinį DNS serverį.

Ši sąvoka veikia stebuklingai, kai dažnai lankotės keliose svetainėse.

Tačiau spartinančiojoje atmintyje dažnai būna pasenusios informacijos ir tai gali trikdyti naršymo internete patirtį.

Be to, neatlikus įprastinio valymo, jame gali būti saugoma daugiau kaip 30 000 įrašų ir DNS serverio operacija gali užtrukti ilgiau nei tikėtasi.

Todėl visiškai saugu ir rekomenduojama kartą per tam tikrą laiką išvalyti DNS talpyklą, o čia pateikiami veiksmai, kuriuos reikia atlikti -

1. Į paieškos laukelį įveskite "cmd", kad patektumėte į komandų eilutės langą. Jį turėsite paleisti kaip sistemos administratorius.
2. Prieš perkraudami kompiuterį ir lankydamiesi interneto svetainėje, įveskite šias komandas, po kiekvienos paspausdami Enter.

 >> ipconfig/flushdns>> ipconfig/registerdns>> ipconfig/release>>> ipconfig/renew 

Užtikrinti tinkamą DNS serverio adresą

DNS serverio adresą galite pakeisti kompiuterio tinklo nustatymuose atlikdami kelis nesudėtingus veiksmus.

Numatytasis DNS serverio nustatymas yra jūsų interneto paslaugų teikėjo nustatymai, šiuo atveju "Comcast".

Štai kaip galite įsitikinti, kad nustatymuose nėra jokių pažeidimų -

1. Paspauskite Win + X ir eikite į "Tinklo ryšiai". Taip pat galite eiti į "Valdymo skydelis", "Tinklas ir internetas", "Tinklo ryšiai".
2. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite atitinkamą naudojamą ryšį, pavyzdžiui, "Ethernet" arba "Wifi". Pasirinkite "Properties".
3. Naujajame lange turėtų atsidaryti skirtukas "Networking" ("Tinklo ryšys"). Tada sąraše "The connection uses the following items" ("Ryšys naudoja šiuos elementus") pasirinkite "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" ("Interneto protokolo 4 versija (TCP/IPv4)").
4. Spustelėkite Savybės, esančias po sąrašu.
5. Dabar pasirinkite radijo mygtuką "Naudoti šiuos DNS serverių adresus".
6. Čia galite patikrinti esamus DNS serverių adresus ir netgi juos pakeisti. Patvirtinkite nustatymus su "Comcast" ir įveskite visus naujus adresus, kuriuos jie gali pateikti.

Naudokite kitą interneto naršyklę

Naršyklių keitimas gali atrodyti nereikšmingas žingsnis, tačiau jis gali būti tai, ko jums reikia.

Pavyzdžiui, jei naudojate "Chrome", pereikite prie "Edge" arba "Firefox".

Jei neturite kito įdiegto, leidėjo svetainėje juos galima rasti nemokamai, todėl nepakenktų pasiimti dar vieną.

Kad galėtumėte atsisiųsti diegimo programą ir perkelti ją į pagrindinį įrenginį, jums reikės kito įrenginio.

DNS serverio klaida gali būti išskirtinai naršyklės klaida dėl laukiančio atnaujinimo arba paslaugos sutrikimo.

Kompiuterio naudojimas saugiuoju režimu

Mėgstu naudoti saugųjį režimą bet kokioms sistemos klaidoms šalinti.

Saugiuoju režimu OS įkelia tik svarbiausius failus ir tvarkykles.

Ją paprasta paleisti ir įkrauti sistemą be trečiųjų šalių programų, kurios kitaip trukdytų ryšiui.

Norint sistemoje paleisti saugųjį režimą, reikia atlikti penkis paprastus veiksmus.

1. Atidarykite pradžios meniu ir pasirinkite parinktį Maitinimas.
2. Laikykite nuspaudę klaviatūros klavišą Shift ir dialogo lange pasirinkite Restart.
3. Pasirodžius saugaus režimo parinktims, pasirinkite Troubleshoot.
4. Pasirinkite Išplėstiniai nustatymai, tada Paleidimo nustatymai ir galiausiai mygtuką Paleisti iš naujo.
5. Paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu su tinklu paspausdami F5.

Išjungti ugniasienes / antivirusinę programinę įrangą

Visi prisiekinėjame, kad saugumu rūpinasi ugniasienės nustatymai ir trečiųjų šalių antivirusinė programinė įranga.

Tačiau retkarčiais net ir geriausi padaro klaidų.

Kartais jie yra linkę blokuoti interneto ryšį su tam tikra svetaine.

Todėl prieš eidami į internetą galite išjungti antivirusinę programą arba pakeisti "Comcast Xfinity" maršrutizatoriaus ugniasienės nustatymus.

Tai laikina priemonė, todėl primygtinai rekomenduoju baigus darbą atkurti nustatymus.

Konkretiems saugumo sprendimams taip pat keliami papildomi reikalavimai.

Pavyzdžiui, "Avast" naudotojams reikia išjungti "Secure DNS" parinktį iš nustatymų.

Atkreipkite dėmesį, kad deaktyvavimo laikotarpiu jūsų sistema nėra pažeidžiama, nes "Windows Defender" visą laiką veikia fone ir užtikrina jūsų saugumą.

Tačiau išjungus maršrutizatoriaus ugniasienę, jūsų sistema tampa visiškai neapsaugota.

Todėl niekam nerekomenduočiau atlikti šio veiksmo, tačiau galite jį laikinai paleisti trikčių šalinimo tikslais.

"Peer-to-Peer" funkcijos išjungimas sistemoje "Windows

"Peer-to-peer" funkcijos esmė - naudotojai gali atsisiųsti naujausius "Windows" atnaujinimus iš kitų naudotojų.

Be to, dėl decentralizuoto tinklo pagerėja greitis ir našumas, todėl atsiranda DNS serverio klaidų.

Toliau pateikiami veiksmai, kaip išjungti šią funkciją -

1. Paleiskite "Windows" nustatymus paspausdami Win+I
2. Atidarykite Atnaujinimas ir saugumas, tada Išplėstinės parinktys
3. Pasirinkite parinktis "Pasirinkti, kaip pristatomi atnaujinimai".
4. Išjunkite nustatymą "Atnaujinimai iš daugiau nei vienos vietos".

Atnaujinkite tinklo adapterio tvarkyklę

Tinklo tvarkyklės - tai programinės įrangos sąsaja tarp kompiuterio ir tinklo.

Ji kontroliuoja tinklo nustatymus ir užtikrina optimalų našumą.

Nors tinklo tvarkyklės dažniausiai atnaujinamos automatiškai, senesnėse sistemose arba pasenusiose OS versijose tai gali būti netaikoma.

Štai kaip galite patvirtinti ir išspręsti problemą rankiniu būdu -

1. Paspauskite Win+X, kad iškviestumėte greitojo paleidimo meniu, ir pasirinkite Įrenginių tvarkyklė
2. Išplėskite tinklo adapterių sąrašą, kad pamatytumėte visus sistemoje įdiegtus adapterius.
3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite atitinkamą tvarkyklę ir nuspręskite, ką daryti - atnaujinti arba pašalinti.
4. Spustelėkite Uninstall (pašalinti) ir perkraukite sistemą.
5. Pakartotinai paleidžiant kompiuterį numatytoji tinklo tvarkyklė įdiegiama pati.

Taip pat galite atsisiųsti tvarkyklę rankiniu būdu iš gamintojo svetainės per kitą įrenginį.

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad jis būtų suderinamas su jūsų sistema.

Atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę įrangą

Maršrutizatoriaus programinė įranga yra aparatinėje įrangoje esanti programinė įranga.

Joje galima tiesiogiai pritaikyti maršrutizatorių, pvz., nustatyti prisijungimo informaciją.

Belaidžiuose tinkluose dažniau susiduriama su programinės aparatinės įrangos problemomis.

Tačiau prieš atlikdami iš naujo nustatymą arba atnaujinimą, sukurkite atsarginę nustatymų kopiją.

Prieš atnaujinant maršrutizatoriaus programinę įrangą taip pat reikia įvykdyti kelias išankstines sąlygas -

• Stabilus interneto ryšys, todėl rekomenduoju maršrutizatorių prie įrenginio prijungti eterneto kabeliu.
• Numatytasis maršrutizatoriaus IP adresas: 192.168.0.1
• Prisijungimo duomenys

Turėdami šią informaciją, galite atnaujinti maršrutizatoriaus programinę įrangą -

1. Paleiskite žiniatinklio naršyklę ir įveskite IP adresą 192.168.0.1
2. Įveskite prisijungimo duomenis (paprastai juos rasite naudotojo vadove)
3. Kairiajame lange pereikite prie Firmware (programinė įranga)
4. Turėtumėte pamatyti dabartinės programinės įrangos informaciją, įskaitant išleidimo datą, versiją. Tada, pageidautina, paleiskite nuskaitymą, kad automatiškai aptiktumėte visus laukiančius atnaujinimus.
5. Jei norite atlikti atnaujinimą rankiniu būdu, atidarykite "Comcast Xfinity" svetainę ir ieškokite naujausios programinės aparatinės įrangos versijos. Atsisiųskite ją.
6. Skyriuje Atnaujinimas įkelkite failą ir paleiskite atnaujinimą. Tai gali šiek tiek užtrukti, todėl sulaikykite kvėpavimą.

Programinės įrangos atnaujinimai dažniausiai būna nesėkmingi, tačiau verta pabandyti prieš pradedant visiškai iš naujo nustatyti maršrutizatorių.

Jie taip pat gali ištaisyti dinaminio diapazono lango pažeidimo klaidas.

Maršrutizatoriaus iš naujo nustatymas

Kai šalindami trikdžius atsitrenkiame į sieną, tenka atlikti seną gerą kietąjį atstatymą.

Iš naujo nustatyti maršrutizatorių užtrunka ne ilgiau kaip minutę.

Tačiau grįžtama prie gamyklinių nustatymų, todėl prarandami visi asmeniniai tinklo nustatymai, pvz., prisijungimo informacija.

Tačiau iš kitos pusės, galite iš naujo jį sukonfigūruoti ir maršrutizatoriaus programinė įranga bus atnaujinta.

Toliau pateikiame veiksmus, kurių reikia laikytis -

1. Raskite maršrutizatoriaus atstatymo mygtuką. Paprastai jį rasite galiniame skydelyje.
2. Popieriaus segtuku arba smeigtuku spauskite jį žemyn apie 15 sekundžių.
3. Maršrutizatorius išsijungia ir automatiškai paleidžiamas iš naujo.
4. Vėl iš naujo konfigūruokite maršrutizatoriaus nustatymus naršyklėje.

Iš esmės maršrutizatorius grįžta į gamyklinę, išpakuotą būseną. Tai turėtų išspręsti DNS serverio problemas.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei visi iki šiol atlikti trikčių šalinimo veiksmai nepadeda, geriausia leisti, kad jų imtųsi specialistai.

Galite kreiptis į "Comcast" techninės pagalbos tarnybą skambučiais, pokalbiais arba el. paštu.

Svetainėje pateikiama visa informacija.

"Comcast" palaikymo komanda gali patikrinti jūsų maršrutizatoriaus konfigūraciją ir tinklo nustatymus bei informuoti jus apie bet kokius paslaugų sutrikimus, kurie gali būti DNS serverio klaidos priežastis.

Jie taip pat gali jums paskirti techninės priežiūros susitikimą, kad patikrintų ir pašalintų galimas problemas.

Galutinės mintys apie DNS serverio neatsako

"Comcast" neleidžia keisti DNS serverio nustatymų už jų rekomenduojamų.

Tačiau yra apeinamas būdas, kai galite naudoti tilto modemą kartu su "Xfinity" maršrutizatoriumi, kad pasinaudotumėte viešųjų DNS serverių privalumais. Tačiau jei jis nėra gerai sukonfigūruotas, interneto nebus net naudojant "xfinity" tilto režimą.

Yra dviejų tipų DNS serveriai -

• Privatūs DNS serveriai - juos siūlo interneto paslaugų teikėjas, pvz., "Comcast".
• Viešieji DNS serveriai, pavyzdžiui, "OpenDNS" arba "Google DNS

Viešasis DNS serveris yra puiki numatytųjų serverių alternatyva.

Žinoma, ji turi tam tikrų apribojimų, pavyzdžiui, galite neturėti prieigos prie visų išskirtinių "Xfinity" paslaugų. Jei tikitės išspręsti šią problemą pakeisdami interneto paslaugų teikėją, įspėjame, kad "Spectrum" ir kiti interneto paslaugų teikėjai gali susidurti su DNS problemomis, pvz., "CenturyLink" nepavyksta išspręsti DNS.

Tačiau jis yra patikimas, saugus ir gali pastebimai pagerinti ryšio našumą.

Daugiau informacijos apie šiuos veiksmus rasite skyriuje DNS nustatymų keitimas.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Pamirštas "Xfinity" maršrutizatoriaus administratoriaus slaptažodis: kaip iš naujo nustatyti
• Lėtas siuntimo greitis: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• "Comcast Xfinity" negautas joks atsakas dėl diapazono-T3 laiko pertraukos: kaip ištaisyti
• "Comcast Xfinity" riboja mano internetą: kaip užkirsti kelią

Dažnai užduodami klausimai

Ar "Comcast" blokuoja DNS?

"Comcast" neleidžia keisti DNS savo įrenginiuose dėl saugumo sumetimų. Ji gali perimti kito DNS serverio užklausą ir nukreipti ją į "Comcast" serverį. Tačiau apribojimus galima apeiti, pavyzdžiui, naudojant tiltą arba keičiant maršrutizatorių.

Kaip iš naujo nustatyti DNS nustatymus?

1. Paleiskite komandų eilutę į paieškos juostą įvesdami "cmd".
2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig/flushdns
3. Perkraukite sistemą

Ar "Comcast" DNS yra geresnis už "Google"?

"Google DNS" yra žinomas dėl didesnio greičio ir patikimesnio ryšio. Be to, jis užtikrina šifruotą ryšį, todėl gali rimtai konkuruoti su "Comcast" numatytuoju DNS.

"Google" DNS serveriai -

• Pagrindinis: 8.8.8.8.8
• Antrinis: 8.8.4.4.4

Ar "Flushing DNS" yra saugus?

Išvalymas yra saugus ir naudingas norint išvalyti DNS talpyklą nuo pasenusių ar negaliojančių įrašų. Tai gali pagerinti saugumą, našumą ir išspręsti ryšio problemas.

Tačiau DNS talpyklos galiojimo laikas baigiasi automatiškai ir ne visada reikia naudotojo įsikišimo.