Pārlūkojot tīmekli, izmantojot pārlūku Chrome, iespējams, esat redzējis kļūdu "DNS serveris neatbild".

Iespējams, ar to esat saskāries, apmeklējot konkrētas vietnes vai dažkārt - visas vietnes.

Parasti mēs to redzam īslaicīgi, un tas automātiski atrisinās.

Saulainā piektdienas rītā man tā nebija.

Pēcpusdienā man bija prezentācija un sprinta sanāksme, bija jāsamaksā apdrošināšanas prēmija, un mana draudzene plānoja vēlāk ierasties uz vakariņām un Netflix un chill.

Tagad, mans milzīgs grafiks nebūtu mocīt mani, ja tas nebija par DNS servera kļūda rāda uz Edge kopš rīta.

Espresso šāvieni un "Ave Marija!" mēģinājumi atjaunot saikni veidoja manu rītu.

Es sazinājos ar Comcast, un viņi man apliecināja, ka problēmu atrisinās.

Taču, atrodoties stundas brauciena attālumā no tikšanās, es nevarēju atļauties sēdēt bezdarbībā, un bija pienācis laiks rīkoties.

Es sāku šķirstīt forumus un blogus savā tālrunī un pat piezvanīju draugam tehniķim.

Izrādās, ka modema atiestatīšana paveica šo triku mazāk nekā minūtes laikā! Es biju atpakaļ tiešsaistē un jutos paveikts, lai sāktu savu garo dienu.

Visbeidzot, es nolēmu apkopot rakstu kā problēmu novēršanas ceļvedi, lai palīdzētu jums atrast ceļu atpakaļ tiešsaistē no DNS servera kļūdas spirāles.

DNS servera nereaģēšana uz Comcast Xfinity internetu, Pārstartējiet modemu vai maršrutētāju un pārbaudiet visus ārējos vadus. Pēc tam notīriet lieko DNS kešatmiņu vai atspējojiet tādas funkcijas kā vienādranga Windows atjaunināšana, pretvīrusu programma un ugunsmūra aizsardzība. Visbeidzot, ja nekas cits nepalīdz, mēģiniet atjaunināt maršrutētāja programmaparatūru vai veikt cieto atiestatīšanu.

Kas ir DNS serveris?

Pieņemsim, ka vēlaties iegādāties rokas dvieļus no sava iecienītākā e-komercijas veikala, tāpēc apmeklējat 198.25.0.145.

Kad tas ir izdarīts, jūs ilgojaties uzzināt, ko dara jūsu draugi, tāpēc pāriet uz 192.10.8.8.

Atkal ir bijusi gara darba diena, un, braucot mājās, ir jāskatās suņu videoklipi un memi.

To visu var atrast adresē 10.2.98.456.

Es aprakstu pasauli bez domēna nosaukumu sistēmas, kas plašāk pazīstama kā DNS.

Katrai tīmekļa vietnei internetā ir unikāla loģiskā adrese, ko sauc par IP adresi, lai to identificētu un piekļūtu tai.

Tomēr mēs izmantojam domēna vārdus, piemēram, amazon.com vai twitter.com, lai uzreiz piekļūtu vietnēm.

Taču dabiskā valoda nav mašīnbūves standarts.

Tādējādi tīmekļa pārlūkprogrammas ar maršrutētāju nosūta domēna nosaukumu DNS serverim.

Serveris to pārveido un atgriež atbilstošo IP adresi.

Var pieņemt, ka tālruņu grāmata atrodas DNS serverī.

DNS serveris salīdzina un atrod atbilstību pieprasītajam domēnam.

Ko nozīmē DNS serveris neatbild?

Kļūdas ziņojums var tikt parādīts, lai gan ierīce ir izveidojusi savienojumu ar internetu.

"DNS serveris nereaģē" parasti attiecas uz vienu lietu - DNS serveris nevar veikt tulkojumu no domēna vārda uz IP adresi.

Turklāt, ja neizdodas iztulkot domēna nosaukumu, mēs nevaram piekļūt meklētajai vietnei.

Vēl viena iespēja ir tāda, ka DNS serveris ir ierobežojis piekļuvi konkrētām vietnēm vai bloķējis tās.

Lai piekļūtu vietnēm, DNS serverim vispirms jāapstrādā jūsu pieprasījums (klienta pieprasījums).

DNS problēmu iemesli

Tipisks gadījums ir pakalpojuma pārtraukums interneta pakalpojumu sniedzēja pusē, kas izraisa DNS serveru pagaidu nepieejamību.

Tādējādi tas ir nekontrolējams mainīgais lielums, un jūs esat atkarīgs no viņu žēlastības un reakcijas.

Tomēr, pirms nododat savu likteni viņu rokās, varat veikt dažus vienkāršus problēmu novēršanas pasākumus, lai atklātu un novērstu kļūdas pamatcēloni.

Šeit ir daži novērojumi, kas noved pie "DNS serveris neatbild kļūda -

• Ārējās elektroinstalācijas problēmas
• Modema/maršrutētāja restartēšana vai atiestatīšana
• Pārmērīga DNS kešatmiņas atmiņa, kas noved pie navigācijas droseļošanas
• Problēmas ar tīmekļa pārlūkprogrammu
• Nepareizs DNS ieraksts vai pakalpojuma pārtraukums
• Novecojusi maršrutētāja programmaparatūra
• Tīkla adaptera draivera atjaunināšana

Lai gan jums var būt zināma pieredze ar tīkla konfigurēšanu vai arī esat pilnīgs amatieris, es šo rokasgrāmatu veidoju, domājot par iekļaujošumu.

Mēs iepazīstināsim jūs ar katru metodi un palīdzēsim atrast visātrāko iespējamo risinājumu.

Pārbaudiet kabeļus

Pirmais solis ir acīmredzams un, pārsteidzoši, ļoti efektīvs.

Ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai optiskā šķiedra un citi vadi būtu neskarti.

Savienojumiem jābūt cieši piestiprinātiem, un pievērsiet uzmanību kabeļu bojājumiem.

Ja konstatējat vaļīgus savienojumus, varat nomainīt vadu.

Ja jums ir pa rokai kāds pārbaudīts rezerves variants, mēģiniet nomainīt arī sadalītāju.

Lai gan iekšējais kabelis var būt kārtībā, par jebkādiem ārējo vadu bojājumiem, kas radušies laikapstākļu vai dabas stihiju dēļ, pārliecinieties pie sava interneta pakalpojumu sniedzēja.

Parasti tas izraisa pakalpojumu pārtraukumu visā kvartālā vai apkaimē.

Sazinieties ar pakalpojumu sniedzējiem, lai novērstu bojājumus.

Ierīču skaita samazināšana tīklā

Ierīces pārslodze ir vainojama interneta veiktspējas sabotāžā.

Piemēram, tīmekļa pārlūkprogrammā var tikt pieļauta kļūda "DNS serveris neatbild", ja savienojumi ilgst pārāk ilgi.

Savienoto ierīču skaitam varat sekot līdzi, izmantojot wifi portālu, kas atrodams adresē 198.168.0.1. Man vienmēr patīk noteikt augšējo robežu.

Tas ļauj kontrolēt nevajadzīgas ierīces un mazina datu pārsūtīšanas slodzi, tādējādi palielinot veiktspēju.

Modema un maršrutētāja restartēšana

DNS serveri darbojas arī tad, ja jūsu modems vai maršrutētājs nedarbojas pareizi.

Kā labu pasākumu es iesaku to izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt.

1. Atrodiet modema vai maršrutētāja ieslēgšanas pogu. Parasti tai jāatrodas uz aizmugurējā paneļa.
2. Nospiediet to, lai izslēgtu ierīci
3. Pirms ieslēgšanas pagaidiet aptuveni 10 līdz 15 sekundes.

Ņemiet vērā, ka modema vai maršrutētāja restartēšana atšķiras no tā atiestatīšanas.

Pārstartēšana ir mīksta atiestatīšana, un ierīce neatgriežas pie rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

To sauc par mīkstu atiestatīšanu, un tā var novērst DNS servera kļūdu.

Tomēr, ja pārstartēšana neatrisina mūsu problēmas, mēs varam pat pāriet uz cieto atiestatīšanu.

Ņemiet vērā, ka barošanas poga un atiestatīšanas poga nav vienādas.

DNS kešatmiņas atmiņas dzēšana

DNS kešatmiņas atmiņā tiek glabāta DNS meklēšanas vēsture.

Tas palīdz datoram ātrāk atrast IP adresi, bez nepieciešamības visu laiku piekļūt attālajam DNS serverim.

Šī koncepcija darbojas brīnumaini, ja bieži piekļūstat vairākām vietnēm.

Tomēr kešatmiņa bieži vien satur novecojušu informāciju un var traucēt mūsu tīmekļa pārlūkošanas pieredzi.

Turklāt bez regulāras tīrīšanas tas var saglabāt vairāk nekā 30 000 ierakstu, un DNS servera darījuma veikšana var aizņemt vairāk laika, nekā paredzēts.

Līdz ar to ir pilnīgi droši un ieteicams reizi pa reizei notīrīt DNS kešatmiņu, un šeit ir soļi, kas jāievēro. -

1. Lai piekļūtu komandu palīgrīka logam, meklēšanas lodziņā ievadiet "cmd". Jums tas būs jāpalaiž kā sistēmas administratoram.
2. Pirms restartēšanas un vietnes apmeklēšanas ievadiet šādas komandas, pēc katras no tām nospiežot Enter.

 >> ipconfig/flushdns>> ipconfig/registerdns>> ipconfig/release>>> ipconfig/renew 

Nodrošināt pareizu DNS servera adresi

DNS servera adresi datora tīkla iestatījumos varat pielāgot ar pāris vienkāršiem soļiem.

Noklusējuma DNS servera iestatījums ir jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja iestatījumi, šajā gadījumā - Comcast.

Šādi varat pārliecināties, ka iestatījumos nav pārkāpumu -

1. Nospiediet Win + X un dodieties uz "Tīkla savienojumi". Varat arī doties uz Vadības panelis\Tīkls un internets\Tīkla savienojumi.
2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atbilstošā savienojuma, ko izmantojat, piemēram, Ethernet vai Wifi. Izvēlieties "Īpašības".
3. Jaunajā logā jāatver cilne Tīklošana. Pēc tam sarakstā "Savienojums izmanto šādus elementus" atlasiet "Interneta protokola 4. versija (TCP/IPv4)".
4. Noklikšķiniet uz Properties (Īpašības) tieši zem saraksta.
5. Tagad izvēlieties radio pogu "Use the following DNS server addresses".
6. Šeit varat pārbaudīt pašreizējās DNS serveru adreses un pat mainīt tās. Apstipriniet iestatījumus ar pakalpojumu Comcast un ievadiet visas jaunās adreses, ko tie var sniegt.

Izmantot citu interneta pārlūkprogrammu

Pārslēgšanās starp pārlūkprogrammām var šķist nenozīmīgs solis, taču tas var būt tas, kas jums nepieciešams.

Piemēram, ja izmantojat pārlūku Chrome, pārslēdziet to uz Edge vai Firefox.

Ja jums nav instalēta cita, tās ir pieejamas bez maksas izdevēja tīmekļa vietnē, tāpēc tas nekaitēs, ja paņemsiet vēl vienu.

Lai lejupielādētu instalēšanas programmu un pārvietotu to uz galveno ierīci, jums būs nepieciešama cita ierīce.

DNS servera kļūda var būt saistīta tikai ar pārlūkprogrammu, jo tiek gaidīts atjauninājums vai pakalpojuma darbības pārtraukums.

Datora lietošana drošajā režīmā

Man patīk izmantot drošo režīmu, lai novērstu sistēmas kļūdas.

Drošajā režīmā operētājsistēma ielādē tikai svarīgākos failus un draiverus.

To ir vienkārši palaist, un sistēma tiek palaista bez trešo pušu lietojumprogrammām, kas citādi traucē savienojumam.

Lai sistēmā palaistu drošo režīmu, ir jāveic piecas vienkāršas darbības -

1. Atveriet sākuma izvēlni un atlasiet opciju Enerģijas padeve.
2. Turiet nospiestu taustiņu Shift un dialoglodziņā atlasiet Restartēt.
3. Kad tiek parādītas drošā režīma opcijas, izvēlieties Problēmu novēršana.
4. Izvēlieties Paplašinātie iestatījumi, pēc tam Starta iestatījumi un visbeidzot pogu Restartēt.
5. Palaidiet datoru drošajā režīmā ar tīklu, nospiežot F5.

Ugunsmūru / pretvīrusu programmatūras atspējošana

Mēs visi zvērējam, ka mūsu drošības problēmas risina ugunsmūra iestatījumi un trešo pušu pretvīrusu programmatūra.

Taču laiku pa laikam pat labākie kļūdās.

Dažreiz tie mēdz bloķēt interneta savienojumu ar konkrētu tīmekļa vietni.

Tāpēc pirms došanās tiešsaistē varat atspējot antivīrusu vai mainīt ugunsmūra iestatījumus Comcast Xfinity maršrutētājā.

Tas ir pagaidu pasākums, un es noteikti iesaku atjaunot iestatījumus, tiklīdz to izdarīsiet.

Īpašiem drošības risinājumiem ir arī papildu prasības.

Piemēram, Avast lietotājiem ir nepieciešams atspējot Secure DNS opciju no iestatījumiem.

Ņemiet vērā, ka deaktivizēšanas laikā jūsu sistēma nav neaizsargāta, jo Windows Defender visu laiku darbojas fonā, lai nodrošinātu jūsu drošību.

Tomēr, atspējot maršrutētāja ugunsmūri, jūsu sistēma tiek pilnībā atklāta.

Tāpēc es šo soli nevienam neiesaku, bet jūs varat to īslaicīgi palaist problēmu novēršanas nolūkos.

Vienādranga funkcijas atspējošana operētājsistēmā Windows

Vienādranga funkcijas koncepcija ir tāda, ka lietotāji var lejupielādēt jaunākos Windows atjauninājumus no citiem lietotājiem.

Turklāt tas uzlabo ātrumu un veiktspēju, ņemot vērā, ka tīkls kļūst decentralizēts, un tādējādi tiek novērstas DNS servera kļūdas.

Tālāk ir aprakstītas darbības, lai atspējotu šo funkciju -

1. Palaidiet Windows iestatījumus, nospiežot Win+I
2. Atveriet programmu Atjaunināšana un drošība, pēc tam - Paplašinātās opcijas
3. Atlasiet opcijas "Izvēlēties, kā tiek piegādāti atjauninājumi".
4. Pārliecinieties, vai ir izslēgts iestatījums "Atjauninājumi no vairāk nekā vienas vietas".

Tīkla adaptera draivera atjaunināšana

Tīkla draiveri ir programmatūras saskarne starp datoru un tīklu.

Tā kontrolē tīkla iestatījumus un nodrošina optimālu veiktspēju.

Lai gan tīkla draiveri lielākoties tiek atjaunināti automātiski, tas var nedarboties vecāku sistēmu vai novecojušu OS versiju gadījumā.

Lūk, kā varat apstiprināt un atrisināt manuāli -

1. Nospiediet Win+X, lai atvērtu ātrās palaišanas izvēlni, un izvēlieties Ierīču pārvaldnieks.
2. Izvērsiet sarakstu Tīkla adapteri, lai redzētu visus sistēmā instalētos adapterus.
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgā draivera un izlemiet, kā rīkoties - atjaunināt vai atinstalēt.
4. Noklikšķiniet uz Atinstalēt un restartējiet sistēmu.
5. Noklusējuma tīkla draiveris instalējas pats, kad tiek palaists no jauna.

Varat arī manuāli lejupielādēt draiveri no ražotāja vietnes, izmantojot citu ierīci.

Tomēr ņemiet vērā, ka tas ir saderīgs ar jūsu sistēmu.

Maršrutētāja programmaparatūras atjaunināšana

Maršrutētāja programmaparatūra ir programmatūras bits, kas atrodas aparatūras iekšpusē.

Tā ļauj tieši personalizēt maršrutētāju, piemēram, iestatīt pieteikšanās informāciju.

Programmatūras problēmas ir aktuālākas bezvadu tīklos.

Tomēr pirms atiestatīšanas vai atjaunināšanas veiciet iestatījumu dublēšanu.

Pirms atjaunināt maršrutētāja programmaparatūru, ir nepieciešami arī daži priekšnoteikumi -

• Stabils interneta savienojums, tāpēc iesaku savienot maršrutētāju ar ierīci, izmantojot Ethernet kabeli.
• Noklusējuma maršrutētāja IP adrese: 192.168.0.1
• Pieteikšanās akreditācijas dati

Pēc informācijas saņemšanas varat atjaunināt maršrutētāja programmaparatūru -

1. Palaidiet tīmekļa pārlūkprogrammu un ievadiet IP adresi 192.168.0.1.
2. Ievadiet pieteikšanās akreditācijas datus (parasti tie ir atrodami lietotāja rokasgrāmatā).
3. Kreisajā panelī pārejiet uz programmaparatūru
4. Būtu jāredz pašreizējā programmaparatūras informācija, tostarp izdošanas datums, versija. Pēc tam, vēlams, palaidiet skenēšanu, lai automātiski noteiktu visus gaidāmos atjauninājumus.
5. Ja vēlaties veikt manuālu atjaunināšanu, atveriet Comcast Xfinity vietni un meklējiet jaunāko programmaparatūras versiju. Lejupielādējiet to.
6. Sadaļā Atjaunināšana augšupielādējiet failu un palaidiet atjauninājumu. Tas var aizņemt kādu laiku, tāpēc paturiet elpu.

Programmatūras atjauninājumi mēdz neizdoties, taču ir vērts mēģināt to izdarīt, pirms tiek veikta pilnīga maršrutētāja atiestatīšana.

Tās var arī novērst dinamiskā diapazona loga pārkāpuma kļūdas.

Maršrutētāja atiestatīšana

Kad problēmu novēršanas procesā nonākam pie sienas, nākas veikt veco labo cieto atiestatīšanu.

Maršrutētāja atiestatīšana neaizņem ne vairāk kā minūti.

Tomēr tiek atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi, kas nozīmē, ka tiek zaudēti visi personalizētie tīkla iestatījumi, piemēram, pieteikšanās informācija.

Bet, no otras puses, to var pārkonfigurēt no jauna, un maršrutētāja programmaparatūra tiek atjaunota.

Šeit ir aprakstīti turpmāk minētie soļi. -

1. Atrodiet rūtera atiestatīšanas pogu. Parasti to atradīsiet aizmugurējā panelī.
2. Ar papīra saspraudi vai piespraudi nospiediet to uz leju apmēram 15 sekundes.
3. Maršrutētājs automātiski izslēdzas un tiek automātiski restartēts.
4. Pārkonfigurējiet maršrutētāja iestatījumus no jauna pārlūkprogrammā.

Pēc būtības maršrutētājs atgriežas atpakaļ savā ražošanas, izņemtā stāvoklī. Tam vajadzētu atrisināt jūsu DNS servera problēmas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja visi līdz šim veiktie traucējumu novēršanas pasākumi ir neveiksmīgi, vislabāk ir ļaut to veikt profesionāļiem.

Ar Comcast tehniskā atbalsta dienestu varat sazināties, izmantojot zvanus, tērzēšanu vai e-pastu.

Tīmekļa vietnē ir sniegta visa informācija.

Comcast atbalsta dienests var pārbaudīt jūsu maršrutētāja konfigurāciju un tīkla iestatījumus un informēt jūs par pakalpojuma pārtraukumiem, kas varētu būt DNS servera kļūdas cēlonis.

Viņi var arī rezervēt tehniskās apkopes tikšanos, lai pārbaudītu un novērstu iespējamās problēmas.

Nobeiguma pārdomas par DNS servera neatbildēšanu

Comcast neļauj mainīt DNS servera iestatījumus ārpus to ieteiktajiem.

Tomēr ir risinājums, kā to apiet, - varat izmantot tilta modemu kopā ar Xfinity maršrutētāju, lai izmantotu publisko DNS serveru priekšrocības. Tomēr, ja tas nav labi konfigurēts, internets nebūs pieejams pat xfinity tilta režīmā.

Ir pieejami divu veidu DNS serveri -

• Privātie DNS serveri - piedāvā jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs, piemēram, Comcast.
• Publiskie DNS serveri - piemēram, OpenDNS vai Google DNS.

Publiskais DNS serveris ir lieliska alternatīva noklusējuma serveriem.

Protams, tam ir savi ierobežojumi, piemēram, jums var nebūt piekļuves visiem ekskluzīvajiem Xfinity pakalpojumiem. Ja cerat atrisināt šo problēmu, mainot interneta pakalpojumu sniedzēju, brīdinām, ka Spectrum un citiem interneta pakalpojumu sniedzējiem var rasties DNS problēmas, piemēram, CenturyLink pakalpojumā DNS atrisināšana neizdodas.

Taču tas ir uzticams, drošs un var ievērojami uzlabot savienojuma veiktspēju.

Lai iegūtu plašāku informāciju par šiem soļiem, varat skatīt sadaļu DNS iestatījumu maiņa.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Aizmirsāt Xfinity maršrutētāja administratora paroli: kā atiestatīt
• Lēns augšupielādes ātrums: kā noteikt sekundēs
• Comcast Xfinity nav saņemta nekāda atbildes reakcija - T3 laika periods: kā to novērst
• Comcast Xfinity slāpē manu internetu: kā to novērst

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai Comcast bloķē DNS?

Comcast drošības apsvērumu dēļ savās ierīcēs neļauj mainīt DNS. Tā var pārtvert pieprasījumu pēc cita DNS servera un novirzīt to uz Comcast serveri. Tomēr ierobežojumiem ir iespējami apiešanas veidi, piemēram, izmantojot tiltu vai mainot maršrutētāju.

Kā atiestatīt DNS iestatījumus?

1. Palaidiet komandu prombūtni, meklēšanas joslā ievadot "cmd".
2. Komandrindē ievadiet ipconfig/flushdns
3. Pārstartējiet sistēmu

Vai Comcast DNS ir labāks par Google?

Google DNS ir pazīstams ar lielāku ātrumu un uzticamākiem savienojumiem. Turklāt tas nodrošina šifrētu savienojumu, tāpēc tas nopietni konkurē ar Comcast noklusējuma DNS.

Google DNS serveri -

• Primārais: 8.8.8.8.8
• Sekundārā: 8.8.8.4.4

Vai Flushing DNS ir drošs?

Iztīrīšana ir droša un noderīga, lai notīrītu DNS kešatmiņu no novecojušiem vai nederīgiem ierakstiem. Tā var uzlabot drošību, veiktspēju un atrisināt savienojuma problēmas.

Tomēr DNS kešatmiņas darbības termiņš beidzas automātiski, un ne vienmēr ir nepieciešama lietotāja iejaukšanās.